Vodič Mokapen

LinkedIn Ads

Integracija LinkedIn Ads povezuje vaš oglašivački račun u LinkedIn Campaign Manageru s Mokapenom kako bi sinkronizirala kampanje i potencijalne klijente: automatski uvozite izvedbu kampanja (potrošnja, prikazi, klikovi, konverzije, ispunjavanja Lead Gen) i pretvarate kontakte prikupljene putem Lead Gen Forms u kontakte vašeg CRM-a, u stvarnom vremenu i bez ručnog izvoza.

To je ulazna integracija: podaci se unose s LinkedIna u Mokapen (Mokapen ne mijenja vaše kampanje na LinkedInu).

Opći pregled integracija: Integracije.

Zahtjevi

• Aktivan račun LinkedIn Campaign Manager s pristupom oglašivačkom računu (i Lead Gen Forms s kojih želite prikupljati potencijalne klijente, ako sinkronizirate leadove).
• Mokapenov plan koji uključuje integraciju LinkedIn Ads (Premium — ikona medalje na stranici ako nije dostupna u vašem planu).
• Modul Marketing → Kampanje i brže frekvencije sinkronizacije (satna/dnevna) uključeni su u više Premium planove: ako nisu aktivni na vašem planu, na stranici se pojavljuje ikona medalje.

Povezivanje LinkedIn Ads računa

1. Korisnički izbornik → Integracije → LinkedIn Ads.
2. Kliknite Poveži s LinkedIn Ads (potreban je odgovarajući Premium plan).
3. Prijavite se svojim LinkedIn računom i dodijelite tražene dozvole (čitanje oglasa i izvješća, dohvaćanje slanja Lead Gen Forms).
4. Kad se vratite, vidjet ćete status Povezani račun; pojavljuje se potvrda povezivanja.
5. Odaberite oglašivački račun (ili račune) za sinkronizaciju, omogućite kampanje i/ili leadove, zatim Spremi ili Sinkroniziraj.

Samo korisnik koji je uspostavio vezu može mijenjati postavke, odabrati račune i obrasce, sinkronizirati ili prekinuti integraciju za organizaciju.

Ako ste LinkedIn Ads već povezali prije uključivanja izvješćivanja, prekinite vezu i ponovno se povežite kako bi Mokapen mogao zatražiti ažurirane dozvole.

Sinkronizacija kampanja

Omogućite sinkronizaciju kampanja na oglašivačkom računu za uvoz strukture i metrika:

• Mokapen uvozi kampanje, grupe kampanja (prikazane kao skupine oglasa) i oglase (kreativi).
• Za svaki oglas sinkroniziraju se dnevne metrike: potrošnja, prikazi, klikovi, konverzije na webu i ispunjavanja Lead Gen. Ukupna potrošnja evidentira se na kampanji.
• Pri prvom povezivanju uvoze se i povijesni podaci posljednjih 6 mjeseci (LinkedIn čuva dnevnu analitiku 6 mjeseci); zatim se sinkronizacija automatski nastavlja.

Pravila automatske sinkronizacije predviđaju da se pri planiranim izvođenjima sinkroniziraju samo aktivne kampanje (s pripadajućim oglasima) i njihovi KPI podaci. Pauzirane ili završene kampanje ne ažuriraju se prema rasporedu; ručna sinkronizacija ipak ih uvozi prema odabranim statusima.

Hvatanje potencijalnih klijenata iz Lead Gen Forms

Pomoću LinkedIn Lead Gen Forms možete uvesti prikupljene kontakte izravno u Mokapen:

1. Omogućite sinkronizaciju leadova i odaberite obrasce koje želite sinkronizirati za svaki oglašivački račun.
2. Mapirajte polja svakog obrasca na polja kontakta vašeg CRM-a. Polje e-pošta mapira se automatski i obavezno je: potencijalni klijent bez e-pošte ne uvozi se.
3. Odaberite način: Novi i nedavni potencijalni klijenti, Samo novi potencijalni klijenti ili Svi.
4. Spremite ili sinkronizirajte: potencijalni klijenti postaju kontakti, s pripisivanjem kampanji i oglasu podrijetla kada ih LinkedIn dostavi.

Nakon konfiguracije svako novo slanje obrasca može stići u Mokapen u stvarnom vremenu putem LinkedIn Lead Sync; ručna ili planirana sinkronizacija dohvaća povijest prema odabranom načinu.

