Ο οδηγός Mokapen

Καμπάνιες

Η ενότητα Campaigns είναι η ενότητα όπου το Mokapen συγκεντρώνει τις καμπάνιες μάρκετινγκ — και τις δύο διαφημίσεις (Διαφημίσεις) και ⟦11/⟧ τα νέα μάρκετινγκ ⟦11 /⟧ ώστε να μπορεί να παρακολουθεί τα νέα σας email KPI, απόδοση και υποψήφιοι πελάτες σε μία ενότητα.

Το κύριο πλεονέκτημα: αντί να ανοίγετε κάθε εφαρμογή τρίτου μέρους (Meta Ads Manager, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) για να βλέπετε τους αριθμούς για κάθε κανάλι, στο Mokapen έχετε όλα KPI των συγχρονισμένων καμπανιών σας σε μία λίστα και 16 συνδέσεις με τις ίδιες αναφορές σε επαφές δουλειά.

Οι καμπάνιες δημιουργούνται στις εξωτερικές πλατφόρμες. Το Mokapen συγχρονίζει και σας επιτρέπει να τις αναλύσετε μαζί με δυνητικούς πελάτες και μετρήσεις.

• Ποσό που δαπανήθηκε — πόσα επενδύσατε στην καμπάνια/διαφημίσεις.
• Εμφανίσεις — πόσες φορές εμφανίστηκε η διαφήμιση.
• Κλικ — κλικ στον σύνδεσμο/διαφήμιση.
• Άλλες τυπικές ενέργειες διαφημίσεων (όταν διατίθενται από την πλατφόρμα), για παράδειγμα Μου αρέσει, Σχόλια, Αναρτήσεις317, ⟦Complete εγγραφές.
• δυνητικός πελάτης — αριθμός δυνητικών πελατών που έχουν εισαχθεί από φόρμες (Δηλαδές διαφημίσεις / φόρμες Google) και συνδέονται με αυτήν την καμπάνια.
.

Καμπάνιες ενημερωτικών δελτίων / email (π.χ.MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Sent — μηνύματα / παραλήπτες που έφθασε η αποστολή.
• Ανοίγει — ανοίγει το email.
• Κλικ — κλικ σε συνδέσμους στο μήνυμα.
• Δυνατότητα/Δραστηριότητα — όπου η πλατφόρμα και η ενσωμάτωση το υποστηρίζουν, οι ενέργειες των παραληπτών εισρέουν στο CRM και παραμένουν συνδεδεμένοι με την καμπάνια.
.

Πέρα από τους αριθμούς, κάθε σειρά εμφανίζει Κατάσταση (Ενεργό, Ανενεργό, Ολοκληρωμένο), Πηγή, Λογαριασμός Πηγής, Στόχος, Ημερομηνία έναρξης και Ημερομηνία λήξης όταν είναι διαθέσιμο.

Δομή: καμπάνια, διαφήμιση, διαφήμιση

Για καμπάνιες Ads, το Mokapen ακολουθεί την τυπική ιεραρχία των διαφημιστικών πλατφορμών:

1. Campaign — το κύριο κοντέινερ (στόχος, περίοδος, συνολικοί δυνητικοί πελάτες και συγκεντρωμένοι KPI).
2. Διαφημίσεις — οι ομάδες διαφημίσεων εντός της καμπάνιας (στο Google αντιστοιχούν σε ομάδες διαφημίσεων).
3. Διαφημίσεις — το μοναδικό δημιουργικό / διαφήμιση, με δαπάνες, εμφανίσεις και κλικ.

Από τη λίστα Καμπάνιες, εάν μια καμπάνια έχει διαφημίσεις, μπορείτε να ανοίξετε τη λεπτομέρεια Διαφημίσεις και, στη συνέχεια, το Διαφημίσεις.

Email / newsletter συνήθως παραμένουν σε επίπεδο καμπάνιας (χωρίς διαφημίσεις και διαφημίσεις): στη λίστα βλέπετε τίτλους, πηγή, αποστολή/άνοιγμα/κλικ KPI και συνδεδεμένους δυνητικούς πελάτες.

