Lernen sie mokapen

Kontaktformular

Das Kontaktformular ist die Art, wie Mokapen Leads ins Adressbuch bringt ohne E-Mails zu kopieren: Der Besucher hinterlässt einen Namen, eine Nachricht und die Felder, die Sie abfragen, auf der Website oder einer Landingpage. Den Kontakt finden Sie bereits im CRM — mit einer Benachrichtigung an das Team und, wenn Sie sie einschalten, einer Aufgabe, einer Verkaufschance oder einem Ticket. Kein WordPress-Plugin, das der Vertrieb irgendwie bedienen muss, keine Tabelle „Website-Leads“, kein Copy-Paste aus dem Postfach info@.

Es ist kein Slot im Kalender und keine Katalogbuchung. Für „einen Termin mit Sara wählen“ gibt es Terminbuchung; für „einen Service oder ein Produkt und ein Datum wählen“ gibt es Service oder Produkt buchen. Diese Anleitung ist das klassische Formular: schreiben Sie uns, Demo-Anfrage, Webinar-Anmeldung, „bitte rufen Sie mich zurück“.

Der Vorteil liegt genau hier: eine URL (oder ein Snippet auf der Website), die Daten landen auf der Kontaktkarte mit Formularquelle, denselben Feldern und derselben Privatsphäre wie der Rest von Mokapen. Von dort starten Sie eine Sequenz, eine Verkaufschance, eine Aufgabe — ohne ein zweites Tool.

Wozu es dient und warum es hilft

Das Problem ist nicht „ein Formular zu haben“. Es ist, dass das Formular woanders lebt und das CRM nicht. Mokapen schließt die Lücke:

• Ein Ort — das Formular gehört zur Organisation, nicht zur Website. Sie teilen es per Link, betten es im CMS ein, setzen es in die Bio oder in eine Anzeigenkampagne. Jeder im Team findet es unter Formular, nicht „in Marcos WordPress“.
• Ein echter Kontakt, keine E-Mail im Posteingang — beim Absenden erstellt oder aktualisiert Mokapen die Karte (gleiche E-Mail auf E-Mail 1/2/3 → aktualisiert, dupliziert nicht). Telefon, Unternehmen, benutzerdefinierte Felder, Datenschutz-Einwilligungen: sie landen dort, wo Sie sie zugeordnet haben. Die Quelle ist das Formular (Code form_…); existierte der Kontakt bereits, wird die erste Quelle nicht überschrieben.
• Weniger Arbeit nach dem Absenden — Danke-Seite, Bestätigungs-E-Mail an den Besucher, Benachrichtigung an die Postfächer, die Sie auf dem Formular hinterlegt haben. Dann, wenn der Plan es vorsieht, Formular-Automatisierungen: ein Tag, eine Aufgabe „innerhalb von 24 Stunden zurückrufen“, eine Inbound-Verkaufschance, ein Ticket.
• Felder, die Sie schon nutzen — Sie erfinden kein zweites Register. Sie fügen die Kontaktfelder hinzu (und, wenn Sie sie brauchen, Unternehmensfelder), die die Organisation bereits hat: Auswahl, Daten, Zahlen, Land. Pflicht ja/nein und die sichtbare Beschriftung entscheiden Sie.
• Zwei Landings, dasselbe Formular — versteckte Felder (Kampagne, UTM, Segment) sagen Ihnen, woher der Lead kommt, ohne das Formular zehnmal zu klonen. Der Formularcode (Slug) ist der, den Sie auch im Trigger der Automatisierungen verwenden.

Kurz: Sie nutzen dieses Formular, um zu sammeln, wer Ihnen schreibt. Die Terminseite, um einen Slot buchen zu lassen. Die Service-/Produktseite, um einen Katalogeintrag buchen zu lassen. Vermischen Sie die drei Aufgaben nicht in einem Formular.

