Průvodce Mokapenem

tl;dv

Integrace tl;dv přináší přepisy schůzek a AI poznámky do Mokapenu automaticky. Když je hovor zpracován v tl;dv, může Mokapen vytvořit dokument, poznámku, nebo ponechat pouze schůzku URL, a pokud je to možné, spojit výsledek s odpovídajícím schůzka již ve vašem kalendáři.

Toto je určeno pro prodejní týmy a týmy pro úspěšné zákazníky, které již zaznamenávají hovory v tl;dv a chtějí, aby byl výsledek (shrnutí, akční položky, úplný dialog) dostupný vedle schůzky CRM, aniž by museli soubory exportovat ručně.

Obecný přehled integrací: Integrace.

Požadavky

• Plán Mokapen, který zahrnuje integraci tl;dv (Premium — ikona medaile na stránce, pokud není ve vašem plánu k dispozici).
• Aktivní účet tl;dv s oprávněním vytvářet klíče API a/nebo webhooky.
• Volitelné, ale doporučené: Kalendář Google nebo Kalendář Outlooku synchronizovaný s Mokapen, takže schůzky lze porovnat podle ID události kalendáře nebo adresy URL schůzky.

Připojování

Na rozdíl od kalendářových aplikací OAuth se tl;dv připojuje pomocí klíče API. Klíč jednou vložíte do Mokapenu a poté nakonfigurujete webhook, který upozorní Mokapen, když je připraven přepis.

1. Uživatelské menu → Integrace → tl;dv.
2. Klikněte na Sync / Connect (vyžaduje odpovídající prémiový tarif).
3. Vytvořte nebo zkopírujte svůj API klíč z tl;dv (dokumentace pro vývojáře).
4. Vložte klíč do Mokapen a potvrďte Connect.
5. Když je odkaz úspěšný, stránka zobrazí připojený účet a odemkne webhook a uloží nastavení.

Webhook

Po připojení klíče API se na stránce Integrations → tl;dv zobrazí webhook URL ke zkopírování. Vložte jej do nastavení tl;dv Webhooks a přihlaste se k odběru události, která se spustí, když je připraven přepis (obvykle TranscriptReady).

Volitelně nastavte Webhook secret v Mokapen a použijte stejnou hodnotu jako volitelný vlastní tajný klíč záhlaví (např. X-Webhook-Secret) nakonfigurovaný v tl;dv. Toto je doporučeno ve výrobě, takže jsou přijímány pouze originální požadavky tl;dv.

Stiskněte Uložit na stránce Mokapen po změně tajného nastavení webhooku nebo možností uložení.

Uložit nastavení

Stále na integracích → tl;dv, vyberte, jak bude každá zpracovaná schůzka uložena v Mokapen:

• Document — vytvoří dokument s obsahem schůzky (nejlépe pro sdílení dlouhých přepisů s týmem).
• Poznámka — vytvoří poznámku spojenou s odpovídající schůzkou nebo dostupnou ve vašem streamu poznámek.
• URL — ukládá hlavně odkaz zpět na nahrávku v tl;dv, bez importu celého textu.

Můžete také přepnout, zda chcete zahrnout poznámky a přepis (tl;dv poznámky a úplný přepis). Vypnutím obou režimů URL zůstane pouze lehký ukazatel na externí záznam.

Odpovídající schůzky

Když dorazí přepis, Mokapen se jej pokusí připojit k existující schůzce:

1. Nejprve hledá ID synchronizace kalendáře, které je pro danou schůzku již uloženo (integrace Kalendáře Google nebo Kalendáře Outlooku).
2. Pokud se to nezdaří, porovná URL schůzky z tl;dv s polem URL na schůzkách.
3. Pokud neodpovídá žádná schůzka, dokument nebo poznámka jsou stále vytvořeny – jednoduše nejsou spojeny s událostí kalendáře.

Tip: Na kartě schůzky ponechte stejný odkaz na schůzku, který tl;dv zaznamenává (Zoom, Meet, Teams…), a ponechte aktivní synchronizaci kalendáře pro co nejspolehlivější shodu.

