Ο οδηγός Mokapen

Οδηγός προϊόντων

Η περιοχή Προϊόντα είναι ο κατάλογος προϊόντων του Mokapen: όλα όσα πουλάτε ως φυσικό ή ψηφιακό είδος με κωδικό, τιμή, εικόνα και περιγραφή. Κάθε προϊόν τροφοδοτεί προσφορές, παραγγελίες, κρατήσεις, ηλεκτρονικό εμπόριο και συνδέσεις με ευκαιρίες, επαφές και έργα. Δεν είναι απλός τιμοκατάλογος: είναι το τεχνικό και εμπορικό φύλλο που μοιράζεται η ομάδα.

Αποκτήστε πρόσβαση από το μενού Πωλήσεις → Προϊόντα ή από τη σελίδα Προϊόντων. Ο κατάλογος διαχειρίζεται κυρίως ως πίνακας λίστας, με φίλτρα, ομάδες και μαζικές ενέργειες. Για υπηρεσίες βάσει χρόνου ή κατανάλωσης, δείτε τον οδηγό Υπηρεσιών.

Ρόλος στο CRM και τις διαδικασίες

Ο κατάλογος προϊόντων συγκεντρώνει:

• Εμπορική ταυτότητα: όνομα, εικόνα, κωδικός, barcode, κατηγορία, τύπος, ομάδες.
• Τιμολόγηση και φόροι: τιμή καταλόγου, ΦΠΑ, προαιρετική αποκλειστική τιμή ηλεκτρονικού εμπορίου.
• Εφοδιαστική: διαχείριση αποθήκης (ποσότητα, όρια, κινήσεις) αν είναι ενεργή στο μεμονωμένο προϊόν.
• Σύνδεσμοι: συνδέσεις με ευκαιρίες, παραγγελίες, επαφές, εργασίες· καρτέλες Κράτηση, Ηλεκτρονικό εμπόριο, Πύλη, Παραγωγή όπου ισχύει.

Πρακτικός κανόνας: ένα προς πώληση προϊόν αξίζει μοναδικό κωδικό, ενημερωμένη τιμή και κατάσταση Ενεργό. Τα Ανενεργά προϊόντα παραμένουν στο ιστορικό αρχείο αλλά δεν εμφανίζονται στις λειτουργικές επιλογές (προσφορές, παραγγελίες, κρατήσεις).

Περιπτώσεις χρήσης

• Λιανική / εμπόριο: κατάλογος SKU με αποθήκη και κινήσεις· σύνδεση με παραγγελίες και προμηθευτές.
• Λογισμικό / άδειες: ψηφιακό προϊόν χωρίς αποθήκη· τιμή και περιγραφή για επαναλαμβανόμενες προσφορές.
• Ηλεκτρονικό εμπόριο: καρτέλα Ηλεκτρονικό εμπόριο με βάρος, αποστολή, κατηγορίες καταστήματος και διαδικτυακή ορατότητα.
• Κρατήσεις: προϊόν με δυνατότητα κράτησης (π.χ. ενοικίαση εξοπλισμού) με θέσεις και κανόνες στην καρτέλα Κράτηση.
• Παραγωγή: καρτέλα Παραγωγή συνδεδεμένη με κατασκευαστές και ποσότητες που παρήχθησαν (ενεργή ενότητα Παραγωγής).

Σελίδα λίστας Προϊόντων

Η κύρια σελίδα δείχνει έναν πίνακα με ρυθμιζόμενες στήλες (όνομα, κατάσταση, τιμή, κατηγορία, ετικέτες…). Επάνω γραμμή:

• Φίλτρα (πρόγραμμα Large): περιορισμός κατά κατηγορία, τύπο, ετικέτες, κάτοχο, προσαρμοσμένα πεδία.
• Ομάδες: φιλτράρισμα κατά ομάδα καταλόγου (οικογένειες προϊόντων).
• Ενέργειες: εξαγωγή προϊόντων, άνοιγμα αρχείου, κάδος, επεξεργασία στηλών λίστας.
• + Προϊόν: δημιουργία νέου είδους στον κατάλογο.

Η επιλογή γραμμών με πλαίσια ελέγχου εμφανίζει τη γραμμή ενεργειών: Επεξεργασία, Κλωνοποίηση, Αρχειοθέτηση, Διαγραφή. Κάνοντας κλικ στο όνομα ανοίγει ο πλαϊνός πίνακας· με το πρόγραμμα Small μπορείτε να τον ανοίξετε ως πλήρη σελίδα.

