Ο οδηγός Mokapen

SMS

Η ενσωμάτωση SMS σας επιτρέπει να στέλνετε μηνύματα κειμένου στις επαφές σας απευθείας από το Mokapen: από την κάρτα επαφής, από την Αρχική σελίδα ή αυτόματα μέσω αυτοματισμών. Είναι σχεδιασμένη για γρήγορη επικοινωνία με υψηλό ποσοστό ανοίγματος — επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις, επείγουσες ειδοποιήσεις — χωρίς να φύγετε από το CRM ή να αντιγράφετε αριθμούς με το χέρι.

Σημαντικό: το κανάλι SMS στο Mokapen είναι μόνο εξερχόμενο. Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα στις επαφές σας, αλλά δεν υπάρχει εισερχόμενη υπηρεσία: ένας πελάτης δεν μπορεί να σας «στείλει SMS» και αυτό να εμφανιστεί ως νέα εισερχόμενη συνομιλία. Μπορείτε ακόμα να συνεχίσετε μια ανταλλαγή που ήδη ξεκινήσατε στέλνοντας περαιτέρω SMS στο ίδιο νήμα από τα εισερχόμενα Μηνύματα.

Γενική επισκόπηση ενσωματώσεων: Ενσωματώσεις.

Απαιτήσεις

• Πλάνο Mokapen που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση SMS (Premium — εικονίδιο μεταλλίου στη σελίδα αν δεν είναι διαθέσιμη στο πλάνο σας).
• Καταχωρημένο και επαληθευμένο ψευδώνυμο αποστολέα (δείτε την επόμενη ενότητα): είναι το «όνομα» που βλέπει ο παραλήπτης ως αποστολέα SMS, όχι αριθμός τηλεφώνου για απάντηση.
• Πίστωση διαθέσιμη στο πορτοφόλι του οργανισμού: κάθε απεσταλμένο SMS αφαιρεί πίστωση με βάση τη χώρα προορισμού και το μήκος του μηνύματος.
• Αριθμοί τηλεφώνου παραληπτών σε διεθνή μορφή (π.χ. +30...): συνιστάται ώστε το Mokapen να μην αποτύχει να αναγνωρίσει τον αριθμό ως έγκυρο και να παραλείψει την αποστολή.

Καταχώρηση ψευδωνύμου αποστολέα

Σε αντίθεση με άλλες ενσωματώσεις, το SMS δεν συνδέεται μέσω σύνδεσης OAuth: καταχωρείτε ένα ψευδώνυμο αποστολέα (ονομάζεται και «Sender ID»), δηλαδή το αλφαριθμητικό όνομα — έως 11 χαρακτήρες — που εμφανίζεται ως αποστολέας στο τηλέφωνο του παραλήπτη (π.χ. YOURCOMPANY αντί για αριθμό).

1. Μενού χρήστη → Ενσωματώσεις → SMS.
2. Κάντε κλικ στο Σύνδεση (απαιτείται κατάλληλο πλάνο Premium).
3. Επιλέξτε Καταχώρηση νέου ψευδωνύμου αν είναι η πρώτη φορά που η εταιρεία σας χρησιμοποιεί αυτή την υπηρεσία.
4. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα δεδομένα: το ψευδώνυμο που θέλετε, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση, πόλη, ΤΚ, επαρχία, χώρα, ΑΦΜ, φορολογικός κωδικός, email εταιρείας (γενικές διευθύνσεις όπως Gmail ή Yahoo δεν γίνονται δεκτές), τηλέφωνο και πιστοποιημένο email (PEC) όπου ισχύει.
5. Επιλέξτε τη δήλωση που επιβεβαιώνει ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιείτε αυτό το ψευδώνυμο αποστολέα.
6. Υποβάλετε τη φόρμα.

Αν η εταιρεία σας έχει ήδη καταχωρήσει ψευδώνυμο με αυτή την υπηρεσία στο παρελθόν (ακόμα και από άλλη πλατφόρμα), χρησιμοποιήστε Ανάκτηση ψευδωνύμου αντί για νέα καταχώρηση: δώστε το ψευδώνυμο, ΑΦΜ/φορολογικό κωδικό και το email ενεργοποίησης. Η σύνδεση ολοκληρώνεται μέσω συνδέσμου ή κωδικού επαλήθευσης που αποστέλλεται σε αυτή τη διεύθυνση, χωρίς επανάληψη της καταχώρησης νομικών δεδομένων.

