Mokapenin opas

tl;dv

tl;dv-integraatio tuo kokoustekstit ja tekoälymuistiinpanot Mokapeniin automaattisesti. Kun puhelu käsitellään tl;dv:ssä, Mokapen voi luoda asiakirjan, huomautuksen tai säilyttää vain kokouksen URL ja – mikäli mahdollista – linkittää tuloksen. varaus jo kalenterissasi.

Tämä on suunniteltu myynti- ja asiakasmenestystiimeille, jotka jo tallentavat puhelut tl;dv:ssä ja haluavat lopputuloksen (yhteenveto, toimintokohteet, täydellinen dialogi) saatavilla CRM-tapaamisen vieressä ilman tiedostoja viemättä käsin.

Yleinen integraatioiden yleiskatsaus: Integraatiot.

vaatimukset

• Mokapen-paketti, joka sisältää tl;dv-integroinnin (Premium – mitalikuvake sivulla, jos se ei ole saatavilla suunnitelmassasi).
• Aktiivinen tl;dv-tili, jolla on lupa luoda API-avaimia ja/tai webhookeja.
• Valinnainen, mutta suositeltavaa: Google-kalenteri tai Outlook-kalenteri synkronoidaan Mokapenin kanssa, joten tapaamiset voidaan yhdistää kalenterin tapahtumatunnuksen tai kokouksen URL-osoitteen mukaan.

Yhdistäminen

Toisin kuin OAuth-kalenterisovellukset, tl;dv muodostaa yhteyden API-avaimella. Liität avaimen kerran Mokapeniin ja määrität sitten webhookin, joka ilmoittaa Mokapenille, kun transkriptio on valmis.

1. Käyttäjävalikko → Integraatiot → tl;dv.
2. Napsauta Sync / Yhdistä (vaatii riittävän Premium-sopimuksen).
3. Luo tai kopioi API-avain tl;dv:stä (kehittäjän dokumentaatio).
4. Liitä avain Mokapeniin ja vahvista Connect.
5. Kun linkitys onnistuu, sivu näyttää yhdistetyn tilin ja avaa webhook- ja tallennusasetukset.

Webhook

API-avaimen yhdistämisen jälkeen Integraatiot → tl;dv-sivulla näkyy kopioitava webhook-URL. Liitä se tl;dv Webhooksin asetuksiin ja tilaa tapahtuma, joka käynnistyy, kun transkriptio on valmis (yleensä TranscriptReady).

Aseta valinnaisesti Webhook-salaisuus Mokapenissa ja käytä samaa arvoa kuin valinnainen mukautetun otsikon salaisuus (esim. X-Webhook-Secret), joka on määritetty tl;dv:ssä. Tätä suositellaan tuotannossa, joten vain aidot tl;dv-pyynnöt hyväksytään.

Paina Tallenna Mokapen-sivulla, kun olet muuttanut webhook-salaisuuden tai tallennusasetuksia.

Tallenna asetukset

Edelleen integraatioissa → tl;dv, valitse, miten kukin käsitelty kokous tallennetaan Mokapeniin:

• Document — luo asiakirjan, jossa on kokouksen sisältö (paras pitkien litteraattien jakamiseen tiimin kanssa).
• Note — luo muistiinpanon, joka on linkitetty vastaavaan tapaamiseen tai on käytettävissä muistiinpanovirrassasi.
• URL — tallentaa pääosin linkin takaisin tallenteeseen tl;dv-muodossa, tuomatta koko tekstiä.

Voit myös valita, sisällytetäänkö notes ja transkriptio (tl;dv-muistiinpanot ja täydellinen transkriptio). Molempien poistaminen käytöstä URL-tilassa säilyttää vain kevyen osoittimen ulkoiseen tallennukseen.

Sopivat tapaamiset

Kun transkriptio saapuu, Mokapen yrittää liittää sen olemassa olevaan tapaamiseen:

1. Ensin se etsii kokoukselle jo tallennettua kalenterin synkronointitunnusta (Google-kalenterin tai Outlookin kalenterin integraatiot).
2. Jos tämä epäonnistuu, se vertaa kokouksen URL-osoitetta tl;dv:stä tapaamisten kenttään URL.
3. Jos mikään tapaaminen ei täsmää, asiakirja tai muistiinpano luodaan edelleen – sitä ei yksinkertaisesti ole linkitetty kalenteritapahtumaan.

Vinkki: pidä tapaamiskortissa sama kokouslinkki, jonka tl;dv tallentaa (Zoom, Meet, Teams…) ja pidä kalenterin synkronointi aktiivisena saadaksesi luotettavimman ottelun.

Jakaminen joukkuetovereiden kanssa

Kuten muutkin Mokapen-integraatiot, voit jakaa tl;dv-yhteyden valittujen joukkuetovereiden tai tiimien kanssa asetussivun synkronoinnin jakamissäätimistä. Jaetut käyttäjät voivat hyötyä transkriptioiden saapumisesta organisaatioon ilman, että jokainen yhdistää omaa avaimensa.

