Ο οδηγός Mokapen

Google Contacts

Συνδέστε το βιβλίο διευθύνσεων Google Contacts με τις επαφές του οργανισμού σας στο Mokapen. Εισαγάγετε πελάτες και leads που ήδη υπάρχουν στο Google, κρατήστε τα δεδομένα ευθυγραμμισμένα ή εξαγάγετε επαφές που δημιουργήθηκαν στο CRM στο Google — σύμφωνα με τους κανόνες που επιλέγετε.

Γενική επισκόπηση: Ενσωματώσεις.

Απαιτήσεις

• Λογαριασμός Google με βιβλίο διευθύνσεων επαφών.
• Άδεια εξουσιοδότησης του Mokapen να διαβάζει και να γράφει επαφές στο Google.
• Δικαιώματα Mokapen στις επαφές του οργανισμού (δείτε Ρόλοι και δικαιώματα).

Σύνδεση Google Contacts

1. Μενού χρήστη → Ενσωματώσεις → Google Contacts.
2. Κάντε κλικ στο Σύνδεση με Google.
3. Επιλέξτε τον λογαριασμό Google (μπορεί να διαφέρει από το email Mokapen σας).
4. Αποδεχτείτε τα δικαιώματα για το βιβλίο διευθύνσεων επαφών.
5. Επιστρέψτε στο Mokapen: επαληθεύστε τον Συνδεδεμένο λογαριασμό και ρυθμίστε τις παρακάτω επιλογές.

Αν δεν αποδεχτείτε, δεν θα εισαχθούν ούτε εξαχθούν επαφές. Η σελίδα θα παραμείνει χωρίς ενεργό συγχρονισμό.

Τι ζητά το Mokapen από το Google

Προφίλ (όνομα, email) και πλήρη πρόσβαση στο βιβλίο διευθύνσεων επαφών: ανάγνωση υπαρχουσών επαφών, δημιουργία νέων, ενημέρωσή τους. Απαιτείται για αμφίδρομο συγχρονισμό ή μαζική εισαγωγή.

Ρυθμίσεις προς διαμόρφωση

Κατεύθυνση συγχρονισμού

• Μόνο προς Mokapen — Google → CRM.
• Μόνο προς Google — CRM → Google.
• Και τα δύο — ευθυγράμμιση και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Αν χρησιμοποιείτε κοινοποιημένη σύνδεση σε ορισμένες λειτουργίες, το Mokapen μπορεί να περιορίσει την κατεύθυνση: ακολουθήστε ό,τι βλέπετε στη σελίδα.

Ορατότητα

• Όλα τα μέλη — εισαγμένες επαφές ορατές στον οργανισμό (κοινό CRM).
• Μόνο εγώ — εισαγμένο βιβλίο διευθύνσεων περιορισμένο στην πρόσβασή σας (προσωπικές επαφές).

Διπλότυπα και συγκρούσεις

• Σύγκριση email — αποφεύγει τη δημιουργία δεύτερης επαφής αν το email υπάρχει ήδη στο Mokapen.
• Χειρισμός συγκρούσεων — όταν τα δεδομένα διαφέρουν, επιλέξτε αν προηγείται το Mokapen ή τα Google Contacts.

Αντιστοίχιση πεδίων

Συνδέστε πεδία Google (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση…) με στήλες Mokapen. Το κύριο email παραμένει στο πεδίο email της επαφής.

Κάθε στήλη Mokapen μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά: μην αντιστοιχίσετε το ίδιο πεδίο Mokapen σε δύο διαφορετικές στήλες Google.

Κοινοποίηση συγχρονισμού

Με κατάλληλο πλάνο, άλλα μέλη μπορούν να χρησιμοποιούν τη σύνδεσή σας χωρίς νέα σύνδεση στο Google.

Υποχρεωτική εξουσιοδότηση

Επιλέξτε «Εξουσιοδοτώ το Mokapen να δημιουργήσει αντίγραφο…» — χωρίς αυτό το πλαίσιο, τα κουμπιά Αποθήκευση και Sync παραμένουν απενεργοποιημένα.

Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Sync. Ο συγχρονισμός μπορεί να πάρει χρόνο σε μεγάλα βιβλία διευθύνσεων.

Συμπεριφορά στο Mokapen

• Από τη λίστα επαφών μπορείτε να ξανατρέξετε συγχρονισμό από το μενού (αν επιτρέπεται).
• Με ενεργή εξαγωγή, η δημιουργία ή επεξεργασία επαφής στο Mokapen μπορεί να ενημερώσει το Google.
• Κατά τη συγχώνευση διπλότυπων στο βιβλίο διευθύνσεων, το Mokapen μπορεί να ενημερώσει ή να αφαιρέσει την επαφή στο Google — δοκιμάστε πρώτα με δείγματα δεδομένων.

Συχνά προβλήματα

• Πάρα πολλά διπλότυπα — ενεργοποιήστε σύγκριση email· χρησιμοποιήστε το εργαλείο Διπλότυπα μετά την πρώτη εισαγωγή.
• Συγχρονισμός αποκλεισμένος — επαληθεύστε το πλαίσιο εξουσιοδότησης· αποσυνδέστε και επανασυνδέστε.
• Επαφές μη ορατές στην ομάδα — ορατότητα «μόνο εγώ» ή δικαιώματα ρόλου.

Αποσύνδεση

Κάντε κλικ στο Αποσύνδεση: ανοίγει παράθυρο επιβεβαίωσης με την ενότητα Διατήρηση. Εκεί αποφασίζετε τι θα γίνει με δεδομένα ήδη εισαγμένα στο Mokapen με αυτόν τον συγχρονισμό.

Επιλογές στο Mokapen (επιλεγμένα πλαίσια = διατήρηση, προεπιλογή):

• Επαφές — αν αφήσετε το πλαίσιο επιλεγμένο, οι επαφές που εισήχθησαν από το Google παραμένουν στο Mokapen αλλά δεν συγχρονίζονται πλέον. Αν το αποεπιλέξετε, το Mokapen αφαιρεί από τον οργανισμό επαφές συνδεδεμένες με αυτή την ενσωμάτωση Google Contacts.
• Εταιρείες — ίδια λογική για εγγραφές εταιρειών που εισήχθησαν μέσω συγχρονισμού (διατήρηση ή αφαίρεση από το Mokapen).

Και στις δύο περιπτώσεις, η αποσύνδεση δεν διαγράφει αυτόματα επαφές στα Google Contacts: παραμένουν στο βιβλίο διευθύνσεων Google εκτός αν τις διαγράψετε εκεί.

Μετά την επιλογή, πληκτρολογήστε τη λέξη επιβεβαίωσης και επιβεβαιώστε Αποσύνδεση. Η αφαίρεση πολλών επαφών μπορεί να πάρει λίγα λεπτά.

Μάθετε περισσότερα: Οδηγός επαφών.