Πίνακας προϊόντος

Κάνοντας κλικ στο όνομα στη λίστα ανοίγει ο πλαϊνός πίνακας. Από εκεί διαχειρίζεστε ταυτότητα, τιμή, αποθήκη και συνδέσμους προϊόντος. Με το πρόγραμμα Small μπορείτε να ανοίξετε τον ίδιο πίνακα ως πλήρη σελίδα (εικονίδιο βελών επέκτασης → σελίδα προϊόντος): ίδια διάταξη, περισσότερος χώρος για περιγραφές, καρτέλες Αποθήκη/Ηλεκτρονικό εμπόριο και σταθερό κουμπί Αποθήκευση στην κορυφή — ιδανικό για ανασκοπήσεις καταλόγου με πολλά πεδία ή εικόνες.

Οι κύριες καρτέλες μένουν στη γραμμή· Αποθήκη, Παραγωγή, Πύλη, Συγχρονισμός και Ενημερώσεις εμφανίζονται στο αναπτυσσόμενο μενού (βέλος) όταν παρέχονται από το πρόγραμμα και τις ρυθμίσεις προϊόντος.

Κεφαλίδα πίνακα

• Τίτλος: επεξεργάσιμος εντός γραμμής.
• Αρχειοθετημένο σήμα αν ισχύει.
• Αποθήκευση (μόνο σελίδα προϊόντος, πρόγραμμα Small): αποθηκεύει όλες τις αλλαγές μαζί.
• Banner κάδου με Επαναφορά / Οριστική διαγραφή αν το προϊόν έχει διαγραφεί (πρόγραμμα Medium).

Γραμμή ενεργειών πίνακα

Κάτω από την κεφαλίδα, γρήγορες ενέργειες χωρίς αλλαγή καρτέλας:

• Κατάσταση: Ενεργό ή Ανενεργό — επιλέξιμο σε πωλήσεις, παραγγελίες και κρατήσεις.
• Απόρρητο, Ετικέτες (οδηγός Ετικετών), Χρώμα, Συνημμένα (οδηγός Συνημμένων), Κολλώδεις σημειώσεις (πρόγραμμα Small).
• Αντιγραφή συνδέσμου, Πλήρης σελίδα (πρόγραμμα Small → σελίδα προϊόντος).
• Επιλογές (τρεις τελείες) και + Δημιουργία και σύνδεση: δείτε παρακάτω.

Μενού επιλογών (τρεις τελείες)

Πίνακας προϊόντος → τρεις τελείες επάνω δεξιά:

• Κλωνοποίηση: αντιγραφή είδους· επιλέξτε συνημμένα, συνδέσεις, σχόλια προς αντιγραφή — χρήσιμο για παρόμοια SKU ή παραλλαγές χρώματος.
• Αρχειοθέτηση / Επαναφορά (πρόγραμμα Medium).
• Επεξεργασία πίνακα (εξουσιοδοτημένα μέλη): διάταξη πεδίων προϊόντος.
• Διαγραφή / Επαναφορά (κόκκινο στοιχείο).

Καρτέλες πίνακα

Επισκόπηση καρτελών στις Καρτέλες πίνακα προϊόντος· κοινές δυνατότητες στις Σχετικές ενότητες.

Σχετικές ενότητες (κοινές σε πολλές οντότητες)

• Συνδέσεις — ευκαιρίες, παραγγελίες, επαφές, άλλα προϊόντα.
• Ενημερώσεις — ιστορικό αλλαγών τιμής/αποθέματος, σχόλια, συγχρονισμός, δημιουργημένες συνδέσεις.
• Ετικέτες και Συνημμένα.

Καρτέλες πίνακα προϊόντος

Καρτέλα Δεδομένα

Καρδιά του καταλόγου — κύρια πεδία (επεξεργασία εντός γραμμής με εικονίδιο μολυβιού όπου είναι διαθέσιμο):

• Εικόνα: φωτογραφία ή λογότυπο προϊόντος.
• Τιμή και συντελεστής ΦΠΑ.
• Κωδικός προϊόντος και barcode: μοναδική αναγνώριση σε αποθήκη και παραγγελίες.
• Ομάδες, Τύπος, Κατηγορία: οργάνωση καταλόγου και φίλτρα.
• Διαχείριση αποθήκης (διακόπτης στην καρτέλα Δεδομένα): αν είναι ενεργή, ενεργοποιεί ποσότητα, όριο και καρτέλα Αποθήκη με ιστορικό κινήσεων.
• Σύντομη περιγραφή και πλήρης Περιγραφή (μορφοποιημένο κείμενο).
• Συνδεδεμένος Προμηθευτής (επαφή ή εταιρεία).
• Κάτοχος και Συνεργάτες: ορατότητα και ειδοποιήσεις στο προϊόν.
• Συνημμένα και Σχόλια στο κάτω μέρος της καρτέλας.

