Vodič Mokapen

Kampanje

The Kampanje modul je mjesto gdje Mokapen spaja vaše marketinške kampanje — oboje oglašavanje (Oglasi) i newsletter/e-mail marketing — tako da možete pratiti KPI-ove, izvedbu i potencijalne klijente u jednom odjeljku.

Glavna prednost: umjesto da otvarate svaku aplikaciju treće strane (Meta Ads Manager, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) da biste vidjeli brojke za svaki kanal, u Mokapenu imate sve KPI-jeve vaših sinkroniziranih kampanja na jednom popisu i u istim izvješćima, već povezan s kontaktima i radom prodaje.

Kampanje nastaju na vanjskim platformama; Mokapen sinkronizira i omogućuje vam da ih analizirate zajedno s potencijalnim kupcima i mjernim podacima.

Čemu služi i zašto pomaže

Bez zajedničkog središta marketing živi u "silosima": troši i klika na Facebooku, otvara se na Mailchimpu, vodi u proračunskoj tablici, prati u CRM-u. S kampanjama u Mokapenu:

• Jedno mjesto za čitanje rezultata — otvorite Marketing → Kampanje i pogledajte oglase i biltene zajedno, s izvorom i računom, bez preskakanja s jedne prijave na drugu.
• Centralizirani KPI — potrošnja, pojavljivanja, klikovi, otvaranja, slanje, potencijalni kupci: metrika koja bi inače ostala zaključana unutar svake aplikacije treće strane dolazi ovdje i ostaje usporediva na istom mjestu.
• Marketing povezan s CRM-om — potencijalni klijenti kampanje postaju kontakti, s pripisivanjem izvoru kampanje: prodaja zna odakle dolazi svaki upit i može odmah djelovati.
• Brže odluke — filtri i izvješća vam govore koji kanal i koja kampanja donose potencijalne kupce (i po kojoj cijeni) bez izvoza datoteka sa svake platforme.
• Automatizacije — kontakti stvoreni iz potencijalnih klijenata mogu pokrenuti automatske tokove (npr. Kontakt stvoren), ako vaš plan to dopušta.

Ukratko: koristite vanjske platforme za stvarati i objavljivati; koristite Mokapen za čitati rezultate, usporediti ih i raditi na tragovima.

Odakle dolaze podaci

Dolaze kampanje u Mokapen samo od integracija (ulazna sinkronizacija). Ne stvaraju se ručno iz Marketing → Kampanje: povezujete račune, a Mokapen uvozi strukturu, metriku i potencijalne klijente.

Platforme koje se obično povezuju s modulom Kampanje (Oglasi i bilteni):

• Oglašavanje (Oglasi) — Facebook oglasi, Google oglasi (i općenito oglasni kanali dostupni za vašu organizaciju).
• Newsletter/e-mail i automatizacija marketinga — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp i druge kompatibilne integracije kampanja.

Za svakog, provjeriti dostupnost u korisničkom izborniku → Integracije (i u vašem planu): ako je integracija prisutna i povežete je, povezane kampanje i KPI-jevi pojavljuju se na popisu kampanja, koje je moguće filtrirati prema Izvor.

U praksi: KPI-jevi iz oglasa + KPI-jevi iz biltena na istom mjestu, bez obzira na početnu platformu među onima koje su vam dostupne.

Pregled integracija: Integracije. Namjenski vodiči (ako su dostupni): Facebook oglasi, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Što prate (KPI)

Mjerni podaci ovise o kampanji izvor. Mokapen na popisu prikazuje KPI stupce relevantne za podatke koje ste već sinkronizirali — uvijek na istom popisu, umjesto razbacanih po konzolama vanjskih aplikacija.

Oglašavačke kampanje (npr. Facebook oglasi, Google oglasi)

• Potrošeni iznos — koliko ste uložili u kampanju/oglase.
• Dojmovi — koliko je puta oglas prikazan.
• Klik — klikne na link/oglas.
• Na primjer, druge tipične Ads radnje (ako su dostupne na platformi). sviđanja, Komentari, Postovi, Potpune registracije.
• Dovesti — broj potencijalnih kupaca uvezenih iz obrazaca (Lead Ads / Google forms) i povezanih s tom kampanjom.

Newsletter/e-mail kampanje (npr. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Poslano — poruke/primatelji dosegnuti slanjem.
• Otvara se — otvara se e-pošta.
• Klik — klikne na poveznice u poruci.
• Voditelj / aktivnost — tamo gdje platforma i integracija to podržavaju, radnje primatelja teku u CRM i ostaju povezane s kampanjom.

Osim brojeva, prikazuje se svaki redak Status (Aktivno, Neaktivno, Dovršeno), Izvor, Izvorni račun, Cilj, Datum početka i Datum dospijeća kada je dostupan.

