Vodič Mokapen

Slack

Povežite Slack radni prostor da biste primali upozorenja iz Mokapena i stvarali zadatke bez napuštanja Slacka. Ne sinkronizira kanale, poruke ni datoteke: objavljuje događaje koje odaberete i otvara zadatak kad netko koristi naredbu ili prečicu.

Pregled: Integracije.

Zahtjevi

• Dopuštenje za instalaciju aplikacije u Slack radnom prostoru. Ako Slack administrator blokira vanjske aplikacije, autorizacija staje tamo: mora se odobriti u Slack portalu, ne u Mokapenu.
• Mokapen plan Medium.
• Mokapen korisnici s istom e-poštom kao Slack račun, ako želite da dodjela zadatka vrati pravu osobu.

Povezivanje i odabir upozorenja

Korisnički izbornik → Integracije → Slack i autorizirajte radni prostor. Zatim na stranici:

• Kanal — gdje Mokapen objavljuje. Bez kanala testna obavijest ne odlazi.
• Zadatak dodijeljen / nova dodjela — poruka kad se zadatak dodijeli.
• Novi komentar na zadatku — poruka kad stigne komentar.
• Pošalji testnu obavijest — provjerite kanal prije nego ostavite događaje uključene. Testni tekst kaže da integracija radi.

Slack korisnici se uparuju s Mokapen korisnicima po e-pošti. Ako osoba u Slacku ima drugu e-poštu, ispravite red u mapi korisnika: inače naredba stvara zadatak, ali dodjela joj se ne vraća.

Stvaranje zadatka iz Slacka

U kanalu pišete slash naredbu s app slugom i naslovom, u obliku prikazanom na stranici (/slug Naslov). Alternativno koristite prečicu na poruci. Mokapen stranica prikazuje URL za lijepljenje u Slack aplikaciju kao Request URL za Slash Commands i Interactivity, te URL Event Subscriptions (…/slack/events). Ta dva adresa idu u konfiguraciju Slack aplikacije: bez njih naredba u kanalu ne stiže do Mokapena čak ni ako OAuth pokazuje povezano.

Naredba stvara zadatak. Ne ažurira posao, ne zatvara ticket, ne odgovara klijentu. Ako je naslov prazan, nema što stvoriti.

Kad kanal ostane tih

• Događaj nije uključen, ili je kanal drugačiji od onoga koji gledate.
• Zadatak je dodijeljen korisniku kojeg Slack nema u mapi: događaj se ipak može okinuti, ali osoba nije prepoznata u poruci.
• Slack aplikaciju su opozvali administratori radnog prostora. U Mokapenu prekinite vezu i ponovno autorizirajte, nakon što je aplikacija ponovno dopuštena.