Lernen sie mokapen

Grain

Die Grain-Integration bringt Besprechungsprotokolle und KI-Notizen automatisch in Mokapen. Wenn ein Anruf in Grain verarbeitet wird, kann Mokapen ein Dokument, eine Notiz erstellen oder nur die Besprechungs-URL behalten und – wenn möglich – das Ergebnis mit dem passenden Termin verknüpfen, der bereits aktiv ist Ihr Kalender.

Dies ist für Vertriebs- und Kundenerfolgsteams konzipiert, die bereits Anrufe in Grain aufzeichnen und das Ergebnis (Zusammenfassung, Aktionselemente, vollständiger Dialog) neben dem CRM-Termin verfügbar haben möchten, ohne Dateien manuell zu exportieren.

Allgemeine Integrationsübersicht: Integrationen.

Anforderungen

• Ein Mokapen-Plan, der die Grain-Integration beinhaltet (Premium – Medaillensymbol auf der Seite, falls in Ihrem Plan nicht verfügbar).
• Ein aktives Grain-Konto mit der Berechtigung zum Erstellen von API-Schlüsseln und/oder Webhooks.
• Optional, aber empfohlen: Google Kalender oder Outlook-Kalender mit Mokapen synchronisiert, sodass Termine anhand der Kalenderereignis-ID oder der Besprechungs-URL zugeordnet werden können.

Verbinden

Grain verbindet sich mit einem API-Schlüssel (persönlicher Zugriffstoken). Wenn Sie eine Verbindung herstellen, registriert Mokapen den Webhook automatisch auf Grain für das Ereignis recording_added – Sie müssen keine Webhook-URL in Grain einfügen.

1. Benutzermenü → Integrationen → Grain.
2. Klicken Sie auf Synchronisieren / Verbinden (erfordert einen entsprechenden Premium-Plan).
3. Erstellen Sie ein Grain-API-Token aus den Grain-Entwicklerdokumenten.
4. Fügen Sie den Token in Mokapen ein und bestätigen Sie Verbinden.
5. Mokapen erstellt den Webhook auf Grain; Beim Trennen wird auch dieser Haken entfernt.

Webhook

Nach einer erfolgreichen Verbindung registriert Mokapen einen Webhook auf Grain für recording_added. Auf der Seite „Integrationen → Grain“ wird die Webhook-URL als Referenz angezeigt. In Grain ist keine weitere Konfiguration erforderlich. Wenn Sie die Verbindung trennen, löscht Mokapen den Remote-Hook, sodass Reste nicht weiter feuern.

Einstellungen speichern

Weiter unter Integrationen → Grain, wählen Sie aus, wie jedes verarbeitete Meeting in Mokapen gespeichert wird:

• Dokument – erstellt ein Dokument mit dem Besprechungsinhalt (am besten zum Teilen langer Transkripte mit dem Team).
• Notiz – erstellt eine Notiz, die mit dem übereinstimmenden Termin verknüpft oder in Ihrem Notizen-Stream verfügbar ist.
• URL – speichert hauptsächlich den Link zurück zur Aufnahme in Grain, ohne den vollständigen Textkörper zu importieren.

Sie können auch umschalten, ob die Zusammenfassung und das Transkript (Grain AI-Zusammenfassung, Aktionselemente und vollständiges Transkript) einbezogen werden sollen. Wenn Sie beides im URL-Modus deaktivieren, bleibt nur ein einfacher Zeiger auf die externe Aufzeichnung erhalten.

Passende Termine

Wenn ein Transkript eintrifft, versucht Mokapen, es an einen bestehenden Termin anzuhängen:

1. Zuerst wird nach einer Kalendersynchronisierungs-ID gesucht, die bereits für dieses Meeting gespeichert ist (Google Kalender- oder Outlook-Kalenderintegrationen).
2. Wenn dies fehlschlägt, wird die Besprechungs-URL von Grain mit dem Feld URL für Termine verglichen.
3. Wenn kein Termin übereinstimmt, wird das Dokument oder die Notiz trotzdem erstellt – es ist einfach nicht mit einem Kalenderereignis verknüpft.

Tipp: Behalten Sie den gleichen Besprechungslink auf der Terminkarte bei, den Grain aufzeichnet (Zoom, Meet, Teams…), und halten Sie die Kalendersynchronisierung aktiv, um eine möglichst zuverlässige Übereinstimmung zu gewährleisten.

Teilen mit Teamkollegen

Wie bei anderen Mokapen-Integrationen können Sie die Grain-Verbindung über die Steuerelemente für die Synchronisierungsfreigabe auf der Einstellungsseite mit ausgewählten Teamkollegen oder Teams teilen. Gemeinsam genutzte Benutzer können davon profitieren, dass Transkripte in der Organisation landen, ohne dass jede Person ihren eigenen Schlüssel angibt.