Struktura: kampanja, adset, oglas

Za Oglasi kampanje, Mokapen slijedi tipičnu hijerarhiju oglašivačkih platformi:

1. Kampanja — glavni spremnik (cilj, razdoblje, ukupni potencijalni klijenti i skupni KPI).
2. Oglasi — grupe oglasa unutar kampanje (na Googleu odgovaraju grupama oglasa).
3. Oglasi — jedan oglas/oglas, s potrošnjom, pojavljivanjima i klikovima.

Na popisu Kampanje, ako kampanja ima oglase, možete otvoriti Oglasi detalj, a zatim Oglasi.

E-pošta / bilten kampanje obično ostaju na razini kampanje (bez oglasa i oglasa): na popisu vidite naslov, izvor, KPI-jeve za slanje/otvaranje/klik i povezane potencijalne klijente.

Kako pristupiti

• Glavni izbornik → Marketing → Kampanje.
• Trebate: Kampanje aplikacija aktivna za organizaciju (Postavke → Aplikacije) i an odgovarajući Premium plan (ako nije dostupan, na stranici se pojavljuje ikona medalje).
• Ako je popis prazan, Mokapen vas poziva da povežete marketinške integracije: bez sinkronizacije nema kampanja za prikaz.

Povezivanje izvora (prvo postavljanje)

1. Idi na Integracije i za svaku platformu koju koristite, provjeriti dostupnost i povežite račun (oglasi i/ili e-mail kampanje).
2. Konfigurirajte račun, filtre kampanje i — ako je dostupno — sinkronizaciju potencijalnih klijenata/mapiranje polja; zatim pritisnite Sinkronizacija ili Uštedjeti prema integracijskom ekranu.
3. Povratak na Marketing → Kampanje: pojavljuju se uvezene kampanje s KPI-jevima i (za oglase) strukturom oglasa/oglasa.
4. Novi podaci i novi potencijalni klijenti stalno pristižu u skladu s učestalošću i pravilima svake integracije (uključujući ažuriranja u stvarnom vremenu ako su dostupna, npr. potencijalni klijenti iz oglasa).

Za pojedinosti povezivanja svake platforme upotrijebite namjenske vodiče gdje su dostupni.

Kako koristiti popis kampanja

Na popisu koji ćete pronaći, za svaku kampanju:

• Naslov i status
• Izvor i izvorni račun
• Cilj
• Broj Dovesti
• Dinamički KPI stupci (potrošnja, pojavljivanja, otvaranja, slanje, klikovi, ... ovisno o prisutnim podacima)
• Datumi početka i roka
• Indikator privatnosti (vidljivost postavljena tijekom sinkronizacije integracije)

Koristite Filteri (status, izvor, račun, cilj, datumi, potencijalni klijent / potrošeni iznos / pojavljivanja / rasponi klikova) za operativni rad, na primjer:

• samo aktivne Ads kampanje s visokom potrošnjom;
• samo bilteni iz određenog izvora s više otvaranja;
• usporedna usporedba dva kanala u istom razdoblju.

Ovo je dnevna upotreba modula: provjerite performanse bez otvaranja aplikacija trećih strana, a zatim prijeđite na kontakte ili izvješća kada trebate kopati dublje.

Potencijalni klijenti i kontakti

Kada kampanja generira potencijalne kupce (oglasni obrasci ili aktivnost povezana s kampanjama putem e-pošte), Mokapen:

• stvara ili ažurira kontakt u Kontaktima (s duplikatom integracije i pravilima sukoba);
• povezuje vodstvo s kampanja (broj vode na listi);
• možete postaviti na kontakt izvor i povezana kampanja, tako da u prodaji znate iz koje je kampanje došlo.

Potencijalni klijenti također se unose u izvješća (potencijalni klijenti prema kampanji, potencijalni klijenti prema izvoru) i mogu pokrenuti automatizacije na kontaktima (npr. Kontakt stvoren), ako ih vaš plan uključuje.

Izvješća o kampanjama

Mimo operativnog popisa, u Izvješća → Kampanje pronaći ćete sažete grafikone — opet, bez ponovne izgradnje brojeva sa svake platforme:

• Skupni KPI-jevi (potrošnja, pojavljivanja, klikovi, konverzije/registracije, …)
• Kampanje prema izvoru — koliko artikala dolazi iz oglasa u odnosu na biltene
• Vodi prema kampanji i Vodi prema izvoru
• Trendovi pojavljivanja, klikova, potrošnje i konverzija tijekom vremena
• Izvedba po kampanji

Ovo je pravo mjesto za usporedbu kanala i odluku gdje investirati.

Što možete učiniti (a što ne možete)

• možete — pregledajte popis i oglase/pojedinosti oglasa, filtrirajte, otvorite izvješća, premjestite u smeće ili izbrišite sinkronizirane kampanje koje vam više ne trebaju u Mokapenu.
• Ne možete — izradite ili uredite na Mokapenu kampanje vanjskih platformi (naslov, proračun, kreative, slanje e-pošte). Za promjenu Ads kampanje ili biltena radite na izvornoj platformi; pri sljedećoj sinkronizaciji Mokapen ažurira podatke.
• Privatnost a suradnici za uvezene podatke postavljeni su u integracije, a ne na kartici kampanje.

