Ghidul Mokapen

Campanii

Modulul Campanii este locul în care Mokapen reunește campaniile de marketing — atât pe cele publicitare (Ads), cât și pe cele de newsletter / email marketing — pentru a monitoriza KPI, performanța și lead-urile într-o singură secțiune.

Avantajul principal: în loc să intrați în fiecare aplicație terță (Managerul de reclame Meta, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) pentru a vedea cifrele fiecărui canal, în Mokapen aveți toți KPI-urile campaniilor sincronizate într-o singură listă și în aceleași rapoarte, deja legate de contacte și de munca comercială.

Campaniile se creează pe platformele externe; Mokapen le sincronizează și vă permite să le analizați împreună cu lead-urile și metricile.

La ce servește și de ce merită

Fără un hub comun, marketingul trăiește „în silozuri”: cheltuieli și clicuri pe Facebook, deschideri pe Mailchimp, lead-uri pe o foaie Excel, follow-up în CRM. Cu Campanii în Mokapen:

• Un singur punct de lectură — deschideți Marketing → Campanii și vedeți Ads și newsletter-urile împreună, cu sursă și cont, fără să săriți de la un login la altul.
• KPI centralizați — cheltuieli, impresii, click-uri, deschideri, trimiteri, lead-uri: metricile care altfel rămân închise în aplicațiile third party individuale ajung aici și rămân comparabile în același loc.
• Marketing legat de CRM — lead-urile din campanii devin contacte, cu atribuire la campania de origine: comercialul știe de unde vine cine vă scrie și poate acționa imediat.
• Decizii mai rapide — filtrele și rapoartele vă spun care canal și care campanie aduc lead-uri (și la ce cost) fără să exportați fișiere de pe fiecare platformă.
• Automatizări — contactele create din lead-uri pot porni fluxuri automate (ex. Contact Creat), dacă planul o permite.

Pe scurt: folosiți platformele externe pentru a crea și publica; folosiți Mokapen pentru a citi rezultatele, a le compara și a lucra lead-urile.

De unde vin datele

Campaniile din Mokapen vin doar din integrări (sincronizare de intrare). Nu se creează manual din Marketing → Campanii: conectați conturile și Mokapen importă structura, metricile și lead-urile.

Platforme tipic conectate la modulul Campanii (Ads și newsletter):

• Publicitate (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (și în general canalele ads disponibile pentru organizația dvs.).
• Newsletter / email și automatizare de marketing — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp și alte integrări de campanii compatibile.

Pentru fiecare, verificați disponibilitatea în Meniul utilizatorului → Integrări (și în planul dvs.): dacă integrarea este prezentă și o conectați, campaniile aferente și KPI-urile apar în lista Campanii, filtrabile după Sursă.

În practică: KPI din Ads + KPI din newsletter în același loc, oricare ar fi platforma de plecare dintre cele disponibile pentru dvs.

Prezentare generală a integrărilor: Integrări. Ghiduri dedicate (unde există): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Ce urmăresc (KPI)

Metricile depind de sursa campaniei. Mokapen arată în listă coloanele KPI relevante pentru datele pe care le-ați sincronizat deja — mereu în aceeași listă, în loc să fie dispersate în consolele aplicațiilor externe.

Campanii publicitare (ex. Facebook Ads, Google Ads)

• Sumă cheltuită — cât ați investit în campanie / anunțuri.
• Impresii — de câte ori a fost afișat anunțul.
• Click-uri — clicuri pe link / pe anunț.
• Alte acțiuni tipice Ads (când sunt disponibile de pe platformă), de exemplu Aprecieri, Comentarii, Postări, Înregistrări complete.
• Lead-uri — numărul de lead-uri importate din formulare (Lead Ads / formulare Google) și legate de acea campanie.

Campanii newsletter / email (ex. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Trimis — mesaje / destinatari atinși de trimitere.
• Deschideri — deschideri ale e-mailului.
• Click-uri — clicuri pe linkurile mesajului.
• Lead-uri / activitate — unde platforma și integrarea o prevăd, acțiunile destinatarilor converg în CRM și rămân legate de campanie.

Pe lângă cifre, fiecare rând arată Stare (Activ, Inactiv, Finalizat), Sursă, Cont sursă, Obiectiv, Data de început și Data limită când sunt disponibile.