So greifen Sie zu und die Grenzen

• Benutzermenü → Formular. Oben Filter Alle / Kontaktformular / Terminbuchung / Service oder Produkt buchen. Kommen Sie vom Kontaktfilter, startet „Neues Formular“ bereits auf der richtigen Vorlage.
• Links, im Menü Formular, gibt es außerdem Tracking (Snippet für Website-Besuche, Pläne mit Tracking). Öffentliche Mokapen-Website-Seiten kommen noch: heute veröffentlichen Sie das Formular, nicht eine ganze Website.
• Sie brauchen die App Formular aktiv (Einstellungen → Anwendungen) und Rollenrechte zum Anlegen/Bearbeiten. Die Formular-Obergrenze ist die des Plans (Premium): in der Liste öffnet „Neues Formular“ das Upgrade, wenn Sie am Limit sind. Über dem Limit bleiben die neuesten Formulare gesperrt, auch wenn Sie sie über einen direkten Link öffnen — die ältesten bleiben nutzbar.
• Formular-Automatisierungen (Verkaufschance, Aufgabe, Ticket anlegen, Kontakt aktualisieren) gibt es auf Plänen, die Automatisierungen aus Formularen enthalten (gleiche Stufe wie vollständige Automatisierungen). Ohne diesen Plan können Sie das Formular trotzdem veröffentlichen: Kontakt, Benachrichtigung und Protokoll sind trotzdem da.

Listenseite

Jede Karte zeigt den internen Titel, ein Typ-Badge (Kontaktformular / Termin / Service), den Formularcode (Slug: Sie verwenden ihn in Automatisierungen und sehen ihn auch in den Einstellungen), Icon, Status Online (grün, mit Icon zum Öffnen der öffentlichen Seite) oder Offline (rot, mit Auge für die Vorschau ohne Annahme von Einsendungen).

Drei-Punkte-Menü: Bearbeiten (öffnet Einstellungen), Duplizieren, Löschen. Duplizieren, wenn Sie ein funktionierendes Formular haben und ein Zwilling für eine andere Kampagne brauchen (dann ändern Sie Titel, versteckte Felder, Benachrichtigungs-E-Mails). Löschen entfernt die öffentliche Seite: bereits angelegte Kontakte bleiben im Adressbuch.

Ist die Liste leer, sagt Mokapen Ihnen das und bietet den Neu-Button an (wenn der Plan noch Slots hat).

Ein Kontaktformular anlegen

1. Formular → Neues Formular. Unter „Was möchten Sie anlegen?“ wählen Sie Kontaktformular (falls Sie nicht schon auf Kontakt gefiltert sind). Die Vorlage wählen Sie bei der Erstellung: Sie ändern sie danach nicht von diesem Bildschirm — für einen Kalender-Slot legen Sie ein anderes Formular an.
2. Name — intern (Sie sehen ihn in der Liste). Der Besucher sieht Titel und Untertitel, die Sie im Inhalt setzen.
3. Benachrichtigungs-E-Mail — wer wissen soll, dass eine Einsendung angekommen ist (info@, der Vertriebler im Dienst, mehrere Adressen). Das ist nicht das Archiv: das Archiv ist der Kontakt + das Protokoll. Lassen Sie es leer, riskieren Sie, Einsendungen zu übersehen.
4. Mokapen bereitet bereits vor: Organisationslogo (falls vorhanden), Titel, Untertitel fürs Kontaktformular, E-Mail-Feld (pflicht), Vorname (pflicht), Nachname, Datenschutztext mit Links zu Datenschutz und AGB. Dann öffnen Sie Inhalt.
5. Pfad oben: Name → Inhalt → Einstellungen → (wenn der Plan es enthält) Automatisierung. In den Einstellungen setzen Sie das Formular erst auf ONLINE, wenn Titel, Felder, Datenschutz, Erfolgsseite und Bestätigungs-E-Mail stehen. Offline nimmt der öffentliche Link keine Einsendungen an; die Vorschau schon.

Editor: Design und Felder

Vorschau links, zwei Tabs rechts: Design (Blöcke) und Optionen. Oben, neben der Landing, haben Sie Erfolgsseite und Bestätigungs-E-Mail — überspringen Sie sie nicht: das ist der Unterschied zwischen „wir haben es erhalten“ und Stille.

