Ο οδηγός Mokapen

Σχετικές ενότητες (κοινές σε πολλές οντότητες)

Τμήματα του πίνακα υπηρεσιών πανομοιότυπα σε εργασίες, προϊόντα, επαφές και άλλες οντότητες.Για λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε τους ειδικούς οδηγούς:

• Συνδέσεις — συνδέστε την υπηρεσία με προσφορές, παραγγελίες, επαφές, εργασίες.
• Ενημερώσεις — ιστορικό αλλαγών τιμής/διάρκειας, σχόλια ομάδας, αποστέλλονται email, δημιουργήθηκαν συνδέσεις.
• Ετικέτες — φίλτρα καταλόγου και ομαδοποίηση.
• Συνημμένα — εμπορικά έγγραφα στην υπηρεσία.
⟦283 ⟧

 

καρτέλες πίνακα υπηρεσιών

καρτέλα δεδομένων

Βασικές πληροφορίες υπηρεσίας:

• Εικόνα (Εικονογραφημένο).
• Τιμή και ΦΠΑ.
• Κωδικός υπηρεσίας και barcode (εάν χρησιμοποιείτε εσωτερικούς κωδικούς ή ενσωματώσεις).
• Ομάδες, Τύπος, Κατηγορία.
• Διάρκεια και μονάδα (ώρες, ημέρες, εβδομάδες…): τυπικός χρόνος υπηρεσίας — χρήσιμος για ημερολόγιο, κρατήσεις και προσφορές.
• Σύντομη περιγραφή και Description (λεπτομέρειες προσφοράς, τι περιλαμβάνει, εξαιρέσεις).
• Προμηθευτής (εξωτερικός συνεργάτης που παρέχει την υπηρεσία, εάν υπάρχει).
• Ιδιοκτήτης και Συνεργάτες.
• Συνημμένα (προσφορά PDF, τιμοκατάλογος) και Σχόλια.

Καρτέλα συνδέσεων

Σύνδεση της υπηρεσίας με προσφορές, έργα, επαφές, εργασίες, παραγγελίες. Από τον πίνακα πελατών βλέπετε ποιες υπηρεσίες προτάθηκαν ή παραδόθηκαν. Δείτε τον Οδηγό συνδέσεων.

Καρτέλα κρατήσεων

Κάνει την υπηρεσία κράτηση online ή εσωτερικά: ενεργοποίηση κράτησης, τύπος υποδοχής, πραγματική διάρκεια περιόδου σύνδεσης, κανόνες ημερολογίου και διαθεσιμότητα. Ιδανικό για συμβουλευτικές υπηρεσίες βάσει ραντεβού, επισκέψεις, πληρωμένες κλήσεις.

καρτέλα ηλεκτρονικού εμπορίου

Δημοσιεύστε την υπηρεσία στο κατάστημα: ειδική τιμή, κατηγορίες, προβολή ανά αγορά. Ο πελάτης μπορεί να αγοράσει ή να ζητήσει την υπηρεσία από το συνδεδεμένο διαδικτυακό κανάλι.

Καρτέλα πύλης

Επιλέξτε ποιες πύλες πελατών εμφανίζουν την υπηρεσία (εναλλαγή για κάθε διαμορφωμένη πύλη).

καρτέλα συγχρονισμού

Κατάσταση του συνδέσμου με εξωτερικές ενσωματώσεις (διαδικτυακό κατάστημα, ERP, άλλες εφαρμογές): τελευταίος επιτυχημένος συγχρονισμός, σφάλματα, κατεύθυνση δεδομένων. Ελέγξτε το εάν η τιμή ή η διαθεσιμότητα δεν ταιριάζουν μεταξύ του Mokapen και του εξωτερικού καναλιού.

καρτέλα ενημερώσεων

Η υπηρεσία χρονολόγιο: αλλαγές στην τιμή, τη διάρκεια, τον κωδικό και την κατάσταση. σχόλια της ομάδας? Δημιουργήθηκαν συνδέσεις. email συστήματος. Φιλτράρισμα κατά τύπο καταχώρισης (μόνο αλλαγές, μόνο σχόλια…) από το μενού στο επάνω μέρος της καρτέλας. Για το τι βρίσκετε γραμμή προς γραμμή και πώς να το χρησιμοποιήσετε σε ελέγχους ή παραδόσεις, ανατρέξτε στον Οδηγό ενημερώσεων.

Οι υπηρεσίες δεν έχουν καρτέλες Αποθέματος ή Παραγωγής (δεν ισχύει για υπηρεσίες).

Δημιουργία υπηρεσίας

1. Ανοίξτε τη σελίδα Υπηρεσίες.
2. Κάντε κλικ στο + Υπηρεσία.
3. Εισαγάγετε το όνομα.
Καρτέλα
4. Data: τιμή, διάρκεια, κωδικός, κατηγορία, περιγραφή.
5. Προαιρετικό: Κράτηση ή Ηλεκτρονικό εμπόριο εάν πουλάτε online ή κατόπιν ραντεβού.
.
6. Αποθήκευση και ρύθμιση Active.
⟦423 ⟧

 

Επεξεργασία υπηρεσίας

Μία επεξεργασία

1. Ανοίξτε τον πίνακα υπηρεσιών (κάντε κλικ στο όνομα στη λίστα).
2. Επεξεργασία στην καρτέλα Δεδομένα ή σε άλλες καρτέλες (εικονίδιο με μολύβι στα πεδία): τιμή, διάρκεια, κωδικός, περιγραφή, κανόνες κράτησης.
3. Ενημερώστε την κατάσταση Ενεργό/Ανενεργό, τις ετικέτες, το απόρρητο και τα συνημμένα από τη γραμμή ενεργειών.
4. Αποθήκευση: αυτόματο πεδίο προς πεδίο στο πλαϊνό πλαίσιο ή κουμπί Αποθήκευση στην υπηρεσία σελίδας.
⟦441 ⟧

