Vodič Mokapen

Shopify

Povežite svoje Shopify dućan u Mokapen donijeti kupaca (kontakti), proizvoda (sa varijantama i količinama), te spremište narudžbe u CRM i za izvoz proizvoda kreiranih ili ažuriranih u Mokapenu u Shopify kada smjer sinkronizacije dopušta. Pomaže objediniti upravljanje e-trgovinom i prodajom: glavni podaci, katalog i povijest kupovine u istom radnom prostoru.

Opći pregled: Integracije. Uvezene narudžbe postaju prodajni nalozi u Mokapenu (modul Narudžbe), a ne mogućnosti za naftu.

Zahtjevi

• Aktivan Shopify trgovina (URL završava na .myshopify.com).
• Dopuštenje za autorizaciju aplikacije Mokapen na Shopifyju (OAuth) s računom administratora trgovine.
• An odgovarajući Premium Mokapenov plan za integracije e-trgovine. Bez plana, gumb za povezivanje otvara zaslon za nadogradnju; u nekim tokovima Shopifyja može se ponuditi i ponavljajuća naplata povezana s aplikacijom.
• Mokapen dopuštenja za kontakte, proizvode i narudžbe u vašoj organizaciji (pogledajte Uloge i dopuštenja).
• Pristup integracijama (član/admin ovisno o ulozi white-label i organizacije).

Povežite Shopify trgovinu

1. Korisnički izbornik → Integracije → Shopify.
2. Unesite naziv trgovine (kao u Shopify Admin; puni URL završava s myshopify.com). Ako niste sigurni, otvorite Shopify nadzornu ploču i provjerite adresnu traku preglednika.
3. Pokrenite autorizaciju: preusmjereni ste na Shopify da prihvatite dopuštenja.
4. Prihvatite tražene opsege (čitanje/pisanje kupaca i proizvoda, čitanje narudžbi — vidi dolje).
5. Povratak u Mokapen: pojavljuje se trgovina povezan. Ako dolazite iz Shopify App Storea, možda ćete morati odaberite organizaciju Mokapen na koji instalirati vezu.

Ako ne prihvatite na Shopifyu se podaci ne sinkroniziraju. Nakon povezivanja Mokapen se registrira webdokačice u trgovini: tako ažuriranja kupaca, proizvoda i narudžbi mogu stići u stvarnom vremenu, uz skupnu sinkronizaciju koju sami pokrećete.

Što Mokapen traži od Shopifyja

Tijekom OAuth autorizacije Mokapen obično zahtijeva:

• čitati_kupce / pisati_kupce — čitanje (i potencijalno pisanje) Shopify kupaca.
• read_products / write_products — čitati i ažurirati proizvode/varijante.
• nalozi_za_čitanje — čitati narudžbe trgovine.

Mokapen ne zamjenjuje ploča Shopify za naplatu, teme ili plaćanja: ona usklađuje podatke prema (i, za proizvode, iz) CRM-a. Ako opozovete aplikaciju s Shopifyja ili token istekne, odspojite se i ponovno spojite s Mokapena. Shopify također zahtijeva krajnje točke GDPR-a (zahtjev za podatke / redigiranje): Mokapen ih obrađuje putem webhooka.

Što se sinkronizira

Prema Mokapenu (uvoz/webhook)

• Kupci → Kontakti — Shopify glavni podaci ulaze u adresar; ako su podaci o tvrtki prisutni, tvrtka se također može stvoriti/povezati. Webhookovi za kreiranje/ažuriranje/brisanje korisnika.
• Proizvodi i varijante → Proizvodi — katalog s varijantama; Shopify varijanta količine zaliha mapirana je u Mokapen varijantno polje količine (ne zasebni modul skladišta).
• Narudžbe → Narudžbe — Shopify narudžbe postaju prodajni nalozi u Mokapenu (s linijskim stavkama), a ne ugovorima u cjevovodu. Webhookovi za ažuriranja narudžbi.
• Napuštene blagajne — sinkronizacija može uključivati ​​put za uvoz napuštenih Shopify naplata (kao narudžbe/povezanih podataka). Posvećen izvješća za napuštena kolica / analitika e-trgovine na stranici i dalje prikazuje kao Dolazi uskoro: nemojte ih još računati kao aktivnu značajku.

Prema Shopifyju (izvoz)

• Proizvodi — sa smjerom sinkronizacije «prema Shopify» ili «oba», Mokapen može izvesti/ažurirati proizvode u trgovini (skupna sinkronizacija i sinkronizacija kada spremite povezani proizvod, ako je integracija aktivna).
• Odlazni kontakti i narudžbe — unatoč pisati_kupci opsega, automatski "sync out" izvoz koji je danas implementiran primjenjuje se u praksi proizvoda. Nemojte pretpostavljati potpuni dvosmjerni izvoz kontakata ili narudžbi: kupci uglavnom stižu od Shopifyja do Mokapena (uvoz + webhook). Ako se u marketinškom tekstu spominje «samo dvosmjerni kontakti», provjerite u svom okruženju što sinkronizacija zapravo radi nakon povezivanja.