Επαλήθευση και ενεργοποίηση

Μετά την υποβολή της φόρμας, το ψευδώνυμο μένει σε κατάσταση εκκρεμούς επαλήθευσης:

1. Το Mokapen στέλνει email επαλήθευσης στη διεύθυνση εταιρείας που δόθηκε κατά την καταχώρηση. Ανοίξτε τον σύνδεσμο για να επιβεβαιώσετε ότι το email είναι έγκυρο και υπό τον έλεγχό σας.
2. Το αίτημα πηγαίνει στη συνέχεια στον πάροχο SMS για έγκριση ψευδωνύμου (έλεγχος των παρεχόμενων νομικών δεδομένων). Δεν είναι άμεσο: μέχρι το αποτέλεσμα, το ψευδώνυμο μένει εκκρεμές και δεν μπορείτε ακόμα να στείλετε μηνύματα με αυτόν τον αποστολέα.
3. Μόλις το ψευδώνυμο εγκριθεί, η κάρτα ενσωμάτωσης περνά σε κατάσταση ενεργή και μπορείτε να ξεκινήσετε αποστολή SMS.

Στη σελίδα Ενσωματώσεις → SMS θα βρείτε κάρτα για κάθε συνδεδεμένο ψευδώνυμο με τα νομικά δεδομένα που εισαγάγατε, την τρέχουσα κατάσταση και τις διαθέσιμες ενέργειες: αποσύνδεση (αφαιρεί μόνο τον σύνδεσμο στο Mokapen, το ψευδώνυμο μένει ενεργό στον πάροχο) ή διαγραφή (ζητά διαγραφή του ψευδωνύμου και στον πάροχο).

Πίστωση και τιμολόγηση

Η αποστολή SMS είναι pay-as-you-go: χρησιμοποιεί το ίδιο πορτοφόλι οργανισμού (προπληρωμένη πίστωση) που χρησιμοποιούν άλλες λειτουργίες πληρωμής ανά χρήση στο Mokapen — δεν είναι ξεχωριστή «πίστωση SMS».

• Το κόστος ανά SMS εξαρτάται από τη χώρα προορισμού του αριθμού και τον αριθμό τμημάτων του μηνύματος (δείτε την επόμενη ενότητα για χαρακτήρες): ελέγξτε ενημερωμένες τιμές ανοίγοντας την ενότητα SMS Pricing στη σελίδα Ενσωματώσεις → SMS.
• Η σελίδα δείχνει πάντα τη διαθέσιμη πίστωση του οργανισμού, με άμεσο σύνδεσμο για επαναφόρτιση του πορτοφολιού.
• Η πίστωση αφαιρείται τη στιγμή της αποστολής, όχι πριν: αν ένα μήνυμα αποτύχει στην πλευρά του παρόχου, αυτό το ποσό δεν χρεώνεται.
• Αν η πίστωση δεν επαρκεί, η αποστολή αποκλείεται και το Mokapen δείχνει προειδοποίηση — "Insufficient SMS credits. Please top up your credits to send SMS." — με άμεσο σύνδεσμο στη σελίδα επαναφόρτισης.

Η επαναφόρτιση πορτοφολιού είναι ορατή στον Κάτοχο και σε μέλη με δικαίωμα στον οργανισμό· ελέγξτε το υπόλοιπο πριν από καμπάνιες ή μαζικές αποστολές προγραμματισμένες μέσω αυτοματισμού.

Χειροκίνητη αποστολή SMS

Σήμερα το κουμπί αποστολής SMS είναι διαθέσιμο στην κάρτα επαφής (παράθυρο και πλήρης σελίδα) και από κάρτες engagement στην Αρχική. Πατώντας το εικονίδιο SMS:

1. Αν έχετε περισσότερα από ένα ψευδώνυμα συνδεδεμένα, επιλέξτε ποιο θα χρησιμοποιηθεί ως αποστολέας.
2. Επιλέξτε έναν ή περισσότερους αριθμούς τηλεφώνου μεταξύ αυτών στην κάρτα (τηλέφωνο 1, τηλέφωνο 2, τηλέφωνο 3…).
3. Προαιρετικά: επιλέξτε ένα πρότυπο SMS ήδη αποθηκευμένο για τον οργανισμό. Σε αντίθεση με τους αυτοματισμούς, εδώ το πρότυπο εξατομικεύεται αυτόματα με τα δεδομένα της επαφής (όνομα, συνδεδεμένα πεδία) πριν την αποστολή.
4. Γράψτε ή ολοκληρώστε το μήνυμα. Κάτω από το πεδίο θα βρείτε μετρητή σε πραγματικό χρόνο: χαρακτήρες που χρησιμοποιήθηκαν και ο αριθμός SMS που χρειάζονται για αποστολή (δείτε την επόμενη ενότητα).
5. Πατήστε Αποστολή. Σε επιτυχία εμφανίζεται η επιβεβαίωση "SMS has been sent successfully." και το μήνυμα μπαίνει στο ιστορικό της επαφής.

Αν δεν έχετε ακόμα ενεργή ενσωμάτωση SMS, το κουμπί σας ανακατευθύνει στη σελίδα Ενσωματώσεις → SMS για να ολοκληρώσετε πρώτα τη σύνδεση.

Χαρακτήρες και τμήματα

Ένα SMS έχει όριο χαρακτήρων που εξαρτάται από το αλφάβητο που χρησιμοποιείται:

• Τυπικό αλφάβητο (GSM) — έως 160 χαρακτήρες ανά μεμονωμένο SMS (βασικά λατινικά γράμματα, αριθμοί, κοινή στίξη).
• Αλφάβητο Unicode — έως 70 χαρακτήρες ανά μεμονωμένο SMS: ενεργοποιείται αυτόματα αν χρησιμοποιείτε emoji ή ειδικούς χαρακτήρες που δεν καλύπτονται από το αλφάβητο GSM.

Πέρα από το όριο, το μήνυμα χωρίζεται σε πολλαπλά συνενωμένα τμήματα (ο παραλήπτης το βλέπει ακόμα ως ένα μακρύ SMS, αλλά κάθε τμήμα χρεώνεται χωριστά). Η γραμμή κάτω από το πεδίο μηνύματος δείχνει χαρακτήρες και αριθμό τμημάτων που ενημερώνονται καθώς πληκτρολογείτε, με τελική εκτίμηση που υπολογίζει ο πάροχος μετά από λίγα δευτερόλεπτα χωρίς πληκτρολόγηση. Αν μπορείτε να μείνετε στο πρώτο τμήμα, το μήνυμα κοστίζει λιγότερο και είναι πιο ευανάγνωστο: παραλείψτε περιττά emoji αν δεν χρειάζεστε πραγματικά Unicode.

Πρότυπα SMS

Στις Ρυθμίσεις → Πρότυπα μπορείτε να δημιουργήσετε πρότυπα κειμένου αφιερωμένα στο κανάλι SMS, για επαναχρησιμοποίηση σε επαναλαμβανόμενα μηνύματα (υπενθυμίσεις, επιβεβαιώσεις, τυπικές ειδοποιήσεις). Ένα πρότυπο μπορεί να περιέχει placeholders για δεδομένα επαφής ή εταιρείας: όταν το ανακαλείτε από τον χειροκίνητο συνθέτη σε μια κάρτα, το Mokapen αντικαθιστά αυτόματα αυτά τα placeholders με τις πραγματικές τιμές της κάρτας μπροστά σας.

Αυτή η συμπεριφορά ισχύει μόνο για χειροκίνητη αποστολή από κάρτα. Σε αυτοματισμούς (επόμενη ενότητα) το κείμενο προτύπου εισάγεται ως έχει: αν θέλετε να εξατομικεύσετε το μήνυμα ανά επαφή σε μια ροή, χρησιμοποιήστε μεταβλητές αυτοματισμού απευθείας στο πεδίο Μήνυμα, όχι τα placeholders του προτύπου.

Αποστολή SMS από αυτοματισμούς

Η ενότητα Αυτοματισμοί περιλαμβάνει την ενέργεια Αποστολή SMS, χρήσιμη για άμεσες ειδοποιήσεις σε συμβάντα (επείγον εισιτήριο, κερδισμένη συμφωνία, επερχόμενη προθεσμία) χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση.