Design-Blöcke

• Logo — Bild und Ausrichtung. Bei der Erstellung wird das Logo der Organisation, falls vorhanden, bereits kopiert. Ein Logo pro Formular.
• Titel — Titel und Untertitel, sichtbar für den Besucher. Der Standard-Untertitel erklärt, dass Sie einen Kontakt sammeln: schreiben Sie ihn im Ton der Marke um.
• Nachricht — Freitextbereich (Anfrage, Notizen). Es ist kein Feld der Kontaktkarte: es landet im Protokoll, in der Benachrichtigungs-E-Mail und in den Automatisierungen. Nützlich; es ersetzt nicht Telefon oder Unternehmen, wenn Sie die im Datensatz brauchen.
• Kontaktfelder — Liste der Adressbuchfelder. Standard: E-Mail, Vorname, Nachname. Fügen Sie Telefon hinzu (geht auf Telefon 1), Adresse, Stadt, Land, Unternehmen (Text; Mokapen kann das Unternehmen im Adressbuch verknüpfen/anlegen), Auswahl, Daten, Zahlen, benutzerdefiniert. Für jedes: Beschriftung, Beschriftung anzeigen, Pflicht. Entfernen Sie, was Sie nicht brauchen: ein langes Formular halbiert die Einsendungen.
• Benutzerdefinierte Felder — Extra-Block (nicht die benutzerdefinierten Felder, die schon im Adressbuch sind): „einmalige“ Fragen, die im Protokoll und in den Automatisierungen bleiben, ohne die Karte zu überladen. Nutzen Sie Adressbuchfelder, wenn Sie filtern und berichten wollen; nutzen Sie diesen Block, wenn es nur Kontext zur Einsendung ist.
• Hintergrund — Seitenfarbe.
• Buchungen — ziehen Sie ihn nicht auf ein Kontaktformular. Dieser Block gehört zu den anderen beiden Anleitungen: Sie würden den Seitentyp ändern.

Speichern Sie oft. Die Vorschau links folgt den Blöcken; Vorschau in den Einstellungen öffnet die echte Seite in einem anderen Tab.

Optionen: Datenschutz, Spam, Tracking

• Datenschutzerklärung — Text unter dem Button, mit Links zu Datenschutz und AGB (vorausgefüllt; Sie passen sie an das Rechtliche Ihrer Organisation an). Ohne sichtbare Einwilligung ist ein öffentliches Formular auf der Website ein Risiko: beheben Sie das, bevor Sie ONLINE gehen.
• Datenschutz-Berechtigungen — Einwilligungen, die Mokapen auf der Kontaktkarte speichert (Quelle: dieses Formular, Seiten-ID). Sie brauchen sie, wenn Sie tracken oder Newsletter senden: die Einwilligung bleibt am Kontakt, nicht nur im Protokoll.
• Bestätigungs-Checkbox — „Ich habe gelesen und akzeptiere“, ein expliziter Schritt über den Datenschutztext hinaus. Machen Sie sie zur Pflicht, wenn die Rechtsabteilung das verlangt.
• Versteckte Felder — Werte, die der Besucher nicht sieht (Kampagnenname, UTM, „landing-pricing“). Dasselbe Formular, zwei URLs oder zwei Snippets mit unterschiedlichen Hidden-Werten: in Automatisierung und Protokoll unterscheiden Sie sie. Legen Sie keine sensiblen Daten klar in die URL, wenn Sie das nicht brauchen.
• Eigene Erfolgsseite — statt der Mokapen-Seite Weiterleitung auf eine URL von Ihnen (Danke auf der Website, Upsell). Nutzen Sie sie, zählt der Tab „Erfolgsseite“ im Editor weniger: der Besucher sieht sie nicht.
• reCAPTCHA — Anti-Spam. Schalten Sie es ein, wenn das Formular öffentlich ist: ohne beschmutzen Bots und leere Einsendungen Adressbuch und Benachrichtigungen.

Erfolgsseite und Bestätigungs-E-Mail

Erfolgsseite — Text nach dem Absenden (Standard: ein generisches Danke) und ein optionaler Button („Zurück zur Website“, „PDF herunterladen“) mit URL. Passen Sie den Ton an, was als Nächstes passiert: „wir rufen Sie innerhalb eines Tages zurück“, wenn es eine Aufgabe gibt, nicht „Sie stehen schon im Kalender“ (das ist das andere Formular).

Bestätigungs-E-Mail — geht an den Besucher (Absender, Betreff, Text). Füllen Sie sie aus: sie ist der Nachweis, dass die Einsendung angekommen ist. Sie ersetzt nicht die interne Benachrichtigung (die geht an die E-Mails, die Sie auf dem Formular hinterlegt haben). Empfängt der Besucher sie nicht, prüfen Sie Spam und ob die E-Mail auf dem Formular gültig ist — Mokapen verwendet die Adresse, die er ausgefüllt hat.

