Automations συνδέουν ένα συμβάν ενεργοποίησης (κάτι που συμβαίνει στο CRM, μια υποβολή φόρμας, ένα εισερχόμενο email ή μια προγραμματισμένη ώρα) σε μια ακολουθία βημάτων⟦ δημιουργήστε την εργασία σας. μια συμφωνία, στείλτε ένα email, διαβάστε σειρές από ένα Φύλλο Google, επαναλάβετε την ίδια λειτουργία σε δεκάδες επαφές. Διαμορφώνετε τη ροή μία φορά, την ενεργοποιείτε και το σύστημα την επαναλαμβάνει όποτε πληρούνται οι προϋποθέσεις.
Η πλήρης ενότητα περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Premium Large. Το βρίσκετε από το μενού χρήστη (εικονίδιο προφίλ επάνω δεξιά) → Automations: λίστα ροών, οπτικός επεξεργαστής και ιστορικό εκτέλεσης.
.
Κάθε αυτοματισμός έχει τρία κύρια στοιχεία:
Όταν ενεργοποιείται η σκανδάλη, το Mokapen τοποθετεί σε ουρά την εκτέλεση και την επεξεργάζεται στο παρασκήνιο. Κάθε αρχή αφήνει ένα ιστορικό με δυνατότητα αναζήτησης, βήμα προς βήμα, ώστε να μπορείτε να δείτε τι πέτυχε και πού να διορθώσετε τα πράγματα. Οι αυτοματισμοί δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη κρίση σε περίπλοκες υποθέσεις: αφαιρούν την επαναλαμβανόμενη εργασία και διατηρούν ευθυγραμμισμένες τις διαδικασίες για τις οποίες αποφασίσατε.
.
Πριν από τη δημιουργία μιας ροής, βοηθάει να προσανατολιστείτε με τους όρους που βρίσκετε στο πρόγραμμα επεξεργασίας:
Οι αυτοματισμοί συνδέουν περιοχές CRM που διαφορετικά θα παρέμεναν ξεχωριστές:
Όταν ένα βήμα δημιουργεί εργασίες, επαφές ή εισιτήρια, συνδέστε Συνδέσεις και Ετικέτες όπως θα κάνατε με μη αυτόματο τρόπο: οι εγγραφές που δημιουργούνται παραμένουν πλοηγήσιμες από τον υπόλοιπο χώρο εργασίας⟦131.
Αυτοματοποιεί μόνο διεργασίες με σαφείς κανόνες. Εάν κάθε υπόθεση χρειάζεται ανθρώπινη κρίση, περιοριστείτε στην προετοιμασία της σωστής εργασίας με τίτλο, ημερομηνία λήξης και συνδέσμους που έχουν ήδη συμπληρωθεί.
Plan — Απαιτείται Premium Large. χωρίς κατάλληλο σχέδιο, το στοιχείο μενού Automations παραμένει απενεργοποιημένο.
Ποιος μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο — μόνο ο Κάτοχος οργανισμού (ο ρόλος που περιγράφεται στον Οδηγός ρόλων επιλέξτε πρώτος τη ροή και να αποθηκεύσετε το έναυσμα. Άλλοι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να ανοίξουν, να επεξεργαστούν ή να αντιγράψουν υπάρχοντες αυτοματισμούς εάν είναι Κάτοχοι ή Συνεργάτες αυτής της ροής ή εάν είναι διαχειριστές οργανισμού.
Ποιος βλέπει τι στη λίστα — οι διαχειριστές βλέπουν όλους τους αυτοματισμούς οργανισμού. άλλοι χρήστες βλέπουν μόνο εκείνους όπου είναι Κάτοχος, Συνεργάτης ή μέλος μιας ομάδας που αναφέρεται μεταξύ των Συνεργατών.
Ποιος "τρέχει" τη ροή — Το Mokapen εκτελεί βήματα με τα δικαιώματα του σετ Owner στον αυτοματισμό (στήλη πίνακα). Εάν αυτό το άτομο δεν μπορεί να δημιουργήσει συμφωνίες, να στείλει email εκ μέρους του οργανισμού ή να επεξεργαστεί εισιτήρια, το αντίστοιχο βήμα θα γίνει σφάλμα: εκχωρήστε ως Κάτοχο έναν χρήστη που έχει ήδη τα απαραίτητα δικαιώματα ή ζητήστε να προσαρμόσει τον ρόλο (επίσης στον οδηγό Ρόλων).
Στο Automations → My Automations βρίσκετε τον πίνακα ροών στον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση:
Στην πλαϊνή γραμμή: + Δημιουργία Αυτοματισμού (μόνο Κάτοχος οργανισμού) και σύνδεσμος προς τη λίστα.Επιλέγοντας πολλές σειρές, μπορείτε να αλλάξετε μαζικά τον Κάτοχο, τους Συνεργάτες και την κατάσταση, να αντιγράψετε ή να διαγράψετε (η μαζική διαγραφή δεσμεύεται για προφίλ με προηγμένες άδειες επεξεργασίας). Κάντε κλικ στον τίτλο για να ανοίξετε την κάρτα ροής. από εκεί εισάγετε το ιστορικό επεξεργασίας ή εκτέλεσης.
⟦228 ⟧ Ενεργοποιητές: επισκόπηση
Η σκανδάλη είναι πάντα το πρώτο μπλοκ της ροής. Επιλέξτε τον τύπο με βάση το when η διαδικασία θα πρέπει να ξεκινήσει:
Όταν δημιουργήθηκε για πρώτη φορά, ο αυτοματισμός είναι Ανενεργός: μπορείτε να ολοκληρώσετε όλα τα βήματα ήρεμα και να τον ενεργοποιήσετε μόνο όταν είστε έτοιμοι. Κάθε έναυσμα παρέχει μεταβλητές (πεδία φόρμας, δεδομένα από τη σχετική εγγραφή κ.λπ.) για χρήση σε μεταγενέστερα βήματα.
