Ο οδηγός Mokapen

Κύριο μενού
Κλείσιμο ημερών Τοποθεσίες ημερολόγιο δραστηριότητας
Εύρεση leads Νόμισμα Φόροι και δασμοί Εκπτώσεις Αποστολή
Αυτοματισμοί Επικοινωνήστε μαζί μας

Αυτοματισμοί

Automations συνδέουν ένα συμβάν ενεργοποίησης (κάτι που συμβαίνει στο CRM, μια υποβολή φόρμας, ένα εισερχόμενο email ή μια προγραμματισμένη ώρα) σε μια ακολουθία βημάτων⟦ δημιουργήστε την εργασία σας. μια συμφωνία, στείλτε ένα email, διαβάστε σειρές από ένα Φύλλο Google, επαναλάβετε την ίδια λειτουργία σε δεκάδες επαφές. Διαμορφώνετε τη ροή μία φορά, την ενεργοποιείτε και το σύστημα την επαναλαμβάνει όποτε πληρούνται οι προϋποθέσεις.

Η πλήρης ενότητα περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Premium Large. Το βρίσκετε από το μενού χρήστη (εικονίδιο προφίλ επάνω δεξιά) → Automations: λίστα ροών, οπτικός επεξεργαστής και ιστορικό εκτέλεσης.

.

 

Επισκόπηση

Κάθε αυτοματισμός έχει τρία κύρια στοιχεία:

  • Σανδάλη (έναρξη) — ορίζει το όταν ξεκινά η ροή: π.χ. "λήφθηκε φόρμα επικοινωνίας", "τροποποίηση προσφοράς", "κάθε Δευτέρα στις 9:00".
  • Βήματα ροής — ενέργειες στη σειρά: δημιουργία ή επεξεργασία εγγραφών, αποστολή μηνυμάτων, αναμονή, έλεγχος συνθήκης, επανάληψη σε μια λίστα.
  • .
  • Γενικές ρυθμίσεις — τίτλος, Κάτοχος, Συνεργάτες, Ενεργός⟦🦟43⟧Ιδιοκτήτης ή (οι ίδιες ετικέτες που βλέπετε στον πίνακα).

Όταν ενεργοποιείται η σκανδάλη, το Mokapen τοποθετεί σε ουρά την εκτέλεση και την επεξεργάζεται στο παρασκήνιο. Κάθε αρχή αφήνει ένα ιστορικό με δυνατότητα αναζήτησης, βήμα προς βήμα, ώστε να μπορείτε να δείτε τι πέτυχε και πού να διορθώσετε τα πράγματα. Οι αυτοματισμοί δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη κρίση σε περίπλοκες υποθέσεις: αφαιρούν την επαναλαμβανόμενη εργασία και διατηρούν ευθυγραμμισμένες τις διαδικασίες για τις οποίες αποφασίσατε.

.

 

Βασικές έννοιες

Πριν από τη δημιουργία μιας ροής, βοηθάει να προσανατολιστείτε με τους όρους που βρίσκετε στο πρόγραμμα επεξεργασίας:

  • Αυτοματισμός / ροή — ολόκληρη η διαδικασία, από το μπλοκ έναρξης στην κορυφή έως την τελευταία ενέργεια.
  • .
  • Block — κάθε πλαίσιο στο πρόγραμμα επεξεργασίας: έναρξη, ενέργεια, συνθήκη, καθυστέρηση ή "ForEach Loop".
  • Κλάδος — υπό μια συνθήκη ή βρόχο, τα βήματα μπορούν να βρίσκονται σε διαφορετικά μονοπάτια (π.χ. "εάν πληρούται η προϋπόθεση" / "διαφορετικά").
  • Μεταβλητή — ένα τμήμα δεδομένων που συλλέγεται αμέσως: πεδίο από τη φόρμα που μόλις υποβλήθηκε, όνομα της επαφής που ενεργοποίησε τη ροή, email του κατόχου του αυτοματισμού, αποτέλεσμα του προηγούμενου βήματος. Αποφεύγει την επανάληψη πληκτρολόγησης πληροφοριών ήδη στο CRM.
  • Owner (στήλη λίστας) — ο χρήστης κάτω από τον οποίο το Mokapen εκτελεί τη ροή: τα δικαιώματα, η αποστολή email/SMS και η δημιουργία εγγραφής εξαρτώνται από αυτά.Αυτό διαφέρει από τον κάτοχο μιας μεμονωμένης εργασίας που δημιουργείτε σε ένα βήμα: στη ροή μπορείτε να ορίσετε και τα δύο, αλλά ο Κάτοχος αυτοματισμού θα πρέπει να έχει τα δικαιώματα που απαιτούνται για όλα όσα πρέπει να κάνει η ροή.
  • Συνεργάτες — άλλοι χρήστες ή ομάδες που μπορούν να δουν και να επεξεργαστούν τον αυτοματισμό εκτός από τον Κάτοχο. οι διαχειριστές του οργανισμού βλέπουν πάντα τα πάντα.

 

Ρόλος στο CRM

Οι αυτοματισμοί συνδέουν περιοχές CRM που διαφορετικά θα παρέμεναν ξεχωριστές:

Όταν ένα βήμα δημιουργεί εργασίες, επαφές ή εισιτήρια, συνδέστε Συνδέσεις και Ετικέτες όπως θα κάνατε με μη αυτόματο τρόπο: οι εγγραφές που δημιουργούνται παραμένουν πλοηγήσιμες από τον υπόλοιπο χώρο εργασίας⟦131.

 

Θήκες χρήσης

  • Δηλώσεις ιστότοπου — "Λήψη φόρμας επικοινωνίας" → Δημιουργία επαφής + Δημιουργία συμφωνίας στη διοχέτευση εισερχόμενων → Δημιουργία εργασίας "Πρώτη επαφή εντός 24 ωρών" → Αποστολή email στον υπεύθυνο πωλήσεων.⟦140.
  • Παρακολούθηση πωλήσεων — "Η συμφωνία τροποποιήθηκε" μόνο όταν αλλάξει το στάδιο → Δημιουργία εργασίας παρακολούθησης με ημερομηνία λήξης που προέρχεται από την αναμενόμενη ημερομηνία κλεισίματος της συμφωνίας.
  • Υποστήριξη SLA — "Δημιουργήθηκε εισιτήριο" → Κατάσταση προτεραιότητας → εάν είναι υψηλή, Στείλτε SMS στον υπεύθυνο επικοινωνίας και Δημιουργήστε συνδεδεμένη εσωτερική εργασία.
  • .
  • Εβδομαδιαία σύνοψη — προγραμματισμένη ενεργοποίηση κάθε Δευτέρα → Λήψη εργασιών (με φίλτρα) → Αποστολή σύνοψης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους συνεργάτες ροής.
  • Στοίχιση καταλόγου — νυχτερινή προγραμματισμένη ενεργοποίηση → Διαβάστε το Φύλλο Google → Βρόχος για κάθε σειρά σε κάθε σειρά → Δημιουργία ή επεξεργασία επαφής / εταιρείας.
  • Εισερχόμενο email — μήνυμα σε αποκλειστική διεύθυνση → αποθήκευση αποστολέα → Δημιουργία εισιτηρίου που συνδέεται με τον πελάτη.

Αυτοματοποιεί μόνο διεργασίες με σαφείς κανόνες. Εάν κάθε υπόθεση χρειάζεται ανθρώπινη κρίση, περιοριστείτε στην προετοιμασία της σωστής εργασίας με τίτλο, ημερομηνία λήξης και συνδέσμους που έχουν ήδη συμπληρωθεί.

 

Πρόσβαση και δικαιώματα

Plan — Απαιτείται Premium Large. χωρίς κατάλληλο σχέδιο, το στοιχείο μενού Automations παραμένει απενεργοποιημένο.

Ποιος μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο — μόνο ο Κάτοχος οργανισμού (ο ρόλος που περιγράφεται στον Οδηγός ρόλων επιλέξτε πρώτος τη ροή και να αποθηκεύσετε το έναυσμα. Άλλοι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να ανοίξουν, να επεξεργαστούν ή να αντιγράψουν υπάρχοντες αυτοματισμούς εάν είναι Κάτοχοι ή Συνεργάτες αυτής της ροής ή εάν είναι διαχειριστές οργανισμού.

Ποιος βλέπει τι στη λίστα — οι διαχειριστές βλέπουν όλους τους αυτοματισμούς οργανισμού. άλλοι χρήστες βλέπουν μόνο εκείνους όπου είναι Κάτοχος, Συνεργάτης ή μέλος μιας ομάδας που αναφέρεται μεταξύ των Συνεργατών.

Ποιος "τρέχει" τη ροή — Το Mokapen εκτελεί βήματα με τα δικαιώματα του σετ Owner στον αυτοματισμό (στήλη πίνακα). Εάν αυτό το άτομο δεν μπορεί να δημιουργήσει συμφωνίες, να στείλει email εκ μέρους του οργανισμού ή να επεξεργαστεί εισιτήρια, το αντίστοιχο βήμα θα γίνει σφάλμα: εκχωρήστε ως Κάτοχο έναν χρήστη που έχει ήδη τα απαραίτητα δικαιώματα ή ζητήστε να προσαρμόσει τον ρόλο (επίσης στον οδηγό Ρόλων).

 

Σελίδα λίστας

Στο Automations → My Automations βρίσκετε τον πίνακα ροών στον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση:

  • Automation — τίτλος και υπότιτλος με τον τύπο σκανδάλης.
  • Type — Εκδήλωση ή Προγραμματισμένο.
  • Ιδιοκτήτης και Συνεργάτες — ποιος διαχειρίζεται τη ροή.
  • Κατάσταση — Ενεργός ή Ανενεργός.
  • Ενημερώθηκε στις — τελευταία αλλαγή στη ροή.

Στην πλαϊνή γραμμή: + Δημιουργία Αυτοματισμού (μόνο Κάτοχος οργανισμού) και σύνδεσμος προς τη λίστα.Επιλέγοντας πολλές σειρές, μπορείτε να αλλάξετε μαζικά τον Κάτοχο, τους Συνεργάτες και την κατάσταση, να αντιγράψετε ή να διαγράψετε (η μαζική διαγραφή δεσμεύεται για προφίλ με προηγμένες άδειες επεξεργασίας). Κάντε κλικ στον τίτλο για να ανοίξετε την κάρτα ροής. από εκεί εισάγετε το ιστορικό επεξεργασίας ή εκτέλεσης.

 

⟦228 ⟧ Ενεργοποιητές: επισκόπηση

Η σκανδάλη είναι πάντα το πρώτο μπλοκ της ροής. Επιλέξτε τον τύπο με βάση το when η διαδικασία θα πρέπει να ξεκινήσει:

  • Event — κάτι συμβαίνει στο CRM ή σε ένα συνδεδεμένο κανάλι (φόρμα, τροποποίηση εγγραφή, λήψη email…).
  • Προγραμματισμένο — Το Mokapen ξεκινά τη ροή σε σταθερά διαστήματα ή σε συγκεκριμένες ημερομηνίες/ώρα, χωρίς ενέργεια χρήστη.
  • .

Όταν δημιουργήθηκε για πρώτη φορά, ο αυτοματισμός είναι Ανενεργός: μπορείτε να ολοκληρώσετε όλα τα βήματα ήρεμα και να τον ενεργοποιήσετε μόνο όταν είστε έτοιμοι. Κάθε έναυσμα παρέχει μεταβλητές (πεδία φόρμας, δεδομένα από τη σχετική εγγραφή κ.λπ.) για χρήση σε μεταγενέστερα βήματα.

 

⟦254 ⟧ Ενεργοποιητές συμβάντων ⟦256 ⟧Ξεκινούν όταν συμβαίνει κάτι συγκεκριμένο. Τα πιο χρησιμοποιημένα:

  • Λήφθηκε φόρμα επικοινωνίας — κάποιος συμπληρώνει μια φόρμα Mokapen που είναι συνδεδεμένη με τον οργανισμό σας.
  • .
  • Δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε η εγγραφή — εργασία, έργο, ραντεβού, κράτηση, επαφή, εταιρεία, συμφωνία, εισιτήριο, προσφορά, παραγγελία, προϊόν, υπηρεσία, έγγραφο (οι ακριβείς καταχωρήσεις εμφανίζονται στην οθόνη "Επιλογή ενεργοποίησης" με τίτλους όπως "Εργασία Δημιουργήθηκε", "Contaal" Δημιουργήθηκε"…).
  • Εισερχόμενο email — μήνυμα που ελήφθη σε μια αποκλειστική διεύθυνση που έχει διαμορφωθεί στον οργανισμό.

