La Guida di Mokapen

Campagne

Il modulo Campagne è il posto in cui Mokapen riunisce le tue campagne marketing — sia quelle pubblicitarie (Ads) sia quelle di newsletter / email marketing — per monitorare KPI, performance e lead in un'unica sezione.

Il vantaggio principale: invece di entrare in ciascuna app terza (Gestione inserzioni di Meta, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) per vedere i numeri di ogni canale, in Mokapen hai tutti i KPI delle campagne sincronizzate in un solo elenco e negli stessi report, già collegati ai contatti e al lavoro commerciale.

Le campagne si creano sulle piattaforme esterne; Mokapen le sincronizza e te le fa analizzare insieme a lead e metriche.

A cosa serve e perché conviene

Senza un hub comune, il marketing vive “a silos”: spesa e click su Facebook, aperture su Mailchimp, lead su un foglio Excel, follow-up sul CRM. Con Campagne in Mokapen:

• Un solo punto di lettura — apri Marketing → Campagne e vedi Ads e newsletter insieme, con origine e account, senza saltare da un login all'altro.
• KPI centralizzati — spesa, impressioni, click, aperture, invii, lead: le metriche che altrimenti restano chiuse nelle singole app third party arrivano qui e restano confrontabili nello stesso posto.
• Marketing collegato al CRM — i lead delle campagne diventano contatti, con attribuzione alla campagna di origine: il commerciale sa da dove arriva chi ti scrive e può agire subito.
• Decisioni più rapide — filtri e report ti dicono quale canale e quale campagna portano lead (e a quale costo) senza esportare file da ogni piattaforma.
• Automazioni — i contatti creati dai lead possono far partire flussi automatici (es. Contatto Creato), se il piano lo consente.

In sintesi: usi le piattaforme esterne per creare e pubblicare; usi Mokapen per leggere i risultati, confrontarli e lavorare i lead.

Da dove arrivano i dati

Le campagne in Mokapen arrivano solo dalle integrazioni (sincronizzazione in ingresso). Non si creano a mano da Marketing → Campagne: si collegano gli account e Mokapen importa struttura, metriche e lead.

Piattaforme tipicamente collegate al modulo Campagne (Ads e newsletter):

• Pubblicità (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (e in generale i canali ads disponibili per la tua organizzazione).
• Newsletter / email e marketing automation — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp e altre integrazioni campagne compatibili.

Per ciascuna, verifica la disponibilità in Menu utente → Integrazioni (e nel tuo piano): se l'integrazione è presente e la colleghi, le relative campagne e i KPI compaiono nell'elenco Campagne, filtrabili per Origine.

In pratica: KPI da Ads + KPI da newsletter nello stesso posto, qualunque sia la piattaforma di partenza tra quelle disponibili per te.

Panoramica delle integrazioni: Integrazioni. Guide dedicate (dove presenti): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Cosa tracciano (KPI)

Le metriche dipendono dalla fonte della campagna. Mokapen mostra nell'elenco le colonne KPI rilevanti per i dati che hai già sincronizzato — sempre nello stesso elenco, invece che dispersi nelle console delle app esterne.

Campagne pubblicitarie (es. Facebook Ads, Google Ads)

• Importo speso — quanto hai investito sulla campagna / sugli annunci.
• Impressioni — quante volte l'annuncio è stato mostrato.
• Click — clic sul link / sull'annuncio.
• Altre azioni tipiche Ads (quando disponibili dalla piattaforma), ad esempio Mi piace, Commenti, Post, Registrazioni complete.
• Lead — numero di lead importati dai moduli (Lead Ads / moduli Google) e collegati a quella campagna.

Campagne newsletter / email (es. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Inviato — messaggi / destinatari raggiunti dall'invio.
• Aperture — aperture dell'email.
• Click — clic sui link del messaggio.
• Lead / attività — dove la piattaforma e l'integrazione lo prevedono, le azioni dei destinatari confluiscono nel CRM e restano legate alla campagna.

Oltre ai numeri, ogni riga mostra Stato (Attivo, Non attivo, Completato), Origine, Account di origine, Obiettivo, Data d'inizio e Scadenza quando disponibili.