⟦254 ⟧ Ενεργοποιητές συμβάντων ⟦256 ⟧Ξεκινούν όταν συμβαίνει κάτι συγκεκριμένο. Τα πιο χρησιμοποιημένα:
Στους κανόνες ετικέτας "τροποποιημένοι" και "δημιουργημένοι" μπορείτε να προσθέσετε συνθήκες ενεργοποίησης στον πίνακα διαμόρφωσης: αυτά δεν είναι το βήμα ροής Κατάσταση, αλλά τα φίλτρα που αποφασίζουν αν το ⟦27 θα λειτουργήσει αυτόματα ξεκινά όταν συμβεί το συμβάν. Η πλήρης λογική — ειδικά η διαφορά μεταξύ "αλλαγής πεδίου" και "τρέχουσας τιμής" — βρίσκεται σε συνθήκες ενεργοποίησης.
Αυτοί οι ενεργοποιητές επιστρέφουν δεδομένα από τη σχετική εγγραφή ή φόρμα — τίτλος, κάτοχος, προσαρμοσμένα πεδία — ιδανικά για τη συμπλήρωση email και εργασιών που δημιουργούνται αυτόματα.
Δεν περιμένουν την ενέργεια του χρήστη. ακολουθούν ένα ημερολόγιο:
Mokapen χρησιμοποιεί τη ζώνη ώρας του οργανισμού . Δεν υπάρχει εγγραφή "ενεργοποίησης": η ροή ξεκινά με τις ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στη σκανδάλη. Σε δοκιμές, το Mokapen προσομοιώνει που ξεκινούν αμέσως, χωρίς να περιμένει τον πραγματικό χρόνο.
Παραδείγματα: μηνιαίες υπενθυμίσεις στην ομάδα, νυχτερινός έλεγχος ημερομηνίας λήξης, περιοδικός συγχρονισμός με εξωτερικό φύλλο, σε συνδυασμό με φιλτραρισμένα Λήψη εργασιών ή Λήψη προσφορών⟧.⦟
Στο πρόγραμμα επεξεργασίας, κάντε κλικ στο μπλοκ έναρξης στο επάνω μέρος για να ανοίξετε τον πίνακα ρυθμίσεων:
Η σκανδάλη καθορίζει ποιες εγγραφές εμφανίζονται στον επιλογέα μεταβλητής των επόμενων βημάτων.Εάν αλλάξετε τον τύπο έναρξης σε μια ήδη ενσωματωμένη ροή, ελέγξτε ότι οι μεταβλητές που χρησιμοποιούνται εξακολουθούν να έχουν νόημα.
Σε … δημιουργήθηκε και … τροποποιημένο (επαφή, συμφωνία, εργασία, εισιτήριο, κ.λπ.) ο πίνακας έναρξης περιλαμβάνει μια ενότητα συνθηκών με το ίδιο φίλτρο και διεπαφή χειριστή που περιγράφεται στο ⟧⟧Fil. Ωστόσο, εδώ ισχύουν οι κανόνες πριν ξεκινήσει οποιοδήποτε βήμα ροής: εάν δεν πληρούνται, ο αυτοματισμός δεν βρίσκεται στην ουρά (δεν εμφανίζεται ιστορικό εκτέλεσης για αυτό το συμβάν).
.Συνθήκες ενεργοποίησης έναντι βήματος κατάστασης στη ροή
Δεν έχουν οριστεί προϋποθέσεις
"… τροποποιημένος" κανόνας — πώς λειτουργούν οι συνθήκες (σημαντικό)
ΤοMokapen συγκρίνει την κατάσταση εγγραφής πριν και μετά την αποθήκευση που δημιούργησε το συμβάν. Για κάθε συνθήκη που ορίζετε, εκτελούνται δύο έλεγχοι με τη σειρά:
Στη διεπαφή η πρώτη στήλη ονομάζεται Τροποποιημένο πεδίο (όχι μόνο "Πεδίο"): σας υπενθυμίζει ότι το Mokapen εξετάζει μια πραγματική αλλαγή σε αυτό το πεδίο, όχι τη γενική κατάσταση της εγγραφής.
.Πρακτικά παραδείγματα — Τροποποίηση προσφοράς
"Αλλαγή από X σε Y" τελεστές και ιστορικό
Σε τροποποιημένους κανόνες ετικέτας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προηγμένους τελεστές όπως Chand from X σε Y (και άλλους που συνδέονται με το ιστορικό αλλαγών): χρησιμοποιήστε τους όταν σας ενδιαφέρει η ρητή μετάβαση πήγε "από το στάδιο "απλώς δεν είναι τώρα" (π.χ. Κέρδισε». Για την πλήρη λίστα χειριστή, δείτε Φίλτρα και τελεστές.
"… δημιουργήθηκε" έναυσμα — διαφορετικές συνθήκες
Εδώ το Mokapen δεν συγκρίνει πριν/μετά: η εγγραφή μόλις δημιουργήθηκε.Οι συνθήκες ελέγχουν τις τιμές με τις οποίες δημιουργείται η εγγραφή:
Ένα πεδίο δεν χρειάζεται να "έχει τροποποιηθεί": δεν υπήρχε πριν.
Άλλοι ενεργοποιητές συμβάντων
Συμβουλές
Η σελίδα επεξεργασίας είναι ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κάθετου μπλοκ με συνδεδεμένα μπλοκ:
Κάθε μπλοκ μπορεί να επεξεργαστεί, να αντιγραφεί ή να διαγραφεί. Συνθήκες και "Για κάθε βρόχο" ανοιχτά κλαδιά: προσθέστε βήματα στον δεξιό κλάδο ("ναι" / "όχι" για συνθήκες, "μέσα στον βρόχο" για επαναλήψεις).