Στους κανόνες ετικέτας "τροποποιημένοι" και "δημιουργημένοι" μπορείτε να προσθέσετε συνθήκες ενεργοποίησης στον πίνακα διαμόρφωσης: αυτά δεν είναι το βήμα ροής Κατάσταση, αλλά τα φίλτρα που αποφασίζουν αν το ⟦27 θα λειτουργήσει αυτόματα ξεκινά όταν συμβεί το συμβάν. Η πλήρης λογική — ειδικά η διαφορά μεταξύ "αλλαγής πεδίου" και "τρέχουσας τιμής" — βρίσκεται σε συνθήκες ενεργοποίησης.

Αυτοί οι ενεργοποιητές επιστρέφουν δεδομένα από τη σχετική εγγραφή ή φόρμα — τίτλος, κάτοχος, προσαρμοσμένα πεδία — ιδανικά για τη συμπλήρωση email και εργασιών που δημιουργούνται αυτόματα.

 

Προγραμματισμένοι ενεργοποιητές

Δεν περιμένουν την ενέργεια του χρήστη. ακολουθούν ένα ημερολόγιο:

  • Σταθερό χρονοδιάγραμμα — ξεκινήστε από μια ημερομηνία/ώρα και κανονική επανάληψη (κάθε ώρα, κάθε μέρα, κάθε εβδομάδα, κάθε μήνα, κάθε χρόνο ή μία διαδρομή σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία).
  • Ημερολογιακό πρόγραμμα — εκτελείται σε συγκεκριμένες ημερολογιακές ημέρες ή ώρες (π.χ. κάθε Δευτέρα στις 8:00, στις 2 του μήνα).
Το

Mokapen χρησιμοποιεί τη ζώνη ώρας του οργανισμού . Δεν υπάρχει εγγραφή "ενεργοποίησης": η ροή ξεκινά με τις ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στη σκανδάλη. Σε δοκιμές, το Mokapen προσομοιώνει που ξεκινούν αμέσως, χωρίς να περιμένει τον πραγματικό χρόνο.

Παραδείγματα: μηνιαίες υπενθυμίσεις στην ομάδα, νυχτερινός έλεγχος ημερομηνίας λήξης, περιοδικός συγχρονισμός με εξωτερικό φύλλο, σε συνδυασμό με φιλτραρισμένα Λήψη εργασιών ή Λήψη προσφορών⟧.⦟

 

Διαμόρφωση της σκανδάλης

Στο πρόγραμμα επεξεργασίας, κάντε κλικ στο μπλοκ έναρξης στο επάνω μέρος για να ανοίξετε τον πίνακα ρυθμίσεων:

  1. Επιλέξτε τη φόρμα, τον τύπο εγγραφής ή τη διεύθυνση εισερχόμενου email (ανάλογα με τον κανόνα που έχετε επιλέξει).
  2. Για τη φόρμα επικοινωνίας που ελήφθη, καθορίστε τον κωδικό φόρμας (slug) της σωστής φόρμας: η ροή ξεκινά μόνο για υποβολές αυτής της φόρμας.
  3. .
  4. Για Εισερχόμενα email, επιλέξτε την αποκλειστική διεύθυνση που έχει διαμορφωθεί στον οργανισμό.
  5. Για … δημιουργήθηκε ή … τροποποιημένος, προσθέστε προαιρετικά τις συνθήκες που περιγράφονται στην επόμενη ενότητα.
  6. .
  7. Για προγραμματισμένες ενεργοποιήσεις, ορίστε τη συχνότητα, την ημέρα, την ώρα και την επανάληψη.
  8. Αποθηκεύστε τον αυτοματισμό: οι ρυθμίσεις παραμένουν αποθηκευμένες ακόμα και αν η κατάσταση είναι Ανενεργή.

Η σκανδάλη καθορίζει ποιες εγγραφές εμφανίζονται στον επιλογέα μεταβλητής των επόμενων βημάτων.Εάν αλλάξετε τον τύπο έναρξης σε μια ήδη ενσωματωμένη ροή, ελέγξτε ότι οι μεταβλητές που χρησιμοποιούνται εξακολουθούν να έχουν νόημα.

 

Συνθήκες ενεργοποίησης

Σε … δημιουργήθηκε και … τροποποιημένο (επαφή, συμφωνία, εργασία, εισιτήριο, κ.λπ.) ο πίνακας έναρξης περιλαμβάνει μια ενότητα συνθηκών με το ίδιο φίλτρο και διεπαφή χειριστή που περιγράφεται στο ⟧⟧Fil. Ωστόσο, εδώ ισχύουν οι κανόνες πριν ξεκινήσει οποιοδήποτε βήμα ροής: εάν δεν πληρούνται, ο αυτοματισμός δεν βρίσκεται στην ουρά (δεν εμφανίζεται ιστορικό εκτέλεσης για αυτό το συμβάν).

.

Συνθήκες ενεργοποίησης έναντι βήματος κατάστασης στη ροή

  • Στη σκανδάλη — φίλτρο εισόδου: "αυτό πρέπει να συμβεί" για να ξεκινήσει η ροή του Mokapen.
  • Βήμα κατάστασηςΝαι / Όχι διακλάδωση μετά η ροή έχει ήδη ξεκινήσει: χρήσιμο για διακλάδωση μόνο → 3 εργασία ⟧, ειδάλλως 3 υψηλό ποσό εργασίας ⟧ σε διευθυντή.

Δεν έχουν οριστεί προϋποθέσεις

  • … τροποποιήθηκε — η ροή ξεκινά σε κάθε αποθήκευση της εγγραφής, ακόμα κι αν αλλάξετε μόνο μια νότα ή ένα δευτερεύον πεδίο. Για να αποφύγετε πάρα πολλές διαδρομές, πάντα φιλτράρετε.
  • … δημιουργήθηκε — η ροή ξεκινά σε κάθε νέα εγγραφή αυτού του τύπου.
  • .

"… τροποποιημένος" κανόνας — πώς λειτουργούν οι συνθήκες (σημαντικό)

Το

Mokapen συγκρίνει την κατάσταση εγγραφής πριν και μετά την αποθήκευση που δημιούργησε το συμβάν. Για κάθε συνθήκη που ορίζετε, εκτελούνται δύο έλεγχοι με τη σειρά:

  1. Το επιλεγμένο πεδίο πρέπει να έχει τροποποιηθεί σε αυτήν την αποθήκευση — οι τιμές "πριν" και "μετά" πρέπει να διαφέρουν. Εάν αποθηκεύσετε την εγγραφή αλλάζοντας κάτι άλλο (π.χ. ενημερώσετε μόνο την περιγραφή) αλλά μην αγγίξετε το πεδίο συνθήκης, η σκανδάλη δεν ενεργοποιείται, ακόμα κι αν το πεδίο έχει ήδη την τιμή που σας ενδιαφέρει.
  2. .
  3. Η νέα τιμή (αυτή μετά την αλλαγή) πρέπει να ικανοποιεί τον τελεστή και την τιμή που ορίσατε — π.χ. στάδιο αγωγού Είναι ένα από "Κέρδισε", το ποσό Είναι μεγαλύτερο από 10.000, email Έχει οποιαδήποτε αξία.
  4. .

Στη διεπαφή η πρώτη στήλη ονομάζεται Τροποποιημένο πεδίο (όχι μόνο "Πεδίο"): σας υπενθυμίζει ότι το Mokapen εξετάζει μια πραγματική αλλαγή σε αυτό το πεδίο, όχι τη γενική κατάσταση της εγγραφής.

.

Πρακτικά παραδείγματα — Τροποποίηση προσφοράς

  • Κατάσταση: Τροποποιημένο πεδίο = Στάδιο αγωγού, χειριστής Είναι ένα από, τιμή = Κέρδισε. Ο χρήστης μετακινεί το στάδιο από το "Proposal" στο "Won" και αποθηκεύει → fires. Μετακινείται από το "Lost" στο "Won" → fires. Αλλάζει μόνο το ποσό φεύγοντας από το στάδιο όπως ήταν → δεν ενεργοποιείται. Το στάδιο ήταν ήδη "Won" και σώζει χωρίς να το αλλάξει → δεν πυροδοτεί.
  • Κατάσταση: Στάδιο Είναι ένα από "Κερδισμένο" AND Το ποσό Είναι μεγαλύτερο από — και τα δύο πεδία πρέπει να έχουν γίνει τροποποιήθηκε στην ίδια αποθήκευση και οι νέες τιμές πρέπει να πληρούν τους κανόνες. Εάν αλλάξετε μόνο το στάδιο, η δεύτερη συνθήκη αποτυγχάνει.
  • Δύο συνθήκες που συνδέονται με OR (OR): πρέπει να πληρούνται μόνο ο κανόνας one (τροποποίηση πεδίου + νέα τιμή εντάξει) για να ενεργοποιηθεί η σκανδάλη.
  • .

"Αλλαγή από X σε Y" τελεστές και ιστορικό

Σε τροποποιημένους κανόνες ετικέτας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προηγμένους τελεστές όπως Chand from X σε Y (και άλλους που συνδέονται με το ιστορικό αλλαγών): χρησιμοποιήστε τους όταν σας ενδιαφέρει η ρητή μετάβαση πήγε "από το στάδιο "απλώς δεν είναι τώρα" (π.χ. Κέρδισε». Για την πλήρη λίστα χειριστή, δείτε Φίλτρα και τελεστές.

"… δημιουργήθηκε" έναυσμα — διαφορετικές συνθήκες

Εδώ το Mokapen δεν συγκρίνει πριν/μετά: η εγγραφή μόλις δημιουργήθηκε.Οι συνθήκες ελέγχουν τις τιμές με τις οποίες δημιουργείται η εγγραφή:

  • Παράδειγμα: Δημιουργήθηκε εισιτήριο + προτεραιότητα Είναι ένα από "Υψηλό" → πυροδοτείται μόνο εάν το νέο εισιτήριο έχει ήδη υψηλή προτεραιότητα κατά τη δημιουργία.
  • .
  • Παράδειγμα: Δημιουργήθηκε επαφή + ετικέτα Περιέχει "υποστηρικτικό ιστότοπο" → ενεργοποιείται εάν η επαφή γεννηθεί με αυτήν την ετικέτα.
  • .

Ένα πεδίο δεν χρειάζεται να "έχει τροποποιηθεί": δεν υπήρχε πριν.

Άλλοι ενεργοποιητές συμβάντων

  • Λήψη φόρμας επικοινωνίας — κύριο φίλτρο = κωδικός φόρμας. δεν χρησιμοποιεί το πλέγμα συνθηκών πεδίου εγγραφής (οι τιμές που υποβάλλονται είναι μεταβλητές ενεργοποίησης).
  • Εισερχόμενο email — επιλέξτε ποια ειδική διεύθυνση. η ροή ξεκινά για τα μηνύματα που λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση.
  • Προγραμματισμένοι ενεργοποιητές — χωρίς συνθήκες εγγραφής. ξεκινούν σύμφωνα με το αποθηκευμένο ημερολόγιο.

Συμβουλές

  • Σε "τροποποιημένο", ξεκινάτε πάντα από μια αυστηρή συνθήκη (ένα πεδίο + τιμή στόχου) αντί να αφήνετε κενή τη σκανδάλη.
  • Αν η ροή δεν ξεκινήσει ποτέ, ελέγξτε στο ιστορικό CRM ότι η αποθήκευση really άλλαξε το πεδίο συνθήκης στην αναμενόμενη νέα τιμή.
  • .
  • Αν ξεκινά πολύ συχνά, προσθέστε συνθήκες AND ή μετακινήστε δευτερεύοντες ελέγχους στο βήμα Συνθήκη μέσα στη ροή.
  • . ⟦543 ⟧

     

Επεξεργαστής ροής

Η σελίδα επεξεργασίας είναι ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κάθετου μπλοκ με συνδεδεμένα μπλοκ:

  • Στο επάνω μέρος: επεξεργάσιμος τίτλος, Πίσω, σύνδεσμος προς ιστορικό εκτέλεσης, Ενεργός / Ανενεργός⟦855.
  • Πρώτο μπλοκ: το επιλεγμένο έναυσμα.
  • Παρακάτω: βήματα με τη σειρά — ενέργειες, συνθήκες, καθυστερήσεις, κύκλοι "ForEach Loop".
  • + Προσθήκη ενέργειας ανοίγει τον πλήρη κατάλογο (τα ίδια ονόματα που βλέπετε στα μενού του επεξεργαστή).

