Vodič Mokapen

Pronađi leadove

Pronađi leadove je način na koji vam Mokapen pomaže izgraditi pipeline: otkrijete tvrtke koje odgovaraju vašem targetu, vidite tko tamo radi i potrebne zapise prenesete u adresar — bez kopiranja s LinkedIna, bez raspršenih tablica, bez ručnog upisivanja sto kartica.

To nije popis kupaca koje već imate. To je prospekting motor unutar CRM-a: pretražujete tržište (industrija, zemlja, veličina tvrtke ili fraza na prirodnom jeziku), odaberete tvrtke, pa odlučite hoćete li ih spremiti kakve jesu, obogatiti javnim podacima ili doći do ljudi (uloga, odjel, poslovni e-mailovi tamo gdje postoje).

Pogodnost je baš tu: pretražujete i pregledavate u Mokapenu; ono što uvezete odmah postaje tvrtka ili kontakt, s izvorom Pronađi leadove, spremno za povezivanje s prilikom, zadatkom ili sekvencom. Jedno mjesto, ne tri alata i CSV.

Čemu služi i zašto pomaže

Prosječni prodavač provede više vremena tražeći kome pisati nego pišući. Pronađi leadove skraćuje taj dio:

• Počnite od targeta, ne od imena — „SaaS tvrtke u Njemačkoj“, „proizvodnja u Italiji s 50–200 zaposlenih“. Filtri i pretraživanje prirodnim jezikom, rezultati u tablici prije nego potrošite cent.
• Najprije pogledajte, platite poslije — popis tvrtki je pregled. Spremanje naziva i web stranice u CRM je besplatno. Obogaćivanje podataka tvrtke i uvoz e-mailova se naplaćuje i vidite to prije potvrde.
• Dođite do pravih ljudi — tvrtka nije dovoljna: trebate sales managera, HR, vlasnika. Filtrirajte po odjelu, seniorityju, vrsti e-maila i verifikaciji, zatim uvezite samo one koje trebate.
• Iskoristite popise koje već imate — Excel sa sajma, izvoz s LinkedIna, popis imena i tvrtki? Pronađi iz datoteke pronalazi e-mailove i uvozi ih: platite samo za pronađene.
• Ostanite u CRM-u — bez kopiranja u tablice, bez drugog vanjskog računa za tim. Zapisi stvoreni iz Pronađi leadove žive u Adresaru, s istom privatnošću, poljima i vezama kao ostatak Mokapena.

Ukratko: Pronađi leadove koristite da pronađete ljude koje još nemate; Podaci tvrtke da dovršite talijansku tvrtku koju već imate (PDV broj, službeni registar, PEC). To su dva različita alata: pogledajte namjenski odjeljak ispod.

Kako pristupiti

• Glavni izbornik → Adresar → Pronađi leadove.
• Aplikacija Adresar / Kontakti mora biti uključena (postavke → Prijave). Nije zaseban modul za aktivaciju: nalazi se pod Kontaktima.
• Ne trebate povezati vanjski račun ni unijeti API ključ: Pronađi leadove već je dostupno u organizaciji.
• Tko ga može koristiti (pa time trošiti kredit organizacije) određuje vlasnik u postavkama. Ako niste na popisu, Mokapen vas vraća na Kontakte s obavijesti.

Postavke: polja, tko može koristiti, privatnost

Sa stranice Pronađi leadove otvorite zupčanik ili idite u korisnički izbornik → Integracije → Pronađi leadove.

Tri stvari postavite jednom (zatim radite sa stranice pretraživanja):

• Mapiranje polja — za podatke tvrtke i podatke kontakta odaberite u koje Mokapenovo polje spremiti svaku informaciju (naziv, industrija, veličina, adresa, e-mail, uloga, telefon, LinkedIn…). Ostavite prazno što ne trebate. Bez mapiranja tvrtke ne možete obogaćivati: Mokapen vas podsjeti. E-mail kontakta ide u Email 1.
• Who can use — svi članovi ili samo neke osobe. To je kočnica potrošnje: kredit pripada organizaciji, ne pojedincu. Prazan odabir = svi. Vlasnik i onaj tko je konfigurirao ostaju uključeni.
• Privatnost uvezenih zapisa — javno (svi članovi) ili privatno (samo stakeholderi koje odaberete). Korisno ako prodavači ne bi trebali vidjeti leadove kolega ili ako je organizacija u načinu privatnih podataka.