Στην αποθήκευση του Mokapen ελέγχει τα απαιτούμενα πεδία και σημαίες επικίνδυνους βρόχους μεταξύ διαφορετικών αυτοματισμών (π.χ. η ροή Α ενεργοποιεί το Β που καλεί το Α). Σε αυτήν την περίπτωση, η αποθήκευση αποκλείεται και εμφανίζεται η λίστα των εμπλεκόμενων αυτοματισμών.
Κάντε κλικ στο + Προσθήκη ενέργειας για να ανοίξετε τον κατάλογο: κάθε καταχώριση έχει το ίδιο όνομα που βλέπετε στο Mokapen. Αφού επιλέξετε, συμπληρώνετε το modal (εγγραφή αναφοράς, πεδία προς ρύθμιση, παραλήπτης μηνύματος…). Σχεδόν κάθε πεδίο δέχεται σταθερό κείμενο ή μια μεταβλητή από το μενού ή τον αποκλειστικό επιλογέα.
Παρακάτω θα βρείτε όλες τις ενέργειες διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή, ομαδοποιημένες ανά τύπο. Τα ονόματα με έντονη γραφή είναι ονόματα καταλόγων.
Πριν από τον κατάλογο, διαβάστε το Τρόπος συμπλήρωσης τρόπων δράσης: εξηγεί πεδία αναγνωριστικό εγγραφής, μονή έναντι πολλαπλών τιμών και φίλτρα με τελεστές (επίσης χρήσιμο για ⟦596 Κατάσταση).
Σχεδόν κάθε ενέργεια ανοίγει ένα modal με πεδία προς συμπλήρωση. Ορισμένα εμφανίζονται πάντα, άλλα μόνο εάν προσθέσετε ένα πεδίο από τη λίστα. Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε για να αποφύγετε λάθη κατά την πρώτη αποθήκευση.
Ποιά εγγραφή να εργαστείτε: το πεδίο ID
Για Διαβάστε …, Επεξεργασία …, Κλωνοποίηση …, Λήψη συνδέσεων⟦ Ενημέρωση λίστας ελέγχου, Λήψη ειδών προσφοράς / Λήψη ειδών παραγγελίας και παρόμοια, πρέπει να υποδείξετε ⟦627⟟την εγγραφή⟧ που χρησιμοποιείτε C28. Στο επάνω μέρος του modal εμφανίζεται ένα πεδίο με την ακριβή ετικέτα τύπου εγγραφής, για παράδειγμα Contact ID, Deal ID, Task IDTask ID⟧35⦟66T το ίδιο όνομα που βλέπετε όταν ανοίγετε την εγγραφή στο CRM.
⟦638 ⟧Μία τιμή, πολλαπλές τιμές και συνδέσεις
Δεν συμπεριφέρονται όλα τα πεδία το ίδιο κατά τη συμπλήρωση μιας ενέργειας δημιουργίας ή επεξεργασίας:
⟦662 ⟧Στις ενέργειες Επεξεργασία … εμφανίζονται μόνο τα πεδία που προσθέτετε με το Προσθήκη πεδίου: δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε ολόκληρη την εγγραφή, απλώς ID + τα πεδία που θέλετε να αλλάξετε.
.
Αυτές οι ενέργειες δημιουργούν μια νέα εγγραφή στον οργανισμό, σαν να τη δημιουργήσατε με μη αυτόματο τρόπο από λίστα ή εγγραφή. Συμπληρώστε τίτλο, ιδιοκτήτη, συνδέσμους και προσαρμοσμένα πεδία. μπορείτε να τα προγεμίσετε με μεταβλητές ενεργοποίησης ή προηγούμενου βήματος.
⟦706 ⟧
Αυτές οι ενέργειες φορτώνουν μια μεμονωμένη εγγραφή ήδη στο CRM. Στο modal συμπληρώστε το πεδίο ID … (π.χ. Contact ID) με τη μεταβλητή να δείχνει τη δεξιά εγγραφή και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε. Τα πεδία από την εγγραφή ανάγνωσης γίνονται μεταβλητές διαθέσιμες σε μεταγενέστερα βήματα με το όνομα του βήματος (π.χ. τίτλος και email της επαφής που διαβάστηκε στο βήμα 3).
Χρησιμοποιήστε τα όταν η σκανδάλη δεν είναι αρκετή — π.χ.πρέπει να διαβάσετε το ποσό μιας συνδεδεμένης συμφωνίας που δεν ενεργοποίησε τη ροή — ή πότε πρέπει να ενημερώσετε μια διαφορετική εγγραφή από την αρχή.
Αυτές οι ενέργειες ενημερώνουν πεδία σε μια υπάρχουσα εγγραφή. Στο modal: (1) καθορίστε το ID … της εγγραφής προς επεξεργασία. (2) προσθέστε με Προσθήκη πεδίου μόνο τα πεδία που θέλετε να αλλάξετε. (3) για κάθε πεδίο εισαγάγετε σταθερή τιμή ή μεταβλητή. Στις συνδέσεις και τις λίστες πολλών τιμών θυμηθείτε Προσθήκη/Αντικατάσταση (δείτε Τρόπος συμπλήρωσης τρόπων δράσης).
⟦852 ⟧
Αυτές οι ενέργειες δημιουργούν ένα αντίγραφο μιας υπάρχουσας εγγραφής. Στο modal καθορίστε το ID … της εγγραφής προέλευσης (μεταβλητή ή σταθερό αναγνωριστικό) και, όπου παρέχεται, τις επιλογές αντιγραφής (λίστα ελέγχου, συνημμένα, συνδέσεις).Η νέα διπλότυπη εγγραφή εκθέτει ένα νέο αναγνωριστικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μεταγενέστερα βήματα.
Ο κατάλογος δεν περιλαμβάνει Clone Quote ή Clone Order: για εμπορικά έγγραφα χρησιμοποιήστε Create Quote/69 Παραγγείλετε ή αντιγράψτε μη αυτόματα από την εγγραφή στο CRM.