Structură: campanie, set de anunțuri, anunț

Pentru campaniile Ads, Mokapen respectă ierarhia tipică a platformelor publicitare:

1. Campanie — containerul principal (obiectiv, perioadă, total lead-uri și KPI agregați).
2. Set de anunțuri — grupurile de anunțuri din campanie (pe Google corespund grupurilor de anunțuri).
3. Anunț — creativul / inserția individuală, cu cheltuieli, impresii și click-uri.

Din lista Campanii, dacă o campanie are seturi de anunțuri, puteți intra în detaliul Seturi de anunțuri și apoi în Anunțuri.

Campaniile email / newsletter rămân de obicei la nivel de campanie (fără seturi și anunțuri): în listă vedeți titlul, sursa, KPI de trimitere/deschidere/click și lead-urile legate.

Cum accesați

• Meniul principal → Marketing → Campanii.
• Aveți nevoie de: aplicația Campanii activă pentru organizație (Setări → Aplicații) și un plan Premium adecvat (dacă nu este disponibil, pe pagină apare pictograma medalie).
• Dacă lista este goală, Mokapen vă invită să conectați integrările de marketing: fără sync nu există campanii de afișat.

Conectarea surselor (primul pornire)

1. Mergeți în Integrări și, pentru fiecare platformă pe care o folosiți, verificați disponibilitatea și conectați contul (Ads și/sau campanii email).
2. Configurați conturi, filtre de campanii și — dacă este prevăzut — sincronizarea lead-urilor / maparea câmpurilor; apoi apăsați Sincronizează sau Salvează în funcție de ecranul integrării.
3. Reveniți în Marketing → Campanii: apar campaniile importate, cu KPI și (pentru Ads) structura seturi/anunțuri.
4. Datele noi și lead-urile noi continuă să sosească conform frecvenței și regulilor fiecărei integrări (inclusiv actualizări în timp real unde sunt prevăzute, ex. lead-uri Ads).

Pentru detaliile de conectare ale fiecărei platforme folosiți ghidurile dedicate, unde există.

Cum folosiți lista Campanii

În listă găsiți, pentru fiecare campanie:

• Titlu și stare
• Sursă și cont sursă
• Obiectiv
• Numărul de Lead-uri
• Coloane KPI dinamice (cheltuieli, impresii, deschideri, trimis, click-uri, … în funcție de datele prezente)
• Date de început și limită
• Indicator de confidențialitate (vizibilitate setată în faza de sincronizare a integrării)

Folosiți filtrele (stare, sursă, cont, obiectiv, date, intervale de Lead-uri / Cheltuieli / Impresii / Click-uri) pentru a lucra operațional, de exemplu:

• doar campanii Ads active cu cheltuieli mari;
• doar newsletter-uri dintr-o anumită sursă cu mai multe deschideri;
• comparație side-by-side a două canale în aceeași perioadă.

Este utilizarea zilnică a modulului: controlați performanța fără a deschide aplicațiile third party, apoi treceți la contacte sau rapoarte când trebuie să aprofundați.

Lead-uri și contacte

Când o campanie generează lead-uri (formulare Ads sau activități legate de campaniile email), Mokapen:

• creează sau actualizează contactul în Agendă (cu regulile de duplicate și conflicte ale integrării);
• leagă lead-ul de campanie (numărătoarea Lead-uri în listă);
• poate seta pe contact sursă și campania conectată, astfel încât în comercial știți din ce campanie vine.

Lead-urile converg și în rapoarte (Leaduri după campanie, Leaduri după sursă) și pot declanșa automatizări pe contacte (ex. Contact Creat), dacă planul dvs. le include.

Rapoarte Campanii

Pe lângă lista operațională, în Rapoarte → Campanii găsiți graficele de sinteză — din nou, fără a reconstitui cifrele din platformele individuale:

• KPI agregați (cheltuieli, impresii, click-uri, conversii / înregistrări, …)
• Campanii după sursă — câte piese vin din Ads vs newsletter
• Leaduri după campanie și Leaduri după sursă
• Evoluția în timp a impresiilor, click-urilor, cheltuielilor și conversiilor
• Performanță pe campanie

Este punctul potrivit pentru a compara canalele și a decide unde să investiți.

Ce puteți face (și ce nu)

• Puteți — consulta lista și detaliul seturi/anunțuri, filtra, deschide rapoartele, muta la coșul de gunoi sau șterge campaniile sincronizate de care nu mai aveți nevoie în Mokapen.
• Nu puteți — crea sau modifica pe Mokapen campaniile platformelor externe (titlu, buget, creativitate, trimitere email). Pentru a schimba o campanie Ads sau un newsletter lucrați pe platforma de origine; la următorul sync Mokapen actualizează datele.
• Confidențialitatea și colaboratorii datelor importate se setează în integrări, nu pe fișa campaniei.

