La Guida di Mokapen

Google Ads

L'integrazione Google Ads collega il tuo account pubblicitario Google a Mokapen per sincronizzare campagne e lead: importi automaticamente le performance delle campagne (impressioni, clic, spesa) e trasformi i contatti generati dai moduli lead di Google in contatti del tuo CRM, senza esportazioni manuali né file da caricare.

È un'integrazione in ingresso: i dati vengono portati da Google dentro Mokapen (Mokapen non modifica le tue campagne su Google).

Panoramica generale delle integrazioni: Integrazioni.

Requisiti

• Un account Google Ads attivo a cui hai accesso (anche tramite account amministratore/MCC).
• Piano Mokapen che include l'integrazione Google Ads (Premium — icona medaglia in pagina se non disponibile per il tuo piano).
• Il modulo Marketing → Campagne e le frequenze di sincronizzazione più rapide (oraria/giornaliera) sono incluse nei piani Premium superiori: se non sono attive per il tuo piano, in pagina compare l'icona medaglia.

Collegare l'account Google Ads

1. Menu utente → Integrazioni → Google Ads.
2. Premi Connetti a Google Ads (serve un piano Premium adeguato).
3. Accedi con il tuo account Google e autorizza Mokapen a leggere i dati di Google Ads.
4. Al ritorno vedi lo stato Account collegato con l'indirizzo Google utilizzato.
5. Seleziona l'account pubblicitario (o gli account) da sincronizzare: se usi un account amministratore (MCC), scegli gli account cliente collegati.

Solo l'utente che ha effettuato il collegamento può aggiungere account, modificare le impostazioni, sincronizzare o disconnettere l'integrazione per l'organizzazione.

Sincronizzare le campagne

Attiva la sincronizzazione delle campagne per importare l'intera struttura pubblicitaria e le metriche:

• Scegli quali campagne sincronizzare con il filtro Campagne attive, Campagne inattive o entrambe (seleziona almeno un filtro prima di sincronizzare).
• Mokapen importa campagne, gruppi di annunci (mostrati come Set di annunci) e annunci.
• Per ogni annuncio vengono sincronizzate le metriche giornaliere: impressioni, clic e spesa. La spesa complessiva viene riportata sulla campagna.
• Al primo collegamento vengono sincronizzati anche i dati storici delle campagne esistenti; poi la sincronizzazione prosegue in automatico secondo la frequenza scelta.

Acquisire i lead dai moduli

Se usi i moduli per i lead di Google, puoi importarli come contatti in Mokapen:

1. Attiva la sincronizzazione lead e seleziona i moduli che vuoi sincronizzare.
2. Mappa i campi di ciascun modulo sui campi contatto del tuo CRM (menu Appartiene a). Il campo email è associato automaticamente e obbligatorio: un lead senza email non viene importato.
3. Scegli la modalità: Nuovi e recenti lead (importa i nuovi e quelli degli ultimi 90 giorni) oppure Solo nuovi lead.
4. Salva o sincronizza: i lead diventano contatti, con l'attribuzione alla campagna di origine.

Dopo la configurazione, i nuovi invii dei moduli arrivano in Mokapen in tempo reale; la sincronizzazione manuale recupera invece lo storico secondo la modalità scelta.

Frequenza e opzioni

• Frequenza di sincronizzazione — scegli ogni quanto aggiornare i dati. Le frequenze oraria e giornaliera sono incluse nei piani Premium superiori; con i piani inferiori la sincronizzazione periodica è settimanale.
• Evita duplicati — Mokapen confronta l'email dei lead con i contatti già presenti per non creare doppioni (attivo di default).
• Gestisci i conflitti — decidi quale app prevale quando gli stessi dati differiscono: può vincere Mokapen oppure Google Ads.
• Privacy — imposta la visibilità dei dati importati: pubblica (tutti i membri) o privata (solo membri selezionati).

Dove vedi i dati

• Marketing → Campagne — l'elenco di campagne, Set di annunci e Annunci importati da Google Ads, con origine, stato, numero di lead e metriche (spesa, impressioni, clic). Il modulo è incluso nei piani Premium superiori.
• Report → Campagne — grafici su campagne per origine, lead per origine e lead per campagna, con andamento di spesa, impressioni e clic.
• Contatti — i lead importati compaiono come contatti, con l'origine collegata alla campagna che li ha generati.

Automazioni

Non esiste un trigger specifico per le campagne, ma i contatti creati dai lead di Google Ads possono avviare le automazioni basate sui contatti, ad esempio Contatto Creato o Contatto Creato o Modificato (l'esecuzione delle automazioni richiede un piano Premium adeguato). Puoi così, ad esempio, inviare automaticamente un'email di benvenuto o assegnare il nuovo lead a un commerciale.