Ενέργειες Λήψη εργασιών, Λήψη επαφών, Λάβετε προσφορές και άλλοι στην ίδια οικογένεια ζητούν ⟦983 ένα ⟦9 ID: αναζητούν πολλαπλές εγγραφές στον οργανισμό και επιστρέφουν μια λίστα. Στο modal βρίσκετε:
Τι λαμβάνετε μετά την εκτέλεση
⟦1016 ⟧Για να ενεργήσετε σε κάθε σειρά της λίστας προσθέστε αμέσως μετά το βήμα ένα ForEach Loop και συνδέστε τη μεταβλητή results από το βήμα 23. Μέσα στον βρόχο κάθε ενέργεια "βλέπει" την τρέχουσα εγγραφή (επαφή, εργασία, κ.λπ.) σαν να ήταν το έναυσμα.
Δεν υπάρχουν Λήψη προσφορών ή Λήψη παραγγελιών ως λίστες κεφαλίδων εγγράφων: για τις γραμμές προσφοράς και παραγγελίας χρησιμοποιήστε τις ενέργειες στην επόμενη ενότητα.⟧10.
Οι τελεστές εμφανίζονται στο αναπτυσσόμενο μενού δίπλα σε κάθε συνθήκη σε τρία περιβάλλοντα: Λήψη ενεργειών …, ροή Συνθήκη βήμα, και δημιουργήθηκαν…. Το Mokapen εμφανίζει μόνο τελεστές συμβατούς με τον επιλεγμένο τύπο πεδίου (κείμενο, αριθμός, ημερομηνία, λίστα, ναι/όχι). Στις τροποποιημένες σκανδάλες, εκτός από τον τελεστή, το πεδίο πρέπει να έχει αλλάξει πράγματι σε αυτήν την αποθήκευση — δείτε Συνθήκες ενεργοποίησης311⟧
Κείμενο και γενικά πεδία
Αριθμοί και ποσά
μεγαλύτερο από ⟧1 έως — τυπικές συγκρίσεις σε ποσά, ποσότητες, βαθμολογίες.
Ημερομηνίες και ημερομηνίες λήξης
Λίστα, κατάσταση, ετικέτες, συνδέσεις (πεδία επιλογής)
Προηγμένοι τελεστές (ιστορικό αλλαγών)
Αυτά εμφανίζονται κυρίως σε Κατάσταση σε ενεργοποιητές "τροποποιημένης εγγραφής" και, όπου το επιτρέπει ο τύπος πεδίου, επίσης σε φίλτρα Λήψη ….Συγκρίνουν την τιμή πριν και μετά την αλλαγή ή επαληθεύουν τις πρόσφατες ενημερώσεις:
Αφού επιλέξετε τον τελεστή, ανοίξτε τη σειρά τιμών (εικονίδιο βέλους) εάν χρειάζεται: για σχετικές ημερομηνίες εισαγάγετε μόνο τον αριθμό X. για Has any value / Has no value δεν απαιτείται τιμή.
Αυτές οι ενέργειες λειτουργούν στον πίνακα στοιχείων γραμμής μέσα σε μια προσφορά ή παραγγελία (προϊόντα, ποσότητες, τιμές), όχι στην κεφαλίδα του εγγράφου. Για Λήψη ειδών προσφοράς / Λήψη ειδών παραγγελίας και Επεξεργασία στοιχείων προσφοράς / Επεξεργασία προϊόντων Αναγνωριστικό προσφοράς ή Αναγνωριστικό παραγγελίας (μεταβλητή ενεργοποίησης ή από Ανάγνωση/Δημιουργία προσφοράς|Παραγγελία1317⟧).⦟ Αυτές είναι σύνθετες ενέργειες: δοκιμάστε τις σε δοκιμαστικές προσφορές και παραγγελίες και ελέγξτε το ιστορικό εκτέλεσης γραμμή προς γραμμή. Λήψη συνδέσεων Ανακτά συνδεδεμένες εγγραφές σε μια εγγραφή (επαφές, συμφωνίες, εργασίες, εταιρείες… που συνδέονται με την ίδια οντότητα), χωρίς να τις ανοίγει μία προς μία στο CRM. Στο μοντέλο Τι παίρνετε — μεταβλητές για κάθε τύπο σύνδεσης, για παράδειγμα την πλήρη λίστα connected_contacts, συνδεδεμένα 384⟧1 (connected_contacts.contact_id), titles (connected_contacts.title), και τα ίδια σχήματα, οι εταιρίες, οι εργασίες κ.λπ. Μεταβλητές πολλαπλών τιμών: χρησιμοποιήστε τις σε έναν ForEach Loop σε αναγνωριστικά ή σε πεδία σύνδεσης του Επεξεργασία …1C /97 … με λειτουργία Add. Ενημέρωση λίστας ελέγχου Τροποποιεί μια λίστα ελέγχου εγγραφών (ενσωμάτωση πελάτη, QA έργου, κλείσιμο εισιτηρίου) ελέγχοντας υπάρχοντα στοιχεία ή προσθέτοντας νέα, χωρίς άνοιγμα της εγγραφής. Στο μοντέλο Οι σειρές με κενό τίτλο αγνοούνται.Μετά την εκτέλεση, ελέγξτε την εγγραφή ή το ιστορικό βημάτων για να επαληθεύσετε ότι τα στοιχεία εφαρμόστηκαν. Αποστολή email Στέλνει ένα πραγματικό email από τη ροή. Η αποστολή γίνεται πάντα μέσω ενός λογαριασμού SMTP συνδεδεμένου στο Mokapen — όχι από μια "γενική" διεύθυνση χωρίς διαμόρφωση. Στο μοντέλο Ο παραλήπτης λαμβάνει το μήνυμα από τον επιλεγμένο αποστολέα SMTP. Ελέγξτε τη φήμη των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και του τομέα αν δεν φθάσει η αλληλογραφία. το ιστορικό εκτέλεσης δείχνει εάν το βήμα ολοκληρώθηκε ή απορρίφθηκε. Αποστολή SMS Στέλνει ένα σύντομο SMS μέσω της ενσωμάτωσης LinkMobility (πύλη SMS Mokapen). Στο modal Επαληθεύστε τις πιστώσεις SMS και τον αριθμό αποστολέα στις Ενσωματώσεις. Η δοκιμή ροής στέλνει πραγματικά SMS. WhatsApp — στη λειτουργική μονάδα Automations μόνο σήμερα Send EmailSend Email
⟧ /37 Διαβάστε Δημιουργία … βήμα.Συνδέσεις και λίστα ελέγχου
Επικοινωνία
Αυτές οι ενέργειες διαβάζουν δεδομένα εκτός της εγγραφής μεμονωμένου κανόνα ή ενσωματώνουν λίστες από αρχεία και φόρμες. Απαιτούν ενεργές ενσωματώσεις όπου υποδεικνύεται (δείτε ενέργειες που συνδέονται με την ενσωμάτωση).