Limite de cunoscut

• Doar sincronizare — fără integrări conectate lista rămâne goală.
• Disponibilitate pe integrare — nu toate platformele listate sunt neapărat active pe contul dvs.: verificați întotdeauna în Integrări.
• KPI legate de sursă — o campanie email nu va avea „cheltuieli Ads”; o campanie Google nu va avea „deschideri email”. Comparați canale diferite cu atenție.
• Ierarhia Ads — seturile de anunțuri și anunțurile există tipic doar pentru campaniile publicitare.
• Plan și aplicație — este nevoie de aplicația Campanii activă și de un plan Premium adecvat.
• Ștergerea în Mokapen — eliminarea unei campanii din Mokapen nu o șterge pe platforma externă; întrerupe doar prezența locală (contactele deja create rămân în Agendă).

Cazuri de utilizare

• Dashboard unic în loc de 5 login-uri — dimineața deschideți Campanii și vedeți cheltuielile Ads și deschiderile de newsletter împreună, fără a intra în Meta, Google Ads și în tool-ul de email.
• Comparație Ads vs newsletter — filtrați după sursă și comparați câte lead-uri vin dintr-un canal ads față de o campanie email în aceeași perioadă.
• Controlul cheltuielilor — filtrați campaniile Ads după cheltuieli și click-uri, fără a deschide Managerul de reclame.
• Calitatea e-mailurilor — urmăriți deschiderile și click-urile newsletter-urilor sincronizate și legați contactele cele mai active de follow-up-ul comercial.
• Atribuirea lead-ului — deschideți un contact și vedeți din ce campanie (și canal) a venit, pentru a înțelege ce a funcționat.
• Raport lunar — în Rapoarte → Campanii pregătiți sinteza pentru echipă: campanii după sursă, lead-uri, evoluția cheltuielilor și conversiilor.

Întrebări frecvente

Î: La ce servește modulul Campanii?

R: La a reuni în Mokapen campaniile de marketing (ads și newsletter), KPI-urile lor și lead-urile generate — astfel analizați performanța și sursele într-un singur loc în loc de aplicațiile third party individuale și legați totul de CRM.

Î: Care este avantajul față de a privi cifrele doar pe Facebook, Google sau Mailchimp?

R: În Mokapen KPI-urile tuturor campaniilor sincronizate stau în aceeași listă și în aceleași rapoarte, deja legate de contacte și de munca comercială. Nu pierdeți timp reconstituind tabloul de pe fiecare platformă.

Î: Pot crea o campanie direct în Mokapen?

R: Nu. Campaniile se creează pe platformele externe și Mokapen le sincronizează. Modulul Campanii este gândit pentru a consulta, filtra, analiza și șterge local datele importate.

Î: Ce diferență există între KPI Ads și KPI newsletter?

R: Ads aduc tipic cheltuieli, impresii, click-uri și acțiuni publicitare; newsletter-urile aduc trimis, deschideri și click-uri pe linkuri. Ambele pot genera lead-uri legate de campanie — și le vedeți oricum în același modul.

Î: Ce platforme pot conecta?

R: Tipic Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp și alte integrări de campanii. Verificați întotdeauna disponibilitatea în Integrări pentru organizația și planul dvs.

Î: De ce nu văd nicio campanie?

R: De obicei pentru că nu ați conectat încă (sau sincronizat) o integrare de marketing disponibilă, ori aplicația Campanii / planul nu includ modulul. Verificați Integrări și starea goală a paginii Campanii.

Î: Unde văd graficele?

R: În Rapoarte → Campanii: campanii după sursă, lead-uri după campanie/sursă, evoluții de cheltuieli, impresii, click-uri și conversii.

Î: Dacă șterg o campanie din Mokapen, dispare și pe platforma externă?

R: Nu. Ștergerea privește doar datele sincronizate în Mokapen. Contactele deja create rămân în Agendă.

Î: Cum se leagă lead-urile de campanii?

R: În faza de sync (ex. formulare Lead Ads sau activități ale campaniilor email) Mokapen creează/actualizează contactul și îl leagă de campanie: vedeți numărătoarea Lead-uri în listă și atribuirea pe contact.