Κάθε μπλοκ μπορεί να επεξεργαστεί, να αντιγραφεί ή να διαγραφεί. Συνθήκες και "Για κάθε βρόχο" ανοιχτά κλαδιά: προσθέστε βήματα στον δεξιό κλάδο ("ναι" / "όχι" για συνθήκες, "μέσα στον βρόχο" για επαναλήψεις).

Στην αποθήκευση του Mokapen ελέγχει τα απαιτούμενα πεδία και σημαίες επικίνδυνους βρόχους μεταξύ διαφορετικών αυτοματισμών (π.χ. η ροή Α ενεργοποιεί το Β που καλεί το Α). Σε αυτήν την περίπτωση, η αποθήκευση αποκλείεται και εμφανίζεται η λίστα των εμπλεκόμενων αυτοματισμών.

 

Διαθέσιμες ενέργειες

Κάντε κλικ στο + Προσθήκη ενέργειας για να ανοίξετε τον κατάλογο: κάθε καταχώριση έχει το ίδιο όνομα που βλέπετε στο Mokapen. Αφού επιλέξετε, συμπληρώνετε το modal (εγγραφή αναφοράς, πεδία προς ρύθμιση, παραλήπτης μηνύματος…). Σχεδόν κάθε πεδίο δέχεται σταθερό κείμενο ή μια μεταβλητή από το μενού ή τον αποκλειστικό επιλογέα.

Παρακάτω θα βρείτε όλες τις ενέργειες διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή, ομαδοποιημένες ανά τύπο. Τα ονόματα με έντονη γραφή είναι ονόματα καταλόγων.

Πριν από τον κατάλογο, διαβάστε το Τρόπος συμπλήρωσης τρόπων δράσης: εξηγεί πεδία αναγνωριστικό εγγραφής, μονή έναντι πολλαπλών τιμών και φίλτρα με τελεστές (επίσης χρήσιμο για ⟦596 Κατάσταση).

 

Πώς να συμπληρώσετε τρόπους δράσης

Σχεδόν κάθε ενέργεια ανοίγει ένα modal με πεδία προς συμπλήρωση. Ορισμένα εμφανίζονται πάντα, άλλα μόνο εάν προσθέσετε ένα πεδίο από τη λίστα. Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε για να αποφύγετε λάθη κατά την πρώτη αποθήκευση.

Ποιά εγγραφή να εργαστείτε: το πεδίο ID

Για Διαβάστε …, Επεξεργασία …, Κλωνοποίηση …, Λήψη συνδέσεων⟦ Ενημέρωση λίστας ελέγχου, Λήψη ειδών προσφοράς / Λήψη ειδών παραγγελίας και παρόμοια, πρέπει να υποδείξετε ⟦627⟟την εγγραφή⟧ που χρησιμοποιείτε C28. Στο επάνω μέρος του modal εμφανίζεται ένα πεδίο με την ακριβή ετικέτα τύπου εγγραφής, για παράδειγμα Contact ID, Deal ID, Task IDTask ID⟧35⦟66T το ίδιο όνομα που βλέπετε όταν ανοίγετε την εγγραφή στο CRM.

⟦638 ⟧
  • Μπορείτε να επικολλήσετε έναν σταθερό αριθμό ID (μόνο για δοκιμή) ή, στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, να επιλέξετε μια μεταβλητή από τον επιλογέα (εικονίδιο δίπλα στο πεδίο ή το πλήκτρο "/"): π.χ. το αναγνωριστικό της επαφής που δημιουργήθηκε από το προηγούμενο βήμα, το αναγνωριστικό της συμφωνίας που ενεργοποίησε τη ροή, το αναγνωριστικό που διαβάστηκε με ένα βήμα Ανάγνωση συμφωνίας.
  • .
  • Αυτό το πεδίο δέχεται μόνο μία τιμή — μία μεταβλητή ή ένα αναγνωριστικό.Μην εισάγετε πολλαπλά αναγνωριστικά διαχωρισμένα με κόμματα και μην επιλέγετε πολλαπλά σήματα μεταβλητών στο ίδιο πεδίο: Το Mokapen πρέπει να γνωρίζει ακριβώς one εγγραφή για ανάγνωση ή επεξεργασία.
  • .
  • Εάν το πεδίο παραμείνει κενό ή η μεταβλητή δεν περιέχει έγκυρο αναγνωριστικό, το βήμα αποτυγχάνει στο ιστορικό εκτέλεσης με ένα απαιτούμενο σφάλμα πεδίου.
  • ⟦655 ⟧

    Μία τιμή, πολλαπλές τιμές και συνδέσεις

    Δεν συμπεριφέρονται όλα τα πεδία το ίδιο κατά τη συμπλήρωση μιας ενέργειας δημιουργίας ή επεξεργασίας:

    ⟦662 ⟧
  • Μεμονωμένα πεδία — τίτλος, κάτοχος, ημερομηνία, ποσό, email, τηλέφωνο, στάδιο διοχέτευσης κ.λπ.: πρέπει να καταχωρίσετε μία τιμή (σταθερό κείμενο ή μεταβλητή). Εάν η μεταβλητή είναι λίστα (πίνακας), το Mokapen δεν μπορεί να τη χρησιμοποιήσει σε ένα πεδίο που δέχεται μόνο μία: επιλέξτε μια "απλή" μεταβλητή ή ένα συγκεκριμένο πεδίο από το προηγούμενο βήμα.
  • Πεδία σύνδεσης — πεδία των οποίων το όνομα ξεκινά με connected_ (π.χ. συνδεδεμένες επαφές, συνδεδεμένη συμφωνία, συνδεδεμένη εταιρεία): μπορεί να περιέχουν 675⟧ πολλές εγγραφές. Δίπλα στο πεδίο βλέπετε συχνά Add ή Replace: με Add προστίθενται νέες συνδέσεις σε αυτές που είναι ήδη στην εγγραφή. με Αντικατάσταση οι τρέχουσες συνδέσεις καταργούνται και παραμένουν μόνο αυτές που καθορίζετε. Μπορείτε να τα ορίσετε με ένα ή περισσότερα αναγνωριστικά, πολλές μεταβλητές ή έξοδο από το Λήψη συνδέσεων.
  • Άλλα πεδία πολλαπλών τιμών — ετικέτες, ενδιαφερόμενα μέρη, ορισμένες λίστες: αποδοχή πολλαπλών καταχωρήσεων. ο επιλογέας μεταβλητής μπορεί να εμφανίσει ένα "?" εικονίδιο στο σήμα: τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού για να δείτε εάν η μεταβλητή είναι απλό κείμενο, ημερομηνία, πολλαπλή λίστα κ.λπ.
  • ⟦691 ⟧

    Στις ενέργειες Επεξεργασία … εμφανίζονται μόνο τα πεδία που προσθέτετε με το Προσθήκη πεδίου: δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε ολόκληρη την εγγραφή, απλώς ID + τα πεδία που θέλετε να αλλάξετε.

    .

     

    Δημιουργία νέου ρεκόρ

    Αυτές οι ενέργειες δημιουργούν μια νέα εγγραφή στον οργανισμό, σαν να τη δημιουργήσατε με μη αυτόματο τρόπο από λίστα ή εγγραφή. Συμπληρώστε τίτλο, ιδιοκτήτη, συνδέσμους και προσαρμοσμένα πεδία. μπορείτε να τα προγεμίσετε με μεταβλητές ενεργοποίησης ή προηγούμενου βήματος.

    ⟦706 ⟧
  • Create Task — ανοίγει μια δραστηριότητα (ημερομηνία λήξης, ιδιοκτήτης, προτεραιότητα, συνδέσεις με πελάτη ή συμφωνία). Τυπικό μετά από οδηγό ή για αυτόματη παρακολούθηση.
  • Δημιουργία έργου — ξεκινά ένα επιχειρησιακό έργο που συνδέεται με τον πελάτη ή διαδικασία που πυροδότησε τη ροή.
  • Δημιουργία ραντεβού — προσθέτει μια δέσμευση ημερολογίου (κλήση, επίσκεψη, κριτική).
  • Δημιουργία κράτησης — καταχωρεί ένα slot με δυνατότητα κράτησης που συνδέεται με τις υπηρεσίες ή τους πόρους σας.
  • Δημιουργία επαφής — προσθέτει ένα άτομο στον κατάλογο (από φόρμα, εξωτερικό φύλλο, εισερχόμενα email).
  • Create Company — προσθέτει μια εταιρεία στον κατάλογο, συχνά σε συνδυασμό με την επαφή που δημιουργείται στην ίδια ροή.
  • Δημιουργία συμφωνίας — ανοίγει μια συμφωνία σε εξέλιξη (ποσό, στάδιο, συνδεδεμένη επαφή ή εταιρεία).
  • Create Ticket — ανοίγει ένα αίτημα υποστήριξης που έχει ήδη συσχετιστεί με τον πελάτη.
  • Create Quote — δημιουργεί ένα εμπορικό έγγραφο με γραμμές, σύνολα και δεδομένα πελατών.
  • Δημιουργία παραγγελίας — καταγράφει μια επιβεβαιωμένη παραγγελία, συχνά μετά από μια κερδισμένη συμφωνία ή αποδεκτή προσφορά.
  • Δημιουργία προϊόντος — προσθέτει ένα αντικείμενο στον κατάλογο προϊόντων.
  • Create Service — προσθέτει ένα αντικείμενο στον κατάλογο υπηρεσιών.
  • Δημιουργία εγγράφου — αρχειοθετεί ένα δομημένο έγγραφο στην περιοχή εγγράφων του οργανισμού.
  •  

    Ανάγνωση υπάρχουσας εγγραφής

    Αυτές οι ενέργειες φορτώνουν μια μεμονωμένη εγγραφή ήδη στο CRM. Στο modal συμπληρώστε το πεδίο ID … (π.χ. Contact ID) με τη μεταβλητή να δείχνει τη δεξιά εγγραφή και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε. Τα πεδία από την εγγραφή ανάγνωσης γίνονται μεταβλητές διαθέσιμες σε μεταγενέστερα βήματα με το όνομα του βήματος (π.χ. τίτλος και email της επαφής που διαβάστηκε στο βήμα 3).

    Χρησιμοποιήστε τα όταν η σκανδάλη δεν είναι αρκετή — π.χ.πρέπει να διαβάσετε το ποσό μιας συνδεδεμένης συμφωνίας που δεν ενεργοποίησε τη ροή — ή πότε πρέπει να ενημερώσετε μια διαφορετική εγγραφή από την αρχή.

    • Read Contact — ανακτά όνομα, email, τηλέφωνο, προσαρμοσμένα πεδία και άλλα δεδομένα επικοινωνίας.
    • .
    • Read Company — ανακτά το όνομα της εταιρείας, τον ΑΦΜ, τη διεύθυνση και τα πεδία εταιρείας.
    • Read Task — διαβάζει τον τίτλο, την ημερομηνία λήξης, την κατάσταση, τον ιδιοκτήτη και τα πεδία εργασιών.
    • Read Project — ανακτά δεδομένα και κατάσταση έργου.
    • Read Appointment — διαβάζει ημερομηνία, ώρα, συμμετέχοντες και σημειώσεις ραντεβού.
    • Read Booking — ανακτά δεδομένα υποδοχής, υπηρεσίας και κράτησης.
    • Διαβάστε τη συμφωνία — διαβάζει το ποσό, το στάδιο του αγωγού, την πιθανότητα, τις ημερομηνίες και τα εμπορικά πεδία.
    • Read Ticket — ανακτά προτεραιότητα, κατάσταση, περιγραφή και αναθέσεις εισιτηρίων.
    • Read Quote — διαβάζει την κεφαλίδα, τα σύνολα και τα μεταδεδομένα εισαγωγικών (όχι γραμμές: για αυτούς που χρησιμοποιούν Λήψη στοιχείων προσφοράς).
    • Ανάγνωση Παραγγελίας — ανακτά δεδομένα παραγγελίας (κεφαλίδα, οι γραμμές χειρίζονται με Λήψη στοιχείων παραγγελίας).
    • Read Product — διαβάζει τα πεδία τιμής, κωδικού, περιγραφής και καταλόγου προϊόντος.
    • Read Service — ανακτά δεδομένα υπηρεσίας καταλόγου.
    • Read Document — διαβάζει τα πεδία τίτλου, τύπου και αρχειοθετημένου εγγράφου.
    • Ανάγνωση χρήστη ή ομάδας — ανακτά δεδομένα χρήστη ή ομάδας οργανισμού (όνομα, email, ρόλος…) για χρήση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αναθέσεις.
    • .