Καρτέλα Συνδέσεις

Συνδέστε το προϊόν με άλλες οντότητες CRM (ευκαιρίες, παραγγελίες, επαφές, εργασίες, άλλα προϊόντα…). Από τον συνδεδεμένο πίνακα βλέπετε το προϊόν στο πλαίσιο της ευκαιρίας ή της παραγγελίας. Δείτε τον οδηγό Συνδέσεων.

Καρτέλα Κράτηση

Κάνει το προϊόν κρατήσιμο από την ενότητα Κρατήσεων: ενεργοποιήστε τον διακόπτη, ορίστε τύπο θέσης (μεμονωμένη ημερομηνία/ώρα ή εύρος), διάρκεια, κανόνες και διαθεσιμότητα. Χρήσιμο για ενοικιάσεις, κοινόχρηστους πόρους ή υπηρεσίες δεμένες σε φυσικό περιουσιακό στοιχείο.

Καρτέλα Ηλεκτρονικό εμπόριο

Ρυθμίστε διαδικτυακές πωλήσεις για το προϊόν: ενεργοποίηση ηλεκτρονικού εμπορίου, κατηγορία καταστήματος, αποκλειστική τιμή, βάρος και μονάδα αποστολής, ορατότητα κατά χώρα. Απαιτεί την ενότητα πωλήσεων και ενεργή ενσωμάτωση ηλεκτρονικού εμπορίου στον οργανισμό.

Καρτέλα Αποθήκη

Ορατή μόνο αν ενεργοποιήσατε τη Διαχείριση αποθήκης στην καρτέλα Δεδομένα. Δείχνει το ιστορικό κινήσεων (εισαγωγές, εξαγωγές, διορθώσεις) σε χρονολογική σειρά — απαραίτητο για έλεγχο και συμφωνία αποθεμάτων.

Καρτέλα Παραγωγή

Αν η ενότητα Παραγωγή είναι ενεργή, συνδέστε το προϊόν με κατασκευαστές και καταγράψτε ποσότητες που παρήχθησαν κατά ημερομηνία. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη στην καρτέλα και συμπληρώστε κατασκευαστή, ενέργειες και ποσότητα.

Καρτέλα Πύλη

Αποφασίζει αν το προϊόν είναι ορατό στις πύλες πελατών που έχουν ρυθμιστεί στον οργανισμό: για κάθε πύλη ενεργοποιείτε ή απενεργοποιείτε τη δημοσίευση με διακόπτη.

Καρτέλα Συγχρονισμός

Κατάσταση ενσωμάτωσης με κατάστημα, ERP ή άλλα κανάλια: επαληθεύστε την ευθυγράμμιση τιμής, SKU και αποθέματος ανάμεσα στο Mokapen και εξωτερικά συστήματα.

Καρτέλα Ενημερώσεις

Ιστορικό προϊόντος: ποιος άλλαξε τιμή, κωδικό, ποσότητα αποθήκης ή κατάσταση Ενεργό/Ανενεργό· σχόλια ομάδας· κινήσεις καταγεγραμμένες ως συνδέσεις ή email. Φιλτράρετε από το επάνω μενού (μόνο αλλαγές, μόνο σχόλια…). Πλήρης οδηγός: Ενημερώσεις.

Δημιουργία προϊόντος

1. Ανοίξτε τη σελίδα Προϊόντων.
2. Κάντε κλικ στο + Προϊόν.
3. Εισαγάγετε το όνομα (υποχρεωτικό).
4. Καρτέλα Δεδομένα: τιμή, κωδικός, κατηγορία, εικόνα, αποθήκη αν χρειάζεται.
5. Προαιρετικά: καρτέλες Συνδέσεις, Κράτηση, Ηλεκτρονικό εμπόριο για προχωρημένη ρύθμιση.
6. Αποθηκεύστε. Ορίστε Ενεργό όταν το προϊόν είναι έτοιμο προς πώληση.

Μπορείτε να εισαγάγετε μαζικά προϊόντα από τις ενέργειες λίστας (κάτοχος οργανισμού) ή να τα δημιουργήσετε από συνδέσεις σε παραγγελίες και ευκαιρίες.

