Przewodnik po Mokapen

MailChimp Campaigns

Integracja MailChimp Campaigns łączy Mailchimp z Mokapen, aby synchronizować wysłane kampanie e-mail, powiązane KPI (wysłane, otwarcia, kliknięcia) oraz działania odbiorców (kto otworzył e-mail, kto kliknął link). Dane trafiają do Marketing → Kampanie, do raportów i — co kluczowe — do karty kontaktu, gdzie widać, czy dana osoba otworzyła lub kliknęła kampanię.

To integracja przychodząca: dane płyną z Mailchimp do Mokapen. Mokapen nie tworzy ani nie modyfikuje kampanii w Mailchimp.

Jest oddzielna od MailChimp (sync audience/kontaktów): ta wyrównuje kartotekę; ta dostarcza kampanie, KPI i engagement. Można używać obu jednocześnie.

Przegląd: Integracje. Moduł docelowy: Kampanie.

Wymagania

• Konto Mailchimp z co najmniej jedną kampanią już wysłaną i co najmniej jedną audience / listą.
• Rola Owner organizacji Mokapen do rozpoczęcia połączenia OAuth (jak w interfejsie).
• Plan Mokapen obejmujący integrację (odpowiedni plan Premium — ikona medalu na stronie, jeśli niedostępne).
• Moduł Marketing → Kampanie do przeglądania listy i KPI (w wyższych planach Premium, gdy przewidziano).

Połączenie MailChimp Campaigns

1. Menu użytkownika → Integracje → MailChimp campaigns.
2. Naciśnij Synchronizuj / połącz (Owner + odpowiedni plan Premium) i dokończ logowanie OAuth Mailchimp.
3. Gdy pojawi się Konto połączone, wybierz jedną lub więcej list / audience do użycia (bez listy nie uzyskasz dostępu do ustawień).
4. Skonfiguruj mapowanie pól (e-mail obowiązkowy), duplikaty/konflikty, sync automatyczną i prywatność.
5. Autoryzuj synchronizację i naciśnij Zapisz lub Synchronizuj.

Synchronizowane są tylko kampanie wysłane. W typowej synchronizacji Mokapen pobiera kampanie wysłane w ostatnich 30 dniach (potem aktualizacje przyrostowe po ostatniej sync); aktywność subskrybentów w ostatnich kampaniach jest ponownie wyrównywana przez okresowe joby, gdy sync automatyczna jest aktywna.

Co jest synchronizowane

Po połączeniu Mokapen importuje:

• Wysłane kampanie — tytuł, status, daty, źródło Mailchimp, powiązane z połączonymi listami. Pojawiają się w Marketing → Kampanie.
• KPI kampanii — zwykle wysłane, otwarcia, kliknięcia.
• Działania subskrybentów — otwarcia i kliknięcia odbiorców w synchronizowanych kampaniach.
• Kontakty / leady kampanii — dopasowanie po e-mailu (lub utworzenie/aktualizacja według mapowania i reguł duplikatów), z engagement przypiętym do karty i kampanii.

Jak w MailerLite Campaigns, istotna aktywność to ta osób, które otworzyły lub kliknęły. Kierunek sync to tylko do Mokapen.

Webhooki i cron mogą aktualizować kampanie i aktywność, gdy sync automatyczna jest aktywna (np. zdarzenie wysłanej kampanii na liście, godzinne wyrównanie aktywności w ostatnich kampaniach).

Listy / audience

W odróżnieniu od MailerLite Campaigns (całe konto), tutaj wybierasz wprost audience Mailchimp do połączenia. Możesz połączyć wiele list, każdą z własnym mapowaniem pól. Bez co najmniej jednej listy nie skonfigurujesz sync. Użyj «Połącz listę…» na stronie, aby dodać kolejne.

Ustawienia do skonfigurowania

Kierunek sync

Tylko do Mokapen (jednokierunkowo). Nie eksportujesz kampanii z Mokapen do Mailchimp.

Mapowanie pól

Dla każdej połączonej listy w Połącz pola dopasuj merge fields Mailchimp do pól kontaktu Mokapen. E-mail jest obowiązkowy. Możesz pominąć zbędne kolumny. Bez poprawnego mapowania otwarcia i kliknięcia słabo łączą się z kartami CRM.

Duplikaty i konflikty

• Unikaj duplikatów — porównanie e-maila: aktualizuj istniejący kontakt zamiast tworzyć nowy.
• Zarządzaj konfliktami — wybierz, czy wygrywa Mailchimp czy Mokapen, gdy zmapowane pola się różnią.

Sync automatyczna i prywatność

• Sync automatyczna — zaplanowane aktualizacje i webhooki kampanii; aktywność w ostatnich kampaniach okresowo wyrównywana.
• Sync ręczna — uruchomienie na żądanie.
• Prywatność — widoczność importowanych danych dla członków org.

Tylko osoba, która połączyła konto (lub ma udostępnioną sync), zmienia ustawienia i rozłącza.

Gdzie widać dane

• Marketing → Kampanie — kampanie e-mail Mailchimp z KPI i leadami, filtrowane według źródła obok Ads i innych newsletterów.
• Raporty → Kampanie — porównania według kanału i okresu.
• Karta kontaktu → timeline / aktualizacje — wpisy «otworzył / kliknął» + nazwa kampanii + ile razy.
• Karta kontaktu → Połączenia → Kampanie — kampania powiązana z kontaktem.

