Vodič Mokapen

MailChimp kampanje

The MailChimp kampanje integracija povezuje Mailchimp s Mokapenom radi sinkronizacije već poslane e-mail kampanje, njihov odnos KPI-jevi (poslano, otvara se, klikne) i akcije primatelja (tko je otvorio e-poštu, tko je kliknuo na poveznicu). Podaci ulaze Marketing → Kampanje, u izvješćima i — ključna točka — na zapis kontakta, gdje vidite je li ta osoba otvorila ili kliknula kampanju.

To je ulazni integracija: podaci teku od Mailchimpa do Mokapena. Mokapen ne stvara niti modificira kampanje na Mailchimpu.

Odvojeno je od MailChimp (sinkronizacija publike/kontakta): taj usklađuje glavni kontakt podaci; ovaj donosi kampanje, KPI i angažman. Možete koristiti oboje zajedno.

Pregled: Integracije. Modul odredišta: Kampanje.

Zahtjevi

• Mailchimp računa s najmanje jednim već poslano kampanja i najmanje jedan publika/popis.
• Vlasnik ulogu organizacije Mokapen za pokretanje OAuth veze (kao u korisničkom sučelju).
• Mokapen plan koji uključuje integraciju (odgovarajući Premium plan — ikona medalje na stranici ako nije dostupna).
• Marketing → Kampanje modul za pregledavanje popisa i KPI-jeva (uključeno u više Premium planove gdje je primjenjivo).

Povežite MailChimp kampanje

1. Korisnički izbornik → Integracije → MailChimp kampanje.
2. Klik Sinkronizacija / povežite (Vlasnik + odgovarajući Premium plan) i dovršite Mailchimp OAuth prijava.
3. Kada Račun je povezan pojavi, odaberite jednu ili više liste / publika koristiti (bez popisa ne možete pristupiti postavkama).
4. Konfigurirajte mapiranje polja (potrebna je e-pošta), duplikate/konflikte, automatsku sinkronizaciju i privatnost.
5. Autorizirajte sinkronizaciju i kliknite Uštedjeti ili Sinkronizacija.

Samo poslao kampanje su sinkronizirane. U tipičnoj Mokapen sinkronizaciji, kampanje poslane u posljednjih 30 dana se uvoze (zatim inkrementalna ažuriranja nakon zadnje sinkronizacije); aktivnost pretplatnika na nedavnim kampanjama također se usklađuje periodičnim poslovima kada je aktivna automatska sinkronizacija.

Što je sinkronizirano

Nakon povezivanja Mokapen uvozi:

• Poslane kampanje — naslov, status, datumi, Mailchimp izvor, povezan s popisima koje ste povezali. Pojavljuju se u Marketing → Kampanje.
• KPI-jevi kampanje — tipično poslao, otvara, klikovi.
• Radnje pretplatnika — primatelj otvara i klikne sinkronizirane kampanje.
• Kontakti / potencijalni klijenti kampanje — podudaranje putem e-pošte (ili stvaranje/ažuriranje prema pravilima mapiranja i dupliciranja), s angažmanom povezanim s zapisom i kampanjom.

Kao i kod MailerLite kampanja, relevantna aktivnost dolazi od onih koji otvorio ili kliknuo. Smjer sinkronizacije je samo do Mokapena.

Webhookovi i cron mogu ažurirati kampanje i aktivnosti kada je automatska sinkronizacija aktivna (npr. kampanja je poslala događaj na popisu, preusmjeravanje aktivnosti po satu na nedavnim kampanjama).

Popisi / publika

Za razliku od MailerLite kampanja (na razini cijelog računa), ovdje izričito birate Mailchimp publika za povezivanje. Možete povezati više popisa, svaki s vlastitim mapiranjem polja. Bez barem jednog popisa ne možete konfigurirati sinkronizaciju. Upotrijebite «Poveži popis…» na stranici za dodavanje više.

Postavke za konfiguraciju

Smjer sinkronizacije

Samo u Mokapen (jednosmjerno). Ne izvozite kampanje iz Mokapena u Mailchimp.

Kartiranje terena

Za svaki povezani popis, u Povežite polja spojite Mailchimp polja za spajanje s Mokapen kontakt poljima. E-mail je potrebno. Neiskorištene stupce možete preskočiti. Bez ispravnog mapiranja, otvaranja i klikovi ne pričvršćuju se dobro na CRM zapise.

Duplikati i sukobi

• Izbjegavajte duplikate — usporedba e-pošte: ažurirajte postojeći kontakt umjesto stvaranja novog.
• Upravljajte sukobima — odaberite hoće li Mailchimp ili Mokapen imati prednost kada se mapirana polja razlikuju.

Automatska sinkronizacija i privatnost

• Automatska sinkronizacija — zakazana ažuriranja i web-dojavljivanja za kampanje; aktivnost na nedavnim kampanjama povremeno se preusklađuje.
• Ručna sinkronizacija — izvođenje na zahtjev.
• Privatnost — vidljivost uvezenih podataka za članove organizacije.

Samo onaj tko je povezao račun (ili ima zajedničku sinkronizaciju) može promijeniti postavke i prekinuti vezu.

Gdje vidite podatke

• Marketing → Kampanje — Mailchimp kampanje e-poštom s KPI-jevima i potencijalnim klijentima, koje je moguće filtrirati prema izvoru zajedno s oglasima i drugim biltenima.
• Izvješća → Kampanje — usporedbe po kanalu i razdoblju.
• Zapis o kontaktu → vremenska linija / ažuriranja — natuknice «ima otvorio / ima kliknuo» + naziv kampanje + koliko puta.
• Evidencija kontakata → Veze → Kampanje — kampanja povezana s kontaktom.