Sdílení se spoluhráči

Stejně jako jiné integrace Mokapen můžete sdílet připojení tl;dv s vybranými spoluhráči nebo týmy z ovládacích prvků sdílení synchronizace na stránce nastavení. Sdílení uživatelé mohou těžit z přepisů přistávajících v organizaci, aniž by každá osoba připojovala svůj vlastní klíč.

Co se stane po schůzce

1. tl;dv dokončí zpracování záznamu a spustí webhook (nebo Grain dodá TranscriptReady).
2. Mokapen přijme datovou část, volitelně ověří podpis/tajemství a zařadí úlohu na pozadí.
3. Úloha v případě potřeby načte detaily/přepis přes API, použije vaše možnosti uložení a vytvoří dokument/poznámku/URL záznam.
4. Pokud je nalezena shoda schůzky, je nová položka propojena s touto schůzkou, takže se objeví v kontextu.
5. Duplicitní dodávky pro stejnou nahrávku jsou ignorovány prostřednictvím synchronizace deduplikace, takže opakované pokusy nevytvoří dvojité dokumenty.

Běžné problémy

• Po hovoru se nic neobjeví — zkontrolujte, zda je webhook správně vložen do tl;dv (kromě Grain, kde je automatická), že je integrace stále připojena a že prémiový tarif obsahuje tuto aplikaci.
• Dokument vytvořen, ale ne na schůzce — URL schůzky nebo ID události kalendáře se neshodují. Otevřete schůzku, potvrďte URL a ujistěte se, že je aktivní synchronizace kalendáře.
• Webhook odmítnut / chyby podpisu — tajemství v Mokapenu musí přesně odpovídat tomu, co je nakonfigurováno v tl;dv; pokud si nejste jisti, regenerujte obě strany.
• Uloží se pouze odkaz — zaškrtněte Uložit jako a zaškrtávací políčka shrnutí/přepis; Režim URL záměrně přeskakuje celé tělo.
• Klíč API je neplatný — vygenerujte klíč v tl;dv a znovu se připojte z Integrations → tl;dv.

Odpojování

Použijte Odpojit na stránce Integrace → tl;dv (dostupné pro uživatele, který připojil integraci). Odstraňte nebo deaktivujte webhook také v tl;dv, pokud již nechcete doručovat.

Již vytvořené dokumenty a poznámky zůstávají v Mokapenu; odpojení pouze zastaví příchod nových přepisů.

Případy použití

• Sledování prodejního hovoru — po zjišťovacím hovoru zaznamenaném v tl;dv se souhrn zobrazí jako dokument o schůzce: AE může sdílet úkoly bez přepisování poznámek.
• CS QBR archiv — čtvrtletní obchodní recenze lze prohledávat v dokumentech Mokapen, spojené se schůzkou se zákazníkem.
• Handoff mezi rolemi — SDR zaznamenávají dema v tl;dv; zavírači otevřou odpovídající schůzku a přečtou přepis bez přepínání nástrojů.
• Lehký ukazatel CRM — použijte režim uložení URL, když potřebujete pouze přímý odkaz zpět na tl;dv z karty schůzky.

Často kladené otázky

Q: Nahrává Mokapen samotnou schůzku?

A: Ne. Nahrávání a přepis probíhá v tl;dv. Mokapen obdrží výsledek pouze přes webhook a uloží jej podle vašeho nastavení.

Q: Je vždy vyžadován klíč API?

A: Ano pro tl;dv: pro připojení jej vložte jednou. Webhook pak doručí každý dokončený přepis.

O: Co když neexistuje žádná odpovídající schůzka?

A: Dokument nebo poznámka je stále vytvořena. Můžete jej propojit ručně později nebo opravit adresu URL schůzky / synchronizaci kalendáře pro budoucí hovory.

Q: Mohou spoluhráči používat mé připojení?

A: Ano, pokud s nimi sdílíte integraci z nastavení sdílení synchronizace na stránce Integrace.

O: Bude opětovné připojení duplicitních starých schůzek?

A: Mokapen deduplikuje pomocí synchronizační identity pro již importované nahrávky. Nové schůzky pokračují ve vytváření nových dokumentů/poznámek.

Q: Kde později najdu nastavení?

A: Uživatelské menu → Integrace → tl;dv. Adresa URL webhooku, tajné klíče a možnosti uložení jsou na této stránce po připojení.