La Guida di Mokapen

Campagne Zoho

IL Campagne Zoho l'integrazione collega il tuo Campagne Zoho account su Mokapen per la sincronizzazione campagne email già inviate, i loro correlati KPI (inviato, si apre, fa clic) e azioni del destinatario (chi ha aperto l'e-mail, chi ha cliccato su un collegamento). I dati arrivano Marketing → Campagne, nelle relazioni e – punto chiave – sul registro dei contatti, dove puoi vedere se quella persona ha aperto o fatto clic su una campagna.

È un in entrata Integrazione OAuth: flussi di dati da Zoho Campaigns a Mokapen. Mokapen non crea né modifica campagne su Zoho.

Panoramica: Integrazioni. Modulo di destinazione: Campagne.

Requisiti

• Campagne Zoho conto con almeno uno già inviato (recente) campagna.
• Piano Mokapen che prevede l'integrazione (piano Premium adatto — icona medaglia sulla pagina se non disponibile).
• Marketing → Campagne modulo per sfogliare l'elenco e i KPI (inclusi nei piani Premium superiori ove previsto; altrimenti icona medaglia nella pagina).
• Credenziali OAuth configurate sulla piattaforma Mokapen (se il pulsante Sincronizza è disabilitato, contatta l'amministratore Mokapen: OAuth non è configurato per l'ambiente).

Connetti le campagne Zoho

1. Menù utente → Integrazioni → Campagne Zoho.
2. Clic Sincronizza le campagne Zoho (è richiesto un piano Premium adeguato).
3. Completare Zoho OAuth: accedi e autorizza Mokapen ad accedere a Zoho Campaigns.
4. Quando Conto collegato viene visualizzato, configurare la direzione della sincronizzazione, la mappatura dei campi, i duplicati/conflitti, la sincronizzazione automatica e la privacy.
5. Controlla l'autorizzazione alla sincronizzazione e fai clic Salva O Sincronizzazione.

Soltanto inviato le campagne sono sincronizzate (Zoho «campagne inviate recenti»). Le bozze e le campagne pianificate non ancora inviate non vengono importate in Mokapen.

Cosa è sincronizzato

Alla prima connessione (e poi con sincronizzazione automatica/manuale) Mokapen importa:

• Campagne inviate — titolo, status, date, tipo, Zoho fonte. Appaiono in Marketing → Campagne.
• KPI della campagna - tipicamente inviato, si apre, clic (statistiche di invio aggregate).
• Azioni dell'abbonato - per ciascun destinatario con interazioni rilevanti, Mokapen sincronizza le aperture e i clic sulla campagna.
• Contatti/lead della campagna — se l'e-mail dell'abbonato corrisponde a un contatto esistente (o viene creata/aggiornata secondo regole di mappatura e duplicazione), l'engagement è collegato a quel record e alla campagna.

In pratica, la sincronizzazione delle attività considera gli abbonati che hanno aperto O cliccato (non importa chi non ha interagito). Con sincronizzazione automatica attivo, Mokapen riallinea campagne e attività secondo una pianificazione periodica (ogni ora quando la sincronizzazione automatica è abilitata e l'integrazione non è in pausa).

La direzione della sincronizzazione è solo a Mokapen (solo andata): non esporti campagne da Mokapen a Zoho.

Impostazioni da configurare

Sincronizza la direzione

Disponibile solo a Mokapen (in entrata). Non esiste una sincronizzazione bidirezionale sulle campagne.

Mappatura del campo

Nel Collega i campi sezione, abbina i campi di Zoho Campaigns ai campi di contatto di Mokapen. E-mail è obbligatorio ed è tipicamente già collegato: senza email l'engagement non è connesso al CRM. Ogni colonna Mokapen può essere utilizzata una sola volta; lascia vuoto («salta») ciò che non ti serve.

Duplicati e conflitti

• Evita i duplicati — confronto email: se il destinatario esiste già nella Directory, Mokapen aggiorna quel record invece di crearne un secondo.
• Gestire i conflitti — se gli stessi campi mappati differiscono, scegli se Zoho o Mokapen hanno la precedenza.

