Ο οδηγός Mokapen

LinkedIn Ads

Η ενσωμάτωση LinkedIn Ads συνδέει τον διαφημιστικό λογαριασμό σας στο LinkedIn Campaign Manager με το Mokapen για να συγχρονίσει καμπάνιες και δυνητικούς πελάτες: εισάγετε αυτόματα την απόδοση των καμπανιών (δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ, μετατροπές, συμπληρώσεις Lead Gen) και μετατρέπετε τις επαφές που συλλέγονται με τα Lead Gen Forms σε επαφές του CRM σας, σε πραγματικό χρόνο και χωρίς μη αυτόματες εξαγωγές.

Είναι μια εισερχόμενη ενσωμάτωση: τα δεδομένα μεταφέρονται από το LinkedIn στο Mokapen (το Mokapen δεν τροποποιεί τις καμπάνιες σας στο LinkedIn).

Γενική επισκόπηση ενσωματώσεων: Ενσωματώσεις.

Απαιτήσεις

• Ένας ενεργός λογαριασμός LinkedIn Campaign Manager με πρόσβαση στον διαφημιστικό λογαριασμό (και στα Lead Gen Forms από τα οποία θέλετε να συλλέγετε δυνητικούς πελάτες, αν συγχρονίζετε leads).
• Ένα πρόγραμμα Mokapen που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση LinkedIn Ads (Premium — εικονίδιο μεταλλίου στη σελίδα αν δεν είναι διαθέσιμη στο πρόγραμμά σας).
• Η ενότητα Μάρκετινγκ → Καμπάνιες και οι ταχύτερες συχνότητες συγχρονισμού (ωριαία/ημερήσια) περιλαμβάνονται σε υψηλότερα προγράμματα Premium: αν δεν είναι ενεργές στο πρόγραμμά σας, εμφανίζεται το εικονίδιο μεταλλίου στη σελίδα.

Σύνδεση του λογαριασμού LinkedIn Ads

1. Μενού χρήστη → Ενσωματώσεις → LinkedIn Ads.
2. Κάντε κλικ στο Σύνδεση στο LinkedIn Ads (απαιτείται κατάλληλο πρόγραμμα Premium).
3. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας LinkedIn και παραχωρήστε τα απαιτούμενα δικαιώματα (ανάγνωση διαφημίσεων και αναφορών, ανάκτηση υποβολών Lead Gen Forms).
4. Όταν επιστρέψετε, θα δείτε την κατάσταση Συνδεδεμένος λογαριασμός· εμφανίζεται η επιβεβαίωση σύνδεσης.
5. Επιλέξτε τον διαφημιστικό λογαριασμό (ή τους λογαριασμούς) προς συγχρονισμό, ενεργοποιήστε καμπάνιες ή/και δυνητικούς πελάτες και πατήστε Αποθήκευση ή Συγχρονισμός.

Μόνο ο χρήστης που πραγματοποίησε τη σύνδεση μπορεί να αλλάξει ρυθμίσεις, να επιλέξει λογαριασμούς και φόρμες, να συγχρονίσει ή να αποσυνδέσει την ενσωμάτωση για τον οργανισμό.

Αν είχατε ήδη συνδέσει το LinkedIn Ads πριν ενεργοποιηθούν οι αναφορές, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε ώστε το Mokapen να ζητήσει τα ενημερωμένα δικαιώματα.

Συγχρονισμός καμπανιών

Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό καμπανιών σε έναν διαφημιστικό λογαριασμό για εισαγωγή δομής και μετρήσεων:

• Το Mokapen εισάγει καμπάνιες, ομάδες καμπανιών (εμφανίζονται ως σύνολα διαφημίσεων) και διαφημίσεις (κρεατίβ).
• Για κάθε διαφήμιση συγχρονίζονται οι ημερήσιες μετρήσεις: δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ, μετατροπές ιστοτόπου και συμπληρώσεις Lead Gen. Η συνολική δαπάνη αναφέρεται στην καμπάνια.
• Στην πρώτη σύνδεση εισάγονται και τα ιστορικά δεδομένα των τελευταίων 6 μηνών (το LinkedIn διατηρεί ημερήσια analytics για 6 μήνες)· έπειτα ο συγχρονισμός συνεχίζεται αυτόματα.

Οι κανόνες αυτόματου συγχρονισμού προβλέπουν ότι, στις προγραμματισμένες εκτελέσεις, συγχρονίζονται μόνο οι ενεργές καμπάνιες (με τις σχετικές διαφημίσεις) και τα δεδομένα KPI τους. Οι καμπάνιες σε παύση ή ολοκληρωμένες δεν ενημερώνονται στο χρονοδιάγραμμα· ο μη αυτόματος συγχρονισμός τις εισάγει σύμφωνα με τις επιλεγμένες καταστάσεις.