Φόρμα ανάγνωσης
Ενέργεια στον κατάλογο για να γνωρίζετε τη δομή πεδίου μιας φόρμας οργανισμού (τα ίδια πεδία ορίζονται στο εργαλείο δημιουργίας φορμών).Στην πράξη, όταν ένας επισκέπτης συμπληρώνει μια φόρμα, οι τιμές που έχουν υποβληθεί είναι ήδη διαθέσιμες ως μεταβλητές, εάν χρησιμοποιείτε τον κανόνα ετικέτας Λήψη φόρμας επικοινωνίας (κωδικός φόρμας + προεπισκόπηση πεδίου στον κανόνα ετικέτας). Χρησιμοποιήστε το Φόρμα ανάγνωσης σε μια πιο περίπλοκη ροή, εάν χρειάζεται να αντιστοιχίσετε ονόματα πεδίων τεχνικής φόρμας για επαφή, συμφωνία ή εργασία που δημιουργήθηκε σε μεταγενέστερα βήματα. Ο κωδικός φόρμας είναι ο slug ορατός στη διαμόρφωση σελίδας/φόρμας οργανισμού.
Διαβάστε το Φύλλο Google
Εισάγει σειρές από ένα Φύλλο Google προσβάσιμο μέσω URL.
export?format=csv για δημόσιο ή κοινόχρηστο CSV1606).⟧. Διαβάστε το Excel online
Ίδια διεπαφή με το Διαβάστε το Φύλλο Google, σχεδιασμένο για αρχεία Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, απευθείας σύνδεση σε .xlsx3⦟3.xls). ⟦1634 ⟧
Διαβάστε από τη διεύθυνση URL
Γενική ανάγνωση από τη διεύθυνση ιστού: CSV, JSON, Excel στο διαδίκτυο ή API που επιστρέφουν δεδομένα σε πίνακα.
⟦1654 ⟧Για τις τρεις ενέργειες URL: αποθηκεύστε την ενέργεια μόνο μετά από επιτυχή φόρτωση σε λειτουργία επεξεργασίας, ώστε οι στήλες να παραμένουν αποθηκευμένες. Εάν αλλάξετε τη διεύθυνση URL, φορτώστε ξανά και επαληθεύστε την προεπισκόπηση πριν ενεργοποιήσετε τη ροή.
Βαθιά κατάδυση στα τρία βήματα που δεν δημιουργούν εγγραφές αλλά κατευθύνουν τη ροή:
Η ενέργεια Συνθήκη δημιουργεί μια διχάλα Ναι / Όχι. Προσθέστε έναν ή περισσότερους κανόνες με την ίδια διεπαφή που περιγράφεται στο Φίλτρα και τελεστές: πεδίο (ή μεταβλητή), τελεστής, τιμή, σύνδεσμοι ΚΑΙ/Η. Παραδείγματα: "Το ποσό της συμφωνίας είναι μεγαλύτερο από 10.000", "Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επικοινωνίας έχει οποιαδήποτε αξία", "το στάδιο άλλαξε από πρόταση σε κερδισμένο" (τελεστής Αλλαξε από X σε Y κατά την τροποποίηση της ενεργοποίησης). Αποφύγετε πάρα πολλά ένθετα πιρούνια — το ιστορικό γίνεται δύσκολο να ακολουθηθεί για μια υπόθεση.
Η ενέργεια Delay διακόπτει τη ροή πριν από το επόμενο βήμα. Σε συνδυασμό με ημερομηνίες από μεταβλητές, ενεργοποιεί υπενθυμίσεις ("τρεις ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης"). στις προγραμματισμένες ροές απλώς χωρίζει δύο διαδοχικές ενέργειες.
Η ενέργεια ForEach Loop επεξεργάζεται μια λίστα μαζικά: σύνδεση εξόδου Λήψη επαφών, Λήψη εργασιών;Εξωτερική σειρά⟦1 ή μέσα στον βρόχο κάθε βήμα βλέπει το τρέχον στοιχείο. Σχεδιάστε και δοκιμάστε πρώτα σε λίγες εγγραφές και μετά κλιμακώστε.
Οι μεταβλητές αποφεύγουν να πληκτρολογούν ξανά δεδομένα που βρίσκονται ήδη στο CRM ή στη ροή.Στο πρόγραμμα επεξεργασίας επιλέξτε από το μενού ή επιλογέα με εικονίδιο — δεν υπάρχει ειδική σύνταξη για απομνημόνευση.
Πάντα διαθέσιμο
Από το έναυσμα — εξαρτάται από την επιλεγμένη αρχή: υποβληθέντα πεδία φόρμας, τιμές από την εγγραφή που ενεργοποίησε τη ροή, πληροφορίες εισερχόμενων email.