Sincronizzazione automatica e privacy

• Sincronizzazione automatica - quando abilitato, Mokapen esegue una sincronizzazione pianificata (ogni ora) per le connessioni Zoho Campaigns attive che non sono in pausa.
• Sincronizzazione manuale — esegui la sincronizzazione quando necessario dalla pagina di integrazione.
• Privacy — visibilità dei dati importati (pubblici per i membri o limitati a collaboratori selezionati), come con altre integrazioni di marketing.

Solo chi ha collegato l'account (o chi ha ricevuto la gestione della sincronizzazione condivisa) può modificare le impostazioni, eseguire la sincronizzazione o disconnettersi.

Dove vedi i dati

• Marketing → Campagne - elenco delle campagne e-mail Zoho con origine, stato, KPI (inviati/aperture/clic) e lead collegati, insieme ad annunci e altre newsletter.
• Rapporti → Campagne — confronti per fonte e periodo (newsletter vs Ads, performance per campagna).
• Registro dei contatti → cronologia/aggiornamenti - vedi se il contatto ha aperto O cliccato una campagna (con nome campagna e quante volte), filtrabile anche per canale di marketing.
• Record del contatto → Collegamenti → Campagne — la campagna rimane collegata al contatto come entità connessa.

Cosa vedi sul contatto (aperture e clic)

Questo è il valore operativo della sincronizzazione: non solo i totali nelle campagne, ma comportamento individuale.

• Apri un contatto nel Direttorio.
• Nel sequenza temporale (aggiornamenti / marketing) vengono visualizzate voci come: il contatto ha aperto «Nome della campagna» N tempo(i) o ha cliccato «Nome della campagna» N volte).
• Il contatto potrebbe avere il file campagna collegata /fonte collegata a quella newsletter, in modo che le vendite e il marketing sappiano da quale mittente proviene l'interesse.

Esempio: invii una newsletter di prodotto da Zoho → in Marketing → Campagne vedi aperture e clic totali → apri il contatto «Maria Rossi» e nella timeline leggi che ha aperto la campagna e ha cliccato sul collegamento: puoi chiamarla o assegnare un follow-up senza aprire Zoho.

Automazioni

Non esiste un trigger dedicato «Zoho campaign open», ma contatti creati o aggiornati per coinvolgimento (quando la sincronizzazione crea/aggiorna il record) può alimentare le automazioni dei contatti (ad es. Contatto creato / Contatto creato o modificato), se il piano prevede automazioni. Utile per assegnare un venditore o creare un'attività di follow-up per chi ha cliccato.

Limiti da conoscere

• Solo campagne inviate/recenti — le bozze e le campagne programmate non ancora inviate non vengono sincronizzate; Zoho espone al connettore le campagne inviate di recente.
• Solo in entrata - non modifichi le campagne su Zoho da Mokapen.
• Impegno rilevante — tipicamente vengono importati coloro che hanno aperto o cliccato; coloro che non hanno interagito non generano una riga di attività della campagna.
• E-mail richiesta — senza email mappata, il collegamento al contatto CRM non funziona.
• OAuth obbligatorio — la connessione utilizza Zoho OAuth (non una chiave API incollata nel modulo). Se OAuth non è configurato sulla piattaforma, il pulsante Sincronizza rimane disabilitato.
• Sincronizzazione automatica periodica - a differenza di alcuni connettori di newsletter con webhook di apertura/clic, Zoho Campaigns si aggiorna principalmente tramite sincronizzazione pianificata quando è attiva la sincronizzazione automatica (più la sincronizzazione manuale).
• Modulo Campagne su un piano superiore — il collegamento dell'integrazione richiede un piano Premium adeguato; la visualizzazione di Marketing → Campagne potrebbe richiedere il livello superiore (icona medaglia nella pagina).