Στο παράθυρο της ενέργειας συμπληρώνετε:

• Λογαριασμός SMS — επιλέξτε μεταξύ των ψευδωνύμων συνδεδεμένων με τον Κάτοχο αυτοματισμού. Αν η λίστα είναι κενή, αυτός ο χρήστης πρέπει πρώτα να συνδέσει ψευδώνυμο από Ενσωματώσεις → SMS.
• Πρότυπο (προαιρετικό) — εισάγει το κείμενο προτύπου αμετάβλητο: αν χρειάζεστε δεδομένα επαφής ή συμβάντος, προσθέστε τα ως μεταβλητές στο πεδίο Μήνυμα μετά την ανάκληση του προτύπου.
• Τηλέφωνο — σταθερός αριθμός ή, σχεδόν πάντα, μια μεταβλητή από τον ενεργοποιητή ή προηγούμενο βήμα (π.χ. το τηλέφωνο της επαφής που ενεργοποίησε τη ροή).
• Μήνυμα — κείμενο με μεταβλητές αυτοματισμού· κάτω από το πεδίο θα βρείτε τον ίδιο μετρητή χαρακτήρων και τμημάτων με τον χειροκίνητο συνθέτη.

Αν επεξεργάζεστε τη ροή ως Συνεργάτης και όχι ως Κάτοχος, θυμηθείτε ότι αυτός που χρειάζεται συνδεδεμένο ψευδώνυμο SMS και επαρκή πίστωση είναι ο Κάτοχος αυτοματισμού, όχι εσείς. Ελέγχετε πάντα πιστώσεις και ψευδώνυμο πριν ενεργοποιήσετε μια ροή σε παραγωγή, και ελέγξτε το ιστορικό εκτέλεσης αν ένα βήμα αποστολής αποτύχει.

Ιστορικό και συνομιλίες

Κάθε απεσταλμένο SMS — χειροκίνητα ή από αυτοματισμό — αφήνει ίχνος σε δύο μέρη:

• Κάρτα επαφής — το ιστορικό/χρονολόγιο δείχνει την καταχώρηση αποστολής με παραλήπτη και προεπισκόπηση μηνύματος (για αυτόματες αποστολές η προεπισκόπηση μηνύματος δεν εμφανίζεται, μόνο ο αριθμός παραλήπτη).
• Εισερχόμενα Μηνύματα — τα νήματα SMS εμφανίζονται δίπλα σε WhatsApp και chat στο ίδιο ενιαίο εισερχόμενο, με αναζήτηση στο κείμενο μηνύματος. Από εκεί μπορείτε επίσης να στείλετε άλλο SMS στο ίδιο νήμα, αλλά είναι ακόμα μια νέα εξερχόμενη αποστολή, όχι ληφθείσα απάντηση.

Όρια που πρέπει να γνωρίζετε

• Μόνο εξερχόμενο — δεν υπάρχει εισερχόμενη λήψη SMS: ένας πελάτης δεν μπορεί να ξεκινήσει συνομιλία στέλνοντάς σας μήνυμα.
• Κατάσταση «Απεσταλμένο» — το Mokapen καταγράφει την επιτυχή αποστολή στον πάροχο· η εφαρμογή δεν ενημερώνει αυτόματα την κατάσταση σε «παραδόθηκε» ή «δεν παραδόθηκε» μετά. Αν ένας αριθμός είναι μη προσβάσιμος, θα το μάθετε στην πλευρά κόστους/αναφοράς του παρόχου, όχι μέσω ειδοποίησης στο Mokapen.
• Ψευδώνυμο, όχι αποκλειστικός αριθμός — ο αποστολέας είναι αλφαριθμητικό όνομα (μέγ. 11 χαρακτήρες): δεν είναι αριθμός στον οποίο ο παραλήπτης μπορεί να καλέσει πίσω ή να απαντήσει με φωνή.
• Ένα κανάλι στην επαφή σήμερα — το κουμπί αποστολής είναι διαθέσιμο στις Επαφές· για Εταιρείες ή άλλες κάρτες, η αποστολή SMS δεν εκτίθεται ακόμα στη διεπαφή.