     

    Επεξεργασία υπάρχουσας εγγραφής

    Αυτές οι ενέργειες ενημερώνουν πεδία σε μια υπάρχουσα εγγραφή. Στο modal: (1) καθορίστε το ID … της εγγραφής προς επεξεργασία. (2) προσθέστε με Προσθήκη πεδίου μόνο τα πεδία που θέλετε να αλλάξετε. (3) για κάθε πεδίο εισαγάγετε σταθερή τιμή ή μεταβλητή. Στις συνδέσεις και τις λίστες πολλών τιμών θυμηθείτε Προσθήκη/Αντικατάσταση (δείτε Τρόπος συμπλήρωσης τρόπων δράσης).

    ⟦852 ⟧
  • Επεξεργασία επαφής — ενημερώσεις καταλόγου, ετικέτες, προσαρμοσμένα πεδία ή επικοινωνία με τον ιδιοκτήτη.
  • Επεξεργασία εταιρείας — αλλάζει δεδομένα εταιρείας, ταξινομήσεις ή εταιρικά πεδία.
  • Επεξεργασία εργασίας — μετακινεί την ημερομηνία λήξης, την κατάσταση, τον ιδιοκτήτη ή την περιγραφή εργασίας.
  • Επεξεργασία έργου — ενημερώσεις κατάστασης, ημερομηνιών ή πεδίων έργου.
  • Επεξεργασία ραντεβού — αλλάζει την ώρα, τον τίτλο ή τους συμμετέχοντες στο ραντεβού.
  • Επεξεργασία κράτησης — θέσεις υποδοχής ενημερώσεων ή δεδομένα κράτησης.
  • Επεξεργασία συμφωνίας — μετακινεί το στάδιο, το ποσό, την πιθανότητα ή άλλα εμπορικά πεδία.
  • Επεξεργασία εισιτηρίου — αλλάζει πεδία κατάστασης, προτεραιότητας, ανάθεσης ή εισιτηρίου.
  • .
  • Επεξεργασία προσφοράς — ενημερώνει την κεφαλίδα και τα πεδία προσφοράς (τα στοιχεία γραμμής έχουν αποκλειστικές ενέργειες).
  • Επεξεργασία παραγγελίας — ενημερώνει την κεφαλίδα και τα πεδία παραγγελίας.
  • Επεξεργασία προϊόντος — αλλάζει την τιμή, τον κωδικό ή τα χαρακτηριστικά προϊόντος.
  • Επεξεργασία Υπηρεσία — ενημερώνει τα δεδομένα υπηρεσίας καταλόγου.
  • Επεξεργασία εγγράφου — τροποποιεί τα πεδία τίτλου, ταξινόμησης ή εγγράφου.
  •  

    Κλωνοποίηση υπάρχουσας εγγραφής

    Αυτές οι ενέργειες δημιουργούν ένα αντίγραφο μιας υπάρχουσας εγγραφής. Στο modal καθορίστε το ID … της εγγραφής προέλευσης (μεταβλητή ή σταθερό αναγνωριστικό) και, όπου παρέχεται, τις επιλογές αντιγραφής (λίστα ελέγχου, συνημμένα, συνδέσεις).Η νέα διπλότυπη εγγραφή εκθέτει ένα νέο αναγνωριστικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μεταγενέστερα βήματα.

    • Clone Task — αντιγράφει μια εργασία διατηρώντας την επιλεγμένη δομή και συνδέσμους.
    • Clone Project — αναπαράγει ένα έργο προτύπου για έναν νέο πελάτη ή έναν νέο κύκλο.
    • Clone Appointment — δημιουργεί ένα δίδυμο ραντεβού με ημερομηνία ή συμμετέχοντες προς προσαρμογή.
    • Clone Booking — αντιγράφει μια κράτηση προτύπου.
    • Clone Contact — δημιουργεί μια παράγωγη επαφή (παραλλαγή, κλάδος, πρόσθετο άτομο επικοινωνίας).
    • Clone Company — αντιγράφει μια εταιρεία προτύπων.
    • Clone Deal — αντιγράφει μια συμφωνία για ανανέωση ή upsell.
    • .
    • Clone Ticket — ανοίγει ξανά μια παρόμοια υπόθεση ξεκινώντας από ένα υπάρχον εισιτήριο.
    • Clone Product — δημιουργεί μια παραλλαγή προϊόντος καταλόγου.
    • Clone Service — αντιγράφει μια υπηρεσία προτύπου.
    • Κλωνοποίηση εγγράφου — αναπαράγει ένα δομημένο έγγραφο.

    Ο κατάλογος δεν περιλαμβάνει Clone Quote ή Clone Order: για εμπορικά έγγραφα χρησιμοποιήστε Create Quote/69 Παραγγείλετε ή αντιγράψτε μη αυτόματα από την εγγραφή στο CRM.

     

    Λήψη λιστών εγγραφών

    Ενέργειες Λήψη εργασιών, Λήψη επαφών, Λάβετε προσφορές και άλλοι στην ίδια οικογένεια ζητούν ⟦983 ένα ⟦9 ID: αναζητούν πολλαπλές εγγραφές στον οργανισμό και επιστρέφουν μια λίστα. Στο modal βρίσκετε:

    • Φίλτρα (προαιρετικά) — ενότητα στην κορυφή με την ίδια λογική με τις αναφορές και τις συνθήκες CRM. Χωρίς φίλτρα, η ενέργεια μπορεί να επιστρέψει πολλές σειρές (μέχρι το εσωτερικό όριο): πάντα στενά κριτήρια στην παραγωγή.
    • Κουμπί στο προσθέστε μια συνθήκη: για κάθε σειρά επιλέξτε πεδίο (από τη λίστα πεδίων οντοτήτων), operator πεδίο —00s ⟧ πληκτρολογήστε και τελεστές), και τιμή (κείμενο, ημερομηνία, κατάσταση, μεταβλητή…).
    • Μεταξύ μιας συνθήκης και της επόμενης επιλέξτε AND (ΚΑΙ — και τα δύο πρέπει να είναι αληθή) ή OR (Ή — μόνο ένα πρέπει να είναι αληθές).
    • .

    Τι λαμβάνετε μετά την εκτέλεση

    ⟦1016 ⟧
  • αποτελέσματα — πίνακας εγγραφών που ταιριάζουν με τα φίλτρα. κάθε στοιχείο περιέχει τα πεδία οντοτήτων (αναγνωριστικό, τίτλος, ιδιοκτήτης, προσαρμοσμένα πεδία…).
  • total — αριθμός εγγραφών που βρέθηκαν.
  • Για να ενεργήσετε σε κάθε σειρά της λίστας προσθέστε αμέσως μετά το βήμα ένα ForEach Loop και συνδέστε τη μεταβλητή results από το βήμα 23. Μέσα στον βρόχο κάθε ενέργεια "βλέπει" την τρέχουσα εγγραφή (επαφή, εργασία, κ.λπ.) σαν να ήταν το έναυσμα.

    • Λήψη εργασιών — φιλτραρισμένη λίστα εργασιών (π.χ. λήξη αύριο, ομάδα πωλήσεων, κατάσταση "Ανοιχτή").
    • Λήψη έργων — έργα που ταιριάζουν με επιλεγμένα κριτήρια.
    • Λήψη επαφών — φιλτραρισμένες επαφές (π.χ. με ετικέτα "Ενημερωτικό δελτίο", που δημιουργήθηκε την τελευταία εβδομάδα).
    • Λάβετε εταιρείες — εταιρείες ανά τομέα, ετικέτα ή άλλα φίλτρα.
    • Λάβετε προσφορές — προσφορές ανά στάδιο, ποσό ή αγωγό.
    • Λάβετε ραντεβού — συναντήσεις σε ένα εύρος ή με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά.
    • Λάβετε κρατήσεις — φιλτραρισμένες κρατήσεις.
    • Λήψη εισιτηρίων — εισιτήρια ανά κατάσταση, προτεραιότητα ή ανάθεση.
    • Λήψη προϊόντων — κατάλογος προϊόντων που ταιριάζουν με φίλτρα.
    • Λήψη υπηρεσιών — φιλτραρισμένες υπηρεσίες καταλόγου.
    • Λήψη εγγράφων — αρχειοθετημένα έγγραφα σύμφωνα με καθορισμένα κριτήρια.
    • Λήψη χρηστών — χρήστες οργανισμού (π.χ.για συνοπτικές ειδοποιήσεις).
    • Λήψη χρηστών ομάδας — μέλη μιας συγκεκριμένης ομάδας (φιλτράρισμα ανά ομάδα σε συνθήκες).

    Δεν υπάρχουν Λήψη προσφορών ή Λήψη παραγγελιών ως λίστες κεφαλίδων εγγράφων: για τις γραμμές προσφοράς και παραγγελίας χρησιμοποιήστε τις ενέργειες στην επόμενη ενότητα.⟧10.

     

    Φίλτρα και τελεστές (Λήψη λιστών και συνθηκών)

    Οι τελεστές εμφανίζονται στο αναπτυσσόμενο μενού δίπλα σε κάθε συνθήκη σε τρία περιβάλλοντα: Λήψη ενεργειών …, ροή Συνθήκη βήμα, και δημιουργήθηκαν…. Το Mokapen εμφανίζει μόνο τελεστές συμβατούς με τον επιλεγμένο τύπο πεδίου (κείμενο, αριθμός, ημερομηνία, λίστα, ναι/όχι). Στις τροποποιημένες σκανδάλες, εκτός από τον τελεστή, το πεδίο πρέπει να έχει αλλάξει πράγματι σε αυτήν την αποθήκευση — δείτε Συνθήκες ενεργοποίησης311⟧

    Κείμενο και γενικά πεδία

    • ισούται με — το πεδίο ταιριάζει ακριβώς με την τιμή (π.χ. χώρα = "Ιταλία").
    • Δεν ισούται με — το πεδίο διαφέρει από την καθορισμένη τιμή.
    • Contains — το κείμενο περιλαμβάνει τη δευτερεύουσα συμβολοσειρά (π.χ. το email περιέχει "@company.com").
    • Δεν περιέχει — το κείμενο δεν περιλαμβάνει τη δευτερεύουσα συμβολοσειρά.
    • Ξεκινά με / Τελειώνει σε — χρήσιμο για προθέματα κώδικα ή επιθήματα τομέα.
    • Έχει οποιαδήποτε τιμή — το πεδίο είναι γεμάτο (όχι κενό).
    • Δεν έχει τιμή — το πεδίο είναι κενό ή απουσιάζει.
    • Είναι ένα από / Δεν είναι ένα από — η τιμή ανήκει (ή όχι) σε μια λίστα επιλεγμένων επιλογών.
    • .
    • ισούται με κάθε / Δεν ισούται με κάθε, Περιέχει κάθε16 δεν περιέχει ⟧1 κάθε — για πεδία που μπορεί να έχουν πολλαπλές τιμές: ελέγχει ότι όλες οι καθορισμένες τιμές είναι παρούσες (ή απουσιάζουν).

    Αριθμοί και ποσά

    • ισούται με, Δεν ισούται με — ακριβής σύγκριση.
    • Είναι μικρότερο από, Είναι μικρότερο ή ίσο με , Είναι μεγαλύτερο από,

      μεγαλύτερο από ⟧1 έως — τυπικές συγκρίσεις σε ποσά, ποσότητες, βαθμολογίες.