Na ovoj stranici vidite i dostupni kredit te trošak po vrsti zahtjeva (podaci tvrtke / podaci kontakta). Točan trošak je onaj koji tamo vidite, prije svake plaćene akcije.

Pretraživanje tvrtki

Stranica je podijeljena: filtri lijevo, pretraživanje prirodnim jezikom gore, rezultati desno (na početku prazno stanje: „Find companies and people“).

Pretraživanje prirodnim jezikom — napišite kao kolegi, zatim pritisnite Traži. Korisni primjeri: „SaaS tvrtke u Njemačkoj sa sales managerom“, „strojarske radionice u Italiji 50-200 zaposlenih“, „hoteli u Španjolskoj“. Mokapen interpretira frazu i primjenjuje filtre. Nije magija: ako je target nejasan („zanimljive tvrtke“), takvi će biti i rezultati. Budite konkretni oko industrije, geografije i veličine.

Filtri u bočnoj traci (sami ili nakon pretrage, s Apply):

• Tvrtka — naziv, s prijedlozima dok tipkate, ako tražite određenu firmu.
• Industrija, sjedište (zemlja), veličina tvrtke (rasponi broja zaposlenih: 1–10, 11–50, … 10001+).
• Svaku vrijednost industrije, zemlje i veličine možete uključiti ili isključiti (zelena / crvena oznaka). Tako možete „Italija da, Francuska ne“ ili „sve industrije osim javnog sektora“.
• Isključite tvrtke koje su već u Mokapenu — uklanja s popisa one koje već imate u adresaru, da ne ponavljate posao.

Na rezultatima: tablica s potvrdnim okvirima, nazivom, web stranicom i ostalim vidljivim poljima. Na tablici postoji brzi filtar. Na besplatnom planu vidite prvi blok tvrtki (oko 100 po pretrazi); na premium planovima možete listati dalje. Ako filtri ne vrate ništa, proširite ih (manje isključenja, šira industrija) i pokušajte ponovno.

Spremi u CRM (besplatno)

Odaberite jednu ili više tvrtki. Pojavljuje se traka akcija. Spremi u CRM stvara (ili ažurira) kartice tvrtki s nazivom i web stranicom vidljivima na popisu — bez obogaćivanja, bez naplate.

Kada koristiti: mapirate tržište, želite imena u adresaru za kasnije ili gradite popis za tim. Telefon, opis i društvene mreže još ne trebate.

Na besplatnom planu postoji strop: do 100 tvrtki spremljenih iz Pronađi leadove, po organizaciji i po korisniku (niža od dviju). Brojač (npr. 12/100) je gore pored Traži. Brisanje tvrtki ne resetira limit. Premium planovi nemaju taj strop.

Uvoz radi u pozadini. Gore Last results otvara popis onoga što je stvoreno ili ažurirano: kliknite redak i idite na karticu u Mokapenu.

Obogatite tvrtke (plaćanje po potrošnji)

Obogatite tvrtke dohvaća dostupne javne podatke (industrija, veličina, adresa, opis, telefon, zemlja, društvene mreže… ovisno o mapiranju) i upisuje ih na kartice. Košta kredit: trošak po zahtjevu je u postavkama, a u prozoru vidite polja koja će se ažurirati.

Prije potvrde odaberite kako postupiti s duplikatima (tvrtka već postoji, obično po domeni):

• Zamijeniti — prepisuje mapirana polja novim podacima. Korisno ako su kartice prazne ili zastarjele.
• Preskočiti — ne dira tvrtke već u adresaru. Korisno ako ne želite prepisati pažljivo vođene zapise.
• Ispuni samo prazna — popunjava što nedostaje, ostavlja što ste već napisali. Često najsigurniji izbor u živom CRM-u.