Učestalost i opcije

• Frekvencija sinkronizacije — odaberite koliko često ažurirati podatke. Frekvencije satna i dnevna uključene su u više Premium planove; s nižim planovima periodična sinkronizacija je tjedna.
• Izbjegavajte duplikate — Mokapen uspoređuje e-poštu potencijalnih klijenata s postojećim kontaktima kako bi izbjegao stvaranje duplikata (uključeno prema zadanim postavkama).
• Upravljajte sukobima — odlučite koja aplikacija prevladava kada se isti podaci razlikuju: pobijediti može Mokapen ili LinkedIn Ads.
• Privatnost — postavite vidljivost uvezenih podataka: javno (svi članovi) ili privatno (samo odabrani članovi).

Gdje vidite podatke

• Marketing → Kampanje — popis kampanja, skupina oglasa i oglasa uvezenih iz LinkedIn Ads, s izvorom, statusom, brojem potencijalnih klijenata i metrikama (potrošnja, prikazi, klikovi). Modul je uključen u više Premium planove.
• Izvješća → Kampanje — grafikoni o kampanjama po izvoru, potencijalnim klijentima po izvoru i potencijalnim klijentima po kampanji, s trendovima potrošnje, prikaza, klikova i konverzija.
• Kontakti — uvezeni potencijalni klijenti pojavljuju se kao kontakti, s izvorom povezanim s kampanjom koja ih je generirala.

Automatizacije

Ne postoji poseban okidač za kampanje, ali kontakti stvoreni iz potencijalnih klijenata LinkedIn Ads mogu pokrenuti automatizacije temeljene na kontaktima, na primjer Kontakt stvoren ili Kontakt stvoren ili izmijenjen (pokretanje automatizacija zahtijeva odgovarajući Premium plan). Na taj način možete odmah poslati e-poruku dobrodošlice ili dodijeliti novog potencijalnog klijenta prodavaču.

Ograničenja koja treba znati

• Ulazna sinkronizacija — podaci idu s LinkedIna u Mokapen; kampanje na LinkedInu nisu izmijenjene.
• Jedan upravitelj — samo korisnik koji je povezao račun može upravljati postavkama, računima, obrascima i sinkronizacijom.
• E-pošta obavezna za potencijalne klijente — potencijalni klijenti bez adrese e-pošte zanemaruju se.
• Prozor dnevne analitike — LinkedIn čuva dnevne KPI 6 mjeseci. Prva sinkronizacija uvozi taj prozor; starija dnevna povijest nije dostupna putem API-ja.
• Modul Kampanje na višem planu — integracija se povezuje s odgovarajućim Premium planom; prikaz u Marketing → Kampanje uključen je u više Premium planove.
• Veza koju treba obnoviti — LinkedInova autorizacija može isteći ili se promijeniti kada se dodaju nove dozvole: u tom slučaju ponovno povežite račun.
• Sales Navigator — nije uključen (partnerski program SNAP zatvoren je za nove prijave).

Uobičajeni problemi

• Veza je istekla ili su dozvole ažurirane — prekinite vezu i ponovno povežite LinkedIn Ads kako bi Mokapen mogao zatražiti trenutačne dozvole (oglasi, izvješćivanje, Lead Sync).
• Prazan popis obrazaca / pristup odbijen — LinkedIn korisnik možda nema uloge na oglašivačkom računu ili Stranici, ili Lead Sync još nije dostupan na Mokapenovoj LinkedIn aplikaciji.
• Kampanje se sinkroniziraju, ali KPI ostaju na nuli — ponovno povežite račun kako biste dodijelili dozvole za izvješćivanje, zatim ponovno pokrenite Sinkroniziraj. Grafikoni se popunjavaju nakon uvoza KPI.
• Potencijalni klijent nije stigao — provjerite jesu li obrazac odabran, polja mapirana i ima li potencijalni klijent e-poštu; potencijalni klijenti bez e-pošte ne uvoze se.
• Ne vidim kampanje — provjerite je li sinkronizacija kampanja omogućena na oglašivačkom računu, uključuje li vaš plan Marketing → Kampanje i je li sinkronizacija pokrenuta.
• Duplicirani kontakti — ostavite uključeno Izbjegavajte duplikate i provjerite pravila upravljanja sukobima.