Επεξεργασία προϊόντος

Μεμονωμένη επεξεργασία

1. Ανοίξτε τον πίνακα προϊόντος (κλικ στο όνομα στη λίστα).
2. Επεξεργαστείτε εντός γραμμής στην καρτέλα Δεδομένα ή άλλες καρτέλες (εικονίδιο μολυβιού στα πεδία): τιμή, κωδικός, περιγραφή, απόθεμα, κανόνες ηλεκτρονικού εμπορίου.
3. Ενημερώστε κατάσταση Ενεργό/Ανενεργό, ετικέτες, απόρρητο και συνημμένα από τη γραμμή ενεργειών.
4. Αποθήκευση: αυτόματη πεδίο προς πεδίο στον πλαϊνό πίνακα, ή κουμπί Αποθήκευση στη σελίδα προϊόντος.

Μαζική επεξεργασία (λίστα, πρόγραμμα Small)

1. Ανοίξτε τη σελίδα Προϊόντων.
2. Επιλέξτε προϊόντα με τα πλαίσια ελέγχου στα αριστερά.
3. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία στη γραμμή ενεργειών πάνω από τον πίνακα.
4. Στο modal, προσθέστε πεδία προς ενημέρωση (κατηγορία, τύπος, κάτοχος, τιμή, ΦΠΑ, επιτρεπόμενα προσαρμοσμένα πεδία…) και ορίστε τιμές.
5. Επιβεβαιώστε: οι τιμές εφαρμόζονται σε όλα τα επιλεγμένα προϊόντα.

Ιδανικό για ανασκοπήσεις τιμοκαταλόγου (π.χ. ενημερώσεις ΦΠΑ ή τιμής κατά κατηγορία) χωρίς να ανοίγετε κάθε πίνακα ξεχωριστά.

Διαγραφή προϊόντος

Διαγράψτε προϊόντα που δημιουργήθηκαν κατά λάθος ή διπλότυπα δοκιμαστικά. Προτιμήστε την Αρχειοθέτηση αν το προϊόν έχει ιστορικό παραγγελιών, κινήσεις αποθήκης ή συνδέσεις και δεν θέλετε να χάσετε το ίχνος τους στο CRM.

Μεμονωμένη διαγραφή

1. Ανοίξτε τον πίνακα προϊόντος.
2. Μενού Επιλογές (τρεις τελείες) → Διαγραφή (κόκκινο στοιχείο).
3. Επιβεβαιώστε στο modal.

Με το πρόγραμμα Large το προϊόν πηγαίνει στον κάδο (σελίδα Προϊόντων → Ενέργειες → Κάδος προϊόντων). Από εκεί μπορείτε να Επαναφέρετε ή να Διαγράψετε οριστικά. Αν ανοίξετε προϊόν ήδη στον κάδο, εμφανίζεται banner Επαναφορά / Οριστική διαγραφή.

Στο πρόγραμμα Free (χωρίς πρόγραμμα Large) η διαγραφή είναι γενικά οριστική αμέσως μετά την επιβεβαίωση, χωρίς κάδο — ελέγξτε τα δικαιώματα του οργανισμού σας.

Πολλαπλή διαγραφή

1. Στη σελίδα Προϊόντων, επιλέξτε προϊόντα με πλαίσια ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο Διαγραφή (κόκκινο κουμπί πάνω από τον πίνακα).
3. Επιβεβαιώστε.

Αρχειοθέτηση προϊόντος

Η αρχειοθέτηση κρύβει προϊόντα εκτός καταλόγου (διακοπέντα, εκτός σεζόν, αντικατασταθέντα από νέο SKU) από λειτουργικές επιλογές σε προσφορές, παραγγελίες και ηλεκτρονικό εμπόριο, χωρίς να τα διαγράφει: συνδέσεις, παλιές παραγγελίες και καρτέλα Ενημερώσεις παραμένουν προσβάσιμες. Χρήσιμο για καθάρισμα του ορατού καταλόγου χωρίς απώλεια εμπορικού ιστορικού και κινήσεων αποθήκης.

Αρχειοθέτηση μεμονωμένου προϊόντος

1. Ανοίξτε τον πίνακα → Επιλογές → Αρχειοθέτηση (πρόγραμμα Medium).
2. Επιβεβαιώστε στο modal. Το σήμα Αρχειοθετημένο εμφανίζεται στην κεφαλίδα.

Αρχειοθέτηση πολλαπλών προϊόντων / προβολή αρχείου

• Πολλαπλά: Σελίδα Προϊόντων → επιλογή με πλαίσια ελέγχου → Αρχειοθέτηση στη γραμμή ενεργειών.
• Προβολή: Σελίδα Προϊόντων → Ενέργειες → Αρχείο προϊόντων.
• Επαναφορά: από το αρχείο επιλέξτε και κάντε κλικ Επαναφορά, ή Επιλογές → Επαναφορά από αρχείο στον μεμονωμένο πίνακα.