Τρόπος πρόσβασης

• Κύριο μενού → Μάρκετινγκ → Καμπάνιες.
.
• Χρειάζεστε: την εφαρμογή Campaigns που είναι ενεργή για τον οργανισμό (Ρυθμίσεις → Εφαρμογές) και ένα επαρκές πρόγραμμα Premium (εάν δεν είναι διαθέσιμο, το εικονίδιο του μεταλλίου 2 εμφανίζεται στη σελίδα 2).⧟
• Αν η λίστα είναι κενή, το Mokapen σάς προσκαλεί να συνδέσετε ενσωματώσεις μάρκετινγκ: χωρίς συγχρονισμό δεν υπάρχουν καμπάνιες για εμφάνιση.

Σύνδεση πηγών (πρώτη ρύθμιση)

1. Μεταβείτε στο Integrations και, για κάθε πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα και συνδέστε τον λογαριασμό (Διαφημίσεις ή/και καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
2. Διαμόρφωση λογαριασμού, φίλτρων καμπάνιας και — εάν παρέχονται — συγχρονισμός δυνητικών πελατών / αντιστοίχιση πεδίων. στη συνέχεια πατήστε Sync ή Save σύμφωνα με την οθόνη ενσωμάτωσης.
3. Επιστροφή στο Marketing → Campaigns: εμφανίζονται οι εισαγόμενες καμπάνιες, με KPI και (για διαφημίσεις) η δομή διαφημίσεων/διαφημίσεων.
4. Νέα δεδομένα και νέοι υποψήφιοι πελάτες εξακολουθούν να φτάνουν σύμφωνα με τη συχνότητα και τους κανόνες κάθε ενοποίησης (συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο όπου παρέχονται, π.χ.Δυνατότητες διαφημίσεων).

Για λεπτομέρειες σύνδεσης κάθε πλατφόρμας, χρησιμοποιήστε τους ειδικούς οδηγούς όπου είναι διαθέσιμοι.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τη λίστα Καμπάνιες

Στη λίστα που βρίσκετε, για κάθε καμπάνια:

• Τίτλος και κατάσταση
• Λογαριασμός πηγής και πηγής
• Στόχος
• Αριθμός δυνατών
• Δυναμικές στήλες KPI (δαπάνη, εμφανίσεις, ανοίγματα, αποστολή, κλικ,… ανάλογα με τα δεδομένα που υπάρχουν)
• Ημερομηνίες έναρξης και λήξης
• Ένδειξη απορρήτου (ορίστηκε ορατότητα κατά τον συγχρονισμό ενσωμάτωσης)

Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα (κατάσταση, πηγή, λογαριασμός, στόχος, ημερομηνίες, δυνητικός πελάτης / ποσό που δαπανήθηκε / εμφανίσεις / εύρη κλικ) για να εργαστείτε λειτουργικά, για παράδειγμα:

• μόνο ενεργές καμπάνιες διαφημίσεων με υψηλές δαπάνες,
• μόνο ενημερωτικά δελτία από μια δεδομένη πηγή με περισσότερα ανοιχτά;
• παράλληλη σύγκριση δύο καναλιών την ίδια περίοδο.

Αυτή είναι η καθημερινή χρήση της λειτουργικής μονάδας: ελέγξτε την απόδοση χωρίς να ανοίξετε τις εφαρμογές τρίτων και, στη συνέχεια, μεταβείτε σε επαφές ή αναφορές όταν χρειάζεται να εμβαθύνετε.

Δυνατότητες και επαφές

Όταν μια καμπάνια δημιουργεί δυνητικούς πελάτες (φόρμες διαφημίσεων ή δραστηριότητα που συνδέεται με καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), Mokapen:

• δημιουργεί ή ενημερώνει την επαφή στις Επαφές (με τους διπλότυπους κανόνες ενσωμάτωσης και τους κανόνες διένεξης);
• συνδέει τον δυνητικό πελάτη με την καμπάνια (Αριθμός δυνητικών πελατών στη λίστα);
Το
• μπορεί να ορίσει στην επαφή την πηγή και τη συνδεδεμένη καμπάνια, επομένως στις πωλήσεις γνωρίζετε από ποια καμπάνια προήλθε.
.

Οι δυνητικοί πελάτες τροφοδοτούνται επίσης σε αναφορές (Δυνατότητες ανά καμπάνια, δυνητικοί πελάτες ανά πηγή) και μπορούν να ενεργοποιήσουν αυτοματισμούς σε επαφές (π.χ. Δημιουργήθηκε επαφή), εάν το σχέδιό σας τους περιλαμβάνει.