Co widać na kontakcie (otwarcia i kliknięcia)

Oprócz sum w Kampaniach integracja przenosi engagement na pojedynczą osobę:

• Otwórz kontakt w Książce adresowej.
• Na timeline czytasz, czy otworzył lub kliknął kampanię Mailchimp (nazwa kampanii i liczba).
• Kampania pozostaje w połączeniach kontaktu, co ułatwia follow-up handlowy.

Przykład: kampania «Promo wiosna» wysłana z listy Klienci → w Kampaniach widzisz łączne otwarcia/kliknięcia → u kontaktu «Luca Bianchi» timeline pokazuje kliknięcie linku oferty: handlowiec oddzwania bez wchodzenia do Mailchimp.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Typowy przepływ: MailChimp do wyrównania audience; MailChimp Campaigns do KPI i kto zareagował po każdym wysyłce.

Automatyzacje

Nie ma dedykowanego triggera «kliknięcie kampanii Mailchimp», ale kontakty utworzone/zaktualizowane przez engagement mogą zasilać automatyzacje kontaktów (Kontakt utworzony / Kontakt utworzony lub zmieniony), jeśli plan je obejmuje — np. utworzenie zadania lub przypisanie ownera klikającym.

Ograniczenia

• Tylko wysłane kampanie — szkice i zaplanowane, które jeszcze nie wyszły, są wykluczone.
• Typowe okno 30 dni — sync pobiera niedawno wysłane kampanie (ostatnie 30 dni / od ostatniej sync); bardzo stare kampanie mogą nie wejść przy pierwszym połączeniu.
• Listy obowiązkowe — bez połączonej audience nie skonfigurujesz sync.
• Tylko przychodząco — Mokapen nie modyfikuje kampanii w Mailchimp.
• Owner do połączenia — OAuth połączenia jest zarezerwowany dla Ownera.
• Wymagany e-mail — bez zmapowanego e-maila engagement nie łączy się z CRM.
• Moduł Kampanie w wyższym planie — medal na stronie, jeśli nie jest w planie.

Typowe problemy

• Nie widzę kampanii sprzed miesięcy — typowa sync obejmuje wysłane w ostatnich 30 dniach (potem aktualizacje przyrostowe). Sprawdź też, czy połączyłeś właściwą listę.
• Ustawienia zablokowane / «brak listy» — połącz co najmniej jedną audience Mailchimp.
• Nie mogę połączyć — wymagana rola Owner i odpowiedni plan Premium.
• Brak otwarć/kliknięć na kontakcie — sprawdź mapowanie e-maila, właściwą listę, czy odbiorca zareagował, potem uruchom sync ponownie.
• OAuth wygasł lub błąd logowania — rozłącz i połącz ponownie konto Mailchimp.
• Nie widzę kampanii w Marketing — sprawdź plan/moduł Kampanie i czy sync wykonano co najmniej raz.

Rozłączenie

Na stronie Integracje → MailChimp campaigns naciśnij Rozłącz. Możesz wybrać zachowanie Kampanii już zsynchronizowanych. Kontakty i historia otwarć/kliknięć w CRM pozostają. Potwierdź, wpisując wymagany tekst w modalu.

Przypadki użycia

• Priorytet handlowy dla klikających — po wysyłce promo zespół pracuje tylko na kontaktach z kliknięciem na timeline.
• KPI e-mail + Ads na jednej liście — porównujesz Mailchimp z Facebook/Google Ads w Marketing → Kampanie i raportach.
• Przygotowanie rozmowy — otwierasz kontakt i widzisz, które kampanie otworzył lub kliknął przed rozmową.
• Wiele audience, osobne reguły — łączysz listę B2B i listę newsletter consumer z różnym mapowaniem.
• Audience + kampanie — MailChimp (kontakty) wyrównuje listę; MailChimp Campaigns dostarcza wyniki każdego wysyłu.

Najczęstsze pytania

P: Co jest synchronizowane?

O: Wysłane kampanie e-mail (zwykle ostatnie 30 dni / późniejsze aktualizacje), KPI (wysłane, otwarcia, kliknięcia) oraz działania odbiorców (otwarto / kliknięto) na połączonych listach, przypięte do kontaktów CRM.

P: Gdzie widać, czy kontakt otworzył lub kliknął?

O: W karcie kontaktu → timeline / aktualizacje (oraz połączeniach kampanii), z nazwą kampanii i liczbą.

P: Dlaczego nie widzę starych kampanii?

O: Typowa sync importuje kampanie wysłane w ostatnich 30 dniach, potem aktualizuje przyrostowo. Sprawdź też połączone listy.

P: Kto może połączyć konto?

O: Owner organizacji (z odpowiednim planem Premium).

P: Czy potrzebuję też MailChimp (kontakty)?

O: Nie jest to obowiązkowe; przydatne, jeśli chcesz też sync audience. KPI i otwarcia/kliknięcia pochodzą z MailChimp Campaigns.

P: Czy Mokapen modyfikuje kampanie w Mailchimp?

O: Nie. Tylko odczyt w kierunku Mokapen.

P: Co się stanie po rozłączeniu?

O: Możesz zachować już zaimportowane kampanie. Kontakty i historia engagement w CRM pozostają.