Problemi comuni

• Nessuna campagna nell'elenco - verificalo inviato esistono campagne in Zoho Campaigns, che la sincronizzazione è iniziata e che il modulo Campagne è disponibile nel tuo piano.
• Pulsante di sincronizzazione disabilitato — OAuth potrebbe non essere configurato per l'ambiente oppure il tuo piano non include l'integrazione (icona medaglia/modalità premium).
• Connessione non riuscita/scaduta — revocare e riconnettersi tramite OAuth; i token possono scadere se l'accesso è stato revocato in Zoho.
• Non vedo aperture/clic sul contatto — verificare la mappatura delle email, che l'abbonato abbia effettivamente interagito e che il record sia quello con la stessa email; eseguire la sincronizzazione o attendere il ciclo automatico successivo se la sincronizzazione automatica è attiva.
• Duplicati nella directory - attiva «Evita duplicati» e verifica la mappatura delle e-mail prima della sincronizzazione in blocco.
• Non riesco a modificare le impostazioni — solo chi si è connesso (o ha condiviso la sincronizzazione) gestisce la pagina; chiedi a quell'utente o al Titolare.

Disconnessione

Da Integrazioni → Campagne Zoho fare clic su Disconnetti. Nella finestra puoi scegliere di mantenere le campagne già sincronizzato in Mokapen. Contatti e le voci della sequenza temporale già create lo sono non cancellati automaticamente quando ci si disconnette. Per confermare, digitare il testo richiesto nel modale.

Casi d'uso

• Follow-up su coloro che hanno cliccato - dopo una newsletter Zoho, filtra i contatti con clic nella sequenza temporale e assegnali a un venditore per una chiamata.
• KPI della newsletter nello stesso posto degli annunci — confronta le aperture/i clic di Zoho con la spesa/i clic di Facebook o Google in Marketing → Campagne e nei report, senza aprire tre console.
• Cronologia degli impegni nel registro — il venditore apre il contatto e vede quali campagne ha aperto o cliccato negli ultimi mesi, prima della chiamata.
• Attribuzione della campagna — il contatto resta legato alla campagna sorgente: sai quale invio ha suscitato interesse.
• Zoho + CRM senza CSV - sincronizzazione cronologica alla prima connessione, quindi aggiornamenti orari automatici quando la sincronizzazione automatica è abilitata.

Domande frequenti

D: Cosa viene sincronizzato?

UN: Inviato campagne e-mail (inviate di recente), KPI aggregati (inviati, aperture, clic) e azioni dei destinatari (aperte/cliccate) collegate ai contatti CRM quando l'e-mail viene mappata.

D: Dove posso vedere se un contatto è stato aperto o cliccato?

R: Sul registro dei contatti, nella sequenza temporale/aggiornamenti (e nei collegamenti alle campagne). Vengono visualizzati il ​​nome della campagna e il numero di volte in cui è stata aperta o cliccata.

D: Mi connetto con OAuth o chiave API?

R: Con Zoho OAuth (autorizzare Mokapen nel browser). Non è presente alcun campo chiave API nella pagina Zoho Campaigns.

D: Perché non vedo le bozze?

R: Solo già inviato le campagne (recenti) vengono sincronizzate.

D: Mokapen modifica le mie campagne su Zoho?

R: No. L'integrazione è di sola lettura verso Mokapen.

D: Con quale frequenza viene eseguita la sincronizzazione automatica?

A: Quando la sincronizzazione automatica è abilitata, Mokapen pianifica un ogni ora sincronizza per le connessioni attive di Zoho Campaigns. Puoi sempre correre Sincronizzazione manualmente.

D: Di quale piano ho bisogno?

R: A piano Premium adatto collegare l'integrazione; il modulo Marketing → Campagne potrebbe richiedere un livello superiore. Se una funzionalità non è disponibile, sulla pagina viene visualizzata l'icona della medaglia.

D: Cosa succede se mi disconnetto?

R: Puoi scegliere se mantenere le campagne già importate. Rimangono i contatti e la cronologia delle aperture/clic già presenti nel CRM.