Panduan Mokapen

Kampanye MailChimp

Itu Kampanye MailChimp integrasi menghubungkan Mailchimp ke Mokapen untuk melakukan sinkronisasi sudah mengirim kampanye email, terkait mereka KPI (dikirim, dibuka, klik) dan tindakan penerima (siapa yang membuka email, siapa yang mengklik link). Data masuk Pemasaran → Kampanye, dalam laporan dan — poin penting — di catatan kontak, tempat Anda melihat apakah orang tersebut membuka atau mengeklik kampanye.

Ini adalah sebuah masuk integrasi: aliran data dari Mailchimp ke Mokapen. Mokapen tidak membuat atau mengubah kampanye di Mailchimp.

Itu terpisah dari Simpanse Surat (sinkronisasi audiens/kontak): yang menyelaraskan data kontak utama; yang satu ini bawa kampanye, KPI, dan keterlibatan. Anda dapat menggunakan keduanya secara bersamaan.

Ringkasan: Integrasi. Modul tujuan: Kampanye.

Persyaratan

• simpanan surat akun dengan setidaknya satu sudah terkirim kampanye dan setidaknya satu penonton / daftar.
• Pemilik peran organisasi Mokapen untuk memulai koneksi OAuth (seperti di UI).
• Rencana Mokapen yang mencakup integrasi (paket Premium yang sesuai — ikon medali di halaman jika tidak tersedia).
• Pemasaran → Kampanye modul untuk menelusuri daftar dan KPI (termasuk dalam paket Premium yang lebih tinggi jika berlaku).

Hubungkan Kampanye MailChimp

1. Menu pengguna → Integrasi → Kampanye MailChimp.
2. Klik Sinkronisasi / sambungkan (Pemilik + paket Premium yang sesuai) dan selesai Mailchimp OAuth login.
3. Kapan Akun terhubung muncul, pilih satu atau lebih daftar / audiens untuk digunakan (tanpa daftar Anda tidak dapat mengakses pengaturan).
4. Konfigurasikan pemetaan bidang (diperlukan email), duplikat/konflik, sinkronisasi otomatis, dan privasi.
5. Otorisasi sinkronisasi dan klik Menyimpan atau Sinkronisasi.

Hanya terkirim kampanye disinkronkan. Dalam sinkronisasi Mokapen yang khas, kampanye dikirim dalam 30 hari terakhir diimpor (kemudian pembaruan bertahap setelah sinkronisasi terakhir); aktivitas pelanggan pada kampanye terkini juga disesuaikan dengan pekerjaan berkala saat sinkronisasi otomatis aktif.

Apa yang disinkronkan

Setelah koneksi impor Mokapen:

• Kampanye yang dikirim — judul, status, tanggal, simpanan surat sumber, ditautkan ke daftar yang Anda sambungkan. Mereka muncul di Pemasaran → Kampanye.
• KPI Kampanye — biasanya terkirim, terbuka, klik.
• Tindakan pelanggan — penerima membuka dan mengklik kampanye yang disinkronkan.
• Kontak/pemimpin kampanye — pencocokan email (atau membuat/memperbarui sesuai dengan aturan pemetaan dan duplikat), dengan keterlibatan yang ditautkan ke catatan dan kampanye.

Seperti halnya Kampanye MailerLite, aktivitas yang relevan berasal dari mereka yang dibuka atau diklik. Arah sinkronisasi adalah ke Mokapen saja.

Webhook dan cron dapat memperbarui kampanye dan aktivitas saat sinkronisasi otomatis aktif (misalnya kampanye mengirimkan acara dalam daftar, penyelarasan aktivitas setiap jam pada kampanye terbaru).

Daftar / audiens

Tidak seperti Kampanye MailerLite (seluruh akun), di sini Anda secara eksplisit memilih Audiens Mailchimp untuk menghubungkan. Anda dapat menghubungkan beberapa daftar, masing-masing dengan pemetaan bidangnya sendiri. Tanpa setidaknya satu daftar, Anda tidak dapat mengonfigurasi sinkronisasi. Gunakan «Hubungkan daftar…» di halaman untuk menambahkan lebih banyak.