    • Είναι μεταξύ — αριθμητικό εύρος (ελάχιστη και μέγιστη τιμή).
    • Has any value, Has no value, και "ένας από" / "κάθε" τελεστές ισχύει επίσης όπου χρειάζεται.
    • .

    Ημερομηνίες και ημερομηνίες λήξης

    • ισούται με, Είναι πριν, Είναι μετά — σύγκριση με μια συγκεκριμένη ημερομηνία.⟧12.
    • Είναι μεταξύ / Δεν είναι μεταξύ — εύρος ημερομηνιών.
    • Είναι μέσα σε X ημέρες/ώρες/λεπτά/εβδομάδες/μήνες από τώρα — παράθυρο σε σχέση με σήμερα (π.χ. λήξη εντός 7 ημερών).
    • Είναι περισσότερο από X ημέρες/ώρες/λεπτά πριν — γεγονός που συνέβη τουλάχιστον X χρονικές μονάδες πριν.
    • Είναι ακριβώς X ημέρες/ώρες από τώρα — ημερομηνία σε σταθερή απόσταση από σήμερα.
    • είναι στο παρελθόν / Είναι στο μέλλον — χωρίς να εισαγάγετε μια σταθερή ημερομηνία.

    Λίστα, κατάσταση, ετικέτες, συνδέσεις (πεδία επιλογής)

    • Είναι ένα από / Δεν είναι ένα από — η εγγραφή έχει (ή όχι) τουλάχιστον μία από τις επιλεγμένες τιμές (στάδιο αγωγού, προτεραιότητα εισιτηρίου, ετικέτα…).⟧2).
    • Περιέχει κάθε / Δεν περιέχει κάθε — όλες οι επιλεγμένες τιμές πρέπει να υπάρχουν (ή να απουσιάζουν) στο πεδίο πολλών τιμών.
    • . ⟦1253 ⟧

      Προηγμένοι τελεστές (ιστορικό αλλαγών)

      Αυτά εμφανίζονται κυρίως σε Κατάσταση σε ενεργοποιητές "τροποποιημένης εγγραφής" και, όπου το επιτρέπει ο τύπος πεδίου, επίσης σε φίλτρα Λήψη ….Συγκρίνουν την τιμή πριν και μετά την αλλαγή ή επαληθεύουν τις πρόσφατες ενημερώσεις:

      • Ήταν ποτέ ίσος με / Ποτέ δεν ήταν ίσος με , Ήταν ποτέ ένα από⟦12751⟧ ή 27 of — ιστορικό πεδίου με την πάροδο του χρόνου.
      • Ενημερώθηκε τις τελευταίες X ημέρες / Δεν ενημερώθηκε τις τελευταίες X ημέρες — το πεδίο άλλαξε (ή όχι) πρόσφατα.
      • .
      • Άλλαξε από X σε Y — η τιμή πήγε από τη μία συγκεκριμένη τιμή στην άλλη (χρήσιμο στην ενεργοποίηση τροποποίησης συμφωνίας: "το στάδιο ήταν Πρόταση και έγινε Κερδισμένος").

      Αφού επιλέξετε τον τελεστή, ανοίξτε τη σειρά τιμών (εικονίδιο βέλους) εάν χρειάζεται: για σχετικές ημερομηνίες εισαγάγετε μόνο τον αριθμό X. για Has any value / Has no value δεν απαιτείται τιμή.

       

      Προσφορά και παραγγελία στοιχείων γραμμής

      Αυτές οι ενέργειες λειτουργούν στον πίνακα στοιχείων γραμμής μέσα σε μια προσφορά ή παραγγελία (προϊόντα, ποσότητες, τιμές), όχι στην κεφαλίδα του εγγράφου. Για Λήψη ειδών προσφοράς / Λήψη ειδών παραγγελίας και Επεξεργασία στοιχείων προσφοράς / Επεξεργασία προϊόντων Αναγνωριστικό προσφοράς ή Αναγνωριστικό παραγγελίας (μεταβλητή ενεργοποίησης ή από Ανάγνωση/Δημιουργία προσφοράς|Παραγγελία1317⟧).⦟

      • Λήψη στοιχείων προσφοράς — διαβάζει όλες τις γραμμές μιας υπάρχουσας προσφοράς, για χρήση σε έναν βρόχο ForEach ή βήματα επεξεργασίας.
      • Λήψη στοιχείων παραγγελίας — ανακτά γραμμές μιας υπάρχουσας παραγγελίας.
      • Επεξεργασία στοιχείων προσφοράς — ενημερώνει τις γραμμές με τρεις λειτουργίες: Αντικατάσταση όλων των στοιχείων γραμμής, Προσθήκη στοιχείων γραμμής⟦1,34U ή προσθήκη στοιχείων γραμμής⟦1333 αντιστοίχιση μόνο στοιχείων γραμμής (με αντιστοίχιση κριτηρίου και πεδία προς ενημέρωση).
      • Επεξεργασία στοιχείων παραγγελίας — ο ίδιος σκοπός στις γραμμές παραγγελιών, με τους ίδιους τρόπους λειτουργίας.
      • ⟦1341 ⟧

        Αυτές είναι σύνθετες ενέργειες: δοκιμάστε τις σε δοκιμαστικές προσφορές και παραγγελίες και ελέγξτε το ιστορικό εκτέλεσης γραμμή προς γραμμή.

         

        Συνδέσεις και λίστα ελέγχου

        Λήψη συνδέσεων

        Ανακτά συνδεδεμένες εγγραφές σε μια εγγραφή (επαφές, συμφωνίες, εργασίες, εταιρείες… που συνδέονται με την ίδια οντότητα), χωρίς να τις ανοίγει μία προς μία στο CRM.

        .

        Στο μοντέλο

        1. Επιλέξτε Τύπος — ποια "κεντρική" εγγραφή εξετάζετε (Επικοινωνία, Συμφωνία, Εργασία, Εισιτήριο…).
        2. Συμπληρώστε το αντίστοιχο πεδίο ID … (π.χ. Αναγνωριστικό επαφής) με μια μεταβλητή: συνήθως το αναγνωριστικό ενεργοποίησης ή από ένα ⟧ /37 Διαβάστε Δημιουργία … βήμα.
        3. Αποθηκεύστε τη δράση.

        Τι παίρνετε — μεταβλητές για κάθε τύπο σύνδεσης, για παράδειγμα την πλήρη λίστα connected_contacts, συνδεδεμένα 384⟧1 (connected_contacts.contact_id), titles (connected_contacts.title), και τα ίδια σχήματα, οι εταιρίες, οι εργασίες κ.λπ. Μεταβλητές πολλαπλών τιμών: χρησιμοποιήστε τις σε έναν ForEach Loop σε αναγνωριστικά ή σε πεδία σύνδεσης του Επεξεργασία …1C /97 … με λειτουργία Add.

        Ενημέρωση λίστας ελέγχου

        Τροποποιεί μια λίστα ελέγχου εγγραφών (ενσωμάτωση πελάτη, QA έργου, κλείσιμο εισιτηρίου) ελέγχοντας υπάρχοντα στοιχεία ή προσθέτοντας νέα, χωρίς άνοιγμα της εγγραφής.

        Στο μοντέλο

        ⟦1412 ⟧
      • Type — οντότητα που έχει τη λίστα ελέγχου (Task, Deal, Ticket, Contact…. Εμφανίζονται μόνο τύποι που υποστηρίζουν τη λίστα ελέγχου στο Mokapen).
      • ID … — μεταβλητή ή αναγνωριστικό της εγγραφής προς ενημέρωση.
      • Προσθήκη / ΑντικατάστασηAdd διατηρεί τα υπάρχοντα στοιχεία και προσθέτει αυτά που ορίζετε παρακάτω. Το Replace διαγράφει ολόκληρη την τρέχουσα λίστα ελέγχου και εισάγει μόνο τη λίστα που συμπληρώνετε στο modal.
      • Λίστα ελέγχου — μία ή περισσότερες σειρές: επιλέξτε Τέλος για να επισημάνετε ως ολοκληρωμένο, γράψτε τον τίτλο⟦1435"με μεταβλητή, π.χ. {$contact.name}"), προσθέστε σειρές με το ειδικό κουμπί, αναδιάταξη σύροντας.
      • ⟦1437 ⟧

        Οι σειρές με κενό τίτλο αγνοούνται.Μετά την εκτέλεση, ελέγξτε την εγγραφή ή το ιστορικό βημάτων για να επαληθεύσετε ότι τα στοιχεία εφαρμόστηκαν.

         

        Επικοινωνία

        Αποστολή email

        Στέλνει ένα πραγματικό email από τη ροή. Η αποστολή γίνεται πάντα μέσω ενός λογαριασμού SMTP συνδεδεμένου στο Mokapen — όχι από μια "γενική" διεύθυνση χωρίς διαμόρφωση.

        .

        Στο μοντέλο

        ⟦1456 ⟧
      • From — επιλέξτε από τη λίστα μια διεύθυνση SMTP που έχει ήδη διαμορφωθεί στον οργανισμό Ενσωματώσεις email (λογαριασμοί που συνδέονται από τον κάτοχο αυτοματισμού ή χρήστες με άδεια). Εναλλακτικά, μπορείτε να καθορίσετε μια διεύθυνση ή μια μεταβλητή (π.χ. ροή email ιδιοκτήτη): Το Mokapen θα χρησιμοποιήσει την ενοποίηση SMTP που σχετίζεται με αυτήν τη διεύθυνση μετά την επίλυση μεταβλητών. Εάν κανένας λογαριασμός SMTP δεν ταιριάζει, το βήμα αποτυγχάνει — εμφανίζεται μια κίτρινη προειδοποίηση κάτω από το πεδίο From.
      • Εάν είστε Συνεργάτης και όχι κάτοχος ροής, ο Κάτοχος πρέπει να έχει συνδεδεμένο το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστολής. διαφορετικά η αποστολή δεν θα ξεκινήσει.
      • Προς (απαιτείται), CC, BCC — μία ή περισσότερες διευθύνσεις, εάν απαιτείται, email με κόμμα, emails με κόμματα κλπ.).
      • Subject και Message — ελεύθερο κείμενο με μεταβλητές. το σώμα χρησιμοποιεί τον πλήρη επεξεργαστή (HTML επίσης).
      • ⟦1485 ⟧

        Ο παραλήπτης λαμβάνει το μήνυμα από τον επιλεγμένο αποστολέα SMTP. Ελέγξτε τη φήμη των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και του τομέα αν δεν φθάσει η αλληλογραφία. το ιστορικό εκτέλεσης δείχνει εάν το βήμα ολοκληρώθηκε ή απορρίφθηκε.

        Αποστολή SMS

        Στέλνει ένα σύντομο SMS μέσω της ενσωμάτωσης LinkMobility (πύλη SMS Mokapen).

        Στο modal

        • Λογαριασμός SMS — επιλέξτε έναν από τους λογαριασμούς SMS που είναι συνδεδεμένοι με τον αυτοματισμό Κάτοχος (ψευδώνυμο αποστολέα έχει διαμορφωθεί σε gr ⟦1508 ⟧ →9te). Εάν η λίστα είναι κενή, συνδέστε έναν αριθμό/ψευδώνυμο πρώτα από τη σελίδα ενσωματώσεων.
        • Επίσης, εάν επεξεργαστείτε τη ροή ως Συνεργάτης, ο Κάτοχος πρέπει να έχει ενεργή την ενσωμάτωση SMS.
        • Πρότυπο (προαιρετικό) — επιλέξτε ένα πρότυπο SMS οργανισμού για να συμπληρώσετε εκ των προτέρων το κείμενο. μπορείτε να το επεξεργαστείτε μετά. Τα σύμβολα κράτησης θέσης προτύπου δεν αντικαθίστανται αυτόματα με δεδομένα επαφής: χρησιμοποιήστε μεταβλητές αυτοματισμού στο μήνυμα.
        • Τηλέφωνο — αριθμός παραλήπτη (συνιστάται διεθνής μορφή) ή μεταβλητή (π.χ. ενεργοποίηση τηλεφώνου επικοινωνίας).
        • Message — κείμενο SMS με μεταβλητές. σεβαστείτε τα όρια μήκους παρόχου.