.Από τα προηγούμενα βήματα — κάθε ολοκληρωμένη ενέργεια εκθέτει τα αποτελέσματα σε μεταγενέστερα βήματα: το αναγνωριστικό (ID …) της εγγραφής που δημιουργήθηκε, πεδία από την επαφή ανάγνωσης, τα ⟦173 ⟧ αποτελέσματα ⟦173 από τα αποτελέσματα Λάβετε προσφορές, στήλες φύλλων, η μοναδική γραμμή μέσα στο ForEach Loop. Στον επιλογέα μεταβλητής τα βήματα είναι με τη σειρά: επιλέξτε το σωστό βήμα και μετά το πεδίο.
Τύποι μεταβλητών — δίπλα στα σήματα, το "?" Το εικονίδιο υποδεικνύει τύπο: απλό κείμενο, ημερομηνία, αριθμό, πολλαπλή λίστα, χρήστη κ.λπ. Τηρείτε το πεδίο προορισμού τύπο: μην τοποθετείτε μεταβλητή "list" σε πεδίο Αναγνωριστικό επικοινωνίας (μοναδική τιμή) ούτε αναμένετε ελεύθερο κείμενο ID.
Πρακτική συμβουλή: μετά τη σύνδεση μεταβλητών, εκτελέστε μια δοκιμή και ανοίξτε το ιστορικό βημάτων: επαληθεύστε ότι οι αναμενόμενες τιμές εμφανίζονται πριν ορίσετε τον αυτοματισμό σε Ενεργό.
Ορισμένες ενέργειες λειτουργούν μόνο εάν η αντίστοιχη ενσωμάτωση είναι ενεργή στο Integrations και, για email/SMS, εάν ο Αυτοματισμός Owner έχει συνδέσει τον σωστό λογαριασμό:
Εάν η σύνδεση λήξει, το βήμα αποτυγχάνει στο ιστορικό: επανασυνδέστε την εφαρμογή από τις ενσωματώσεις και επαναλάβετε τη δοκιμή. Για φύλλα και διευθύνσεις URL, στήλες χαρτών και πεδία επαφών ή συμφωνιών εντός του βρόχου ForEach, όπως θα κάνατε σε μια μη αυτόματη στοίχιση.
.
Από το πρόγραμμα επεξεργασίας, κουμπί για δοκιμή αυτοματισμού: ξεκινά μια δοκιμαστική εκτέλεση.
Προειδοποίηση: η δοκιμή χρησιμοποιεί τον ίδιο μηχανισμό με την παραγωγή. Το email, το SMS, η δημιουργία δεδομένων και οι ενημερώσεις εφαρμόζονται στην πραγματικότητα. Πειραματιστείτε στην οργάνωση ή τις εγγραφές δοκιμής όταν η ροή είναι επεμβατική.
Συμπεριφορά:
⟦1814 ⟧Αφού ανοίξετε την ουρά ιστορικό εκτέλεσης και ακολουθήστε κάθε βήμα. Διορθώστε δικαιώματα, μεταβλητές που λείπουν ή ενσωματώσεις που έχουν λήξει μέχρι να ολοκληρωθεί η εκτέλεση.
Κάθε έναρξη — αυτόματη, προγραμματισμένη ή δοκιμαστική — δημιουργεί μια καταχώρηση στο ιστορικό, προσβάσιμη από την κάρτα ροής ή το πρόγραμμα επεξεργασίας. Για κάθε εκτέλεση βλέπετε:
⟦1836 ⟧Η κάρτα δείχνει επίσης Ροές που ξεκίνησαν τις τελευταίες 28 ημέρες.Οι παλαιότερες εκτελέσεις διαγράφονται αυτόματα: εάν χρειάζεστε αρχειοθέτηση πέραν του ενός μήνα, σημειώστε ή εξάγετε κρίσιμες περιπτώσεις αλλού.
Αν το ιστορικό δεν είναι αρκετό, Διπλότυπο την αυτοματοποίηση, δοκιμάστε δεδομένα που δεν είναι παραγωγικά και χρησιμοποιήστε τη δοκιμή μέχρι να είναι καθαρό.
.
Υπάρχει μια διαδρομή χωριστή από την πλήρη ενότητα Αυτοματισμοί: σε σχέδια που περιλαμβάνουν "Αυτοματισμοί από Φόρμες", στο πρόγραμμα δημιουργίας φορμών μπορείτε να συνδέσετε άμεσες ενέργειες — δημιουργία επαφής, συμφωνίας, εργασίας, εισιτηρίου — χωρίς να ανοίξετε το πρόγραμμα επεξεργασίας ροής1905⟦.⦧
Καλό για σελίδες προορισμού και γραμμικές φόρμες. Όταν χρειάζεστε συνθήκες, καθυστερήσεις, επαναλήψεις σε λίστες ή ανάγνωση από το Φύλλο Google, μεταβείτε στη λειτουργική μονάδα Automations με το έναυσμα "Λήψη φόρμας επικοινωνίας" και δημιουργήστε την πλήρη ροή εκεί.
.
Automations, με Connections, Checklist και Integrations, βοηθούν το Mokapen όχι μόνο να καταγράφει ό,τι συμβαίνει, αλλά και το θα πρέπει να συμβαίνει πάντα ιστορικό, άδειες και δοκιμή πριν από την παράδοση επαναλαμβανόμενων εργασιών.
.
Πέντε από τις πιο απαιτούμενες ροές, επεξηγημένες βήμα προς βήμα: η οποία ενεργοποιεί τις ξεκινά, γιατί αξίζει να τις αυτοματοποιήσετε, οι ⟦1957⟦ ακολουθίες και τις μεταβλητές που τις συγκρατούν. Χρησιμοποιήστε τα ως αρχικό πρότυπο: προσαρμόστε τα πεδία, τα φίλτρα και τους παραλήπτες στον οργανισμό σας.