Limiti da conoscere

• Sincronizzazione in ingresso — i dati vanno da Google a Mokapen; le campagne su Google non vengono modificate.
• Un solo gestore — solo l'utente che ha collegato l'account può gestire impostazioni, account e sincronizzazione dell'integrazione.
• Email obbligatoria per i lead — i lead senza indirizzo email vengono ignorati.
• Filtro campagne richiesto — per sincronizzare le campagne devi selezionare almeno lo stato Attiva o Inattiva.
• Modulo Campagne su piano superiore — l'integrazione si collega con un piano Premium adeguato; la visualizzazione in Marketing → Campagne è inclusa nei piani Premium superiori.
• Connessione da rinnovare — l'autorizzazione Google può scadere: in quel caso va rifatta la connessione.

Problemi comuni

• Connessione scaduta — se vedi "Oops! Sembra che sia scaduta la connessione che hai effettuato. Per favore disconnetti e riconnetti oppure contattaci.", disconnetti e ricollega l'account.
• La sincronizzazione campagne non parte — controlla di aver selezionato almeno un filtro campagna (Attiva o Inattiva).
• Un lead non è arrivato — verifica che il modulo sia selezionato e che il lead abbia un'email; i lead senza email non vengono importati.
• Non vedo le campagne — assicurati che il tuo piano includa il modulo Marketing → Campagne e che la sincronizzazione sia stata avviata.
• Contatti doppi — mantieni attiva l'opzione Evita duplicati e verifica le regole di gestione dei conflitti.

Disconnettere

Dalla pagina Integrazioni → Google Ads premi Disconnetti: si apre una finestra di conferma con la sezione Mantieni.

• Puoi scegliere di mantenere le Campagne già sincronizzate: se lasci l'opzione attiva, campagne, set di annunci e annunci restano visibili in Mokapen; altrimenti vengono rimossi insieme alle relative metriche.
• Puoi disconnettere un singolo account pubblicitario oppure l'intera integrazione.
• I contatti creati dai lead non vengono eliminati con la disconnessione.

Per confermare digita DISCONNETTI nel campo richiesto.

Casi d'uso

• Lead in tempo reale nel CRM — un utente compila il modulo lead di una campagna Google: il contatto arriva subito in Mokapen, pronto per essere ricontattato dal commerciale.
• Monitoraggio delle performance — segui impressioni, clic e spesa delle campagne direttamente in Marketing → Campagne, senza aprire la console di Google Ads.
• Report per origine — in Report → Campagne confronti quanti lead arrivano da Google Ads rispetto ad altre fonti, per capire dove investire.
• Follow-up automatico — colleghi un'automazione al trigger Contatto Creato per inviare subito un'email di benvenuto ai nuovi lead da Google Ads.
• Attribuzione commerciale — ogni lead conserva l'origine della campagna, così sai quale annuncio ha generato la trattativa.

Domande frequenti

D: Cosa viene sincronizzato da Google Ads?

A: Le campagne con i relativi gruppi di annunci e annunci, le metriche giornaliere (impressioni, clic, spesa) e i lead dei moduli Google, che diventano contatti nel CRM.

D: Mokapen modifica le mie campagne su Google?

A: No. L'integrazione è in sola lettura: porta i dati da Google a Mokapen, senza intervenire sulle campagne.

D: Che piano mi serve?

A: Un piano Premium adeguato per collegare l'account. Il modulo Marketing → Campagne e le frequenze di sincronizzazione più rapide (oraria/giornaliera) sono incluse nei piani Premium superiori. Se una funzione non è disponibile per il tuo piano, in pagina compare l'icona medaglia.

D: I lead arrivano subito?

A: Sì. Dopo la configurazione i nuovi invii dei moduli arrivano in tempo reale; la sincronizzazione manuale recupera lo storico (nuovi e recenti degli ultimi 90 giorni, oppure solo nuovi).

D: Posso collegare più account pubblicitari?

A: Sì, anche account collegati a un account amministratore (MCC). Puoi selezionare più account da sincronizzare e disconnetterli singolarmente.

D: Cosa succede ai dati se disconnetto?

A: Puoi scegliere se mantenere le campagne sincronizzate. I contatti creati dai lead restano comunque in Mokapen.

D: Perché alcuni lead non vengono importati?

A: Perché non hanno un indirizzo email (obbligatorio) o perché il modulo non è stato selezionato nella configurazione della sincronizzazione lead.

D: Posso avviare automazioni sui lead di Google Ads?

A: Sì, tramite i trigger sui contatti (Contatto Creato / Contatto Creato o Modificato). L'esecuzione delle automazioni richiede un piano Premium adeguato.