Mitä tapahtuu kokouksen jälkeen

1. tl;dv lopettaa tallennuksen käsittelyn ja käynnistää webhookin (tai Grain toimittaa TranscriptReady).
2. Mokapen vastaanottaa hyötykuorman, valinnaisesti tarkistaa allekirjoituksen/salaisuuden ja asettaa taustatyön jonoon.
3. Työ hakee yhteenvedon/transkription tiedot tarvittaessa API:n kautta, käyttää tallennusvaihtoehtojasi ja luo asiakirjan/huomautuksen/URL-tietueen.
4. Jos tapaamisvastaava löytyy, uusi kohde linkitetään kyseiseen tapaamiseen, jotta se näkyy kontekstissa.
5. Saman tallenteen päällekkäiset toimitukset ohitetaan synkronoinnin poistamisen kautta, joten uudelleenyritykset eivät luo kaksoisasiakirjoja.

Yleiset ongelmat

• Mitään ei näy puhelun jälkeen — tarkista, että webhook on liitetty oikein tl;dv:hen (paitsi Grain, jossa se on automaattinen), että integrointi on edelleen yhdistetty ja että Premium-paketti sisältää tämän sovelluksen.
• Asiakirja luotu, mutta ei tapaamisessa — kokouksen URL-osoite tai kalenteritapahtuman tunnus ei täsmää. Avaa tapaaminen, vahvista URL-osoite ja varmista, että kalenterin synkronointi on aktiivinen.
• Webhook hylätty / allekirjoitusvirheet — Mokapenin salaisuuden on vastattava tarkasti tl;dv:ssä määritettyä; regeneroi molemmat puolet, jos olet epävarma.
• Vain linkki tallennetaan — valitse Save as ja yhteenveto/transkriptio-valintaruudut; URL-tila ohittaa tarkoituksella koko tekstin.
• API-avain virheellinen — luo avain uudelleen tl;dv:ssä ja muodosta yhteys uudelleen kohdasta Integraatiot → tl;dv.

Katkaisu

Käytä Katkaise yhteys Integraatiot → tl;dv -sivulla (integroinnin yhdistäneen käyttäjän käytettävissä). Poista tai poista webhook käytöstä myös tl;dv:ssä, jos et enää halua toimituksia.

Jo luodut asiakirjat ja muistiinpanot pysyvät Mokapenissa; yhteyden katkaiseminen estää vain uusien transkriptien saapumisen.

Käyttökotelot

• Myyntipuhelun seuranta — tl;dv:hen tallennetun etsintäpuhelun jälkeen yhteenveto laskeutuu tapaamisen asiakirjaksi: AE voi jakaa toimintokohteita kirjoittamatta muistiinpanoja uudelleen.
• CS QBR-arkisto — neljännesvuosittaiset yritysarvostelut pysyvät haettavissa Mokapen-asiakirjoissa, jotka on linkitetty asiakastapaamiseen.
• Handoff roolien välillä — SDR:t tallentavat demoja tl;dv:ssä; sulkejat avaavat sovitun tapaamisen ja lukevat transkription ilman työkalujen vaihtamista.
• Kevyt CRM-osoitin — käytä URL tallennustilaa, kun tarvitset vain täsmälinkin takaisin tl;dv:hen tapaamiskortista.

Usein kysytyt kysymykset

K: Tallentaako Mokapen itse kokouksen?

A: Ei. Tallennus ja transkriptio tapahtuu tl;dv:ssä. Mokapen vastaanottaa tuloksen vain webhookin kautta ja tallentaa sen asetustesi mukaisesti.

K: Tarvitaanko API-avain aina?

A: Kyllä tl;dv:lle: liitä se kerran muodostaaksesi yhteyden. Webhook toimittaa sitten jokaisen valmiin transkription.

K: Entä jos vastaavaa tapaamista ei ole?

A: Asiakirja tai muistiinpano on edelleen luotu. Voit linkittää sen myöhemmin manuaalisesti tai korjata kokouksen URL-osoitteen/kalenterin synkronoinnin tulevia puheluita varten.

K: Voivatko tiimitoverit käyttää yhteyttäni?

A: Kyllä, jos jaat integroinnin heidän kanssaan Integraatiot-sivun synkronoinnin jakamisasetuksista.

K: Yhdistetäänkö uudelleen päällekkäisiä vanhoja kokouksia?

A: Mokapen poistaa kaksoiskappaleet synkronointiidentiteetin perusteella jo tuoduista tallenteista. Uudet kokoukset luovat jatkuvasti uusia asiakirjoja/muistiinpanoja.

K: Mistä löydän asetukset myöhemmin?

A: Käyttäjävalikko → Integraatiot → tl;dv. Webhook-URL-osoite, salaisuudet ja tallennusvaihtoehdot ovat tällä sivulla yhteyden muodostamisen jälkeen.