Ghidul Mokapen

MailChimp Campaigns

Integrarea MailChimp Campaigns conectează Mailchimp la Mokapen pentru a sincroniza campaniile de email deja trimise, KPI-urile aferente (trimise, deschideri, clicuri) și acțiunile destinatarilor (cine a deschis emailul, cine a făcut clic pe un link). Datele ajung în Marketing → Campanii, în rapoarte și — punct cheie — în fișa de contact, unde vedeți dacă persoana respectivă a deschis sau a făcut clic la o campanie.

Este o integrare de intrare: datele merg de la Mailchimp la Mokapen. Mokapen nu creează și nu modifică campaniile în Mailchimp.

Este distinctă de MailChimp (sync audience/contacte): aceea aliniază registrul de contacte; aceasta aduce campanii, KPI și engagement. Puteți folosi ambele împreună.

Prezentare generală: Integrări. Modul destinație: Campanii.

Cerințe

• Cont Mailchimp cu cel puțin o campanie deja trimisă și cel puțin o audience / listă.
• Rol Proprietar al organizației Mokapen pentru a iniția conexiunea OAuth (ca în interfață).
• Plan Mokapen care include integrarea (Soft Premium — iconiță medalie pe pagină dacă indisponibil).
• Modul Marketing → Campanii pentru a consulta lista și KPI-urile (inclus în planurile Soft Premium superioare unde este cazul).

Conectarea MailChimp Campaigns

1. Meniu utilizator → Integrări → MailChimp campaigns.
2. Apăsați Sincronizează / conectați (Proprietar + Soft Premium) și finalizați autentificarea OAuth Mailchimp.
3. Când apare Cont conectat, selectați una sau mai multe liste / audience de utilizat (fără listă nu puteți accesa setările).
4. Configurați maparea câmpurilor (email obligatoriu), duplicatele/conflictele, sync-ul automat și confidențialitatea.
5. Autorizați sincronizarea și apăsați Salvează sau Sincronizează.

Se sincronizează doar campaniile trimise. Într-o sincronizare tipică Mokapen preia campaniile trimise în ultimele 30 de zile (apoi actualizări incrementale după ultima sync); activitatea abonaților pe campaniile recente este realiniată și de job-uri periodice când sync-ul automat este activ.

Ce se sincronizează

După conectare Mokapen importă:

• Campanii trimise — titlu, status, date, origine Mailchimp, legate de listele pe care le-ați conectat. Apar în Marketing → Campanii.
• KPI de campanie — de obicei trimise, deschideri, clicuri.
• Acțiuni ale abonaților — deschideri și clicuri ale destinatarilor pe campaniile sincronizate.
• Contacte / lead-uri de campanie — potrivire pe email (sau creare/actualizare conform mapării și regulilor de duplicate), cu engagement legat de fișă și campanie.

Ca la MailerLite Campaigns, activitatea relevantă este cea a celor care au deschis sau făcut clic. Direcția sync este doar către Mokapen.

Webhook-urile și cron pot actualiza campaniile și activitatea când sync-ul automat este activ (ex. eveniment campanie trimisă pe listă, realiniere orară a activității pe campaniile recente).

Liste / audience

Spre deosebire de MailerLite Campaigns (la nivel de cont), aici alegeți explicit audience-urile Mailchimp de conectat. Puteți conecta mai multe liste, fiecare cu maparea câmpurilor proprie. Fără cel puțin o listă nu configurați sync-ul. Folosiți «Conectează o listă…» pe pagină pentru a adăuga altele.

Setări de configurat

Direcția sync

Doar către Mokapen (unidirecțional). Nu exportați campanii din Mokapen în Mailchimp.

Maparea câmpurilor

Pentru fiecare listă conectată, în Conectează câmpuri asociați merge field-urile Mailchimp la câmpurile de contact Mokapen. Emailul este obligatoriu. Puteți omite coloanele inutile. Fără mapare corectă, deschiderile și clicurile nu se leagă bine de fișele CRM.

Duplicate și conflicte

• Evită duplicate — comparare pe email: actualizează contactul existent în loc să creeze unul nou.
• Gestionează conflictele — alegeți dacă prevalează Mailchimp sau Mokapen când câmpurile mapate diferă.

Sync automat și confidențialitate

• Sync automat — actualizări planificate și webhook-uri pe campanii; activitatea pe campaniile recente realiniată periodic.
• Sync manual — lansare la cerere.
• Confidențialitate — vizibilitatea datelor importate pentru membrii org.

Doar cine a conectat contul (sau are sync partajat) modifică setările și deconectează.

Unde vedeți datele

• Marketing → Campanii — campanii de email Mailchimp cu KPI și lead-uri, filtrabile pe origine alături de Ads și alte newsletter-uri.
• Rapoarte → Campanii — comparații pe canal și perioadă.
• Fișa de contact → timeline / actualizări — intrări «a deschis / a făcut clic» + numele campaniei + de câte ori.
• Fișa de contact → Conexiuni → Campanii — campania legată de contact.