Zatim Pronađi i spremi. Rad i ovdje ide u pozadini; otvorite Last results da vidite stvoreno / ažurirano / preskočeno.

Pronađite ljude: e-mailovi i donositelji odluka

Odaberite tvrtke i pritisnite Pronađite ljude (u prozoru: Dohvati kontakte). Ovdje prelazite s računa na ljude: uloga, odjel, poslovni e-mail gdje je dostupan.

Filtri prozora:

• Odjel — Executive, Sales, Marketing, HR, IT, Finance, Operations, Legal, Support, … i „unknown“.
• Seniority — Junior, Senior, Executive.
• Vrsta e-maila — osobni (ime.prezime@tvrtka) ili generički (info@, sales@).
• Status provjere — verificirano ili ne.
• Naziv radnog mjesta — slobodan tekst. Motor bolje razumije ključne riječi na engleskom (npr. „sales manager“, „marketing“). Ako pišete na drugom jeziku, svejedno pokušajte: Mokapen ne prevodi automatski, da ne pogriješi uloge i ne naplati vam dvaput.

Svaki filtar pokazuje broj: to je procjena samo za taj filtar. Njihovo kombiniranje može vratiti manje ljudi nego što izgleda. Neki e-mailovi su zaštićeni: vidljivi tek nakon plaćenog uvoza.

Možete i označiti Obogati i spremi podatke tvrtke prije pregleda kontakata: najprije dovršite kartice tvrtki, zatim povucite ljude — korisno ako želite račune i kontakte odjednom.

Pregled i uvoz naplaćuju trošak kontakta za svaki dohvaćeni e-mail. Gumb Import pokazuje iznos. Uvozite u pozadini; Last results vodi do kartica kontakata. Kontakt se stvara povezan s tvrtkom, s izvorom Pronađi leadove.

Praktično pravilo: suzite (odjel + engleski naziv radnog mjesta + verificirani osobni e-mail) prije uvoza. Uvoz „svih kontakata 40 tvrtki“ troši kredit i puni adresar beskorisnim generičkim adresama.

Pronađi iz datoteke

Imena već imate. Nedostaju e-mailovi. Pritisnite Pronađi iz datoteke, prenesite .xls / .xlsx / .csv (maks. 4 MB) s imenom, prezimenom i tvrtkom. LinkedIn profil je neobavezan: ako postoji, može biti dovoljan sam (zajedno s tvrtkom ili LinkedInom).

Mokapen čita datoteku, pokazuje koliko je redaka valjano i maksimalni trošak „ako se svi pronađu“. Plaćate samo e-mailove koji su stvarno pronađeni: retci bez rezultata se ne naplaćuju.

I ovdje birate kako postupiti s duplikatima (preskočiti / zamijeniti, kao kod drugih uvoza). Zatim pokrenite: uvoz u pozadini, popis u Last results.

Kada koristiti: popis sa sajma, popis predavača, izvoz događaja, imena od partnera. Kada ne: datoteka bez prepoznatljivih stupaca (trebate barem ime+prezime ili LinkedIn te tvrtku ili LinkedIn).

Kredit: što je besplatno, a što plaćate

Novčanik je isti kao kod drugih značajki s plaćanjem po potrošnji (SMS, Podaci tvrtke, …). Punio ga vlasnik organizacije.

• Besplatno — pretraživanje i pregled popisa tvrtki; spremanje naziva i web stranice u CRM (sa stropom od 100 tvrtki na besplatnom planu).
• Plaćanje po potrošnji — obogaćivanje podataka tvrtke; dohvaćanje i uvoz e-mailova (Pronađite ljude i Pronađi iz datoteke). Cijena po vrsti je u postavkama; u svakom prozoru vidite (ili na gumbu) koliko ćete potrošiti.
• Plaćate za pronađeno — na datoteci i na ljudima naplata prati stvarno dohvaćene e-mailove, ne prazne retke.
• Nedovoljan kredit — akcija se zaustavlja. Napunite novčanik; ako saldo pokriva samo dio pregleda kontakata, Mokapen učitava manje redaka i naplaćuje sukladno.