Veröffentlichen: Status, URL, Embed, Tracking

In den Einstellungen:

• ONLINE / OFFLINE — Schalter. Entwurf = Offline, Sie arbeiten in der Vorschau. Online = Sie nehmen Einsendungen an. Der Slug (Code) bleibt unter dem Titel sichtbar: ändern Sie ihn nicht leichtfertig, wenn Sie ihn schon in einer Kampagne oder einer Automatisierung verwendet haben.
• Formular-URL — kopieren Sie sie in Anzeigen, E-Mail, QR, Bio. Der Besucher öffnet die Mokapen-Seite. Der Button Anzeigen ist nur aktiv, wenn ONLINE.
• Einbettungscode — Snippet (Skript + Container) für die Website: ein Button oder ein eingebettetes Formular. Sie fügen es im CMS ein; die Daten kommen trotzdem in Mokapen an, sie bleiben nicht auf der Website. Kopieren Sie mit dem Button, nicht von Hand zur Hälfte.
• Website-Besuche (Pläne mit Tracking) — Snippet tracking.js + Einwilligung. Sie setzen es auf die Website (nicht nur auf die Formularseite), um Besuche nach dem Absenden mit dem Kontakt zu verknüpfen. Ohne Einwilligung die Pfade nicht zusammenführen. Es gibt auch die Seite Formular → Tracking mit demselben Code.

In denselben Einstellungen prüfen Sie Name, Benachrichtigungs-E-Mail, iFrame-Vorschau und eine Verknüpfung zu den Automatisierungen, die bereits auf dem Formular aktiv sind.

Was beim Absenden passiert

Ohne weitere Konfiguration, der Reihe nach:

• Mokapen schreibt eine Zeile ins Formularprotokoll (alle übermittelten Felder, einschließlich Nachricht und Hidden).
• Es sucht einen nicht archivierten Kontakt mit dieser E-Mail auf E-Mail 1, 2 oder 3. Gibt es einen, aktualisiert es die ausgefüllten Felder (es löscht nicht, was nicht auf dem Formular steht). Gibt es keinen, legt es die Karte an. Formular-E-Mail → E-Mail 1; Telefon → Telefon 1. Quelle form_ + Seiten-ID; hatte der Kontakt bereits eine Quelle, überschreibt Mokapen sie nicht (es kann eine zweite Quelle speichern, wenn das CRM das zulässt).
• Es speichert die Datenschutz-Einwilligungen, die mit diesem Formular verknüpft sind, wenn Sie sie hinzugefügt haben.
• Gibt es Tracking mit Besuchertoken und Einwilligung, verknüpft es die Website-Ereignisse mit dem Kontakt.
• Es sendet die Benachrichtigung an die Formular-E-Mails und, wenn Sie sie geschrieben haben, die Bestätigungs-E-Mail an den Besucher. Es zeigt die Erfolgsseite (oder die Weiterleitung).

Dann feuert der interne Trigger „Formular abgesendet“ (vollständige Automatisierungen brauchen ihn) und, wenn Sie sie konfiguriert haben, die Formular-Automatisierungen:

• Kontakt aktualisieren — Tags („Website-Lead“), Extra-Felder, Inhaber. Nur eine dieses Typs pro Formular: das ist die Datensatz-Anpassung, kein zweiter Ablauf.
• Neue Aufgabe — z. B. „Erster Kontakt innerhalb von 24 Stunden“, verknüpft mit dem Kontakt. Braucht die App Aktivitäten.
• Neue Verkaufschance — Inbound-Pipeline, Anfangsphase, verknüpft mit dem Kontakt. Braucht Verkäufe.
• Neues Ticket — wenn es Support ist, kein Vertriebs-Lead. Braucht Helpdesk.

Das ist die lineare Abkürzung (keine Verzögerungen, kein „wenn Feld = X“). Wenn Sie Bedingungen, Wartezeiten, eine E-Mail an den Vertrieb mit Variablen oder die Einschreibung in eine Sequenz brauchen, nutzen Sie das Modul Automatisierungen mit Trigger Kontaktformular empfangen und dem Formularcode (Slug), den Sie in der Liste sehen. Die beiden Wege können nebeneinander laufen: Tag + Aufgabe auf dem Formular, Nurture in der Sequenz.

Empfohlener Ablauf

• Entscheiden Sie, was danach passieren soll (nur Benachrichtigung? Aufgabe? Verkaufschance? Ticket?), bevor Sie die Felder gestalten.
• Starten Sie mit E-Mail + Vorname; fügen Sie ein Feld nur hinzu, wenn Sie es in einem Filter oder in einem Gespräch nutzen. Jedes Extra-Feld kostet Conversions.
• Datenschutz + reCAPTCHA vor ONLINE. Dann Erfolgsseite und Bestätigungs-E-Mail, im selben Ton.
• Testen Sie Offline mit Vorschau und einer Einsendung an Ihre eigene Adresse. Prüfen Sie Kontaktkarte, Protokoll, Benachrichtigung, Bestätigung.
• ONLINE, setzen Sie die URL nur auf einen Kanal (z. B. Website-Footer). Nach 48 Stunden schauen Sie sich Protokoll und Duplikate an. Dann Anzeigen / eine zweite Landing mit versteckten Feldern.
• Ändern Sie den Slug nicht an einem Formular, das schon in einer Kampagne steckt. Duplizieren und den Zwilling anlegen.

