Przewodnik po Mokapen

Google Ads

Integracja Google Ads łączy Twoje konto reklamowe Google z Mokapen, aby synchronizować kampanie i leady: automatycznie importujesz wyniki kampanii (wyświetlenia, kliknięcia, wydatki) i zamieniasz kontakty pozyskane z formularzy leadów Google w kontakty Twojego CRM, bez ręcznego eksportu ani plików do wgrania.

To integracja przychodząca: dane są przenoszone z Google do Mokapen (Mokapen nie modyfikuje Twoich kampanii w Google).

Ogólny przegląd integracji: Integracje.

Wymagania

• Aktywne konto Google Ads, do którego masz dostęp (również przez konto administratora/MCC).
• Plan Mokapen zawierający integrację Google Ads (Premium — ikona medalu na stronie, jeśli funkcja nie jest dostępna w Twoim planie).
• Moduł Marketing → Kampanie oraz szybsze częstotliwości synchronizacji (godzinowa/dzienna) są dostępne w wyższych planach Premium: jeśli nie są aktywne w Twoim planie, na stronie pojawia się ikona medalu.

Łączenie konta Google Ads

1. Menu użytkownika → Integracje → Google Ads.
2. Kliknij Połącz z Google Ads (wymagany odpowiedni plan Premium).
3. Zaloguj się swoim kontem Google i autoryzuj Mokapen do odczytu danych Google Ads.
4. Po powrocie widzisz status Konto połączone wraz z użytym adresem Google.
5. Wybierz konto reklamowe (lub konta) do synchronizacji: jeśli korzystasz z konta administratora (MCC), wybierz połączone konta klientów.

Tylko użytkownik, który dokonał połączenia, może dodawać konta, zmieniać ustawienia, synchronizować lub odłączać integrację dla organizacji.

Synchronizacja kampanii

Włącz synchronizację kampanii, aby zaimportować całą strukturę reklamową i metryki:

• Wybierz, które kampanie synchronizować za pomocą filtra Aktywne kampanie, Nieaktywne kampanie lub obu (wybierz co najmniej jeden filtr przed synchronizacją).
• Mokapen importuje kampanie, grupy reklam (wyświetlane jako Zestawy reklam) i reklamy.
• Dla każdej reklamy synchronizowane są dzienne metryki: wyświetlenia, kliknięcia i wydatki. Łączne wydatki są przenoszone na kampanię.
• Przy pierwszym połączeniu synchronizowane są również dane historyczne istniejących kampanii; następnie synchronizacja jest kontynuowana automatycznie zgodnie z wybraną częstotliwością.

Pozyskiwanie leadów z formularzy

Jeśli korzystasz z formularzy leadów Google, możesz importować je jako kontakty w Mokapen:

1. Włącz synchronizację leadów i wybierz formularze, które chcesz synchronizować.
2. Zmapuj pola każdego formularza na pola kontaktu w Twoim CRM (menu Należy do). Pole email jest przypisywane automatycznie i obowiązkowe: lead bez adresu email nie zostanie zaimportowany.
3. Wybierz tryb: Nowe i ostatnie leady (importuje nowe oraz te z ostatnich 90 dni) lub Tylko nowe leady.
4. Zapisz lub zsynchronizuj: leady stają się kontaktami, z przypisaniem do kampanii źródłowej.

Po konfiguracji nowe przesłania formularzy trafiają do Mokapen w czasie rzeczywistym; synchronizacja ręczna pobiera natomiast historię zgodnie z wybranym trybem.

Częstotliwość i opcje

• Częstotliwość synchronizacji — wybierz, jak często aktualizować dane. Częstotliwości godzinowa i dzienna są dostępne w wyższych planach Premium; w niższych planach synchronizacja okresowa jest tygodniowa.
• Unikaj duplikatów — Mokapen porównuje email leadów z istniejącymi kontaktami, aby nie tworzyć duplikatów (domyślnie włączone).
• Zarządzaj konfliktami — decydujesz, która aplikacja ma pierwszeństwo, gdy te same dane się różnią: może wygrać Mokapen lub Google Ads.
• Prywatność — ustaw widoczność importowanych danych: publiczna (wszyscy członkowie) lub prywatna (tylko wybrani członkowie).

Gdzie widzisz dane

• Marketing → Kampanie — lista kampanii, Zestawów reklam i Reklam zaimportowanych z Google Ads, z pochodzeniem, statusem, liczbą leadów i metrykami (wydatki, wyświetlenia, kliknięcia). Moduł jest dostępny w wyższych planach Premium.
• Raporty → Kampanie — wykresy kampanii według pochodzenia, leadów według pochodzenia i leadów według kampanii, z przebiegiem wydatków, wyświetleń i kliknięć.
• Kontakty — zaimportowane leady pojawiają się jako kontakty, z pochodzeniem powiązanym z kampanią, która je wygenerowała.

Automatyzacje

Nie istnieje specyficzny wyzwalacz dla kampanii, ale kontakty utworzone z leadów Google Ads mogą uruchamiać automatyzacje oparte na kontaktach, na przykład Kontakt Utworzony lub Kontakt Utworzony lub Zmodyfikowany (wykonywanie automatyzacji wymaga odpowiedniego planu Premium). Możesz w ten sposób na przykład automatycznie wysłać e-mail powitalny lub przypisać nowego leada do handlowca.