Pengaturan untuk dikonfigurasi

Sinkronisasi arah

Hanya ke Mokapen saja (SATU ARAH). Anda tidak mengekspor kampanye dari Mokapen ke Mailchimp.

Pemetaan lapangan

Untuk setiap daftar yang terhubung, di Hubungkan bidang cocokkan bidang gabungan Mailchimp dengan bidang kontak Mokapen. E-mail diperlukan. Anda dapat melewati kolom yang tidak digunakan. Tanpa pemetaan yang benar, pembukaan dan klik tidak akan dilampirkan dengan baik ke data CRM.

Duplikat dan konflik

• Hindari duplikat — perbandingan email: perbarui kontak yang ada daripada membuat yang baru.
• Kelola konflik — pilih apakah Mailchimp atau Mokapen diutamakan ketika bidang yang dipetakan berbeda.

Sinkronisasi otomatis dan privasi

• Sinkronisasi otomatis — pembaruan terjadwal dan webhook pada kampanye; aktivitas pada kampanye terkini diselaraskan kembali secara berkala.
• Sinkronisasi manual — dijalankan sesuai permintaan.
• Pribadi — visibilitas data yang diimpor untuk anggota organisasi.

Hanya siapa pun yang menghubungkan akun (atau telah berbagi sinkronisasi) yang dapat mengubah pengaturan dan memutuskan sambungan.

Di mana Anda melihat datanya

• Pemasaran → Kampanye — Kampanye email Mailchimp dengan KPI dan prospek, dapat difilter berdasarkan sumber bersama dengan Iklan dan buletin lainnya.
• Laporan → Kampanye — perbandingan berdasarkan saluran dan periode.
• Catatan kontak → garis waktu / pembaruan — entri «memiliki dibuka / memiliki diklik» + nama kampanye + berapa kali.
• Catatan kontak → Koneksi → Kampanye — kampanye yang ditautkan ke kontak.

Apa yang Anda lihat di kontak (terbuka dan klik)

Selain jumlah total dalam Kampanye, integrasi ini juga membawa keterlibatan ke dalam kampanye orang individu:

• Buka kontak di Direktori.
• Di garis waktu baca apakah mereka membuka atau mengklik kampanye Mailchimp (nama dan jumlah kampanye).
• Kampanye tetap ada di kontak Koneksi, berguna untuk tindak lanjut penjualan.

Contoh: kampanye «Promo musim semi» yang dikirim dari daftar Pelanggan → di Kampanye Anda melihat total pembukaan/klik → pada kontak «Luca Bianchi» garis waktu menunjukkan dia mengklik tautan penawaran: staf penjualan menelepon kembali tanpa membuka Mailchimp.

Kampanye MailChimp vs MailChimp

Aliran khas: Simpanse Surat untuk menyelaraskan penonton; Kampanye MailChimp untuk KPI dan siapa yang berinteraksi setelah setiap pengiriman.

Otomatisasi

Tidak ada pemicu khusus “Klik kampanye Mailchimp”, namun kontak yang dibuat/diperbarui melalui keterlibatan dapat memberikan otomatisasi kontak (Kontak Dibuat / Kontak Dibuat atau Dimodifikasi), jika rencana menyertakannya — misalnya membuat tugas atau menetapkan pemilik kepada orang yang mengeklik.

Batasan yang perlu diketahui

• Hanya kampanye yang dikirim — draf dan kampanye terjadwal yang belum dikirim tidak termasuk.
• Jendela 30 hari yang khas — sinkronisasi mengambil kampanye yang baru dikirim (30 hari terakhir / sejak sinkronisasi terakhir); kampanye yang sangat lama mungkin tidak disertakan pada koneksi pertama.
• Daftar diperlukan — tanpa audiens yang terhubung, Anda tidak dapat mengonfigurasi sinkronisasi.
• Hanya masuk — Mokapen tidak mengubah kampanye di Mailchimp.
• Pemilik untuk terhubung — Koneksi OAuth dicadangkan untuk Pemilik.
• Email diperlukan — tanpa email yang dipetakan, keterlibatan tidak melekat pada CRM.
• Modul kampanye pada paket yang lebih tinggi — ikon medali di halaman jika tidak termasuk dalam rencana Anda.