Αναφορές καμπανιών

Πέρα από τη λίστα λειτουργίας, στις Αναφορές → Καμπάνιες βρίσκετε συνοπτικά γραφήματα — και πάλι, χωρίς να δημιουργήσετε ξανά τους αριθμούς από κάθε πλατφόρμα:

• Συγκεντρωτικά KPI (δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ, μετατροπές / εγγραφές,…)
• Καμπάνιες ανά πηγή — πόσα στοιχεία προέρχονται από διαφημίσεις έναντι ενημερωτικών δελτίων
• Δυνατότητες ανά καμπάνια και Δυνατότητες ανά πηγή
• Τάσεις με την πάροδο του χρόνου για εμφανίσεις, κλικ, δαπάνες και μετατροπές
• Απόδοση ανά καμπάνια
⟦343 ⟧

Αυτό είναι το σωστό μέρος για να συγκρίνετε κανάλια και να αποφασίσετε πού να επενδύσετε.

 

Τι μπορείτε να κάνετε (και τι δεν μπορείτε)

• Μπορείτε — να περιηγηθείτε στη λίστα και στις λεπτομέρειες διαφημίσεων/διαφήμισης, να φιλτράρετε, να ανοίξετε αναφορές, να μετακινηθείτε στον κάδο απορριμμάτων ή να διαγράψετε συγχρονισμένες καμπάνιες που δεν χρειάζεστε πλέον στο Mokapen.
.
• Δεν μπορείτε — να δημιουργήσετε ή να επεξεργαστείτε στο Mokapen τις καμπάνιες εξωτερικών πλατφορμών (τίτλος, προϋπολογισμός, διαφημιστικά κείμενα, αποστολή email). Για να αλλάξετε μια καμπάνια διαφημίσεων ή ένα ενημερωτικό δελτίο εργάζεστε στην πλατφόρμα πηγής. στον επόμενο συγχρονισμό το Mokapen ενημερώνει τα δεδομένα.
Το
• Απόρρητο και οι συνεργάτες για τα εισαγόμενα δεδομένα ορίζονται στις ενσωματώσεις και όχι στην κάρτα της καμπάνιας.
.

Όρια για γνώση

• Μόνο συγχρονισμός — χωρίς συνδεδεμένες ενσωματώσεις η λίστα παραμένει κενή.
• Διαθεσιμότητα ανά ενσωμάτωση — δεν είναι απαραίτητα ενεργές όλες οι πλατφόρμες που αναφέρονται στον λογαριασμό σας: ελέγχετε πάντα τις ενσωματώσεις.
.
• KPI που συνδέονται με την πηγή — μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα έχει "Δαπάνες διαφημίσεων". μια καμπάνια Google δεν θα έχει "ανοίγει email".Συγκρίνετε διαφορετικά κανάλια προσεκτικά.
• Ιεραρχία διαφημίσεων — διαφημίσεις και διαφημίσεις υπάρχουν συνήθως μόνο για διαφημιστικές καμπάνιες.
• Σχέδιο και εφαρμογή — χρειάζεστε ενεργή την εφαρμογή Campaigns και ένα κατάλληλο πρόγραμμα Premium.
• Διαγραφή στο Mokapen — η κατάργηση μιας καμπάνιας από το Mokapen δεν τη διαγράφει στην εξωτερική πλατφόρμα. σταματά μόνο την τοπική παρουσία (οι επαφές που έχουν ήδη δημιουργηθεί παραμένουν στις Επαφές).

Θήκες χρήσης

• Ένας πίνακας ελέγχου αντί για 5 συνδέσεις — το πρωί ανοίξτε τις Καμπάνιες και δείτε Δαπάνες διαφημίσεων και ενημερωτικό δελτίο να ανοίγουν μαζί, χωρίς να εισάγετε το Meta, το Google Ads και το εργαλείο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
.
• Διαφημίσεις έναντι σύγκρισης ενημερωτικών δελτίων — φιλτράρετε ανά πηγή και συγκρίνετε πόσοι δυνητικοί πελάτες προέρχονται από ένα κανάλι διαφημίσεων σε σχέση με μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ίδια περίοδο.
.
• Έλεγχος δαπανών — φιλτράρετε τις διαφημιστικές καμπάνιες κατά δαπάνες και κλικ, χωρίς να ανοίξετε το Ads Manager.
.
• Ποιότητα email — δείτε τα ανοίγματα και τα κλικ των συγχρονισμένων ενημερωτικών δελτίων και συνδέστε τις πιο ενεργές επαφές με την παρακολούθηση πωλήσεων.
.
• Απόδοση δυνητικού πελάτη — ανοίξτε μια επαφή και δείτε από ποια καμπάνια (και κανάλι) προήλθε, για να καταλάβετε τι λειτούργησε.
• Μηνιαία αναφορά — στις Αναφορές → Οι καμπάνιες προετοιμάζουν τη σύνοψη για την ομάδα: καμπάνιες ανά πηγή, δυνητικούς πελάτες, δαπάνες και τάσεις μετατροπών.