Što vidite na kontaktu (otvara se i klikne)

Osim ukupnih iznosa u kampanjama, integracija donosi angažman u pojedinačna osoba:

• Otvorite kontakt u Imeniku.
• u vremenska linija pročitati jesu li otvorili ili kliknuli Mailchimp kampanju (naziv kampanje i broj).
• Kampanja ostaje u kontaktima Veze, korisno za praćenje prodaje.

Primjer: kampanja «Proljetna promocija» poslana s popisa kupaca → u Kampanjama vidite ukupan broj otvaranja/klikova → na kontaktu «Luca Bianchi» vremenska traka pokazuje da je kliknuo vezu ponude: prodavač uzvrati poziv bez otvaranja Mailchimpa.

MailChimp protiv MailChimp kampanja

Tipični protok: MailChimp uskladiti publiku; MailChimp kampanje za KPI-jeve i tko je komunicirao nakon svakog slanja.

Automatizacije

Ne postoji namjenski okidač «Klik na Mailchimp kampanju», ali kontakti stvoreni/ažurirani angažmanom mogu hraniti automatizaciju kontakata (Kontakt stvoren / Kontakt je kreiran ili izmijenjen), ako ih plan uključuje — na primjer izradite zadatak ili dodijelite vlasnika onima koji su kliknuli.

Granice koje treba znati

• Samo poslane kampanje — isključene su skice i zakazane kampanje koje još nisu poslane.
• Uobičajeni prozor od 30 dana — sinkronizacija uzima nedavno poslane kampanje (zadnjih 30 dana / od zadnje sinkronizacije); vrlo stare kampanje možda neće biti uključene pri prvom povezivanju.
• Popisi su potrebni — bez povezane publike ne možete konfigurirati sinkronizaciju.
• Samo dolazni — Mokapen ne mijenja kampanje na Mailchimpu.
• Vlasnik za spajanje — OAuth veza rezervirana je za vlasnika.
• Potreban email — bez mapirane e-pošte, angažman se ne povezuje s CRM-om.
• Modul kampanja na višem planu — ikona medalje na stranici ako nije uključena u vaš plan.

Uobičajeni problemi

• Ne vidim kampanje od prije nekoliko mjeseci — tipična sinkronizacija pokriva one poslane u zadnjih 30 dana (tada inkrementalna ažuriranja). Također provjerite jeste li povezali pravi popis.
• Postavke zaključane / «nema popisa» — povežite barem jednu Mailchimp publiku.
• Ne mogu se spojiti — Potrebna je uloga vlasnika i odgovarajući Premium plan.
• Nema otvaranja/klikova na kontakt — provjerite mapiranje e-pošte, ispravan popis, je li primatelj stvarno komunicirao, zatim ponovno pokrenite sinkronizaciju.
• OAuth je istekao ili je pogreška pri prijavi — odspojite i ponovno povežite Mailchimp račun.
• Ne vidim kampanje u marketingu — provjerite modul plana/kampanje i da je sinkronizacija pokrenuta barem jednom.

Prekid veze

Kliknite Integracije → MailChimp kampanje Prekini vezu. Možete odabrati zadržite kampanje već sinkronizirano. Kontakti i povijest otvaranja/klikova koja je već u CRM-u ostaje. Potvrdite upisivanjem traženog teksta u modal.

Slučajevi upotrebe

• Prioritet prodaje na klikere — nakon promotivnog slanja, tim radi samo s kontaktima s klikovima na vremenskoj traci.
• Pošaljite KPI-jeve + oglase e-poštom na jednom popisu — usporedite Mailchimp s Facebook/Google oglasima u marketingu → Kampanje i u izvješćima.
• Pripremite poziv — otvorite kontakt i pogledajte koje su kampanje otvorili ili kliknuli prije razgovora.
• Višestruka publika, odvojena pravila — povežite B2B popis i popis potrošačkih biltena s različitim preslikavanjima.
• Publika + kampanje — MailChimp (kontakti) poravnava popis; MailChimp Campaigns donosi rezultate svakog slanja.

Često postavljana pitanja

P: Što je sinkronizirano?

A: Poslano kampanje e-pošte (obično zadnjih 30 dana / naknadna ažuriranja), KPI (poslano, otvaranja, klikovi) i radnje primatelja (otvoreno / kliknuto) na povezanim popisima, povezanim s CRM kontaktima.

P: Gdje mogu vidjeti je li kontakt otvoren ili kliknut?

O: Na zapis kontakta → vremenska traka / ažuriranja (i veze kampanje), s nazivom kampanje i brojem.

P: Zašto ne vidim stare kampanje?

O: Tipične sinkronizirane uvozne kampanje poslano u zadnjih 30 dana, zatim se postupno ažurira. Provjerite i povezane popise.

P: Tko može povezati račun?

O: Organizacija Vlasnik (uz odgovarajući Premium plan).

P: Trebam li i MailChimp (kontakti)?

O: Nije potrebno; korisno ako želite i sinkronizaciju publike. KPI-jevi i otvaranja/klikovi dolaze iz MailChimp kampanja.

P: Modificira li Mokapen kampanje na Mailchimpu?

O: Ne. Samo za čitanje prema Mokapenu.

P: Što će se dogoditi ako se odspojim?

O: Možete zadržati već uvezene kampanje. Kontakti i povijest angažmana u CRM-u ostaju.