Lernen sie mokapen

MailChimp Campaigns

Die Integration MailChimp Campaigns verbindet Mailchimp mit Mokapen, um bereits gesendete E-Mail-Kampagnen, die zugehörigen KPIs (gesendet, Öffnungen, Klicks) und Empfängeraktionen (wer die E-Mail geöffnet hat, wer auf einen Link geklickt hat) zu synchronisieren. Die Daten landen in Marketing → Kampagnen, in Berichten und — das ist der Kern — auf dem Kontaktdatensatz, wo Sie sehen, ob diese Person eine Kampagne geöffnet oder angeklickt hat.

Es ist eine eingehende Integration: Daten fließen von Mailchimp nach Mokapen. Mokapen erstellt oder ändert keine Kampagnen auf Mailchimp.

Sie ist getrennt von MailChimp (Audience-/Kontakt-Sync): jene hält die Stammdaten ab; diese bringt Kampagnen, KPIs und Engagement. Sie können beides zusammen nutzen.

Übersicht: Integrationen. Zielmodul: Kampagnen.

Voraussetzungen

• Mailchimp-Konto mit mindestens einer bereits gesendeten Kampagne und mindestens einer Audience / Liste.
• Rolle Owner der Mokapen-Organisation, um die OAuth-Verbindung zu starten (wie in der Oberfläche).
• Mokapen-Tarif, der die Integration enthält (passender Premium-Tarif — Medaillen-Symbol auf der Seite, falls nicht verfügbar).
• Modul Marketing → Kampagnen zum Anzeigen der Liste und KPIs (in höheren Premium-Tarifen enthalten, wo vorgesehen).

MailChimp Campaigns verbinden

1. Benutzermenü → Integrationen → MailChimp campaigns.
2. Klicken Sie auf Synchronisieren / verbinden (Owner + passender Premium-Tarif) und schließen Sie die Mailchimp-OAuth-Anmeldung ab.
3. Wenn Konto verbunden erscheint, wählen Sie eine oder mehrere Listen / Audiences aus (ohne Liste können Sie die Einstellungen nicht aufrufen).
4. Konfigurieren Sie Feldzuordnung (E-Mail Pflicht), Duplikate/Konflikte, automatische Sync und Datenschutz.
5. Autorisieren Sie die Synchronisation und klicken Sie auf Speichern oder Synchronisieren.

Es werden nur gesendete Kampagnen synchronisiert. Bei typischer Mokapen-Sync werden Kampagnen der letzten 30 Tage übernommen (danach inkrementelle Updates nach der letzten Sync); Abonnentenaktivität auf recenten Kampagnen wird bei aktiver automatischer Sync auch durch periodische Jobs neu abgeglichen.

Was synchronisiert wird

Nach der Verbindung importiert Mokapen:

• Gesendete Kampagnen — Titel, Status, Daten, Quelle Mailchimp, verknüpft mit den verbundenen Listen. Sie erscheinen in Marketing → Kampagnen.
• Kampagnen-KPIs — typischerweise gesendet, Öffnungen, Klicks.
• Abonnentenaktionen — Öffnungen und Klicks der Empfänger auf synchronisierten Kampagnen.
• Kampagnen-Kontakte / Leads — Abgleich per E-Mail (oder Erstellung/Aktualisierung gemäß Zuordnung und Duplikatregeln), mit Engagement am Datensatz und an der Kampagne.

Wie bei MailerLite Campaigns ist relevante Aktivität die von Personen, die geöffnet oder geklickt haben. Die Sync-Richtung ist nur nach Mokapen.

Webhooks und Cron können Kampagnen und Aktivität aktualisieren, wenn automatische Sync aktiv ist (z. B. Ereignis Kampagne gesendet auf der Liste, stündlicher Abgleich der Aktivität auf recenten Kampagnen).