 

Μαζική επεξεργασία (Λίστα, Μεγάλο σχέδιο)

⟦446 ⟧
5. Ανοίξτε τη σελίδα Υπηρεσίες.
6. Επιλέξτε υπηρεσίες με τα πλαίσια ελέγχου στα αριστερά.
7. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία στη γραμμή ενεργειών πάνω από τον πίνακα.
8. Στο modal, προσθέστε πεδία για ενημέρωση (κατηγορία, τύπος, ιδιοκτήτης, τιμή, ΦΠΑ, επιτρεπόμενα προσαρμοσμένα πεδία…) και ορίστε τιμές.
9. Επιβεβαίωση: οι τιμές ισχύουν για όλες τις επιλεγμένες υπηρεσίες.

Ιδανικό για αναθεωρήσεις τιμοκαταλόγου (π.χ.+5% σε μια κατηγορία) χωρίς άνοιγμα κάθε πίνακα ξεχωριστά.

Διαγραφή υπηρεσίας

Διαγραφή υπηρεσιών που δημιουργήθηκαν κατά λάθος ή διπλότυπες δοκιμαστικές καταχωρίσεις. Προτιμήστε Αρχειοθέτηση εάν η υπηρεσία έχει ιστορικό παραγγελιών ή συνδέσεις και δεν θέλετε να χάσετε το ίχνος σας στο CRM.

Μία διαγραφή

Με το Μεγάλο σχέδιο, η υπηρεσία πηγαίνει στο σκουπίδια (Σελίδα Υπηρεσίες → Ενέργειες → Κουπίδια εξυπηρέτησης). Από εκεί μπορείτε να κάνετε Restore ή Διαγραφή οριστικά. Εάν ανοίξετε μια υπηρεσία που βρίσκεται ήδη στον κάδο απορριμμάτων, εμφανίζεται ένα banner Επαναφορά / Μόνιμη Διαγραφή.

Στο πρόγραμμα Δωρεάν (χωρίς Μεγάλο σχέδιο) η διαγραφή είναι γενικά μόνιμο αμέσως μετά την επιβεβαίωση, χωρίς σκουπίδια — ελέγξτε τις άδειες του οργανισμού σας.⟦5⟦0.

Πολλαπλή διαγραφή

1. Στη σελίδα Υπηρεσίες, επιλέξτε υπηρεσίες με πλαίσια ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο Delete (κόκκινο κουμπί πάνω από τον πίνακα).
3. Επιβεβαίωση.

Αρχειοθέτηση υπηρεσίας

Το αρχείο αποκρύπτει υπηρεσίες εκτός τιμοκαταλόγου (απαρχαιωμένες, εποχιακές, αντικαταστάθηκαν από νέα καταχώρηση) από λειτουργικές επιλογές σε προσφορές, παραγγελίες και κρατήσεις, χωρίς να τις διαγράψει: οι συνδέσεις, οι προηγούμενες παραγγελίες και η καρτέλα Ενημερώσεις παραμένουν προσβάσιμες. Χρήσιμο για τον καθαρισμό του ορατού καταλόγου χωρίς απώλεια του εμπορικού ιστορικού.

Αρχειοθέτηση μίας μόνο υπηρεσίας

1. Ανοίξτε τον πίνακα → Επιλογές → Αρχείο (Μεσαίο σχέδιο).
2. Επιβεβαίωση στο modal. Το σήμα Archived εμφανίζεται στην κεφαλίδα.

Αρχειοθέτηση πολλών υπηρεσιών / προβολή του αρχείου

• Πολλαπλά: Σελίδα υπηρεσιών → επιλέξτε με πλαίσια ελέγχου → Αρχειοθέτηση στη γραμμή ενεργειών.
.
• Προβολή: Σελίδα υπηρεσιών → Ενέργειες → Αρχείο υπηρεσίας.
• Restore: από το αρχείο επιλέξτε και κάντε κλικ στο Restore ή Επιλογές → Restore from archive στον μεμονωμένο πίνακα.
.

Οι αρχειοθετημένες υπηρεσίες δεν εμφανίζονται στις ενεργές επιλογές πωλήσεων, αλλά παραμένουν προσβάσιμες από αρχεία, συνδέσεις και ιστορικές αναφορές.

Κλωνοποίηση υπηρεσίας

Αντιγράψτε μια υπηρεσία καταλόγου όταν χρειάζεστε μια παραλλαγή (ίδιο πακέτο με διαφορετική τιμή, νέα έκδοση εκπαίδευσης, αντίγραφο για ξένη αγορά) χωρίς να ξαναγράψετε την περιγραφή και τους κανόνες κράτησης.

Μόνος κλώνος

1. Ανοίξτε τον πίνακα εξυπηρέτησης → Επιλογές → Clone.
2. Τρόπος: τίτλος (με επίθημα «αντιγραφή», πλαίσια ελέγχου Συνημμένα, Συνδέσεις, Σχόλια⟦,593⟧ Ενημερώσεις.
⟦597 ⟧ Επιβεβαίωση στη νέα ενημέρωση υπηρεσίας κωδικός, τιμή, διάρκεια και ορίστε Ενεργό606 όταν είναι έτοιμο. ⟦607 ⟧

 

Πολλαπλός κλώνος

⟦612 ⟧
3. Λίστα υπηρεσιών → επιλογή σειρών με πλαίσια ελέγχου → Κλωνοποίηση → επιλογές → επιβεβαίωση.
⟦617 ⟧