Συχνές ερωτήσεις

Q: Σε τι χρησιμεύει η ενότητα Campaigns;

Α: Για να συγκεντρώσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ στο Mokapen (διαφημίσεις και ενημερωτικά δελτία), τα KPI τους και τους δυνητικούς πελάτες που δημιουργούνται — έτσι αναλύετε την απόδοση και τις πηγές σε ένα μέρος αντί για κάθε εφαρμογή τρίτου μέρους και συνδέετε τα πάντα με το CRM.

Q: Ποιο είναι το πλεονέκτημα έναντι της εξέτασης αριθμών μόνο στο Facebook, το Google ή το Mailchimp;

Α: Στο Mokapen οι KPI όλων των συγχρονισμένων καμπανιών βρίσκονται στην ίδια λίστα και στις ίδιες αναφορές, ήδη συνδεδεμένες με τις επαφές και τις πωλήσεις. Δεν χάνετε χρόνο αναδημιουργώντας την εικόνα από κάθε πλατφόρμα.

Ε: Μπορώ να δημιουργήσω μια καμπάνια απευθείας στο Mokapen;

A: Όχι. Δημιουργούνται καμπάνιες στις εξωτερικές πλατφόρμες και το Mokapen τις συγχρονίζει. Η λειτουργική μονάδα Campaigns προορίζεται για προβολή, φιλτράρισμα, ανάλυση και τοπική διαγραφή εισαγόμενων δεδομένων.

Q: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των KPI διαφημίσεων και των KPI ενημερωτικών δελτίων;

Α: Οι διαφημίσεις συνήθως αποφέρουν δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ και διαφημιστικές ενέργειες. Τα ενημερωτικά δελτία φέρνουν σταλμένα, ανοίγματα και κλικ σε συνδέσμους. Και οι δύο μπορούν να δημιουργήσουν δυνητικούς πελάτες που συνδέονται με την καμπάνια — και εξακολουθείτε να τους βλέπετε στην ίδια ενότητα.

Q: Ποιες πλατφόρμες μπορώ να συνδεθώ;

A: Συνήθως οι διαφημίσεις Facebook, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp και άλλες ενσωματώσεις καμπανιών. Να ελέγχετε πάντα τη διαθεσιμότητα στις Ενσωματώσεις για τον οργανισμό και το σχέδιό σας.

Ε: Γιατί δεν βλέπω καμία καμπάνια;

A: Συνήθως επειδή δεν έχετε ακόμη συνδέσει (ή συγχρονίσει) μια διαθέσιμη ενσωμάτωση μάρκετινγκ ή επειδή η εφαρμογή/πλάνο Campaigns δεν περιλαμβάνει τη λειτουργική μονάδα. Ελέγξτε τις ενσωματώσεις και την κενή κατάσταση στη σελίδα Καμπάνιες.

Q: Πού βλέπω τα γραφήματα;

Α: Στις Αναφορές → Καμπάνιες: καμπάνιες ανά πηγή, δυνητικοί πελάτες ανά καμπάνια/πηγή, τάσεις για δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ και μετατροπές.

Ε: Εάν διαγράψω μια καμπάνια από το Mokapen, εξαφανίζεται και στην εξωτερική πλατφόρμα;

A: Όχι. Η διαγραφή επηρεάζει μόνο τα συγχρονισμένα δεδομένα στο Mokapen. Οι επαφές που έχουν ήδη δημιουργηθεί παραμένουν στις Επαφές.

Q: Πώς συνδέονται οι δυνητικοί πελάτες με τις καμπάνιες;

Α: Κατά τη διάρκεια του συγχρονισμού (π.χ. φόρμες δυνητικών διαφημίσεων ή δραστηριότητα καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) το Mokapen δημιουργεί/ενημερώνει την επαφή και τη συνδέει με την καμπάνια: βλέπετε τον αριθμό δυνητικών πελατών στη λίστα και την απόδοση στην επαφή.