Listen / Audiences

Anders als MailerLite Campaigns (kontoweit) wählen Sie hier explizit die zu verbindenden Mailchimp-Audiences. Sie können mehrere Listen verbinden, jede mit eigener Feldzuordnung. Ohne mindestens eine Liste konfigurieren Sie die Sync nicht. Nutzen Sie «Liste verbinden…» auf der Seite, um weitere hinzuzufügen.

Einstellungen zum Konfigurieren

Sync-Richtung

Nur nach Mokapen (einseitig). Sie exportieren keine Kampagnen von Mokapen nach Mailchimp.

Feldzuordnung

Für jede verbundene Liste ordnen Sie im Bereich Felder verbinden Mailchimp-Merge-Felder den Mokapen-Kontaktfeldern zu. E-Mail ist Pflicht. Unnötige Spalten können Sie überspringen. Ohne korrekte Zuordnung hängen Öffnungen und Klicks nicht gut an CRM-Datensätzen.

Duplikate und Konflikte

• Duplikate vermeiden — E-Mail-Abgleich: vorhandenen Kontakt aktualisieren statt neuen anlegen.
• Konflikte verwalten — wählen Sie, ob Mailchimp oder Mokapen Vorrang hat, wenn zugeordnete Felder abweichen.

Automatische Sync und Datenschutz

• Automatische Sync — geplante Updates und Webhooks auf Kampagnen; Aktivität auf recenten Kampagnen periodisch neu abgeglichen.
• Manuelle Sync — Start auf Abruf.
• Datenschutz — Sichtbarkeit importierter Daten für Org-Mitglieder.

Nur wer das Konto verbunden hat (oder geteilte Sync-Verwaltung hat), kann Einstellungen ändern und trennen.

Wo Sie die Daten sehen

• Marketing → Kampagnen — Mailchimp-E-Mail-Kampagnen mit KPIs und Leads, nach Quelle filterbar zusammen mit Ads und anderen Newslettern.
• Berichte → Kampagnen — Vergleiche nach Kanal und Zeitraum.
• Kontaktdatensatz → Zeitleiste / Updates — Einträge «hat geöffnet / hat angeklickt» + Kampagnenname + Häufigkeit.
• Kontaktdatensatz → Verbindungen → Kampagnen — Kampagne am Kontakt verknüpft.

Was Sie am Kontakt sehen (Öffnungen und Klicks)

Neben Summen in Kampagnen bringt die Integration Engagement zur einzelnen Person:

• Öffnen Sie den Kontakt im Adressbuch.
• In der Zeitleiste lesen Sie, ob er eine Mailchimp-Kampagne geöffnet oder angeklickt hat (Kampagnenname und Anzahl).
• Die Kampagne bleibt in den Verbindungen des Kontakts, nützlich für Vertriebs-Follow-up.

Beispiel: Kampagne «Frühlings-Promo» von der Kundenliste gesendet → in Kampagnen sehen Sie Öffnungen/Klicks gesamt → am Kontakt «Luca Bianchi» zeigt die Zeitleiste, dass er den Angebotslink angeklickt hat: der Vertriebsmitarbeiter ruft zurück, ohne Mailchimp zu öffnen.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Typischer Ablauf: MailChimp für Audience-Abgleich; MailChimp Campaigns für KPIs und wer nach jedem Versand interagiert hat.

Automatisierungen

Es gibt keinen dedizierten Trigger «Mailchimp-Kampagnen-Klick», aber durch Engagement erstellte/aktualisierte Kontakte können Kontakt-Automatisierungen speisen (Contact Created / Contact Created or Modified), wenn der Tarif sie enthält — z. B. Aufgabe anlegen oder Owner für Klicker zuweisen.