Ce vedeți pe contact (deschideri și clicuri)

Pe lângă totalurile din Campanii, integrarea aduce engagement-ul la persoana individuală:

• Deschideți contactul în Contacte.
• În timeline citiți dacă a deschis sau făcut clic la o campanie Mailchimp (numele campaniei și numărul).
• Campania rămâne în conexiunile contactului, utilă pentru follow-up comercial.

Exemplu: campania «Promo primăvară» trimisă din lista Clienți → în Campanii vedeți deschiderile/clicurile totale → pe contactul «Luca Bianchi» timeline-ul arată că a făcut clic pe linkul ofertei: agentul de vânzări îl sună fără a intra în Mailchimp.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Flux tipic: MailChimp pentru a alinia audience-ul; MailChimp Campaigns pentru KPI și cine a interacționat după fiecare trimitere.

Automatizări

Nu există un declanșator dedicat «clic campanie Mailchimp», dar contactele create/actualizate de engagement pot alimenta automatizările pe contacte (Contact Creat / Contact Creat sau Modificat), dacă planul le include — de exemplu crearea unui task sau atribuirea unui owner celor care au făcut clic.

Limite de știut

• Doar campanii trimise — schițele și cele programate care nu au pornit încă sunt excluse.
• Fereastră tipică 30 zile — sync-ul preia campaniile trimise recent (ultimele 30 zile / de la ultima sync); campaniile foarte vechi pot să nu intre la prima conectare.
• Liste obligatorii — fără audience conectată nu configurați sync-ul.
• Doar intrare — Mokapen nu modifică campaniile în Mailchimp.
• Proprietar pentru conectare — OAuth-ul de conectare este rezervat Proprietarului.
• Email necesar — fără email mapat engagement-ul nu se leagă de CRM.
• Modul Campanii pe plan superior — medalie pe pagină dacă nu este inclus în planul dvs.

Probleme frecvente

• Nu văd campanii de acum câteva luni — sync-ul tipic acoperă cele trimise în ultimele 30 zile (apoi actualizări incrementale). Verificați și că ați conectat lista corectă.
• Setări blocate / «nicio listă» — conectați cel puțin o audience Mailchimp.
• Nu pot conecta — necesită rol Proprietar și Soft Premium.
• Nicio deschidere/clic pe contact — verificați maparea emailului, lista corectă, că destinatarul a interacționat, apoi relansați sync-ul.
• OAuth expirat sau eroare de login — deconectați și reconectați contul Mailchimp.
• Nu văd campaniile în Marketing — verificați planul/modulul Campanii și că sync-ul a rulat cel puțin o dată.

Deconectare

Din pagina Integrări → MailChimp campaigns apăsați Deconectează. Puteți alege să păstrați Campaniile deja sincronizate. Contactele și istoricul de deschideri/clicuri deja în CRM rămân. Confirmați tastând textul solicitat în modal.

Cazuri de utilizare

• Prioritate comercială pentru cine face clic — după o trimitere promo, echipa lucrează doar contactele cu clic în timeline.
• KPI email + Ads într-o singură listă — comparați Mailchimp cu Facebook/Google Ads în Marketing → Campanii și în rapoarte.
• Pregătirea apelului — deschideți contactul și vedeți ce campanii a deschis sau făcut clic înainte de conversație.
• Mai multe audience, reguli separate — conectați lista B2B și lista newsletter consumer cu mapări diferite.
• Audience + campanii — MailChimp (contacte) aliniază lista; MailChimp Campaigns aduce rezultatele fiecărei trimiteri.

Întrebări frecvente

Î: Ce se sincronizează?

R: Campanii de email trimise (de obicei ultimele 30 zile / actualizări ulterioare), KPI (trimise, deschideri, clicuri) și acțiuni ale destinatarilor (deschis / făcut clic) pe listele conectate, legate de contactele CRM.

Î: Unde văd dacă un contact a deschis sau făcut clic?

R: În fișa de contact → timeline / actualizări (și conexiuni campanie), cu numele campaniei și numărul.

Î: De ce nu văd campanii vechi?

R: Sync-ul tipic importă campaniile trimise în ultimele 30 zile, apoi actualizează incremental. Verificați și listele conectate.

Î: Cine poate conecta contul?

R: Proprietarul organizației (cu Soft Premium).

Î: Am nevoie și de MailChimp (contacte)?

R: Nu este obligatoriu; util dacă doriți și sync de audience. KPI și deschideri/clicuri vin de la MailChimp Campaigns.

Î: Mokapen îmi modifică campaniile în Mailchimp?

R: Nu. Doar citire către Mokapen.

Î: Ce se întâmplă dacă deconectez?

R: Puteți păstra campaniile deja importate. Contactele și istoricul engagement în CRM rămân.