Trigger — συμβάν Λήφθη φόρμα επικοινωνίας, φιλτραρισμένη στον κωδικό φόρμας⟧ της φόρμας πληροφοριών του ιστότοπου "39"7 Re.
Why — ένας υποψήφιος πελάτης που συμπληρώνει τη φόρμα πρέπει να εργαστεί αμέσως: χωρίς αυτοματοποίηση κινδυνεύετε να πληκτρολογήσετε ξανά τα δεδομένα με το χέρι, να χάσετε χρόνο και να αφήσετε την επαφή να κρυώσει. Εδώ η ροή ανοίγει τις σωστές εγγραφές και ειδοποιεί τον εκπρόσωπο πωλήσεων μέσα σε δευτερόλεπτα.
Ενέργειες
⟦1982 ⟧Variables — πεδία φόρμας (όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα) από την ενεργοποίηση. Contact ID από το βήμα 1 που χρησιμοποιήθηκε στη συμφωνία και την εργασία. Αναγνωριστικό συμφωνίας από το βήμα 2 που συνδέεται με την εργασία. το email του αντιπροσώπου πωλήσεων (σταθερή τιμή ή μεταβλητή χρήστη) ως παραλήπτη.
Trigger — συμβάν Τροποποίηση συμφωνίας με συνθήκη ενεργοποίησης: Τροποποιημένο πεδίο1 στάδιο ones⟧ Pipe of, αξία Won. Με αυτόν τον τρόπο ενεργοποιείται μόνο όταν το στάδιο γίνεται Κερδισμένο σε αυτό το σώσιμο, όχι σε κάθε αλλαγή.
.Why — το στάδιο "Won" πρέπει να ενεργοποιήσει την ενσωμάτωση χωρίς να χρειάζεται κανείς να το θυμάται χειροκίνητα. Αποτρέπει την παραμονή κλειστών πελατών σε αδράνεια για μέρες.
Ενέργειες
Μεταβλητές — δεδομένα συμφωνίας από το έναυσμα (τίτλος, ποσό, συνδεδεμένη επαφή). Αναγνωριστικό εργασίας από το βήμα 1 που χρησιμοποιείται από τη λίστα ελέγχου στο βήμα 2. το email της επαφής για την αποστολή στο βήμα 3. Σημείωση: μόνο η τιμή του σταδίου new ικανοποιεί την προϋπόθεση, επομένως η ροή δεν ενεργοποιείται ξανά εάν αποθηκεύσετε τη συμφωνία χωρίς να αγγίξετε τη σκηνή.
.
Trigger — συμβάν Ticket Created με συνθήκη ενεργοποίησης: προτεραιότητα Is one of "High". Στις ενεργοποιήσεις "… δημιουργήθηκε" το Mokapen ελέγχει τις τιμές με τις οποίες γεννιέται η εγγραφή, επομένως ενεργοποιείται μόνο για εισιτήρια που έχουν δημιουργηθεί με υψηλή προτεραιότητα.
Why — ένα επείγοντα εισιτήριο δεν μπορεί να περιμένει την επόμενη ματιά στην ουρά: χρειάζεται άμεση ειδοποίηση και παρακολούθηση εργασίας για όποιον πρέπει να ενεργήσει.
.Ενέργειες
Variables — δεδομένα εισιτηρίου από την ενεργοποίηση (αριθμός, θέμα, προτεραιότητα, πελάτης) που χρησιμοποιούνται στο κείμενο SMS και στον τίτλο της εργασίας. το τηλέφωνο του υπεύθυνου επικοινωνίας (μεταβλητή χρήστη ή σταθερή τιμή). Αναγνωριστικό εισιτηρίου από το έναυσμα για τη σύνδεση της δημιουργημένης εργασίας.
Trigger — προγραμματισμένο, χρονοδιάγραμμα ημερολογίου: κάθε Δευτέρα στις 9:00⟦2104.5⟧ ζώνη ώρας οργάνωσης Why — μια σταθερή υπενθύμιση στην αρχή της εβδομάδας κρατά την ομάδα ευθυγραμμισμένη με τις επερχόμενες προθεσμίες, χωρίς κανείς να χρειάζεται να φιλτράρει τις εργασίες με το χέρι. Ενέργειες Μεταβλητές — έξοδος του βήματος 1: αποτελέσματα (η λίστα εργασιών) και σύνολο; την τρέχουσα ημερομηνία εκτέλεσης για την κεφαλίδα του μηνύματος. Εάν προτιμάτε μία γραμμή ανά εργασία, μπορείτε να προσθέσετε ένα ForEach Loop πάνω από αποτελέσματα πριν από την αποστολή. Trigger — προγραμματισμένο, σταθερό πρόγραμμα: κάθε βράδυ (π.χ. καθημερινή επανάληψη στις 2:00). Why — όταν τα δεδομένα πελατών προέρχονται από ένα εξωτερικό φύλλο (εισαγωγή, ERP, φόρμα τρίτου μέρους), ένας νυχτερινός συγχρονισμός τα φέρνει στο CRM χωρίς αντιγραφή-επικόλληση και χωρίς μη αυτόματη διαχείριση διπλότυπων. Ενέργειες Μεταβλητές — αποτελέσματα και total από το βήμα μέσα στο ForEach Loop κάθε στήλη (Όνομα, Email, Τηλέφωνο, Εταιρεία…) είναι μια μεταβλητή της τρέχουσας σειράς, που πρέπει να συνδεθεί στα πεδία Δημιουργία/Επεξεργασία επαφής. Δοκιμάστε πρώτα σε μερικές σειρές και ελέγξτε το ιστορικό σειρά προς σειρά πριν ενεργοποιήσετε τη ροή στην παραγωγή. 5. Στοίχιση καταλόγου από το Φύλλο Google (προγραμματισμένη τη νύχτα)
Q: Χρειάζομαι κάποιο συγκεκριμένο σχέδιο για τη χρήση αυτοματισμών;
⟦2198 ⟧Α: Ναι. Η πλήρης ενότητα περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Premium Large. Χωρίς το σωστό σχέδιο, το στοιχείο Αυτοματισμοί στο μενού παραμένει απενεργοποιημένο. Υπάρχει επίσης μια απλούστερη διαδρομή, Αυτοματισμοί φόρμας, διαθέσιμη στα σχέδια που την περιλαμβάνουν.