Grenzen, die Sie kennen sollten

• Nur gesendete Kampagnen — Entwürfe und geplante, noch nicht gesendete ausgeschlossen.
• Typisches 30-Tage-Fenster — Sync übernimmt kürzlich gesendete Kampagnen (letzte 30 Tage / seit letzter Sync); sehr alte Kampagnen können bei erster Verbindung fehlen.
• Listen Pflicht — ohne verbundene Audience konfigurieren Sie die Sync nicht.
• Nur eingehend — Mokapen ändert keine Kampagnen auf Mailchimp.
• Owner zum Verbinden — OAuth-Verbindung ist dem Owner vorbehalten.
• E-Mail erforderlich — ohne zugeordnete E-Mail hängt Engagement nicht am CRM.
• Modul Kampagnen im höheren Tarif — Medaillen-Symbol auf der Seite, wenn nicht in Ihrem Tarif enthalten.

Häufige Probleme

• Keine Kampagnen von vor Monaten — typische Sync deckt Gesendetes der letzten 30 Tage ab (danach inkrementell). Prüfen Sie auch die richtige Liste.
• Einstellungen gesperrt / «keine Liste» — verbinden Sie mindestens eine Mailchimp-Audience.
• Verbindung nicht möglich — Owner-Rolle und passender Premium-Tarif erforderlich.
• Keine Öffnungen/Klicks am Kontakt — prüfen Sie E-Mail-Zuordnung, richtige Liste, ob der Empfänger interagiert hat, dann Sync erneut starten.
• OAuth abgelaufen oder Login-Fehler — trennen und Mailchimp-Konto erneut verbinden.
• Keine Kampagnen in Marketing — prüfen Sie Tarif/Modul Kampagnen und ob Sync mindestens einmal gelaufen ist.

Trennen

Unter Integrationen → MailChimp campaigns klicken Sie auf Trennen. Sie können die bereits synchronisierten Kampagnenbeibehalten. Kontakte und Öffnungs-/Klick-Historie im CRM bleiben. Bestätigen Sie durch Eingabe des geforderten Texts im Modal.

Anwendungsfälle

• Vertriebspriorität für Klicker — nach Promo-Versand arbeitet das Team nur Kontakte mit Klicks in der Zeitleiste ab.
• E-Mail-KPIs + Ads in einer Liste — vergleichen Sie Mailchimp mit Facebook/Google Ads in Marketing → Kampagnen und in Berichten.
• Gespräch vorbereiten — Kontakt öffnen und sehen, welche Kampagnen er geöffnet oder angeklickt hat, vor dem Gespräch.
• Mehrere Audiences, getrennte Regeln — B2B-Liste und Consumer-Newsletter-Liste mit unterschiedlicher Zuordnung verbinden.
• Audience + Kampagnen — MailChimp (Kontakte) hält die Liste abgestimmt; MailChimp Campaigns bringt Ergebnisse jedes Versands.

Häufige Fragen

F: Was wird synchronisiert?

A: Gesendete E-Mail-Kampagnen (typisch letzte 30 Tage / spätere Updates), KPIs (gesendet, Öffnungen, Klicks) und Empfängeraktionen (geöffnet / geklickt) auf verbundenen Listen, verknüpft mit CRM-Kontakten.

F: Wo sehe ich, ob ein Kontakt geöffnet oder geklickt hat?

A: Auf dem Kontaktdatensatz → Zeitleiste / Updates (und Kampagnen-Verbindungen), mit Kampagnenname und Anzahl.

F: Warum sehe ich keine alten Kampagnen?

A: Typische Sync importiert Kampagnen der letzten 30 Tage, dann inkrementell. Prüfen Sie auch verbundene Listen.

F: Wer kann das Konto verbinden?

A: Der Owner der Organisation (mit passendem Premium-Tarif).

F: Brauche ich auch MailChimp (Kontakte)?

A: Nicht Pflicht; nützlich, wenn Sie auch Audience-Sync wollen. KPIs und Öffnungen/Klicks kommen von MailChimp Campaigns.

F: Ändert Mokapen Kampagnen auf Mailchimp?

A: Nein. Nur Lesen Richtung Mokapen.

F: Was passiert beim Trennen?

A: Sie können importierte Kampagnen behalten. Kontakte und Engagement-Historie im CRM bleiben.