U konfiguraciji je također navedena integracija usluge, ali ne postoji namjenska sinkronizacija usluga e-trgovine kao za proizvode: upotrijebite proizvode za katalog trgovine.

Postavke nakon povezivanja

Na Shopify stranici, s povezanom trgovinom, obično konfigurirate:

Smjer sinkronizacije

• Samo prema Mokapenu — protok podataka iz Shopifyja u CRM.
• Oba — uvoz + izvoz (gdje je podržano; danas uglavnom izlazni proizvodi).
• Samo prema Shopifyju — guranje od Mokapena do trgovine (proizvodi).

Entiteti

Kontakti, narudžbe i proizvodi pojavljuju se kao opseg sinkronizacije (često već odabrani i ne mogu se uređivati ​​iz korisničkog sučelja). Povijesna sinkronizacija i webdojavnici pokrivaju ova tri bloka.

Dijeli sinkronizaciju

Tko god je povezao trgovinu, može dopustiti drugim članovima da koriste istu vezu (cijela organizacija ili odabrani korisnici), tako da ne moraju svi ponavljati OAuth.

Duplikati i sukobi

• Izbjegavajte duplikate — tipična opcija: kontakti prepoznati e-poštom, kako bi se izbjegli duplikati u adresaru.
• U slučaju sukoba — odaberite hoće li Shopify ili Mokapen pobijediti kada je isti zapis izmijenjen na obje strane.

Automatska naspram ručne sinkronizacije

Uz aktivnu automatsku sinkronizaciju, ažuriranja (i webdojavnici) održavaju usklađenost podataka; još uvijek možete pokrenuti priručnik sinkronizacija za početno povijesno opterećenje. Prije sinkronizacije provjerite obradu/dijeljenje podataka ovlaštenje potrebno na stranici.

Preporučeni protok

1. Povežite trgovinu i potvrdite povezani račun.
2. Postavite smjer sinkronizacije (za većinu slučajeva: Samo prema Mokapenu ili Oba ako želite ažurirati Shopify proizvode iz Mokapena).
3. Konfigurirajte duplikate/sukobe i dijeljenje.
4. Autorizirajte i pokrenite prva sinkronizacija (može potrajati na velikim katalozima).
5. Provjerite u Mokapenu: kontakti, proizvodi (varijante/količina), narudžbe.
6. Držite webdojavnike aktivnima: nove narudžbe i ažuriranja kupaca/proizvoda pristizat će bez ponovnog pokretanja svega svaki put.

Prekini vezu

Iz Integracije → Shopify → prekinuti vezu. U modalnom možete odabrati želite li zadržati kontakte, narudžbe i proizvode koji su već uvezeni u Mokapen ili s njima postupiti prema ponuđenim opcijama. Nakon prekida veze, web-dojavnici se prestaju ažurirati; podaci koji su već u CRM-u ostaju ako ih odlučite zadržati. Aplikaciju također možete opozvati s Shopify ploče.

Uobičajeni problemi

• Nevažeći naziv trgovine — koristiti *.myshopify.com poddomenu, a ne samo prilagođenu domenu izloga.
• Gumb blokiran / nadogradnja — potreban je odgovarajući Premium plan za e-trgovinu.
• Narudžbe nisu u mogućnostima — to je točno: ulaze Narudžbe. Otvorite Prodaja → Narudžbe.
• Količina proizvoda — dolazi iz Shopify varijante količine; nije potpuni WMS.
• Izvješća/analitika košarica — ako na stranici pokazuju «Uskoro», još nisu u funkciji.
• Istekao token/sinkronizacija zaustavljena — odspojiti i ponovno spojiti; provjerite da aplikacija nije deinstalirana iz Shopifyja.

Često postavljana pitanja

P: Gdje mogu pronaći URL trgovine?

O: U adresnoj traci Shopify Admin nadzorne ploče: završava s myshopify.com.

P: Postaju li Shopify narudžbe prilike?

O: Ne. U Mokapenu postaju prodajni nalozi (sa stavkama retka). Svaki tekst koji se odnosi na «prilike» je netočan u odnosu na trenutno ponašanje.

P: Mogu li ažurirati Shopify proizvode iz Mokapena?

O: Da, sa smjerom sinkronizacije koji uključuje izvoz i aktivnu integraciju: proizvodi (varijante) mogu se slati/ažurirati u trgovini.

P: Ažuriraju li se i kontakti s Mokapena na Shopify?

O: Import i webhookovi dovode Shopify kupce u CRM. Automatski izvoz kontakata danas nije glavni put (za razliku od proizvoda): provjerite na svom planu/okruženju nakon povezivanja.

P: Trebam li WooCommerce uz Shopify?

O: Ne: to su dvije alternativne integracije e-trgovine. Koristite Shopify ako je vaša trgovina na Shopifyju; vidjeti WooCommerce vodič ako koristite WordPress/Woo.