Granice koje treba znati

• Samo sinkronizacija — bez povezanih integracija popis ostaje prazan.
• Dostupnost po integraciji — nisu sve navedene platforme nužno aktivne na vašem računu: uvijek provjerite Integracije.
• KPI-jevi povezani s izvorom — kampanja putem e-pošte neće imati "Potrošak na oglase"; Google kampanja neće imati "otvaranje e-pošte". Pažljivo usporedite različite kanale.
• Hijerarhija oglasa — oglasi i oglasi obično postoje samo za reklamne kampanje.
• Plan i aplikacija — trebate aktivnu aplikaciju Kampanje i odgovarajući Premium plan.
• Brisanje u Mokapenu — uklanjanje kampanje iz Mokapena ne briše je na vanjskoj platformi; zaustavlja samo lokalnu prisutnost (već stvoreni kontakti ostaju u Kontaktima).

Slučajevi upotrebe

• Jedna nadzorna ploča umjesto 5 prijava — ujutro otvorite Campaigns i vidite kako se potrošnja oglasa i newsletter otvaraju zajedno, bez ulaska u Meta, Google Ads i alat za e-poštu.
• Usporedba oglasa i biltena — filtrirajte prema izvoru i usporedite koliko potencijalnih klijenata dolazi s oglasnog kanala u odnosu na kampanju putem e-pošte u istom razdoblju.
• Kontrola potrošnje — filtrirajte Ads kampanje prema potrošnji i klikovima, bez otvaranja Ads Managera.
• Kvaliteta e-pošte — pogledajte otvaranja i klikove sinkroniziranih biltena i povežite najaktivnije kontakte s praćenjem prodaje.
• Pripisivanje vodeće strane — otvorite kontakt i pogledajte iz koje je kampanje (i kanala) došao, da shvatite što je uspjelo.
• Mjesečno izvješće — u Izvješća → Kampanje pripremite sažetak za tim: kampanje prema izvoru, potencijalnim kupcima, potrošnji i trendovima konverzija.

Često postavljana pitanja

P: Čemu služi modul Kampanje?

O: Objediniti u Mokapen marketinške kampanje (oglase i biltene), njihove KPI-ove i generirane potencijalne klijente — tako da analizirate izvedbu i izvore na jednom mjestu umjesto u svakoj aplikaciji treće strane i sve povežete sa CRM-om.

P: Koja je prednost u odnosu na gledanje brojeva samo na Facebooku, Googleu ili Mailchimpu?

O: U Mokapenu KPI-jevi svih sinkroniziranih kampanja žive na istom popisu i u istim izvješćima, već povezani s kontaktima i prodajom. Ne gubite vrijeme obnavljajući sliku sa svake platforme.

P: Mogu li kreirati kampanju izravno u Mokapenu?

O: Ne. Kampanje se kreiraju na vanjskim platformama i Mokapen ih sinkronizira. Modul Kampanje namijenjen je za pregled, filtriranje, analizu i lokalno brisanje uvezenih podataka.

P: Koja je razlika između KPI-ja oglasa i KPI-ja biltena?

O: Oglasi obično donose potrošnju, pojavljivanja, klikove i radnje oglašavanja; bilteni donose slanje, otvaranja i klikove na veze. Oba mogu generirati potencijalne kupce povezane s kampanjom — a vi ih i dalje vidite u istom modulu.

P: Koje platforme mogu spojiti?

O: Obično Facebook oglasi, Google oglasi, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho kampanje, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp i druge integracije kampanja. Uvijek provjerite dostupnost u Integracijama za svoju organizaciju i plan.

P: Zašto ne vidim nijednu kampanju?

O: Obično zato što još niste povezali (ili sinkronizirali) dostupnu marketinšku integraciju ili aplikacija/plan kampanje ne uključuje modul. Provjerite Integracije i prazno stanje na stranici Kampanje.

P: Gdje mogu vidjeti grafikone?

O: U Izvješćima → Kampanje: kampanje prema izvoru, potencijalni kupci prema kampanji/izvoru, trendovi potrošnje, pojavljivanja, klikovi i konverzije.

P: Ako izbrišem kampanju iz Mokapena, nestaje li i na vanjskoj platformi?

O: Ne. Brisanje utječe samo na sinkronizirane podatke u Mokapenu. Kontakti koji su već stvoreni ostaju u Kontaktima.

P: Kako su potencijalni klijenti povezani s kampanjama?

O: Tijekom sinkronizacije (npr. obrasci oglasa za potencijalne kupce ili aktivnost kampanje e-pošte) Mokapen stvara/ažurira kontakt i povezuje ga s kampanjom: vidite broj potencijalnih klijenata na popisu i atribuciju na kontaktu.