Συλλογή δυνητικών πελατών από Lead Gen Forms

Με τα Lead Gen Forms του LinkedIn μπορείτε να εισαγάγετε τις συλλεγμένες επαφές απευθείας στο Mokapen:

1. Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό δυνητικών πελατών και επιλέξτε τις φόρμες που θέλετε να συγχρονίσετε για κάθε διαφημιστικό λογαριασμό.
2. Αντιστοιχίστε τα πεδία κάθε φόρμας στα πεδία επαφής του CRM σας. Το πεδίο email αντιστοιχίζεται αυτόματα και είναι υποχρεωτικό: δυνητικός πελάτης χωρίς email δεν εισάγεται.
3. Επιλέξτε τη λειτουργία: Νέοι και πρόσφατοι δυνητικοί πελάτες, Μόνο νέοι δυνητικοί πελάτες ή Όλοι.
4. Αποθηκεύστε ή συγχρονίστε: οι δυνητικοί πελάτες γίνονται επαφές, με απόδοση στην καμπάνια και τη διαφήμιση προέλευσης όταν το LinkedIn τις παρέχει.

Μετά τη ρύθμιση, κάθε νέα υποβολή φόρμας μπορεί να φτάσει στο Mokapen σε πραγματικό χρόνο μέσω LinkedIn Lead Sync· ο μη αυτόματος ή προγραμματισμένος συγχρονισμός ανακτά το ιστορικό σύμφωνα με την επιλεγμένη λειτουργία.

Συχνότητα και επιλογές

• Συχνότητα συγχρονισμού — επιλέξτε πόσο συχνά θα ενημερώνονται τα δεδομένα. Οι συχνότητες ωριαία και ημερήσια περιλαμβάνονται σε υψηλότερα προγράμματα Premium· με χαμηλότερα προγράμματα ο περιοδικός συγχρονισμός είναι εβδομαδιαίος.
• Αποφυγή διπλότυπων — το Mokapen συγκρίνει το email των δυνητικών πελατών με τις υπάρχουσες επαφές για να αποφύγει διπλότυπα (ενεργό από προεπιλογή).
• Διαχείριση διενέξεων — αποφασίστε ποια εφαρμογή υπερισχύει όταν τα ίδια δεδομένα διαφέρουν: μπορεί να κερδίσει το Mokapen ή το LinkedIn Ads.
• Απόρρητο — ορίστε την ορατότητα των εισαγόμενων δεδομένων: δημόσια (όλα τα μέλη) ή ιδιωτική (μόνο επιλεγμένα μέλη).

Πού βλέπετε τα δεδομένα

• Μάρκετινγκ → Καμπάνιες — η λίστα καμπανιών, συνόλων διαφημίσεων και διαφημίσεων που έχουν εισαχθεί από το LinkedIn Ads, με προέλευση, κατάσταση, αριθμό δυνητικών πελατών και μετρήσεις (δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ). Η ενότητα περιλαμβάνεται σε υψηλότερα προγράμματα Premium.
• Αναφορές → Καμπάνιες — γραφήματα καμπανιών ανά προέλευση, δυνητικών πελατών ανά προέλευση και δυνητικών πελατών ανά καμπάνια, με τάσεις δαπανών, εμφανίσεων, κλικ και μετατροπών.
• Επαφές — οι εισαγόμενοι δυνητικοί πελάτες εμφανίζονται ως επαφές, με την προέλευση συνδεδεμένη στην καμπάνια που τους δημιούργησε.

Αυτοματισμοί

Δεν υπάρχει συγκεκριμένο έναυσμα για καμπάνιες, αλλά οι επαφές που δημιουργούνται από δυνητικούς πελάτες του LinkedIn Ads μπορούν να ξεκινήσουν αυτοματισμούς βάσει επαφών, για παράδειγμα Επαφή δημιουργήθηκε ή Επαφή δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε (η εκτέλεση αυτοματισμών απαιτεί κατάλληλο πρόγραμμα Premium). Έτσι μπορείτε να στείλετε αμέσως email καλωσορίσματος ή να αναθέσετε τον νέο δυνητικό πελάτη σε πωλητή.