Struttura: campagna, set di annunci, annuncio

Per le campagne Ads, Mokapen rispetta la gerarchia tipica delle piattaforme pubblicitarie:

1. Campagna — il contenitore principale (obiettivo, periodo, totale lead e KPI aggregati).
2. Set di annunci — i gruppi di annunci dentro la campagna (su Google corrispondono ai gruppi di annunci).
3. Annuncio — il singolo creativo / inserzione, con spesa, impressioni e click.

Dalla lista Campagne, se una campagna ha set di annunci, puoi entrare nel dettaglio Set di annunci e poi negli Annunci.

Le campagne email / newsletter di solito restano a livello campagna (senza set e annunci): in elenco vedi titolo, origine, KPI di invio/apertura/click e lead collegati.

Come accedere

• Menu principale → Marketing → Campagne.
• Servono: l'applicazione Campagne attiva per l'organizzazione (Impostazioni → Applicazioni) e un piano Premium adeguato (se non è disponibile, in pagina compare l'icona medaglia).
• Se l'elenco è vuoto, Mokapen ti invita a collegare le integrazioni marketing: senza sync non ci sono campagne da mostrare.

Collegare le fonti (primo avvio)

1. Vai in Integrazioni e, per ogni piattaforma che usi, verifica la disponibilità e collega l'account (Ads e/o campagne email).
2. Configura account, filtri campagne e — se previsto — sincronizzazione lead / mappatura campi; poi premi Sincronizza o Salva secondo la schermata dell'integrazione.
3. Torna in Marketing → Campagne: compaiono le campagne importate, con KPI e (per le Ads) la struttura set/annunci.
4. I nuovi dati e i nuovi lead continuano ad arrivare secondo la frequenza e le regole di ciascuna integrazione (inclusi aggiornamenti in tempo reale dove previsti, es. lead Ads).

Per i dettagli di connessione di ogni piattaforma usa le guide dedicate, dove presenti.

Come usare l'elenco Campagne

Nella lista trovi, per ogni campagna:

• Titolo e stato
• Origine e account di origine
• Obiettivo
• Numero di Lead
• Colonne KPI dinamiche (spesa, impressioni, aperture, inviato, click, … a seconda dei dati presenti)
• Date di inizio e scadenza
• Indicatore di privacy (visibilità impostata in fase di sincronizzazione dell'integrazione)

Usa i filtri (stato, origine, account, obiettivo, date, intervalli di Lead / Spesa / Impressioni / Click) per lavorare in modo operativo, ad esempio:

• solo campagne Ads attive con spesa alta;
• solo newsletter di una certa origine con più aperture;
• confronto side-by-side di due canali nello stesso periodo.

È l'uso quotidiano del modulo: controllare le performance senza aprire le app third party, poi passare ai contatti o ai report quando serve approfondire.

Lead e contatti

Quando una campagna genera lead (moduli Ads, o attività collegate alle campagne email), Mokapen:

• crea o aggiorna il contatto in Rubrica (con le regole di duplicati e conflitti dell'integrazione);
• collega il lead alla campagna (conteggio Lead in elenco);
• può impostare sul contatto l'origine e la campagna collegata, così in commerciale sai da quale campagna arriva.

I lead confluiscono anche nei report (Lead per campagna, Lead per origine) e possono far scattare le automazioni sui contatti (es. Contatto Creato), se il tuo piano le include.

Report Campagne

Oltre all'elenco operativo, in Report → Campagne trovi i grafici di sintesi — di nuovo, senza ricostruire i numeri dalle singole piattaforme:

• KPI aggregati (spesa, impressioni, click, conversioni / registrazioni, …)
• Campagne per origine — quanti pezzi arrivano da Ads vs newsletter
• Lead per campagna e Lead per origine
• Andamento nel tempo di impressioni, click, spesa e conversioni
• Performance per campagna

È il punto giusto per confrontare canali e decidere dove investire.

Cosa puoi fare (e cosa no)

• Puoi — consultare elenco e dettaglio set/annunci, filtrare, aprire i report, mettere in cestino o eliminare campagne sincronizzate che non ti servono più in Mokapen.
• Non puoi — creare o modificare su Mokapen le campagne delle piattaforme esterne (titolo, budget, creatività, invio email). Per cambiare una campagna Ads o una newsletter lavori sulla piattaforma di origine; al prossimo sync Mokapen aggiorna i dati.
• La privacy e i collaboratori dei dati importati si impostano nelle integrazioni, non sulla scheda campagna.