Anwendungsfälle

Das Formular ist immer „einen Kontakt sammeln“. Was sich ändert, ist was danach passiert und wie lang das Formular ist. Nutzen Sie diese Seite nicht, um einen Slot buchen zu lassen: das ist die andere Anleitung.

• Kontakt auf der Website — Der klassische Footer oder die Kontaktseite. Der Besucher kauft nicht: er fragt. Halten Sie das Formular kurz: E-Mail, Vorname, eine Nachricht, reCAPTCHA, Datenschutz. Benachrichtigung an info@ (oder den Vertriebler im Dienst), nicht an zehn Personen. Automatisierung: eine Aufgabe „erster Kontakt innerhalb von 24 Stunden“ am Kontakt, keine Verkaufschance auf jeder Zeile — die Hälfte ist Spam, allgemeine Fragen oder bestehende Kunden. Wenn nach zwei Tagen die ernsthaften Nachrichten immer ein Unternehmen erwähnen, dann fügen Sie das Unternehmensfeld hinzu: nicht vorher.
• Landing einer Anzeigenkampagne — Dieselben drei Felder wie auf der Website, aber Sie müssen wissen, von welcher Anzeige der Lead kommt. Ein Formular, mit einem versteckten Feld (z. B. „google-brand“ vs. „linkedin-b2b“), das sich je URL oder Snippet unterscheidet; oder zwei Klone, wenn die Hidden-Werte nicht aus dem Link kommen können. Automatisierung: ein Tag „Ads-Lead“ und, wenn der Plan es vorsieht, eine Verkaufschance in der Inbound-Pipeline. In Berichten unterscheiden Sie sie am Hidden-Wert oder an den zwei Slugs. Bauen Sie nicht zehn Zwillingsformulare, die hinterher niemand mehr aktualisiert.
• Webinar- oder Content-Anmeldung — Das Ziel ist kein Call, es ist eine Liste. Wenige Pflichtfelder (E-Mail, Name), Bestätigungs-E-Mail mit dem Event-Link bereits geschrieben, ein Tag am Kontakt („Webinar März“). Dann sendet eine Sequenz, gefiltert auf diesen Tag, die Erinnerungen: das Formular schreibt ein, die Sequenz nährt. Packen Sie nicht drei E-Mails ins Formular — das ist keine Sequenz, das ist ein Formular.
• Support-Anfrage von der Website — Derselbe Editor, andere Aufgabe. Interner Titel „Website-Hilfe“, damit Sie es in der Liste nicht mit dem Vertriebsformular vermischen. Automatisierung: ein neues Ticket statt einer Verkaufschance. Felder: E-Mail, Name, Nachricht (und vielleicht eine Bestellnummer in einem benutzerdefinierten Feld). Der Vertrieb soll diese Einsendungen nicht in der Pipeline sehen. Wenn Sie ein echtes Helpdesk mit Queues und SLAs brauchen, nutzen Sie Tickets; dieses Formular ist der Eingangskanal.
• „Bitte zurückrufen“ — Der Besucher will keinen Aufsatz schreiben: er will einen Anruf. Machen Sie Telefon Pflicht, lassen Sie ein Feld (oder die Nachricht) für ein Zeitfenster. Aufgabe „Heute zurückrufen“ für den Vertrieb. Es ist kein Slot im Kalender: sollen sie die Zeit selbst wählen und ein Meet bekommen, nutzen Sie Terminbuchung. Dieses Formular sammelt die Anfrage; Sie rufen an.