Όρια που πρέπει να γνωρίζετε

• Εισερχόμενος συγχρονισμός — τα δεδομένα πηγαίνουν από το LinkedIn στο Mokapen· οι καμπάνιες στο LinkedIn δεν τροποποιούνται.
• Ένας διαχειριστής — μόνο ο χρήστης που συνέδεσε τον λογαριασμό μπορεί να διαχειριστεί ρυθμίσεις, λογαριασμούς, φόρμες και συγχρονισμό.
• Το email είναι υποχρεωτικό για δυνητικούς πελάτες — δυνητικοί πελάτες χωρίς διεύθυνση email αγνοούνται.
• Παράθυρο ημερήσιας ανάλυσης — το LinkedIn διατηρεί ημερήσια KPI για 6 μήνες. Ο πρώτος συγχρονισμός εισάγει αυτό το παράθυρο· παλαιότερο ημερήσιο ιστορικό δεν είναι διαθέσιμο μέσω API.
• Ενότητα Καμπανιών σε υψηλότερο πρόγραμμα — η ενσωμάτωση συνδέεται με κατάλληλο πρόγραμμα Premium· η προβολή στο Μάρκετινγκ → Καμπάνιες περιλαμβάνεται σε υψηλότερα προγράμματα Premium.
• Σύνδεση προς ανανέωση — η εξουσιοδότηση LinkedIn μπορεί να λήξει ή να αλλάξει όταν προστίθενται νέα δικαιώματα: σε αυτή την περίπτωση επανασυνδέστε τον λογαριασμό.
• Sales Navigator — δεν περιλαμβάνεται (το πρόγραμμα συνεργατών SNAP είναι κλειστό σε νέους αιτούντες).

Συνηθισμένα προβλήματα

• Η σύνδεση έληξε ή ενημερώθηκαν τα δικαιώματα — αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το LinkedIn Ads ώστε το Mokapen να ζητήσει τα τρέχοντα δικαιώματα (διαφημίσεις, αναφορές, Lead Sync).
• Κενή λίστα φορμών / πρόσβαση απορρίφθηκε — ο χρήστης LinkedIn μπορεί να μην έχει ρόλους στον διαφημιστικό λογαριασμό ή στη Σελίδα, ή το Lead Sync να μην είναι ακόμη διαθέσιμο στην εφαρμογή LinkedIn του Mokapen.
• Οι καμπάνιες συγχρονίζονται αλλά τα KPI μένουν στο μηδέν — επανασυνδέστε ώστε να δοθούν δικαιώματα αναφορών και εκτελέστε ξανά Συγχρονισμός. Τα γραφήματα γεμίζουν μετά την εισαγωγή των KPI.
• Ένας δυνητικός πελάτης δεν έφτασε — ελέγξτε ότι η φόρμα είναι επιλεγμένη, τα πεδία αντιστοιχισμένα και ότι ο δυνητικός πελάτης έχει email· δυνητικοί πελάτες χωρίς email δεν εισάγονται.
• Δεν βλέπω τις καμπάνιες — βεβαιωθείτε ότι ο συγχρονισμός καμπανιών είναι ενεργός στον διαφημιστικό λογαριασμό, ότι το πρόγραμμά σας περιλαμβάνει Μάρκετινγκ → Καμπάνιες και ότι ο συγχρονισμός έχει ξεκινήσει.
• Διπλότυπες επαφές — κρατήστε ενεργή την Αποφυγή διπλότυπων και ελέγξτε τους κανόνες διαχείρισης διενέξεων.

Αποσύνδεση

Από τη σελίδα Ενσωματώσεις → LinkedIn Ads κάντε κλικ στο Disconnect: ανοίγει το παράθυρο DISCONNECT LinkedIn Ads με την ενότητα Keep.

• Μπορείτε να επιλέξετε να διατηρήσετε τις Καμπάνιες που έχουν ήδη συγχρονιστεί: αν αφήσετε την επιλογή ενεργή, καμπάνιες, σύνολα διαφημίσεων και διαφημίσεις παραμένουν ορατές στο Mokapen· διαφορετικά καταργούνται μαζί με τις μετρήσεις τους.
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε έναν μεμονωμένο διαφημιστικό λογαριασμό ή ολόκληρη την ενσωμάτωση.
• Οι επαφές που δημιουργήθηκαν από δυνητικούς πελάτες δεν διαγράφονται κατά την αποσύνδεση.

Για επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε DISCONNECT στο απαιτούμενο πεδίο.