Was passiert nach einem Meeting

1. Grain beendet die Verarbeitung der Aufnahme und löst den Webhook aus (oder Grain liefert recording_added).
2. Mokapen empfängt die Nutzdaten, überprüft optional die Signatur/das Geheimnis und stellt einen Hintergrundjob in die Warteschlange.
3. Der Job ruft bei Bedarf Zusammenfassungs-/Transkriptdetails über die API ab, wendet Ihre Speicheroptionen an und erstellt den Dokument-/Notiz-/URL-Datensatz.
4. Wenn eine Terminübereinstimmung gefunden wird, wird das neue Element mit diesem Termin verknüpft, sodass es im Kontext angezeigt wird.
5. Doppelte Lieferungen für dieselbe Aufzeichnung werden durch die Synchronisierungsdeduplizierung ignoriert, sodass bei Wiederholungsversuchen keine doppelten Dokumente erstellt werden.

Häufige Probleme

• Nach einem Anruf wird nichts angezeigt – Überprüfen Sie, ob der Webhook korrekt in Grain eingefügt wurde (außer Grain, wo er automatisch erfolgt), dass die Integration noch verbunden ist und dass der Premium-Plan diese App enthält.
• Dokument erstellt, aber nicht zum Termin – die Besprechungs-URL oder die Kalenderereignis-ID stimmten nicht überein. Öffnen Sie den Termin, bestätigen Sie die URL und stellen Sie sicher, dass die Kalendersynchronisierung aktiv ist.
• Webhook abgelehnt / Signaturfehler – das Geheimnis in Mokapen muss genau mit dem übereinstimmen, was in Grain konfiguriert ist; Regenerieren Sie beide Seiten, wenn Sie unsicher sind.
• Nur der Link wird gespeichert – aktivieren Sie Speichern unter und die Kontrollkästchen Zusammenfassung/Transkript; Der URL-Modus überspringt absichtlich den gesamten Text.
• API-Schlüssel ungültig – Schlüssel in Grain neu generieren und über Integrationen → Grain erneut verbinden.

Trennen

Verwenden Sie Disconnect auf der Seite Integrationen → Grain (verfügbar für den Benutzer, der die Integration verbunden hat). Mokapen entfernt auch den von ihm erstellten Grain-Webhook.

Bereits erstellte Dokumente und Notizen bleiben in Mokapen; Durch das Trennen der Verbindung wird nur verhindert, dass neue Transkripte eintreffen.

Anwendungsfälle

• Nachverfolgung eines Verkaufsgesprächs – Nach einem in Grain aufgezeichneten Entdeckungsgespräch landet die Zusammenfassung als Dokument zum Termin: Der AE kann Aktionselemente teilen, ohne Notizen neu zu schreiben.
• CS QBR-Archiv – Vierteljährliche Geschäftsberichte bleiben in Mokapen-Dokumenten durchsuchbar und mit dem Kundentermin verknüpft.
• Übergabe zwischen Rollen – SDRs zeichnen Demos in Grain auf; Schließer öffnen den übereinstimmenden Termin und lesen das Transkript, ohne das Werkzeug zu wechseln.
• Lightweight CRM-Zeiger – verwenden Sie den Speichermodus URL, wenn Sie nur einen Deep-Link zurück zu Grain von der Terminkarte benötigen.

Häufig gestellte Fragen

F: Zeichnet Mokapen das Treffen selbst auf?

A: Nein. Aufnahme und Transkription erfolgen in Grain. Mokapen empfängt das Ergebnis nur per Webhook und speichert es gemäß Ihren Einstellungen.

F: Ist immer ein API-Schlüssel erforderlich?

A: Ja für Grain: Fügen Sie es einmal ein, um eine Verbindung herzustellen. Der Webhook liefert dann jedes abgeschlossene Transkript.

F: Was passiert, wenn es keinen passenden Termin gibt?

A: Das Dokument oder die Notiz wird noch erstellt. Sie können es später manuell verknüpfen oder die Besprechungs-URL/Kalendersynchronisierung für zukünftige Anrufe korrigieren.

F: Können Teamkollegen meine Verbindung nutzen?

A: Ja, wenn Sie die Integration über die Synchronisierungsfreigabeeinstellungen auf der Seite „Integrationen“ mit ihnen teilen.

F: Wird das erneute Verbinden alte Meetings duplizieren?

A: Mokapen dedupliziert anhand der Synchronisierungsidentität für bereits importierte Aufnahmen. Bei neuen Besprechungen werden weiterhin neue Dokumente/Notizen erstellt.

F: Wo finde ich später die Einstellungen?

A: Benutzermenü → Integrationen → Grain. Webhook-URL, Geheimnisse und Speicheroptionen befinden sich nach dem Herstellen der Verbindung auf dieser Seite.