Ograniczenia, o których warto wiedzieć

• Synchronizacja przychodząca — dane trafiają z Google do Mokapen; kampanie w Google nie są modyfikowane.
• Tylko jeden zarządzający — tylko użytkownik, który połączył konto, może zarządzać ustawieniami, kontami i synchronizacją integracji.
• Email obowiązkowy dla leadów — leady bez adresu email są ignorowane.
• Wymagany filtr kampanii — aby synchronizować kampanie, musisz wybrać co najmniej status Aktywna lub Nieaktywna.
• Moduł Kampanie w wyższym planie — integrację można połączyć z odpowiednim planem Premium; wyświetlanie w Marketing → Kampanie jest dostępne w wyższych planach Premium.
• Połączenie do odnowienia — autoryzacja Google może wygasnąć: w takim przypadku należy ponownie nawiązać połączenie.

Najczęstsze problemy

• Połączenie wygasło — jeśli widzisz „Ups! Wygląda na to, że wygasło połączenie, które nawiązałeś. Proszę odłącz się i połącz ponownie lub skontaktuj się z nami.", odłącz i połącz konto ponownie.
• Synchronizacja kampanii nie startuje — sprawdź, czy wybrano co najmniej jeden filtr kampanii (Aktywna lub Nieaktywna).
• Lead nie dotarł — sprawdź, czy formularz jest wybrany i czy lead ma adres email; leady bez adresu email nie są importowane.
• Nie widzę kampanii — upewnij się, że Twój plan zawiera moduł Marketing → Kampanie i że synchronizacja została uruchomiona.
• Zduplikowane kontakty — pozostaw włączoną opcję Unikaj duplikatów i sprawdź reguły zarządzania konfliktami.

Odłączanie

Na stronie Integracje → Google Ads kliknij Odłącz: otworzy się okno potwierdzenia z sekcją Zachowaj.

• Możesz zdecydować się zachować już zsynchronizowane Kampanie: jeśli pozostawisz opcję włączoną, kampanie, zestawy reklam i reklamy pozostaną widoczne w Mokapen; w przeciwnym razie zostaną usunięte wraz z powiązanymi metrykami.
• Możesz odłączyć pojedyncze konto reklamowe lub całą integrację.
• Kontakty utworzone z leadów nie są usuwane przy odłączeniu.

Aby potwierdzić, wpisz ODŁĄCZ w wymaganym polu.

Przypadki użycia

• Leady w czasie rzeczywistym w CRM — użytkownik wypełnia formularz leadów kampanii Google: kontakt trafia od razu do Mokapen, gotowy do ponownego kontaktu przez handlowca.
• Monitorowanie wyników — śledź wyświetlenia, kliknięcia i wydatki kampanii bezpośrednio w Marketing → Kampanie, bez otwierania konsoli Google Ads.
• Raporty według pochodzenia — w Raporty → Kampanie porównujesz, ile leadów pochodzi z Google Ads w stosunku do innych źródeł, aby zrozumieć, gdzie inwestować.
• Automatyczny follow-up — łączysz automatyzację z wyzwalaczem Kontakt Utworzony, aby od razu wysłać e-mail powitalny do nowych leadów z Google Ads.
• Atrybucja handlowa — każdy lead zachowuje pochodzenie kampanii, dzięki czemu wiesz, która reklama wygenerowała transakcję.

Najczęściej zadawane pytania

P: Co jest synchronizowane z Google Ads?

O: Kampanie wraz z odpowiednimi grupami reklam i reklamami, dzienne metryki (wyświetlenia, kliknięcia, wydatki) oraz leady z formularzy Google, które stają się kontaktami w CRM.

P: Czy Mokapen modyfikuje moje kampanie w Google?

O: Nie. Integracja działa tylko do odczytu: przenosi dane z Google do Mokapen, bez ingerencji w kampanie.

P: Jaki plan jest potrzebny?

O: Odpowiedni plan Premium, aby połączyć konto. Moduł Marketing → Kampanie oraz szybsze częstotliwości synchronizacji (godzinowa/dzienna) są dostępne w wyższych planach Premium. Jeśli funkcja nie jest dostępna w Twoim planie, na stronie pojawia się ikona medalu.

P: Czy leady trafiają od razu?

O: Tak. Po konfiguracji nowe przesłania formularzy trafiają w czasie rzeczywistym; synchronizacja ręczna pobiera historię (nowe i ostatnie z ostatnich 90 dni lub tylko nowe).

P: Czy mogę połączyć wiele kont reklamowych?

O: Tak, również konta połączone z kontem administratora (MCC). Możesz wybrać wiele kont do synchronizacji i odłączać je pojedynczo.

P: Co dzieje się z danymi, jeśli odłączę?

O: Możesz zdecydować, czy zachować zsynchronizowane kampanie. Kontakty utworzone z leadów i tak pozostają w Mokapen.

P: Dlaczego niektóre leady nie są importowane?

O: Ponieważ nie mają adresu email (obowiązkowego) lub ponieważ formularz nie został wybrany w konfiguracji synchronizacji leadów.

P: Czy mogę uruchamiać automatyzacje na leadach z Google Ads?

O: Tak, za pomocą wyzwalaczy na kontaktach (Kontakt Utworzony / Kontakt Utworzony lub Zmodyfikowany). Wykonywanie automatyzacji wymaga odpowiedniego planu Premium.