Praktische Beispiele

1. Vom Leeren zum Footer in einer Viertelstunde

Formular → Neues Formular → Kontaktformular. Interner Name „Website — Kontakt“, Benachrichtigung an vertrieb@. In Inhalt E-Mail, Vorname, Nachricht lassen; den Rest entfernen. Tab Optionen: Datenschutz (Links an die rechtlichen Seiten Ihrer Org anpassen) und reCAPTCHA. Erfolgsseite: „Wir melden uns noch heute“ — nur wenn das stimmt. Einstellungen: Offline, Vorschau, Einsendung an Ihre eigene Adresse. Kontaktkarte, Protokoll, Benachrichtigungs-E-Mail und Bestätigungs-E-Mail prüfen. Dann ONLINE und das Snippet in den Footer. Automatisierung: Tag „Website“ + 24-Stunden-Aufgabe. Widerstehen Sie, bei jeder Nachricht eine Verkaufschance zu öffnen: Sie verschmutzen die Pipeline und der Vertrieb hört auf, sie anzusehen.

2. Zwei Kampagnen, ein Datensatz

Das Formular aus Schritt 1 funktioniert. Duplizieren Sie es. Am Klon ändern Sie nur das versteckte Feld (oder den Slug, wenn Sie zwei saubere URLs bevorzugen) und den internen Namen („Google Ads“ / „LinkedIn Ads“). Dieselbe Automatisierung Kontakt aktualisieren (Tag „Ads-Lead“) und, wenn Sie sie nutzen, dieselbe Pipeline. Ein Kontakt, der zweimal ankommt, wird aktualisiert, nicht dupliziert. In Berichten filtern Sie auf das versteckte Feld oder vergleichen die zwei Slugs. Wenn Sie ein sichtbares Feld ändern, denken Sie daran, es auf beiden zu ändern — oder behalten Sie ein einziges Formular und übergeben den Hidden-Wert aus der Landing-URL.

3. Webinar: das Formular schreibt ein, die Sequenz erinnert

Kurzes Formular, Tag „Webinar März“ auf der Automatisierung Kontakt aktualisieren, Bestätigungs-E-Mail mit Datum und Zoom-Link bereits im Text. In Sequenzen bauen Sie einen Ablauf, gefiltert auf diesen Tag, SMTP-Pool, Austritt wenn der Kontakt antwortet. Versuchen Sie nicht, „die Sequenz zu machen“ mit drei E-Mail-Feldern auf dem Formular: wer sich einmal anmeldet, soll nicht drei Bestätigungen bekommen, sondern Erinnerungen an den richtigen Tagen. Am Tag nach dem Webinar setzen Sie das Formular auf Offline oder ändern den Erfolgtext: keine Zombie-Listen.

Häufige Fragen

F: Wenn die E-Mail schon im Adressbuch ist, was passiert?

A: Mokapen aktualisiert den bestehenden Kontakt (nicht archiviert), der auf E-Mail 1/2/3 gefunden wird. Es legt kein Duplikat an, nur weil erneut ausgefüllt wurde. Leere Felder auf dem Formular löschen nicht, was Sie schon auf der Karte hatten.

F: Kann ich dieses Formular nutzen, um einen Call buchen zu lassen?

A: Besser Einen Termin buchen: echte Slots, Meet/Teams, kein „drei Termine per E-Mail“. Dieses Formular sammelt eine Anfrage; es bucht den Kalender nicht.

F: Das Formular nimmt keine Einsendungen an.

A: Es muss ONLINE sein. Prüfen Sie reCAPTCHA, Pflichtfelder, dass Sie die Formular-Obergrenze des Plans nicht überschritten haben (neue Formulare gesperrt), und dass Snippet/URL zu diesem Formular gehören (richtiger Slug).

F: Wo sehe ich, wer abgeschickt hat?

A: Kontaktkarte (Formularquelle) und Formularprotokoll (Parameter der Einsendung). Benachrichtigungs-E-Mails sind der Alarm, nicht das Archiv: löschen Sie sie, bleiben die Daten in Mokapen.

F: Wofür ist der Code / Slug?

A: Er identifiziert das Formular in der URL, im Snippet und im Automatisierungs-Trigger. Kopieren Sie ihn vom Badge in der Liste oder aus den Einstellungen. Er ist kein Geheimnis, aber wenn Sie ihn ändern, brechen bereits veröffentlichte Links.

F: Landen die „benutzerdefinierten“ Felder des Blocks im Adressbuch?

A: Nein: sie bleiben in Protokoll, Mail und Automatisierungen. Um Kontakte zu filtern, nutzen Sie die Felder der Kontaktkarte.

F: Ich habe die Formularanzahl des Plans überschritten.

A: Die ältesten bleiben nutzbar; die neuesten sperren. Löschen oder archivieren Sie die Tests, oder upgraden Sie. Duplizieren zählt als ein Formular extra.