Συχνά προβλήματα

• Δεν βρίσκω το κουμπί SMS — ελέγξτε ότι έχετε πλάνο που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση και ενεργό ψευδώνυμο (όχι απλώς καταχωρημένο: πρέπει να έχει περάσει επαλήθευση email και έγκριση).
• Ψευδώνυμο ακόμα «εκκρεμές» — ελέγξτε ότι κάνατε κλικ στον σύνδεσμο στο email επαλήθευσης· αν ήδη το κάνατε, η έγκριση νομικών δεδομένων μπορεί να πάρει λίγες εργάσιμες ημέρες.
• Ανεπαρκείς πιστώσεις — επαναφορτίστε το πορτοφόλι οργανισμού από τον σύνδεσμο στη σελίδα Ενσωματώσεις → SMS ή από την ενότητα Τιμολόγηση.
• «Μη έγκυρος αριθμός τηλεφώνου» — ο αριθμός δεν είναι σε αναγνωρισμένη μορφή: προσθέστε το διεθνές πρόθεμα (π.χ. +30) στην κάρτα επαφής και δοκιμάστε ξανά.
• Το SMS δεν αποστέλλεται από αυτοματισμό — ο Κάτοχος ροής δεν έχει συνδεδεμένο ψευδώνυμο ή δεν έχει επαρκή πίστωση: ελέγξτε το ιστορικό εκτέλεσης για το ακριβές μήνυμα σφάλματος.
• Το πρότυπο δεν εξατομικεύεται σε αυτοματισμό — αυτό είναι αναμενόμενο: στις ροές το κείμενο προτύπου είναι στατικό· πρέπει να προσθέσετε τις μεταβλητές μόνοι σας στο πεδίο Μήνυμα.

Αποσύνδεση

Από την κάρτα ψευδωνύμου στις Ενσωματώσεις → SMS έχετε δύο διακριτές ενέργειες:

• Αποσύνδεση από το Mokapen — αφαιρεί μόνο τον σύνδεσμο με τον οργανισμό σας. Το ψευδώνυμο μένει καταχωρημένο και ενεργό στον πάροχο: θα μπορείτε να το επανασυνδέσετε αργότερα με Ανάκτηση ψευδωνύμου.
• Διαγραφή ψευδωνύμου — ζητά διαγραφή του ψευδωνύμου και στον πάροχο, επιπλέον της αφαίρεσης του συνδέσμου στο Mokapen. Χρησιμοποιήστε το μόνο αν δεν θα χρειαστείτε πλέον αυτή την ταυτότητα αποστολέα.

Και στις δύο περιπτώσεις το ιστορικό ήδη απεσταλμένων SMS παραμένει ορατό στις κάρτες επαφών και στα εισερχόμενα Μηνύματα.

Περιπτώσεις χρήσης

• Επιβεβαίωση ραντεβού — πριν από σημαντική επίσκεψη ή κλήση, στείλτε γρήγορο SMS από την κάρτα επαφής: πιο πιθανό να διαβαστεί και πιο άμεσο από email για υπενθύμιση βραχυπρόθεσμα.
• SLA υποστήριξης — αυτοματισμός σε Δημιουργήθηκε εισιτήριο με προτεραιότητα Υψηλή: άμεσο SMS στον εσωτερικό κάτοχο συν συνδεδεμένη εργασία, ώστε ο επείγων χαρακτήρας να μην θαφτεί στην ουρά εισιτηρίων.
• Κερδισμένη συμφωνία — αυτοματισμός σε Τροποποιήθηκε συμφωνία (το στάδιο έγινε «Won») που συνδυάζει email καλωσορίσματος με SMS επιβεβαίωσης στον πελάτη, για επαφή προσβάσιμη ακόμα και εκτός ωραρίου ή σε τηλέφωνο χωρίς email πρόχειρο.
• Υπενθυμίσεις προθεσμιών — προγραμματισμένος αυτοματισμός που ελέγχει εργασίες ή πληρωμές με λήξη τις επόμενες ώρες και ειδοποιεί τον κάτοχο με SMS, όταν ένα email κινδυνεύει να περάσει απαρατήρητο.
• Τυποποιημένα επαναλαμβανόμενα μηνύματα — δημιουργήστε πρότυπο SMS (π.χ. υπενθύμιση ραντεβού, οδηγίες πρόσβασης) και ανακαλέστε το από την κάρτα επαφής: το κείμενο εξατομικεύεται μόνο του με τα δεδομένα της κάρτας, χωρίς να το ξαναγράφετε κάθε φορά.

Συχνές ερωτήσεις

Q: Μπορώ να λαμβάνω SMS από τους πελάτες μου στο Mokapen;

A: Όχι. Το κανάλι είναι μόνο εξερχόμενο: μπορείτε να στέλνετε SMS σε επαφές, αλλά δεν υπάρχει εισερχόμενο για εισερχόμενα μηνύματα από εξωτερικούς αριθμούς.