        Επαληθεύστε τις πιστώσεις SMS και τον αριθμό αποστολέα στις Ενσωματώσεις. Η δοκιμή ροής στέλνει πραγματικά SMS.

        WhatsApp — στη λειτουργική μονάδα Automations μόνο σήμερα Send EmailSend Email31S⟧⟧3153⟧ και ⟧ είναι διαθέσιμα. Το WhatsApp (WABA) μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε CRM συνομιλίες και μέσω σχετικών ενσωματώσεων, αλλά δεν εμφανίζεται ως ενέργεια στον κατάλογο αυτοματισμού. Για αυτόματα μηνύματα WhatsApp, εξετάστε τις εξωτερικές ενσωματώσεις ή τις μη αυτόματες ροές από τα εισερχόμενα.

         

        Έλεγχος ροής

        ⟦1546 ⟧
      • Delay — διακόπτει τη ροή για λεπτά, ώρες ή ημέρες πριν από το επόμενο βήμα (υπενθυμίσεις, αναμονή μεταξύ δύο ενεργειών).
      • Συνθήκη — δημιουργεί μια διχάλα: εάν πληρούται ο κανόνας σε πεδία ή μεταβλητές, το Mokapen ακολουθεί τον κλάδο "ναι", διαφορετικά τον κλάδο "όχι".
      • ForEach Loop — επαναλαμβάνει τα βήματα στον εσωτερικό κλάδο για κάθε στοιχείο μιας λίστας (συνήθως εξάγει Λήψη επαφών, ⟦1560⟟⟧, διαβάστε 5 εξωτερικές σειρές ή 6 εξωτερικές σειρές ή 5 εργασίες φύλλο).
      • ⟦1563 ⟧

         

        Ανάγνωση από φόρμες και εξωτερικές πηγές

        Αυτές οι ενέργειες διαβάζουν δεδομένα εκτός της εγγραφής μεμονωμένου κανόνα ή ενσωματώνουν λίστες από αρχεία και φόρμες. Απαιτούν ενεργές ενσωματώσεις όπου υποδεικνύεται (δείτε ενέργειες που συνδέονται με την ενσωμάτωση).

        Φόρμα ανάγνωσης

        Ενέργεια στον κατάλογο για να γνωρίζετε τη δομή πεδίου μιας φόρμας οργανισμού (τα ίδια πεδία ορίζονται στο εργαλείο δημιουργίας φορμών).Στην πράξη, όταν ένας επισκέπτης συμπληρώνει μια φόρμα, οι τιμές που έχουν υποβληθεί είναι ήδη διαθέσιμες ως μεταβλητές, εάν χρησιμοποιείτε τον κανόνα ετικέτας Λήψη φόρμας επικοινωνίας (κωδικός φόρμας + προεπισκόπηση πεδίου στον κανόνα ετικέτας). Χρησιμοποιήστε το Φόρμα ανάγνωσης σε μια πιο περίπλοκη ροή, εάν χρειάζεται να αντιστοιχίσετε ονόματα πεδίων τεχνικής φόρμας για επαφή, συμφωνία ή εργασία που δημιουργήθηκε σε μεταγενέστερα βήματα. Ο κωδικός φόρμας είναι ο slug ορατός στη διαμόρφωση σελίδας/φόρμας οργανισμού.

        Διαβάστε το Φύλλο Google

        Εισάγει σειρές από ένα Φύλλο Google προσβάσιμο μέσω URL.

        • Συνδέστε πρώτα τον λογαριασμό Google στο Integrations εάν το φύλλο είναι ιδιωτικό ή απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.
        • .
        • Στο modal επικολλήστε το φύλλο URL σε μορφή εξαγώγιμης (π.χ. σύνδεσμος που τελειώνει σε export?format=csv για δημόσιο ή κοινόχρηστο CSV1606).⟧.
        • Αποχωρήστε από το πεδίο URL και περιμένετε για το μήνυμα File loaded: Το Mokapen πραγματοποιεί λήψη του αρχείου, εντοπίζει στήλες (CSV, JSON ή Excel) και εμφανίζει προεπισκόπηση στην καρτέλα αποτελεσμάτων.
        • . Μεταβλητές
        • Έξοδοςαποτελέσματα (πίνακας σειρών, μία ανά γραμμή φύλλου) και σύνολο⟧7⟦161). Κάθε στήλη γίνεται ένα πεδίο προσβάσιμο μέσα στο ForEach Loop (π.χ. αντιστοιχίστε τη στήλη "Email" στο Create Contact → email).
        • ⟦1623 ⟧

          Διαβάστε το Excel online

          Ίδια διεπαφή με το Διαβάστε το Φύλλο Google, σχεδιασμένο για αρχεία Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, απευθείας σύνδεση σε .xlsx3⦟3.xls). ⟦1634 ⟧

        • Σύνδεσμος Microsoft Office 365 σε ενσωματώσεις εάν το αρχείο απαιτεί σύνδεση της Microsoft.
        • Επικολλήστε τη διεύθυνση URL του αρχείου ή του συνδέσμου κοινής χρήσης, περιμένετε για φόρτωση.
        • Χρησιμοποιήστε αποτελέσματα + ForEach Loop για συγχρονισμό σειρών με επαφές, προϊόντα ή προσφορές στο CRM.
        • . ⟦1647 ⟧

          Διαβάστε από τη διεύθυνση URL

          Γενική ανάγνωση από τη διεύθυνση ιστού: CSV, JSON, Excel στο διαδίκτυο ή API που επιστρέφουν δεδομένα σε πίνακα.

          ⟦1654 ⟧
        • Εισαγάγετε την πλήρη διεύθυνση URL (https://…). Η μορφή ανιχνεύεται αυτόματα.
        • Εάν η διεύθυνση URL δεν είναι προσβάσιμη, προστατευμένη ή εμφανίσει σφάλμα, εμφανίζεται μια κόκκινη προειδοποίηση και το βήμα αποτυγχάνει κατά την εκτέλεση.
        • Μετά τη φόρτωση, οι στήλες που εντοπίστηκαν είναι διαθέσιμες ως μεταβλητές βημάτων. συνδυαστεί με το ForEach Loop για μαζικές εισαγωγές ή ενημερώσεις από εξωτερικά συστήματα.

        Για τις τρεις ενέργειες URL: αποθηκεύστε την ενέργεια μόνο μετά από επιτυχή φόρτωση σε λειτουργία επεξεργασίας, ώστε οι στήλες να παραμένουν αποθηκευμένες. Εάν αλλάξετε τη διεύθυνση URL, φορτώστε ξανά και επαληθεύστε την προεπισκόπηση πριν ενεργοποιήσετε τη ροή.

         

    Συνθήκες, καθυστερήσεις και "ForEach Loop"

    Βαθιά κατάδυση στα τρία βήματα που δεν δημιουργούν εγγραφές αλλά κατευθύνουν τη ροή:

    Η ενέργεια Συνθήκη δημιουργεί μια διχάλα Ναι / Όχι. Προσθέστε έναν ή περισσότερους κανόνες με την ίδια διεπαφή που περιγράφεται στο Φίλτρα και τελεστές: πεδίο (ή μεταβλητή), τελεστής, τιμή, σύνδεσμοι ΚΑΙ/Η. Παραδείγματα: "Το ποσό της συμφωνίας είναι μεγαλύτερο από 10.000", "Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επικοινωνίας έχει οποιαδήποτε αξία", "το στάδιο άλλαξε από πρόταση σε κερδισμένο" (τελεστής Αλλαξε από X σε Y κατά την τροποποίηση της ενεργοποίησης). Αποφύγετε πάρα πολλά ένθετα πιρούνια — το ιστορικό γίνεται δύσκολο να ακολουθηθεί για μια υπόθεση.

    Η ενέργεια Delay διακόπτει τη ροή πριν από το επόμενο βήμα. Σε συνδυασμό με ημερομηνίες από μεταβλητές, ενεργοποιεί υπενθυμίσεις ("τρεις ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης"). στις προγραμματισμένες ροές απλώς χωρίζει δύο διαδοχικές ενέργειες.

    Η ενέργεια ForEach Loop επεξεργάζεται μια λίστα μαζικά: σύνδεση εξόδου Λήψη επαφών, Λήψη εργασιών;Εξωτερική σειρά⟦1 ή μέσα στον βρόχο κάθε βήμα βλέπει το τρέχον στοιχείο. Σχεδιάστε και δοκιμάστε πρώτα σε λίγες εγγραφές και μετά κλιμακώστε.

     

    Μεταβλητές

    Οι μεταβλητές αποφεύγουν να πληκτρολογούν ξανά δεδομένα που βρίσκονται ήδη στο CRM ή στη ροή.Στο πρόγραμμα επεξεργασίας επιλέξτε από το μενού ή επιλογέα με εικονίδιο — δεν υπάρχει ειδική σύνταξη για απομνημόνευση.

    Πάντα διαθέσιμο

      Δεδομένα
    • Organization (όνομα, ρυθμίσεις που εκτίθενται από το σύστημα).
    • Κάτοχος των δεδομένων αυτοματισμού (όνομα, email…).
    • Τρέχουσα ημερομηνία και τρέχουσα ημερομηνία και ώρα τη στιγμή της εκτέλεσης, επίσης με μετατόπιση (π.χ. "σήμερα + 7 ημέρες" όπου προβλέπεται).⟦1724

    Από το έναυσμα — εξαρτάται από την επιλεγμένη αρχή: υποβληθέντα πεδία φόρμας, τιμές από την εγγραφή που ενεργοποίησε τη ροή, πληροφορίες εισερχόμενων email.

    .

    Από τα προηγούμενα βήματα — κάθε ολοκληρωμένη ενέργεια εκθέτει τα αποτελέσματα σε μεταγενέστερα βήματα: το αναγνωριστικό (ID …) της εγγραφής που δημιουργήθηκε, πεδία από την επαφή ανάγνωσης, τα ⟦173 ⟧ αποτελέσματα ⟦173 από τα αποτελέσματα Λάβετε προσφορές, στήλες φύλλων, η μοναδική γραμμή μέσα στο ForEach Loop. Στον επιλογέα μεταβλητής τα βήματα είναι με τη σειρά: επιλέξτε το σωστό βήμα και μετά το πεδίο.

    Τύποι μεταβλητών — δίπλα στα σήματα, το "?" Το εικονίδιο υποδεικνύει τύπο: απλό κείμενο, ημερομηνία, αριθμό, πολλαπλή λίστα, χρήστη κ.λπ. Τηρείτε το πεδίο προορισμού τύπο: μην τοποθετείτε μεταβλητή "list" σε πεδίο Αναγνωριστικό επικοινωνίας (μοναδική τιμή) ούτε αναμένετε ελεύθερο κείμενο ID.

    Πρακτική συμβουλή: μετά τη σύνδεση μεταβλητών, εκτελέστε μια δοκιμή και ανοίξτε το ιστορικό βημάτων: επαληθεύστε ότι οι αναμενόμενες τιμές εμφανίζονται πριν ορίσετε τον αυτοματισμό σε Ενεργό.

     

    Ενέργειες που συνδέονται με την ενσωμάτωση

    Ορισμένες ενέργειες λειτουργούν μόνο εάν η αντίστοιχη ενσωμάτωση είναι ενεργή στο Integrations και, για email/SMS, εάν ο Αυτοματισμός Owner έχει συνδέσει τον σωστό λογαριασμό:

      Λογαριασμός
    • Αποστολή emailSMTP (Gmail, Outlook, προσαρμοσμένο SMTP…) που σχετίζεται με τη διεύθυνση που έχει επιλεγεί στο πεδίο 177⦟. Χωρίς έγκυρη ενσωμάτωση email, το βήμα αποτυγχάνει.
    • Αποστολή SMSLinkMobility / Ενσωμάτωση SMS με ψευδώνυμο αποστολέα στον Κάτοχο. επαρκείς πιστώσεις.
    • Διαβάστε το Φύλλο GoogleGoogle λογαριασμό για ιδιωτικά φύλλα. σωστή διεύθυνση URL εξαγωγής ή κοινής χρήσης.
    • Διαβάστε το Excel onlineΛογαριασμός Microsoft 365 για προστατευμένα αρχεία OneDrive/SharePoint.
    • .
    • Ανάγνωση από τη διεύθυνση URL — δεν υπάρχει υποχρεωτική ενσωμάτωση εάν η διεύθυνση είναι δημόσια. επαληθεύστε ότι ο εξωτερικός διακομιστής ανταποκρίνεται και αποδέχεται το αίτημα.