Masalah umum

• Saya tidak melihat kampanye dari beberapa bulan yang lalu — sinkronisasi umum mencakup sinkronisasi yang dikirim dalam 30 hari terakhir (kemudian pembaruan bertahap). Verifikasi juga bahwa Anda menghubungkan daftar yang benar.
• Pengaturan terkunci / «tidak ada daftar» — menghubungkan setidaknya satu audiens Mailchimp.
• Saya tidak dapat terhubung — Diperlukan peran pemilik dan paket Premium yang sesuai.
• Tidak ada pembukaan/klik pada kontak — periksa pemetaan email, perbaiki daftar, apakah penerima benar-benar berinteraksi, lalu jalankan kembali sinkronisasi.
• OAuth kedaluwarsa atau kesalahan login — putuskan dan sambungkan kembali akun Mailchimp.
• Saya tidak melihat kampanye di Pemasaran — verifikasi modul rencana/Kampanye dan sinkronisasi tersebut telah berjalan setidaknya sekali.

Memutuskan sambungan

Dari Integrasi → Kampanye MailChimp klik Memutuskan. Anda dapat memilih untuk melakukannya pertahankan Kampanye sudah disinkronkan. Kontak dan riwayat buka/klik yang sudah ada di CRM tetap ada. Konfirmasikan dengan mengetikkan teks yang diperlukan di modal.

Kasus penggunaan

• Prioritas penjualan pada clickers — setelah promo terkirim, tim hanya bekerja pada kontak dengan klik di timeline.
• Email KPI + Iklan dalam satu daftar — bandingkan Mailchimp dengan Facebook/Google Ads di Pemasaran → Kampanye dan dalam laporan.
• Siapkan panggilannya — buka kontak dan lihat kampanye mana yang mereka buka atau klik sebelum berbicara.
• Banyak audiens, aturan terpisah — menghubungkan daftar B2B dan daftar buletin konsumen dengan pemetaan berbeda.
• Audiens + kampanye — MailChimp (kontak) menyelaraskan daftar; Kampanye MailChimp memberikan hasil dari setiap pengiriman.

Pertanyaan yang sering diajukan

T: Apa yang disinkronkan?

A: Terkirim kampanye email (biasanya 30 hari terakhir/pembaruan berikutnya), KPI (dikirim, dibuka, diklik) dan tindakan penerima (dibuka/diklik) pada daftar terhubung, tertaut ke kontak CRM.

T: Di mana saya dapat melihat apakah kontak dibuka atau diklik?

J: Di catatan kontak → garis waktu/pembaruan (dan koneksi kampanye), dengan nama dan jumlah kampanye.

T: Mengapa saya tidak melihat kampanye lama?

J: Kampanye impor sinkronisasi umum dikirim dalam 30 hari terakhir, lalu perbarui secara bertahap. Periksa juga daftar yang terhubung.

Q: Siapa yang dapat menghubungkan akun tersebut?

J: Organisasi Pemilik (dengan paket Premium yang sesuai).

T: Apakah saya juga memerlukan MailChimp (kontak)?

J: Tidak diperlukan; berguna jika Anda juga ingin sinkronisasi audiens. KPI dan pembukaan/klik berasal dari Kampanye MailChimp.

T: Apakah Mokapen mengubah kampanye di Mailchimp?

A: Tidak. Read-only menuju Mokapen.

T: Apa yang terjadi jika saya memutuskan sambungan?

J: Anda dapat membiarkan kampanye tetap diimpor. Kontak dan riwayat keterlibatan di CRM tetap ada.