Sprievodca Mokapenom

tl;dv

Integrácia tl;dv automaticky prináša prepisy stretnutí a AI poznámky do Mokapenu. Keď je hovor spracovaný v tl;dv, Mokapen môže vytvoriť dokument, poznámku, alebo si ponechať iba stretnutie URL, a ak je to možné, prepojiť výsledok s príslušným Termín už máte v kalendári.

Toto je určené pre predajné a zákaznícke úspešné tímy, ktoré už zaznamenávajú hovory v tl;dv a chcú, aby bol výsledok (zhrnutie, akčné položky, úplný dialóg) dostupný vedľa stretnutia CRM, bez manuálneho exportu súborov.

Všeobecný prehľad integrácií: Integrácie.

Požiadavky

• Plán Mokapen, ktorý zahŕňa integráciu tl;dv (Premium — ikona medaily na stránke, ak nie je dostupná vo vašom pláne).
• Aktívny účet tl;dv s povolením vytvárať kľúče API a/alebo webhooky.
• Voliteľné, ale odporúčané: Kalendár Google alebo Kalendár Outlook sa synchronizujú s Mokapen, takže schôdzky môžu byť priradené podľa ID udalosti kalendára alebo adresy URL stretnutia.

Pripojenie

Na rozdiel od kalendárových aplikácií OAuth sa tl;dv pripája pomocou kľúča API. Kľúč raz vložíte do Mokapen a potom nakonfigurujete webhook, ktorý upozorní Mokapen, keď je prepis pripravený.

1. Ponuka používateľa → Integrácie → tl;dv.
2. Kliknite na Sync / Connect (vyžaduje adekvátny prémiový plán).
3. Vytvorte alebo skopírujte svoj kľúč API z tl;dv (dokumentácia pre vývojárov).
4. Prilepte kľúč do Mokapen a potvrďte Connect.
5. Keď je prepojenie úspešné, stránka zobrazí pripojený účet a odomkne webhook a uloží nastavenia.

Webhook

Po pripojení kľúča API sa na stránke Integrations → tl;dv zobrazí webhook URL na skopírovanie. Vložte ho do nastavení tl;dv Webhooks a prihláste sa na odber udalosti, ktorá sa spustí, keď je prepis pripravený (zvyčajne TranscriptReady).

Voliteľne nastavte Webhook secret v Mokapen a použite rovnakú hodnotu ako voliteľný vlastný tajný kľúč hlavičky (napr. X-Webhook-Secret) nakonfigurovaný v tl;dv. Toto sa odporúča vo výrobe, takže sú akceptované iba originálne požiadavky tl;dv.

Po zmene tajomstva webhooku alebo možností uloženia stlačte Uložiť na stránke Mokapen.

Uložiť nastavenia

Stále na integráciách → tl;dv, vyberte, ako sa každé spracované stretnutie ukladá v Mokapen:

• Document — vytvorí dokument s obsahom stretnutia (najlepšie na zdieľanie dlhých prepisov s tímom).
• Poznámka — vytvorí poznámku prepojenú so zodpovedajúcou schôdzkou alebo dostupnú vo vašom streame poznámok.
• URL — ukladá hlavne odkaz späť na nahrávku v tl;dv, bez importovania celého textu.

Môžete tiež prepínať medzi tým, či chcete zahrnúť poznámky a prepis (tl;dv poznámky a úplný prepis). Vypnutím oboch režimov URL zostane iba ľahký ukazovateľ na externý záznam.

Zodpovedajúce stretnutia

Keď príde prepis, Mokapen sa ho pokúsi pripojiť k existujúcemu stretnutiu:

1. Najprv vyhľadá ID synchronizácie kalendára, ktoré je už uložené pre danú schôdzu (integrácie Kalendára Google alebo Kalendára Outlooku).
2. Ak to zlyhá, porovná adresu URL stretnutia z tl;dv s poľom URL na stretnutiach.
3. Ak sa nezhoduje žiadna schôdzka, dokument alebo poznámka sa stále vytvorí – jednoducho nie je prepojená s udalosťou v kalendári.

Tip: ponechajte rovnaký odkaz na stretnutie na karte schôdzky, ktorú tl;dv zaznamenáva (Zoom, Meet, Teams…), a ponechajte synchronizáciu kalendára aktívnu pre čo najspoľahlivejší zápas.