    Εάν η σύνδεση λήξει, το βήμα αποτυγχάνει στο ιστορικό: επανασυνδέστε την εφαρμογή από τις ενσωματώσεις και επαναλάβετε τη δοκιμή. Για φύλλα και διευθύνσεις URL, στήλες χαρτών και πεδία επαφών ή συμφωνιών εντός του βρόχου ForEach, όπως θα κάνατε σε μια μη αυτόματη στοίχιση.

    .

     

    Δοκιμή της ροής

    Από το πρόγραμμα επεξεργασίας, κουμπί για δοκιμή αυτοματισμού: ξεκινά μια δοκιμαστική εκτέλεση.

    Προειδοποίηση: η δοκιμή χρησιμοποιεί τον ίδιο μηχανισμό με την παραγωγή. Το email, το SMS, η δημιουργία δεδομένων και οι ενημερώσεις εφαρμόζονται στην πραγματικότητα. Πειραματιστείτε στην οργάνωση ή τις εγγραφές δοκιμής όταν η ροή είναι επεμβατική.

    Συμπεριφορά:

    ⟦1814 ⟧
  • Ενεργοποίηση συμβάντος — εάν μια εκτέλεση υπάρχει ήδη στο ιστορικό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά αυτά τα δεδομένα έναρξης. διαφορετικά το Mokapen χρησιμοποιεί ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στη σκανδάλη.
  • Προγραμματισμένη ενεργοποίηση — προσομοιώνει την άμεση έναρξη με αποθηκευμένες ρυθμίσεις, χωρίς να περιμένει την προγραμματισμένη ώρα.
  • . ⟦1823 ⟧

    Αφού ανοίξετε την ουρά ιστορικό εκτέλεσης και ακολουθήστε κάθε βήμα. Διορθώστε δικαιώματα, μεταβλητές που λείπουν ή ενσωματώσεις που έχουν λήξει μέχρι να ολοκληρωθεί η εκτέλεση.

     

    Αρχεία εκτέλεσης

    Κάθε έναρξη — αυτόματη, προγραμματισμένη ή δοκιμαστική — δημιουργεί μια καταχώρηση στο ιστορικό, προσβάσιμη από την κάρτα ροής ή το πρόγραμμα επεξεργασίας. Για κάθε εκτέλεση βλέπετε:

    ⟦1836 ⟧
  • Ώρα έναρξης και αποτέλεσμα (σε εξέλιξη, ολοκληρωθεί, σφάλμα).
  • Λεπτομέρεια
  • Έναρξη — ποια δεδομένα έλαβε η σκανδάλη.
  • Λεπτομέρεια κάθε βήμα — τι μπήκε, τι βγήκε, μηνύματα σφάλματος εάν υπάρχουν.
  • Η κάρτα δείχνει επίσης Ροές που ξεκίνησαν τις τελευταίες 28 ημέρες.Οι παλαιότερες εκτελέσεις διαγράφονται αυτόματα: εάν χρειάζεστε αρχειοθέτηση πέραν του ενός μήνα, σημειώστε ή εξάγετε κρίσιμες περιπτώσεις αλλού.

     

    Κοινά προβλήματα

    ⟦1856 ⟧
  • Never starts — Ενεργή κατάσταση; Έχει διαμορφωθεί η σκανδάλη; Στο "τροποποιημένο", η συνθήκη απαιτεί το πεδίο που υποδεικνύεται να έχει αλλάξει σε αυτήν την αποθήκευση και η νέα τιμή να ανταποκρίνεται στον τελεστή (δεν αρκεί ότι η εγγραφή είχε ήδη αυτήν την τιμή). Επαναλάβετε μια αποθήκευση που αλλάζει πραγματικά αυτό το πεδίο (π.χ. μετακίνηση του σταδίου διοχέτευσης).
  • Σφάλματα βημάτων στις άδειες — Ο Κάτοχος αυτοματισμού δεν μπορεί να εκτελέσει αυτήν τη λειτουργία. Αλλάξτε τον κάτοχο ροής ή προσαρμόστε τον ρόλο χρήστη.
  • Κενή μεταβλητή — Το προηγούμενο βήμα δεν παρήγαγε τα αναμενόμενα δεδομένα, το πεδίο ID … δεν δείχνει μια έγκυρη εγγραφή ή η ροή πήρε τον κλάδο "όχι" μιας συνθήκης. Ελέγξτε το ιστορικό βημάτων πριν από το αποτυχημένο.
  • Αποθήκευση αποκλεισμένη για βρόχο — Δύο αυτοματισμοί ενεργοποιούν ο ένας τον άλλον. Καταργήστε το βήμα που καλεί το άλλο αυτοματισμό ή επανασχεδιάστε τη διαδικασία.
  • Το email ή το SMS δεν φθάνει — Ανεπιθύμητα μηνύματα, πιστώσεις SMS, αποστολέας οργανισμού, παραλήπτης σε μεταβλητές. Το ιστορικό δείχνει εάν το βήμα ολοκληρώθηκε ή απορρίφθηκε από τον πάροχο.
  • Η εξωτερική ενοποίηση απέτυχε — Λογαριασμός που έχει λήξει, μετονομασμένο φύλλο, μη προσβάσιμη διεύθυνση. Επανασυνδεθείτε από τις ενσωματώσεις και ενημερώστε το βήμα.
  • Υπερβολικά πολλές εκτελέσεις — "Τροποποιημένος" κανόνας χωρίς προϋποθέσεις: κάθε αποθήκευση επανεκκινεί τη ροή. Προσθέστε συνθήκες ενεργοποίησης (τροποποιημένο πεδίο + τιμή) ή μετακινήστε τα φίλτρα στο βήμα συνθήκης.
  • ⟦1893 ⟧

    Αν το ιστορικό δεν είναι αρκετό, Διπλότυπο την αυτοματοποίηση, δοκιμάστε δεδομένα που δεν είναι παραγωγικά και χρησιμοποιήστε τη δοκιμή μέχρι να είναι καθαρό.

    .

     

    Αυτοματισμοί φόρμας (απλοποιημένη διαδρομή)

    Υπάρχει μια διαδρομή χωριστή από την πλήρη ενότητα Αυτοματισμοί: σε σχέδια που περιλαμβάνουν "Αυτοματισμοί από Φόρμες", στο πρόγραμμα δημιουργίας φορμών μπορείτε να συνδέσετε άμεσες ενέργειες — δημιουργία επαφής, συμφωνίας, εργασίας, εισιτηρίου — χωρίς να ανοίξετε το πρόγραμμα επεξεργασίας ροής1905⟦.⦧

    Καλό για σελίδες προορισμού και γραμμικές φόρμες. Όταν χρειάζεστε συνθήκες, καθυστερήσεις, επαναλήψεις σε λίστες ή ανάγνωση από το Φύλλο Google, μεταβείτε στη λειτουργική μονάδα Automations με το έναυσμα "Λήψη φόρμας επικοινωνίας" και δημιουργήστε την πλήρη ροή εκεί.

    .

     

    Προτεινόμενη διαδικασία

    ⟦1914 ⟧
  • Σχεδίασε πρώτα — Σε χαρτί: τι το ξεκινάει, ποια διαχωρίζει, ποιες εγγραφές ή μηνύματα δημιουργεί. Επιλέξτε έναν κάτοχο με επαρκή δικαιώματα.
  • Δημιουργία ως ανενεργό — Ολοκληρώστε την ενεργοποίηση και τα βήματα, τις μεταβλητές συνδέσμου, δεν ενεργοποιούνται αμέσως.
  • Δοκιμάστε μια πραγματική υπόθεση — Δοκιμαστική εκτέλεση και βήμα προς βήμα ιστορικό σε ελεγχόμενα δεδομένα.
  • Ενεργοποίηση και παρακολούθηση — Εναλλαγή σε Ενεργό. τις πρώτες ημέρες ελέγξτε το ιστορικό και τις εγγραφές που δημιουργήθηκαν.
  • Ενημέρωση όταν αλλάζει το CRM — Νέα διοχέτευση, τροποποιημένη φόρμα, επανασυνδεδεμένη ενοποίηση: ανοίξτε ξανά τη ροή και προσαρμόστε τα φίλτρα και τις μεταβλητές. Διπλότυπο πριν από σημαντικές αλλαγές.
  • Καθαρός τίτλος και Συνεργάτες — Π.χ. "Υπεύθυνος ιστότοπου → εισερχόμενη συμφωνία" και ομάδα πωλήσεων μεταξύ συνεργατών: όποιος έρθει αργότερα καταλαβαίνει αμέσως τον σκοπό.
  • Automations, με Connections, Checklist και Integrations, βοηθούν το Mokapen όχι μόνο να καταγράφει ό,τι συμβαίνει, αλλά και το θα πρέπει να συμβαίνει πάντα ιστορικό, άδειες και δοκιμή πριν από την παράδοση επαναλαμβανόμενων εργασιών.

    .

     

    Πρακτικά παραδείγματα

    Πέντε από τις πιο απαιτούμενες ροές, επεξηγημένες βήμα προς βήμα: η οποία ενεργοποιεί τις ξεκινά, γιατί αξίζει να τις αυτοματοποιήσετε, οι ⟦1957⟦ ακολουθίες και τις μεταβλητές που τις συγκρατούν. Χρησιμοποιήστε τα ως αρχικό πρότυπο: προσαρμόστε τα πεδία, τα φίλτρα και τους παραλήπτες στον οργανισμό σας.

     

    1.Διεύθυνση ιστότοπου → επαφή, συμφωνία και πρώτη επαφή

    Trigger — συμβάν Λήφθη φόρμα επικοινωνίας, φιλτραρισμένη στον κωδικό φόρμας⟧ της φόρμας πληροφοριών του ιστότοπου "39"7 Re.

    Why — ένας υποψήφιος πελάτης που συμπληρώνει τη φόρμα πρέπει να εργαστεί αμέσως: χωρίς αυτοματοποίηση κινδυνεύετε να πληκτρολογήσετε ξανά τα δεδομένα με το χέρι, να χάσετε χρόνο και να αφήσετε την επαφή να κρυώσει. Εδώ η ροή ανοίγει τις σωστές εγγραφές και ειδοποιεί τον εκπρόσωπο πωλήσεων μέσα σε δευτερόλεπτα.

    Ενέργειες

    ⟦1982 ⟧
  • Δημιουργία επαφής — όνομα, email και τηλέφωνο που λαμβάνονται από τα πεδία της φόρμας. ετικέτα "Υπεύθυνος ιστότοπου".
  • Δημιουργία συμφωνίας στο Inbound pipeline, αρχικό στάδιο, συνδεδεμένο με την επαφή που μόλις δημιουργήθηκε.
  • Create Task "Πρώτη επαφή εντός 24 ωρών" που αναμένεται αύριο, συνδεδεμένη με την επαφή και τη συμφωνία.
  • Send Email εσωτερικά στον αντιπρόσωπο πωλήσεων σε υπηρεσία με περίληψη των υποβληθέντων δεδομένων.
  • Variables — πεδία φόρμας (όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα) από την ενεργοποίηση. Contact ID από το βήμα 1 που χρησιμοποιήθηκε στη συμφωνία και την εργασία. Αναγνωριστικό συμφωνίας από το βήμα 2 που συνδέεται με την εργασία. το email του αντιπροσώπου πωλήσεων (σταθερή τιμή ή μεταβλητή χρήστη) ως παραλήπτη.

     

    2. Η προσφορά κερδήθηκε → παρακολούθηση ενσωμάτωσης

    Trigger — συμβάν Τροποποίηση συμφωνίας με συνθήκη ενεργοποίησης: Τροποποιημένο πεδίο1 στάδιο ones⟧ Pipe of, αξία Won. Με αυτόν τον τρόπο ενεργοποιείται μόνο όταν το στάδιο γίνεται Κερδισμένο σε αυτό το σώσιμο, όχι σε κάθε αλλαγή.