Τα αρχειοθετημένα προϊόντα δεν εμφανίζονται στις ενεργές επιλογές πωλήσεων αλλά παραμένουν προσβάσιμα από αρχείο, συνδέσεις και ιστορικές αναφορές.

Κλωνοποίηση προϊόντος

Δημιουργήστε γρήγορα παραλλαγές SKU (μέγεθος, χρώμα, πακέτο) ή αντιγράψτε ένα πιλοτικό είδος για νέες αγορές κρατώντας περιγραφή, συνημμένα και κανόνες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Μεμονωμένη κλωνοποίηση

1. Πίνακας → Επιλογές → Κλωνοποίηση.
2. Modal: νέος τίτλος, πλαίσια ελέγχου Συνημμένα, Συνδέσεις, Σχόλια, Ενημερώσεις.
3. Επιβεβαιώστε· ενημερώστε κωδικό προϊόντος, τιμή και barcode στο αντίγραφο.

Πολλαπλή κλωνοποίηση

1. Λίστα → επιλογή → Κλωνοποίηση → επιλογές → επιβεβαίωση.

Ρυθμίσεις προϊόντων

Από τις Ρυθμίσεις προϊόντων (εξουσιοδοτημένα μέλη):

• Πεδία: τυπικά και προσαρμοσμένα πεδία (πρόγραμμα Medium) — π.χ. «Καθαρό βάρος», «Πιστοποίηση» — για επέκταση του πίνακα καταλόγου.
• Πίνακας: σειρά και ορατότητα πεδίων στον πίνακα και στο modal + Προϊόν· μειώστε τον θόρυβο για χρήστες που εισάγουν μόνο βασικά SKU.
• Λίστα και στήλες: προεπιλεγμένες στήλες λίστας (τιμή, κατηγορία, απόθεμα…)· συνέπεια με εξαγωγή και ανασκοπήσεις τιμοκαταλόγου.

Ρυθμίστε διάταξη και υποχρεωτικά πεδία πριν από εισαγωγή CSV ή μαζική κλωνοποίηση. Από τη λίστα: Ενέργειες → Επεξεργασία στηλών για γρήγορες προσαρμογές.

Αναφορές προϊόντων

Η ενότητα Αναφορές προϊόντων (πρόγραμμα Large) συνοψίζει προϊόντα καταλόγου στα οποία έχετε πρόσβαση βάσει ρόλου και δικαιωμάτων: βλέπετε μόνο εξουσιοδοτημένες εγγραφές και πεδία. Χρησιμοποιήστε την για ανασκοπήσεις τιμοκαταλόγου, ανάλυση κατά κατηγορία/κάτοχο, επίπεδα αποθέματος και εξαγωγή — για προσθήκη ή διόρθωση μεμονωμένων καταχωρίσεων χρησιμοποιήστε τη λίστα Προϊόντων.

• Πίνακας ελέγχου: γραφήματα κατά κατηγορία, κατάσταση Ενεργό/Ανενεργό, κάτοχο, ετικέτες, προμηθευτή, κινήσεις αποθήκης.
• Λίστα αναφοράς: φιλτραρίσιμος αναλυτικός πίνακας με εξαγωγή CSV/Excel — βάση για έλεγχο καταλόγου και εμπορική ευθυγράμμιση.

Συνδυάστε αναφορές με φίλτρα λίστας και καρτέλα Αποθήκη για να καταλάβετε ποια SKU πωλούνται ακόμα έναντι μόνο ιστορικών.

Συνιστώμενες διαδικασίες

• Ένταξη καταλόγου: ορίστε κατηγορίες και ομάδες στις ρυθμίσεις → δημιουργήστε πιλοτικά προϊόντα → συνδέστε με δοκιμαστικές ευκαιρίες.
• Ανασκόπηση τιμών: φιλτράρισμα κατά κατηγορία → μαζική επεξεργασία τιμής/ΦΠΑ → επαλήθευση ευθυγράμμισης καρτέλας Ηλεκτρονικό εμπόριο.
• Αποθήκη: ενεργοποιήστε διαχείριση μόνο σε φυσικά SKU· παρακολουθείτε την καρτέλα Αποθήκη εβδομαδιαία.
• Ετήσιος καθαρισμός: αρχειοθετήστε ανενεργά προϊόντα· διαγράψτε διπλότυπα αφού ελέγξετε συνδέσεις.

Συνδυάστε προϊόντα με Ευκαιρίες, προσφορές/παραγγελίες (όταν είναι ενεργές) και Συνδέσεις για συνεπή ροή πωλήσεων.