Ograničite „Who can use“ ako je tim velik: pogrešan masovni uvoz košta organizaciju, ne osobu koja je kliknula.

Pronađi leadove ili Podaci tvrtke?

Miješaju se jer oboje „ispunjavaju tvrtku“. Služe različitim trenucima:

• Pronađi leadove — tvrtku još nemate (ili imate samo naziv). Pretražujete tržište, uvozite prospecte i kontakte, uključujući inozemstvo. Izvor: javni profesionalni podaci (web, uloga, e-mail). Ne traži PDV broj.
• Podaci tvrtke — karticu već imate i talijanski PDV broj. Želite službeni pravni naziv, adresu, ATECO, PEC, SDI, financijske podatke, dioničare. Pokreće se s kartice tvrtke, ne s pretrage tržišta.

Tipičan talijanski B2B tok: Pronađi leadove da uđete na popis → spremi/obogati → kad je lead ozbiljan, na kartici pritisnite Podaci tvrtke s PDV brojem. Ne koristite Pronađi leadove umjesto službenog registra i ne koristite Podatke tvrtke da „pronađete ljude koje ne poznajete“.

Ograničenja koja treba znati

• Nije jamstvo e-maila — nema svaka tvrtka javne kontakte; neki e-mailovi ostaju zaštićeni ili nedostaju. Suzujte filtre, ne širite nasumce.
• Ne zamjenjuje kvalifikaciju — uvoz nije prilika. Nakon zapisa: zadatak prvog kontakta, prilika, sekvenca.
• Nisu Podaci tvrtke — nema izvatka iz službenog registra, PEC, financijskih podataka. Pogledajte gore.
• Besplatni plan — maks. 100 tvrtki spremljenih iz Pronađi leadove; prva stranica rezultata. Premium: neograničena spremanja i više stranica.
• Nema akcije u automatizaciji — pretražujete i uvozite s ove stranice (ili iz datoteke), ne iz automatskog toka.
• Previše zahtjeva u kratkom vremenu — ako vas Mokapen zamoli da pričekate, pričekajte trenutak i pokušajte ponovno. Nije greška filtra.

Slučajevi uporabe

• B2B agencija koja treba napuniti kvartal — target: proizvodnja Italija, 51–200 zaposlenih. Filtri industrija + zemlja + veličina, isključite već u Mokapenu, spremite 40 najzanimljivijih u CRM (besplatno). Zatim Pronađite ljude: odjel Sales, uloga „sales manager“, osobni e-mail. Uvezete 15 kontakata, stvorite prilike i zadatke prvog kontakta. U jedno popodne imate popis i imena, ne tablicu za čišćenje u ponedjeljak.
• SaaS koji se širi u novu zemlju — pretraživanje prirodnim jezikom: „SaaS tvrtke u Njemačkoj sa sales managerom“. Pogledate popis, isključite premalene, obogatite samo onih 20 na koje želite potrošiti. Inozemni prodavači već rade na karticama Mokapen, ne na zasebnom alatu.
• Nakon sajma — imate 80 vizitki ili Excel organizatora (ime, prezime, tvrtka). Pronađi iz datoteke, platite samo za pronađene e-mailove, preskočite duplikate. Sljedeći dan popis je u Adresaru, izvor Pronađi leadove, spreman za sekvencu ili follow-up e-mail.
• Account-based: nedostaje donositelj odluka — tvrtka je već kupac ili target. Tražite je po nazivu, Pronađite ljude, filtar Executive + „managing director“ / „ceo“. Uvezete dva imena, povežete ih s postojećom prilikom. Ne gradite karticu tvrtke iznova (koristite Ispuni samo prazna ili Preskočiti).
• Savjetovanje s uskim ICP-om — pravna ili healthcare industrija, jedna zemlja, raspon 11–50. Jednom mjesečno pretraga, nova imena spremite besplatno, obogatite samo ona koja ulaze u „za nazvati“. Besplatni strop od 100 tvrtki dovoljan je za test kanala prije prelaska na premium.
• Tim s juniorima na prospektingu — vlasnik u postavkama ograniči „Who can use“ na dva prodavača. Juniori vide Adresar, ali ne troše kredit. Izvješće: izvor Pronađi leadove na novim tvrtkama, da vidite pretvara li se kanal.
• Popis partnera, ne kupaca — tražite tvrtke u komplementarnoj industriji (npr. software house ako prodajete obuke). Spremi u CRM, oznaka „Partner“, ne otvarajte priliku. Uvezeni kontakti su za kanalsku ponudu, ne za cold outbound.
• Čišćenje: bez tržišnih duplikata — označite Isključite tvrtke koje su već u Mokapenu. Pretraga postaje „koga nedostaje“, ne „cijela industrija opet“. Izbjegavate 30 blizanačkih kartica i popodne spajanja duplikata.
• Od leada do pravog posla — uvezeni kontakt: + Stvori i poveži → zadatak „prvi poziv“ i, ako odgovore, prilika. Pronađi leadove je gotov; odtad vrijedi vodič Prilika i sekvence, ne još jedan Excel.
• Ne koristite za e-račune — trebate PEC i SDI kod talijanskog kupca već u adresaru? To su Podaci tvrtke na kartici, s PDV brojem. Pronađi leadove ne zamjenjuje službeni registar.