Q: Ποιος μπορεί να δημιουργήσει έναν νέο αυτοματισμό;
A: Μόνο ο Κάτοχος του οργανισμού μπορεί να ξεκινήσει τη δημιουργία μιας νέας ροής. Άλλοι χρήστες μπορούν να ανοίξουν, να επεξεργαστούν ή να αντιγράψουν υπάρχοντες αυτοματισμούς εάν είναι Κάτοχος ή Συνεργάτες ή εάν είναι διαχειριστές.
Q: Γιατί ο αυτοματισμός μου δεν ενεργοποιείται ποτέ;
A: Ελέγξτε ότι η κατάσταση είναι Ενεργή και ότι η σκανδάλη έχει διαμορφωθεί. Στις ενεργοποιήσεις "… τροποποιήθηκε" να θυμάστε ότι η συνθήκη απαιτεί το πεδίο που υποδεικνύεται να έχει πραγματικά αλλάξει σε αυτήν την αποθήκευση και ότι η νέα τιμή πληροί τον τελεστή: δεν αρκεί η εγγραφή να έχει ήδη αυτήν την τιμή.⟧2.
Q: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των συνθηκών ενεργοποίησης και του βήματος συνθήκης;
A: Οι συνθήκες ενεργοποίησης είναι ένα φίλτρο εισόδου: εάν δεν πληρούνται, ο αυτοματισμός δεν βρίσκεται καν στην ουρά. Το βήμα συνθήκης είναι ένας κλάδος Ναι/Όχι μετά η ροή έχει ήδη ξεκινήσει, χρήσιμο για διακλάδωση (π.χ. υψηλό ποσό → email στον διευθυντή, διαφορετικά απλώς μια εργασία).
.
Q: Ο αυτοματισμός ενεργοποιήθηκε πάρα πολλές φορές, πώς μπορώ να τον αποφύγω;
A: Σχεδόν πάντα είναι μια "… τροποποιημένη" σκανδάλη χωρίς προϋποθέσεις: ενεργοποιείται σε κάθε αποθήκευση της εγγραφής.Προσθέστε μια αυστηρή συνθήκη στη σκανδάλη (τροποποιημένο πεδίο + τιμή στόχου) ή μετακινήστε τους δευτερεύοντες ελέγχους στο βήμα Κατάσταση εντός της ροής.
Q: Ένα βήμα αποτυγχάνει για δικαιώματα: τι σημαίνει αυτό;
A: Το Mokapen εκτελεί τα βήματα με τα δικαιώματα του σετ Owner στον αυτοματισμό. Εάν αυτό το άτομο δεν μπορεί να δημιουργήσει συμφωνίες, να στείλει email εκ μέρους του οργανισμού ή να επεξεργαστεί εισιτήρια, το αντίστοιχο βήμα αποτυγχάνει. Εκχωρήστε ως Κάτοχο έναν χρήστη με τα απαραίτητα δικαιώματα ή προσαρμόστε τον ρόλο του.
Q: Γιατί το email ή το SMS μου δεν σβήνει;
A: Η αποστολή γίνεται πάντα μέσω ενός συνδεδεμένου λογαριασμού: έναν SMTP λογαριασμό για email, την ενσωμάτωση LinkMobility για SMS, και τα δύο σχετίζονται με τον κάτοχο ροής. Βεβαιωθείτε ότι η ενσωμάτωση είναι ενεργή και δεν έχει λήξει, ότι υπάρχουν αρκετές πιστώσεις SMS και ελέγξτε τη φήμη των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και του τομέα. Το ιστορικό δείχνει εάν το βήμα ολοκληρώθηκε ή απορρίφθηκε από τον πάροχο.
Q: Μπορώ να δοκιμάσω έναν αυτοματισμό χωρίς πραγματικές συνέπειες;
A: Προσοχή: η δοκιμή χρησιμοποιεί τον ίδιο μηχανισμό με την παραγωγή, επομένως τα email, τα SMS, οι δημιουργίες και οι επεξεργασίες εγγραφών εφαρμόζονται στην πραγματικότητα. Εάν η ροή είναι επεμβατική, δοκιμάστε την σε έναν οργανισμό δοκιμής ή σε αρχεία δοκιμών και, στη συνέχεια, ανοίξτε το ιστορικό εκτέλεσης και ελέγξτε κάθε βήμα.
Q: Μια μεταβλητή βγαίνει κενή στο βήμα, γιατί;
A: Συνήθως το προηγούμενο βήμα δεν παρήγαγε τα αναμενόμενα δεδομένα, το πεδίο ID … δεν δείχνει μια έγκυρη εγγραφή ή η ροή πήρε τον κλάδο "όχι" μιας συνθήκης. Ανοίξτε το ιστορικό του βήματος ακριβώς πριν από το αποτυχημένο και ελέγξτε τι μπήκε και τι βγήκε.
Q: Πόσο καιρό διατηρούνται τα αρχεία καταγραφής εκτέλεσης;
A: Η κάρτα δείχνει τις ροές που ξεκίνησαν τις τελευταίες 28 ημέρες. Οι παλαιότερες εκτελέσεις διαγράφονται αυτόματα: εάν χρειάζεστε αρχείο πέραν του μήνα, σημειώστε ή εξάγετε τις κρίσιμες περιπτώσεις αλλού.
Χρειάζεστε βοήθεια;