Zdieľanie so spoluhráčmi

Rovnako ako iné integrácie Mokapen, môžete zdieľať pripojenie tl;dv s vybranými spoluhráčmi alebo tímami z ovládacích prvkov zdieľania synchronizácie na stránke nastavení. Zdieľaní používatelia môžu ťažiť z prepisov prichádzajúcich v organizácii bez toho, aby každá osoba pripájala svoj vlastný kľúč.

Čo sa stane po stretnutí

1. tl;dv dokončí spracovanie záznamu a spustí webhook (alebo Grain dodá TranscriptReady).
2. Mokapen prijme užitočné zaťaženie, voliteľne overí podpis/tajomstvo a zaradí úlohu na pozadí.
3. Úloha v prípade potreby načíta súhrnné/prepisové podrobnosti cez API, použije vaše možnosti uloženia a vytvorí dokument/poznámku/URL záznam.
4. Ak sa nájde zhoda schôdzky, nová položka je prepojená s touto schôdzkou, takže sa objaví v kontexte.
5. Duplicitné doručenia pre tú istú nahrávku sa ignorujú prostredníctvom synchronizačnej deduplikácie, takže opakované pokusy nevytvoria dvojité dokumenty.

Bežné problémy

• Po hovore sa nič nezobrazí — skontrolujte, či je webhook správne vložený do tl;dv (okrem Grain, kde je automatická), či je integrácia stále pripojená a či prémiový plán obsahuje túto aplikáciu.
• Dokument bol vytvorený, ale nie na stretnutí — URL schôdze alebo ID udalosti kalendára sa nezhodujú. Otvorte stretnutie, potvrďte URL a uistite sa, že je aktívna synchronizácia kalendára.
• Webhook odmietnutý / chyby podpisu — tajný kľúč v Mokapen sa musí presne zhodovať s tým, čo je nakonfigurované v tl;dv; ak si nie ste istí, zregenerujte obe strany.
• Uloží sa iba odkaz — zaškrtnite Uložiť ako a zaškrtávacie políčka pre súhrn/prepis; Režim URL zámerne preskočí celé telo.
• Kľúč API je neplatný — vygenerujte kľúč v tl;dv a znova sa pripojte z Integrations → tl;dv.

Odpája sa

Použite Odpojiť na stránke Integrácie → tl;dv (dostupné pre používateľa, ktorý pripojil integráciu). Odstráňte alebo deaktivujte webhook aj v tl;dv, ak už nechcete doručovať.

Vytvorené dokumenty a poznámky zostávajú v Mokapen; odpojením sa zastaví iba príchod nových prepisov.

Prípady použitia

• Sledovanie obchodného hovoru — po objavnom hovore zaznamenanom v tl;dv sa zhrnutie zobrazí ako dokument o stretnutí: AE môže zdieľať akčné položky bez prepisovania poznámok.
• CS archív QBR — štvrťročné obchodné recenzie možno naďalej vyhľadávať v dokumentoch Mokapen, ktoré sú prepojené so stretnutím so zákazníkom.
• Handoff medzi rolami — SDR zaznamenávajú ukážky v tl;dv; zatvárači otvoria zhodnú schôdzku a prečítajú si prepis bez prepínania nástrojov.
• Odľahčený CRM ukazovateľ — použite režim uloženia URL, keď potrebujete iba priamy odkaz späť na tl;dv z karty stretnutia.

Často kladené otázky

O: Nahráva Mokapen samotné stretnutie?

A: Nie. Nahrávanie a prepis prebieha v tl;dv. Mokapen dostane výsledok iba cez webhook a uloží ho podľa vašich nastavení.

O: Je vždy potrebný kľúč API?

A: Áno pre tl;dv: pripojte ho raz. Webhook potom doručí každý dokončený prepis.

O: Čo ak neexistuje žiadne zodpovedajúce stretnutie?

A: Dokument alebo poznámka je stále vytvorená. Môžete ho prepojiť ručne neskôr alebo opraviť adresu URL stretnutia / synchronizáciu kalendára pre budúce hovory.

O: Môžu spoluhráči používať moje pripojenie?

A: Áno, ak s nimi zdieľate integráciu z nastavení zdieľania synchronizácie na stránke Integrácie.

O: Bude opätovné pripojenie duplicitných starých stretnutí?

A: Mokapen deduplikuje pomocou synchronizačnej identity pre už importované nahrávky. Nové stretnutia pokračujú vo vytváraní nových dokumentov/poznámok.

O: Kde neskôr nájdem nastavenia?

A: Používateľské menu → Integrácie → tl;dv. Webhook URL, tajomstvá a možnosti uloženia sú na tejto stránke po pripojení.