Česta pitanja

P: Čemu služi Pronađi leadove?

O: Da otkrijete tvrtke i ljude koji odgovaraju vašem targetu i prenesete ih u Adresar — za prospekting, ne za popunjavanje službenog registra kupca koj već imate.

P: Gdje to nađem u izborniku?

O: Adresar → Pronađi leadove. Zupčanik otvara postavke (polja, tko može koristiti, kredit).

P: Moram li aktivirati integraciju ili vanjski račun?

O: Ne. Dostupno je s Adresarom. Konfigurirate mapiranje, privatnost i tko može koristiti; ne povezujete prijavu treće strane.

P: Što je besplatno?

O: Pretraživanje i pregled tvrtki; spremanje naziva i web stranice u CRM. Na besplatnom planu do 100 tvrtki spremljenih iz Pronađi leadove (limit se ne smanjuje ako obrišete). Obogaćivanje i uvoz e-mailova idu iz novčanika.

P: Zašto ne vidim Pronađi leadove / piše da nisam ovlašten?

O: Aplikacija Kontakti mora biti uključena. Također, u postavkama pristup može biti ograničen na određene korisnike: zamolite vlasnika da vas doda ili da ostavi „sve članove“.

P: Mogu li to koristiti umjesto Podataka tvrtke?

O: Ne. Pronađi leadove pronalazi prospecte i kontakte. Podaci tvrtke dovršavaju talijansku tvrtku iz PDV broja (službeni registar, PEC, financije). Često ih koristite redom, ne kao zamjene.

P: Zašto je obogaćivanje blokirano?

O: Nedostaje mapiranje polja tvrtke u postavkama, ili nema kredita, ili niste odabrali tvrtke. Konfigurirajte polja, napunite novčanik, odaberite retke.

P: Jesu li e-mailovi uvijek verificirani?

O: Ne. Filtrirajte po statusu provjere i vrsti (osobni vs generički). Neki ostaju zaštićeni do uvoza; drugi ne postoje u javnim izvorima. Suzite prije nego platite.

P: Datoteka nije prihvaćena. Zašto?

O: Format .xls, .xlsx ili .csv, maks. 4 MB, prepoznatljivi stupci ime+prezime (ili LinkedIn) i tvrtka (ili LinkedIn). Prazna datoteka ili bez tih stupaca: Mokapen je odbija prije naplate.

P: Gdje završavaju zapisi?

O: U Tvrtkama i Kontaktima, s izvorom Pronađi leadove. Uvoz je u pozadini: koristite Last results (ili Open companies / Open contacts) za otvaranje kartica. Zatim radite kao na svakom zapisu: oznake, prilike, zadaci.

P: Mogu li to pokrenuti iz automatizacije?

O: Ne. Pretraživanje i uvoz rade se u Pronađi leadove (ili iz datoteke). Automatizacije kreću nakon, na zapisima već u CRM-u.