Průvodce Mokapenem

Grain

Integrace Grain přináší přepisy schůzek a AI poznámky do Mokapenu automaticky. Když je hovor zpracován v Grain, Mokapen může vytvořit dokument, poznámku, nebo ponechat pouze schůzku URL a – pokud je to možné – již propojit výsledek⟦T143⟦T143⟦T143

Požadavky

• Plán Mokapen, který zahrnuje integraci Grain (Premium — ikona medaile na stránce, pokud není k dispozici ve vašem plánu).
• Aktivní účet Grain s oprávněním vytvářet API klíče a/nebo webhooky.
• Volitelné, ale doporučené: Kalendář Google nebo Kalendář Outlooku synchronizovaný s Mokapen, takže schůzky lze porovnat podle ID události kalendáře nebo adresy URL schůzky.

Připojování

Grain se připojuje pomocí API klíče (osobní přístupový token). Když se připojíte, Mokapen automaticky zaregistruje webhook na Grain pro událost recording_added — nemusíte do Grain vkládat URL webhooku.

1. Uživatelské menu → Integrace → Zrno.
2. Klikněte na Sync / Connect (vyžaduje odpovídající prémiový tarif).
3. Vytvořte token Grain API z Grain developer docs.
4. Vložte token do Mokapenu a potvrďte Připojit.
5. Mokapen vytváří webhook na Grain; při odpojení odstraní i tento háček.

Webhook

Po úspěšném připojení zaregistruje Mokapen webhook na Grain pro recording_added. Stránka Integrace → Zrno zobrazuje adresu URL webhooku pro referenci; v Grain není potřeba žádná další konfigurace. Když se odpojíte, Mokapen vymaže vzdálený hák, takže zbytky nestřílejí.

Uložit nastavení

Stále na integracích → Zrno, vyberte, jak se bude každá zpracovaná schůzka ukládat v Mokapen:

• Document — vytvoří dokument s obsahem schůzky (nejlépe pro sdílení dlouhých přepisů s týmem).
• Poznámka — vytvoří poznámku spojenou s odpovídající schůzkou nebo dostupnou ve vašem streamu poznámek.
• URL — ukládá hlavně odkaz zpět na nahrávku v Grain, bez importu celého textu.

Můžete také přepínat, zda chcete zahrnout souhrn a transkript (shrnutí Grain AI, akční položky a úplný přepis). Vypnutí obou s režimem URL zachová pouze lehký ukazatel na externí záznam.

Odpovídající schůzky

Když dorazí přepis, Mokapen se jej pokusí připojit k existující schůzce:

1. Nejprve hledá ID synchronizace kalendáře, které je již pro danou schůzku uloženo (integrace Kalendáře Google nebo Kalendáře Outlooku).
2. Pokud se to nezdaří, porovná URL schůzky z Grain s polem URL na schůzkách.
3. Pokud neodpovídá žádná schůzka, dokument nebo poznámka jsou stále vytvořeny – jednoduše nejsou spojeny s událostí kalendáře.

Tip: Na kartě schůzky ponechte stejný odkaz na schůzku, který Grain zaznamenává (Zoom, Meet, Teams…), a ponechte aktivní synchronizaci kalendáře pro co nejspolehlivější shodu.

Sdílení se spoluhráči

Stejně jako jiné integrace Mokapen můžete sdílet spojení Grain s vybranými spoluhráči nebo týmy z ovládacích prvků sdílení synchronizace na stránce nastavení. Sdílení uživatelé mohou těžit z přepisů přistávajících v organizaci, aniž by každá osoba připojovala svůj vlastní klíč.

Co se stane po schůzce

1. Grain dokončí zpracování záznamu a spustí webhook (nebo Grain dodá recording_added).
2. Mokapen přijme užitečné zatížení, volitelně ověří podpis/tajemství a zařadí úlohu na pozadí.
3. Úloha v případě potřeby načte detaily/přepis přes API, použije vaše možnosti uložení a vytvoří dokument/poznámku/URL záznam.
4. Pokud je nalezena shoda schůzky, je nová položka propojena s touto schůzkou, takže se objeví v kontextu.
5. Duplicitní doručení pro stejnou nahrávku jsou ignorovány prostřednictvím synchronizace deduplikace, takže opakované pokusy nevytvoří dvojité dokumenty.

Běžné problémy

• Po hovoru se nic neobjeví — zkontrolujte, zda je webhook správně vložen do Grain (kromě Grain, kde je automatická), že je integrace stále připojena a že prémiový tarif obsahuje tuto aplikaci.
• Dokument vytvořen, ale ne na schůzce — URL schůzky nebo ID události kalendáře se neshodují. Otevřete schůzku, potvrďte URL a ujistěte se, že je aktivní synchronizace kalendáře.
• Webhook odmítnut / chyby podpisu — tajemství v Mokapenu musí přesně odpovídat tomu, co je nakonfigurováno v Grain; pokud si nejste jisti, obnovte obě strany.
• Uloží se pouze odkaz — zaškrtněte Uložit jako a zaškrtávací políčka shrnutí/přepis; Režim URL záměrně přeskakuje celé tělo.
• Neplatný klíč API — vygenerujte klíč v Grain a znovu se připojte z Integrations → Grain.

Odpojování

Použijte Odpojit na stránce Integrace → Zrno (dostupné pro uživatele, který integraci připojil). Mokapen také odstraňuje webhook Grain, který vytvořil.

Již vytvořené dokumenty a poznámky zůstávají v Mokapenu; odpojení pouze zastaví příchod nových přepisů.

Případy použití

• Sledování prodejního hovoru — po zjišťovacím hovoru zaznamenaném v Grain se shrnutí zobrazí jako dokument o schůzce: AE může sdílet úkoly bez přepisování poznámek.
• CS QBR archiv — čtvrtletní obchodní recenze lze prohledávat v dokumentech Mokapen, spojené se schůzkou se zákazníkem.
• Handoff mezi rolemi — SDR zaznamenávají dema v Grain; zavírači otevřou odpovídající schůzku a přečtou přepis bez přepínání nástrojů.
• Odlehčený ukazatel CRM — použijte režim uložení URL, když potřebujete pouze přímý odkaz zpět na Grain z karty schůzky.

Často kladené otázky

Q: Zaznamenává Mokapen schůzku samotnou?

A: Ne. Nahrávání a přepis probíhá v Grain. Mokapen obdrží výsledek pouze přes webhook a uloží jej podle vašeho nastavení.

O: Je vždy vyžadován klíč API?

A: Ano pro Grain: pro připojení jej vložte jednou. Webhook pak doručí každý dokončený přepis.

Q: Co když neexistuje žádná odpovídající schůzka?

A: Dokument nebo poznámka je stále vytvořena. Můžete jej propojit ručně později nebo opravit adresu URL schůzky / synchronizaci kalendáře pro budoucí hovory.

Q: Mohou spoluhráči používat mé připojení?

A: Ano, pokud s nimi sdílíte integraci z nastavení sdílení synchronizace na stránce Integrace.

O: Bude opětovné připojení duplicitních starých schůzek?

A: Mokapen deduplikuje pomocí synchronizační identity pro již importované nahrávky. Nové schůzky pokračují ve vytváření nových dokumentů/poznámek.

Q: Kde později najdu nastavení?

A: Uživatelské menu → Integrace → Zrno. Adresa URL webhooku, tajné klíče a možnosti uložení jsou na této stránce po připojení.