Sprievodca Mokapenom

Slack

Prepojte workspace Slack, aby ste dostávali upozornenia z Mokapen a vytvárali úlohy bez opustenia Slack. Nesynchronizuje kanály, správy ani súbory: publikuje udalosti, ktoré zvolíte, a otvorí úlohu, keď niekto použije príkaz alebo skratku.

Prehľad: Integrácie.

Požiadavky

• Oprávnenie nainštalovať aplikáciu vo workspace Slack. Ak administrátor Slack blokuje externé aplikácie, autorizácia sa zastaví tam: musí sa schváliť v portáli Slack, nie v Mokapen.
• Plán Mokapen Medium.
• Používatelia Mokapen s rovnakým e-mailom ako účet Slack, ak chcete, aby sa priradenie úlohy vrátilo správnej osobe.

Pripojiť a zvoliť upozornenia

Používateľské menu → Integrácie → Slack a autorizujte workspace. Potom na stránke:

• Kanál — kam Mokapen publikuje. Bez kanála testovacia notifikácia neodíde.
• Úloha priradená / nová úloha — správa, keď je úloha priradená.
• Nový komentár k úlohe — správa, keď príde komentár.
• Odoslať testovaciu notifikáciu — overte kanál, kým necháte udalosti zapnuté. Testovací text hovorí, že integrácia funguje.

Používatelia Slack sa pária s používateľmi Mokapen podľa e-mailu. Ak má osoba v Slacku iný e-mail, opravte riadok v mape používateľov: inak príkaz vytvorí úlohu, ale priradenie sa k nej nevráti.

Vytvoriť úlohu zo Slack

V kanáli napíšete slash príkaz so slugom aplikácie a názvom vo forme uvedenej na stránke (/slug Názov). Alternatívne použijete skratku na správe. Stránka Mokapen ukazuje URL na vloženie do aplikácie Slack ako Request URL pre Slash Commands a Interactivity a URL Event Subscriptions (…/slack/events). Tieto dve adresy patria do konfigurácie aplikácie Slack: bez nich príkaz v kanáli do Mokapen nedorazí, aj keď OAuth vyzerá pripojený.

Príkaz vytvorí úlohu. Neaktualizuje príležitosť, neuzavrie tiket, neodpovie klientovi. Ak je názov prázdny, nie je čo vytvoriť.

Keď kanál mlčí

• Udalosť nie je zapnutá, alebo kanál je iný než ten, ktorý sledujete.
• Úloha bola priradená používateľovi, ktorého Slack nemá v mape: udalosť môže rovnako vystartovať, ale osoba sa v správe nerozpozná.
• Aplikácia Slack bola odvolaná administrátormi workspace. V Mokapen odpojte a autorizujte znova, až bude aplikácia znova prijatá.