Περιπτώσεις χρήσης

• Δυνητικοί πελάτες σε πραγματικό χρόνο στο CRM — ένας χρήστης συμπληρώνει LinkedIn Lead Gen Form: η επαφή φτάνει αμέσως στο Mokapen, έτοιμη για εμπορική παρακολούθηση.
• Έλεγχος διαφημιστικών δαπανών — παρακολουθήστε δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ και μετατροπές στο Μάρκετινγκ → Καμπάνιες χωρίς να ανοίξετε το Campaign Manager.
• Σύγκριση καναλιών — στις Αναφορές → Καμπάνιες συγκρίνετε τους δυνητικούς πελάτες του LinkedIn Ads με εκείνους του Facebook Ads, του Google Ads και άλλων πηγών για βελτιστοποίηση προϋπολογισμού.
• Αυτόματη παρακολούθηση — συνδέστε έναν αυτοματισμό στο έναυσμα Επαφή δημιουργήθηκε για άμεση απάντηση σε νέους δυνητικούς πελάτες από το LinkedIn.
• Απόδοση καμπάνιας — κάθε δυνητικός πελάτης διατηρεί την προέλευση καμπάνιας (και διαφήμισης, όταν είναι διαθέσιμη), ώστε να γνωρίζετε ποιο κρεατίβ έφερε την επαφή.

Συχνές ερωτήσεις

Ε: Τι συγχρονίζεται από το LinkedIn Ads;

Α: Καμπάνιες με ομάδες καμπανιών (σύνολα διαφημίσεων) και διαφημίσεις, ημερήσιες μετρήσεις (δαπάνες, εμφανίσεις, κλικ, μετατροπές, συμπληρώσεις Lead Gen) και δυνητικοί πελάτες από Lead Gen Forms, που γίνονται επαφές στο CRM.

Ε: Τροποποιεί το Mokapen τις καμπάνιες μου στο LinkedIn;

Α: Όχι. Η ενσωμάτωση είναι μόνο για ανάγνωση: φέρνει δεδομένα από το LinkedIn στο Mokapen, χωρίς να αγγίζει τις καμπάνιες.

Ε: Τι πρόγραμμα χρειάζομαι;

Α: Ένα κατάλληλο πρόγραμμα Premium για σύνδεση του λογαριασμού. Η ενότητα Μάρκετινγκ → Καμπάνιες και οι ταχύτερες συχνότητες συγχρονισμού (ωριαία/ημερήσια) περιλαμβάνονται σε υψηλότερα προγράμματα Premium. Αν μια λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στο πρόγραμμά σας, εμφανίζεται το εικονίδιο μεταλλίου στη σελίδα.

Ε: Φτάνουν αμέσως οι δυνητικοί πελάτες;

Α: Ναι. Μετά τη ρύθμιση, οι νέες υποβολές φορμών μπορούν να φτάσουν σε πραγματικό χρόνο μέσω LinkedIn Lead Sync· ο μη αυτόματος ή προγραμματισμένος συγχρονισμός ανακτά το ιστορικό (νέοι και πρόσφατοι, μόνο νέοι ή όλοι).

Ε: Μπορώ να συνδέσω περισσότερους από έναν διαφημιστικούς λογαριασμούς;

Α: Ναι. Μπορείτε να επιλέξετε πολλούς λογαριασμούς Campaign Manager προς συγχρονισμό και να τους αποσυνδέσετε μεμονωμένα.

Ε: Γιατί τα KPI είναι κενά μετά τον πρώτο συγχρονισμό καμπανιών;

Α: Τα insights εισάγονται σε δεύτερο βήμα. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός ή επανασυνδέστε αν δεν δόθηκαν δικαιώματα αναφορών και εκτελέστε ξανά Συγχρονισμό. Το ημερήσιο ιστορικό καλύπτει τους τελευταίους 6 μήνες.

Ε: Τι συμβαίνει με τα δεδομένα αν αποσυνδεθώ;

Α: Μπορείτε να επιλέξετε αν θα διατηρήσετε τις συγχρονισμένες καμπάνιες. Οι επαφές που δημιουργήθηκαν από δυνητικούς πελάτες παραμένουν ούτως ή άλλως στο Mokapen.

Ε: Γιατί ορισμένοι δυνητικοί πελάτες δεν εισάγονται;

Α: Επειδή δεν έχουν διεύθυνση email (υποχρεωτική) ή επειδή η φόρμα δεν επιλέχθηκε στη διαμόρφωση συγχρονισμού δυνητικών πελατών.

Ε: Μπορώ να ενεργοποιήσω αυτοματισμούς σε δυνητικούς πελάτες LinkedIn Ads;

Α: Ναι, μέσω των εναυσμάτων επαφών (Επαφή δημιουργήθηκε / Επαφή δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε). Η εκτέλεση αυτοματισμών απαιτεί κατάλληλο πρόγραμμα Premium.

Ε: Περιλαμβάνεται το Sales Navigator;

Α: Όχι. Αυτή η ενσωμάτωση καλύπτει το Campaign Manager (διαφημίσεις, αναφορές και Lead Gen Forms). Το Sales Navigator δεν είναι διαθέσιμο για νέους συνεργάτες.