    .

    Why — το στάδιο "Won" πρέπει να ενεργοποιήσει την ενσωμάτωση χωρίς να χρειάζεται κανείς να το θυμάται χειροκίνητα. Αποτρέπει την παραμονή κλειστών πελατών σε αδράνεια για μέρες.

    Ενέργειες

    1. Create Task "Έναρξη ενσωμάτωσης" που έχει εκχωρηθεί στον υπεύθυνο λειτουργιών, συνδεδεμένο με τη συμφωνία και τον πελάτη.
    2. .
    3. Ενημέρωση λίστας ελέγχου στην εργασία με τα τυπικά στοιχεία ενσωμάτωσης (Replace mode).
    4. Send Email στην κύρια επαφή της συμφωνίας.

    Μεταβλητές — δεδομένα συμφωνίας από το έναυσμα (τίτλος, ποσό, συνδεδεμένη επαφή). Αναγνωριστικό εργασίας από το βήμα 1 που χρησιμοποιείται από τη λίστα ελέγχου στο βήμα 2. το email της επαφής για την αποστολή στο βήμα 3. Σημείωση: μόνο η τιμή του σταδίου new ικανοποιεί την προϋπόθεση, επομένως η ροή δεν ενεργοποιείται ξανά εάν αποθηκεύσετε τη συμφωνία χωρίς να αγγίξετε τη σκηνή.

    .

     

    3. Εισιτήριο υψηλής προτεραιότητας → SMS στον υπεύθυνο επικοινωνίας και εσωτερική εργασία

    Trigger — συμβάν Ticket Created με συνθήκη ενεργοποίησης: προτεραιότητα Is one of "High". Στις ενεργοποιήσεις "… δημιουργήθηκε" το Mokapen ελέγχει τις τιμές με τις οποίες γεννιέται η εγγραφή, επομένως ενεργοποιείται μόνο για εισιτήρια που έχουν δημιουργηθεί με υψηλή προτεραιότητα.

    Why — ένα επείγοντα εισιτήριο δεν μπορεί να περιμένει την επόμενη ματιά στην ουρά: χρειάζεται άμεση ειδοποίηση και παρακολούθηση εργασίας για όποιον πρέπει να ενεργήσει.

    .

    Ενέργειες

    1. Στείλτε SMS στον υπεύθυνο επικοινωνίας υποστήριξης μέσω του λογαριασμού SMS του ιδιοκτήτη του αυτοματισμού.
    2. Create Task εσωτερικό "Handle urgent ticket" που πρέπει να ολοκληρωθεί εντός λίγων ωρών, συνδεδεμένο με το εισιτήριο.

    Variables — δεδομένα εισιτηρίου από την ενεργοποίηση (αριθμός, θέμα, προτεραιότητα, πελάτης) που χρησιμοποιούνται στο κείμενο SMS και στον τίτλο της εργασίας. το τηλέφωνο του υπεύθυνου επικοινωνίας (μεταβλητή χρήστη ή σταθερή τιμή). Αναγνωριστικό εισιτηρίου από το έναυσμα για τη σύνδεση της δημιουργημένης εργασίας.

     

    4.Εβδομαδιαία περίληψη των ληξιπρόθεσμων εργασιών (προγραμματισμένη)

    Triggerπρογραμματισμένο, χρονοδιάγραμμα ημερολογίου: κάθε Δευτέρα στις 9:00⟦2104.5⟧ ζώνη ώρας οργάνωσης

    Why — μια σταθερή υπενθύμιση στην αρχή της εβδομάδας κρατά την ομάδα ευθυγραμμισμένη με τις επερχόμενες προθεσμίες, χωρίς κανείς να χρειάζεται να φιλτράρει τις εργασίες με το χέρι.

    .

    Ενέργειες

    1. Λήψη εργασιών με φίλτρα: κατάσταση "Άνοιγμα" AND ημερομηνία λήξης Είναι εντός 7 ημερών από τώρα⟦22⧦21.
    2. Send Email περίληψη στους Συνεργάτες ροής με τη λίστα των εργασιών που βρέθηκαν.

    Μεταβλητές — έξοδος του βήματος 1: αποτελέσματα (η λίστα εργασιών) και σύνολο; την τρέχουσα ημερομηνία εκτέλεσης για την κεφαλίδα του μηνύματος. Εάν προτιμάτε μία γραμμή ανά εργασία, μπορείτε να προσθέσετε ένα ForEach Loop πάνω από αποτελέσματα πριν από την αποστολή.

     

    5. Στοίχιση καταλόγου από το Φύλλο Google (προγραμματισμένη τη νύχτα)

    Triggerπρογραμματισμένο, σταθερό πρόγραμμα: κάθε βράδυ (π.χ. καθημερινή επανάληψη στις 2:00).

    Why — όταν τα δεδομένα πελατών προέρχονται από ένα εξωτερικό φύλλο (εισαγωγή, ERP, φόρμα τρίτου μέρους), ένας νυχτερινός συγχρονισμός τα φέρνει στο CRM χωρίς αντιγραφή-επικόλληση και χωρίς μη αυτόματη διαχείριση διπλότυπων.

    .

    Ενέργειες

    ⟦2158 ⟧
  • Read Google Sheet — η διεύθυνση URL του φύλλου σε μορφή εξαγωγής. Ο λογαριασμός Google είναι συνδεδεμένος στις ενσωματώσεις, εάν το φύλλο είναι ιδιωτικό.
  • ForEach Loop πάνω από κάθε σειρά από τα αποτελέσματα έξοδο:
  • μέσα στον βρόχο, Δημιουργήστε επαφήΕπεξεργασία επαφής εάν χειρίζεστε ενημερώσεις) αντιστοιχίζοντας τις στήλες του φύλλου στα πεδία καταλόγου.
  • .

    Μεταβλητέςαποτελέσματα και total από το βήμα μέσα στο ForEach Loop κάθε στήλη (Όνομα, Email, Τηλέφωνο, Εταιρεία…) είναι μια μεταβλητή της τρέχουσας σειράς, που πρέπει να συνδεθεί στα πεδία Δημιουργία/Επεξεργασία επαφής. Δοκιμάστε πρώτα σε μερικές σειρές και ελέγξτε το ιστορικό σειρά προς σειρά πριν ενεργοποιήσετε τη ροή στην παραγωγή.

     

    Συχνές ερωτήσεις

    Q: Χρειάζομαι κάποιο συγκεκριμένο σχέδιο για τη χρήση αυτοματισμών;

    ⟦2198 ⟧Α: Ναι. Η πλήρης ενότητα περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Premium Large. Χωρίς το σωστό σχέδιο, το στοιχείο Αυτοματισμοί στο μενού παραμένει απενεργοποιημένο. Υπάρχει επίσης μια απλούστερη διαδρομή, Αυτοματισμοί φόρμας, διαθέσιμη στα σχέδια που την περιλαμβάνουν.

     

    Q: Ποιος μπορεί να δημιουργήσει έναν νέο αυτοματισμό;

    A: Μόνο ο Κάτοχος του οργανισμού μπορεί να ξεκινήσει τη δημιουργία μιας νέας ροής. Άλλοι χρήστες μπορούν να ανοίξουν, να επεξεργαστούν ή να αντιγράψουν υπάρχοντες αυτοματισμούς εάν είναι Κάτοχος ή Συνεργάτες ή εάν είναι διαχειριστές.

     

    Q: Γιατί ο αυτοματισμός μου δεν ενεργοποιείται ποτέ;

    A: Ελέγξτε ότι η κατάσταση είναι Ενεργή και ότι η σκανδάλη έχει διαμορφωθεί. Στις ενεργοποιήσεις "… τροποποιήθηκε" να θυμάστε ότι η συνθήκη απαιτεί το πεδίο που υποδεικνύεται να έχει πραγματικά αλλάξει σε αυτήν την αποθήκευση και ότι η νέα τιμή πληροί τον τελεστή: δεν αρκεί η εγγραφή να έχει ήδη αυτήν την τιμή.⟧2.

     

    Q: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των συνθηκών ενεργοποίησης και του βήματος συνθήκης;

    A: Οι συνθήκες ενεργοποίησης είναι ένα φίλτρο εισόδου: εάν δεν πληρούνται, ο αυτοματισμός δεν βρίσκεται καν στην ουρά. Το βήμα συνθήκης είναι ένας κλάδος Ναι/Όχι μετά η ροή έχει ήδη ξεκινήσει, χρήσιμο για διακλάδωση (π.χ. υψηλό ποσό → email στον διευθυντή, διαφορετικά απλώς μια εργασία).

    .

     

    Q: Ο αυτοματισμός ενεργοποιήθηκε πάρα πολλές φορές, πώς μπορώ να τον αποφύγω;

    A: Σχεδόν πάντα είναι μια "… τροποποιημένη" σκανδάλη χωρίς προϋποθέσεις: ενεργοποιείται σε κάθε αποθήκευση της εγγραφής.Προσθέστε μια αυστηρή συνθήκη στη σκανδάλη (τροποποιημένο πεδίο + τιμή στόχου) ή μετακινήστε τους δευτερεύοντες ελέγχους στο βήμα Κατάσταση εντός της ροής.

     

    Q: Ένα βήμα αποτυγχάνει για δικαιώματα: τι σημαίνει αυτό;

    A: Το Mokapen εκτελεί τα βήματα με τα δικαιώματα του σετ Owner στον αυτοματισμό. Εάν αυτό το άτομο δεν μπορεί να δημιουργήσει συμφωνίες, να στείλει email εκ μέρους του οργανισμού ή να επεξεργαστεί εισιτήρια, το αντίστοιχο βήμα αποτυγχάνει. Εκχωρήστε ως Κάτοχο έναν χρήστη με τα απαραίτητα δικαιώματα ή προσαρμόστε τον ρόλο του.

     

    Q: Γιατί το email ή το SMS μου δεν σβήνει;

    A: Η αποστολή γίνεται πάντα μέσω ενός συνδεδεμένου λογαριασμού: έναν SMTP λογαριασμό για email, την ενσωμάτωση LinkMobility για SMS, και τα δύο σχετίζονται με τον κάτοχο ροής. Βεβαιωθείτε ότι η ενσωμάτωση είναι ενεργή και δεν έχει λήξει, ότι υπάρχουν αρκετές πιστώσεις SMS και ελέγξτε τη φήμη των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και του τομέα. Το ιστορικό δείχνει εάν το βήμα ολοκληρώθηκε ή απορρίφθηκε από τον πάροχο.

     

    Q: Μπορώ να δοκιμάσω έναν αυτοματισμό χωρίς πραγματικές συνέπειες;

    A: Προσοχή: η δοκιμή χρησιμοποιεί τον ίδιο μηχανισμό με την παραγωγή, επομένως τα email, τα SMS, οι δημιουργίες και οι επεξεργασίες εγγραφών εφαρμόζονται στην πραγματικότητα. Εάν η ροή είναι επεμβατική, δοκιμάστε την σε έναν οργανισμό δοκιμής ή σε αρχεία δοκιμών και, στη συνέχεια, ανοίξτε το ιστορικό εκτέλεσης και ελέγξτε κάθε βήμα.

     

    Q: Μια μεταβλητή βγαίνει κενή στο βήμα, γιατί;

    A: Συνήθως το προηγούμενο βήμα δεν παρήγαγε τα αναμενόμενα δεδομένα, το πεδίο ID … δεν δείχνει μια έγκυρη εγγραφή ή η ροή πήρε τον κλάδο "όχι" μιας συνθήκης. Ανοίξτε το ιστορικό του βήματος ακριβώς πριν από το αποτυχημένο και ελέγξτε τι μπήκε και τι βγήκε.

     

    Q: Πόσο καιρό διατηρούνται τα αρχεία καταγραφής εκτέλεσης;

    A: Η κάρτα δείχνει τις ροές που ξεκίνησαν τις τελευταίες 28 ημέρες. Οι παλαιότερες εκτελέσεις διαγράφονται αυτόματα: εάν χρειάζεστε αρχείο πέραν του μήνα, σημειώστε ή εξάγετε τις κρίσιμες περιπτώσεις αλλού.

    Χρειάζεστε βοήθεια;