Prekid veze

Na stranici Integracije → LinkedIn Ads kliknite Prekini vezu: otvara se prozor PREKINI VEZU LinkedIn Ads s odjeljkom Zadrži.

• Možete odabrati zadržati već sinkronizirane Kampanje: ako ostavite opciju uključenu, kampanje, skupine oglasa i oglasi ostaju vidljivi u Mokapenu; inače se uklanjaju zajedno sa svojim metrikama.
• Možete prekinuti vezu jednog oglašivačkog računa ili cijele integracije.
• Kontakti stvoreni iz potencijalnih klijenata ne brišu se pri prekidu veze.

Za potvrdu upišite ISKLJUČI u traženom polju.

Slučajevi upotrebe

• Potencijalni klijenti u stvarnom vremenu u CRM-u — korisnik ispunjava LinkedIn Lead Gen Form: kontakt odmah stiže u Mokapen, spreman za prodajni follow-up.
• Kontrola oglašivačke potrošnje — pratite potrošnju, prikaze, klikove i konverzije u Marketing → Kampanje bez otvaranja Campaign Managera.
• Usporedba kanala — u Izvješća → Kampanje uspoređujete potencijalne klijente iz LinkedIn Ads s onima iz Facebook Ads, Google Ads i drugih izvora kako biste optimizirali proračun.
• Automatski follow-up — povežite automatizaciju s okidačem Kontakt stvoren kako biste odmah odgovorili novim potencijalnim klijentima s LinkedIna.
• Atribucija kampanje — svaki potencijalni klijent zadržava izvor kampanje (i oglasa, kada je dostupan), pa znate koji kreativ je donio kontakt.

Često postavljana pitanja

P: Što se sinkronizira iz LinkedIn Ads?

O: Kampanje s grupama kampanja (skupinama oglasa) i oglasima, dnevne metrike (potrošnja, prikazi, klikovi, konverzije, ispunjavanja Lead Gen) i potencijalni klijenti iz Lead Gen Forms, koji postaju kontakti u CRM-u.

P: Mijenja li Mokapen moje kampanje na LinkedInu?

O: Ne. Integracija je samo za čitanje: donosi podatke s LinkedIna u Mokapen, bez diranja kampanja.

P: Koji plan trebam?

O: Odgovarajući Premium plan za povezivanje računa. Modul Marketing → Kampanje i brže frekvencije sinkronizacije (satna/dnevna) uključeni su u više Premium planove. Ako značajka nije dostupna u vašem planu, na stranici se pojavljuje ikona medalje.

P: Stižu li potencijalni klijenti odmah?

O: Da. Nakon konfiguracije nova slanja obrazaca mogu stići u stvarnom vremenu putem LinkedIn Lead Sync; ručna ili planirana sinkronizacija dohvaća povijest (novi i nedavni, samo novi ili svi).

P: Mogu li povezati više oglašivačkih računa?

O: Da. Možete odabrati više računa Campaign Managera za sinkronizaciju i prekinuti im vezu pojedinačno.

P: Zašto su KPI prazni nakon prve sinkronizacije kampanja?

O: Insights se uvoze u drugom koraku. Pričekajte da sinkronizacija završi ili ponovno povežite račun ako dozvole za izvješćivanje nisu dodijeljene, zatim ponovno pokrenite Sinkroniziraj. Dnevna povijest pokriva posljednjih 6 mjeseci.

P: Što se događa s podacima ako prekinem vezu?

O: Možete odabrati želite li zadržati sinkronizirane kampanje. Kontakti stvoreni iz potencijalnih klijenata ionako ostaju u Mokapenu.

P: Zašto neki potencijalni klijenti nisu uvezeni?

O: Jer nemaju adresu e-pošte (obavezna) ili jer obrazac nije odabran u konfiguraciji sinkronizacije leadova.

P: Mogu li pokrenuti automatizacije na potencijalnim klijentima iz LinkedIn Ads?

O: Da, putem okidača na kontaktima (Kontakt stvoren / Kontakt stvoren ili izmijenjen). Pokretanje automatizacija zahtijeva odgovarajući Premium plan.

P: Je li Sales Navigator uključen?

O: Ne. Ova integracija pokriva Campaign Manager (oglasi, izvješćivanje i Lead Gen Forms). Sales Navigator nije dostupan novim partnerima.