Limiti da conoscere

• Solo sincronizzazione — senza integrazioni collegate l'elenco resta vuoto.
• Disponibilità per integrazione — non tutte le piattaforme elencate sono necessariamente attive sul tuo account: verifica sempre in Integrazioni.
• KPI legati alla fonte — una campagna email non avrà “spesa Ads”; una campagna Google non avrà “aperture email”. Confronta canali diversi con attenzione.
• Gerarchia Ads — set di annunci e annunci esistono tipicamente solo per le campagne pubblicitarie.
• Piano e app — serve l'app Campagne attiva e un piano Premium adeguato.
• Eliminazione in Mokapen — rimuovere una campagna da Mokapen non la cancella sulla piattaforma esterna; interrompe solo la presenza locale (i contatti già creati restano in Rubrica).

Casi d'uso

• Dashboard unica al posto di 5 login — al mattino apri Campagne e vedi spesa Ads e aperture newsletter insieme, senza entrare in Meta, Google Ads e nel tool email.
• Confronto Ads vs newsletter — filtri per origine e confronti quanti lead arrivano da un canale ads rispetto a una campagna email nello stesso periodo.
• Controllo della spesa — filtri sulle campagne Ads per spesa e click, senza aprire Gestione inserzioni.
• Qualità delle email — guardi aperture e click delle newsletter sincronizzate e colleghi i contatti più attivi al follow-up commerciale.
• Attribuzione del lead — apri un contatto e vedi da quale campagna (e canale) è arrivato, per capire cosa ha funzionato.
• Report mensile — in Report → Campagne prepari la sintesi per il team: campagne per origine, lead, andamento spesa e conversioni.

Domande frequenti

D: A cosa serve il modulo Campagne?

A: A riunire in Mokapen le campagne marketing (ads e newsletter), i loro KPI e i lead generati — così analizzi performance e origini in un solo posto invece che nelle singole app third party, e colleghi tutto al CRM.

D: Qual è il vantaggio rispetto a guardare i numeri solo su Facebook, Google o Mailchimp?

A: In Mokapen i KPI di tutte le campagne sincronizzate stanno nello stesso elenco e negli stessi report, già legati ai contatti e al lavoro commerciale. Non perdi tempo a ricostruire il quadro da ogni piattaforma.

D: Posso creare una campagna direttamente in Mokapen?

A: No. Le campagne si creano sulle piattaforme esterne e Mokapen le sincronizza. Il modulo Campagne è pensato per consultare, filtrare, analizzare ed eliminare localmente i dati importati.

D: Che differenza c'è tra KPI Ads e KPI newsletter?

A: Le Ads tipicamente portano spesa, impressioni, click e azioni pubblicitarie; le newsletter portano inviato, aperture e click sui link. Entrambe possono generare lead collegati alla campagna — e le vedi comunque nello stesso modulo.

D: Quali piattaforme posso collegare?

A: Tipicamente Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp e altre integrazioni campagne. Verifica sempre la disponibilità in Integrazioni per la tua organizzazione e il tuo piano.

D: Perché non vedo nessuna campagna?

A: Di solito perché non hai ancora collegato (o sincronizzato) un'integrazione marketing disponibile, oppure l'app Campagne / il piano non includono il modulo. Controlla Integrazioni e lo stato vuoto della pagina Campagne.

D: Dove vedo i grafici?

A: In Report → Campagne: campagne per origine, lead per campagna/origine, andamenti di spesa, impressioni, click e conversioni.

D: Se elimino una campagna da Mokapen, sparisce anche sulla piattaforma esterna?

A: No. L'eliminazione riguarda solo i dati sincronizzati in Mokapen. I contatti già creati restano in Rubrica.

D: Come si collegano i lead alle campagne?

A: In fase di sync (es. moduli Lead Ads o attività campagne email) Mokapen crea/aggiorna il contatto e lo collega alla campagna: vedi il conteggio Lead in elenco e l'attribuzione sul contatto.