Q: Το ψευδώνυμο αποστολέα είναι αριθμός τηλεφώνου;

A: Όχι, είναι αλφαριθμητικό όνομα έως 11 χαρακτήρες (π.χ. το όνομα της εταιρείας σας) που εμφανίζεται ως αποστολέας στο τηλέφωνο του παραλήπτη. Δεν είναι καλών αριθμός.

Q: Πόσο κοστίζει η αποστολή ενός SMS;

A: Το κόστος εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τον αριθμό τμημάτων του μηνύματος (160 χαρακτήρες ανά τμήμα στο τυπικό αλφάβητο, 70 αν χρησιμοποιείτε emoji ή ειδικούς χαρακτήρες). Ενημερωμένες τιμές στην ενότητα «SMS Pricing» της σελίδας Ενσωματώσεις → SMS. Η πίστωση αφαιρείται από το πορτοφόλι του οργανισμού τη στιγμή της αποστολής.

Q: Γιατί δεν μπορώ να στείλω SMS σε έναν αριθμό;

A: Ο αριθμός πιθανότατα δεν είναι σε αναγνωρισμένη μορφή. Προσθέστε το διεθνές πρόθεμα (π.χ. +30 για την Ελλάδα) στο πεδίο τηλεφώνου της επαφής και δοκιμάστε ξανά· αν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε ξανά ότι ο αριθμός είναι πραγματικά σωστός.

Q: Πόσος χρόνος χρειάζεται για ενεργοποίηση νέου ψευδωνύμου;

A: Μετά την επαλήθευση email εταιρείας, το ψευδώνυμο περνά σε έγκριση νομικών δεδομένων από τον πάροχο υπηρεσίας: μπορεί να πάρει λίγες εργάσιμες ημέρες πριν γίνει ενεργό και χρησιμοποιήσιμο για αποστολή.

Q: Πώς ξέρω αν ένα SMS διαβάστηκε ή παραδόθηκε;

A: Το Mokapen δείχνει ότι η αποστολή πέτυχε προς τον πάροχο, αλλά σήμερα δεν ενημερώνει αυτόματα την κατάσταση σε «παραδόθηκε» ή «δεν παραδόθηκε» στη διεπαφή. Για αξιόπιστες επιβεβαιώσεις ανάγνωσης, σκεφτείτε εναλλακτικό κανάλι (π.χ. online αποδοχή προσφορών/παραγγελιών) όταν απαιτείται ακριβής παρακολούθηση.

Q: Το πρότυπο SMS εξατομικεύεται μόνο του με δεδομένα επαφής;

A: Ναι, αλλά μόνο όταν το ανακαλείτε από τον χειροκίνητο συνθέτη σε κάρτα επαφής: τα placeholders αντικαθίστανται με πραγματικά δεδομένα. Σε αυτοματισμούς το πρότυπο εισάγεται ως σταθερό κείμενο: αν χρειάζεστε εξατομίκευση ανά επαφή, προσθέστε μεταβλητές αυτοματισμού στο πεδίο Μήνυμα.

Q: Ποιος μπορεί να στείλει SMS από αυτοματισμούς;

A: Η ενέργεια χρησιμοποιεί το ψευδώνυμο συνδεδεμένο με τον Κάτοχο αυτοματισμού. Αν είστε Συνεργάτης στη ροή, η αποστολή εξαρτάται ακόμα από το ψευδώνυμο και την πίστωση του Κατόχου, όχι από τον λογαριασμό σας.

Q: Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερα από ένα ψευδώνυμα στον ίδιο οργανισμό;

A: Ναι, αν διαφορετικοί χρήστες συνδέουν διαφορετικά ψευδώνυμα. Στον χειροκίνητο συνθέτη, αν έχετε περισσότερα από ένα διαθέσιμα, επιλέξτε ποιο θα χρησιμοποιηθεί ως αποστολέας πριν την αποστολή.

Q: Τι συμβαίνει στα δεδομένα αν αποσυνδέσω την ενσωμάτωση;

A: Με Αποσύνδεση από το Mokapen, το ιστορικό SMS μένει ορατό και το ψευδώνυμο παραμένει ενεργό στον πάροχο για μελλοντική επανασύνδεση. Με Διαγραφή ψευδωνύμου ζητάτε επίσης διαγραφή στον πάροχο: χρησιμοποιήστε το μόνο αν δεν θα χρειαστείτε πλέον αυτόν τον αποστολέα.