Panduan Mokapen

Kampanye

Itu Kampanye modul adalah tempat Mokapen menyatukan Anda kampanye pemasaran - keduanya periklanan (Iklan) Dan buletin / pemasaran email — sehingga Anda dapat memantau KPI, kinerja, dan prospek dalam satu bagian.

Keuntungan utama: daripada membuka setiap aplikasi pihak ketiga (Meta Ads Manager, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) untuk melihat nomor setiap saluran, di Mokapen Anda memiliki semua KPI kampanye Anda yang disinkronkan dalam satu daftar dan dalam laporan yang sama, sudah ditautkan ke kontak dan pekerjaan penjualan.

Kampanye dibuat pada platform eksternal; Mokapen sinkronisasi mereka dan memungkinkan Anda menganalisisnya bersama dengan prospek dan metrik.

Untuk apa dan mengapa ini membantu

Tanpa hub bersama, pemasaran hidup dalam “silo”: pembelanjaan dan klik di Facebook, dibuka di Mailchimp, prospek di spreadsheet, tindak lanjut di CRM. Dengan Kampanye di Mokapen:

• Satu tempat untuk membaca hasil — buka Pemasaran → Kampanye dan lihat Iklan dan buletin secara bersamaan, dengan sumber dan akun, tanpa berpindah dari satu login ke login lainnya.
• KPI terpusat — pembelanjaan, tayangan, klik, pembukaan, pengiriman, prospek: metrik yang seharusnya tetap terkunci di dalam setiap aplikasi pihak ketiga hadir di sini dan tetap sebanding di tempat yang sama.
• Pemasaran terkait dengan CRM — pemimpin kampanye menjadi kontak, dengan atribusi ke sumber kampanye: bagian penjualan mengetahui dari mana setiap pertanyaan berasal dan dapat segera bertindak.
• Keputusan lebih cepat — filter dan laporan memberi tahu Anda saluran mana dan kampanye mana yang menghasilkan prospek (dan berapa biayanya) tanpa mengekspor file dari setiap platform.
• Otomatisasi — kontak yang dibuat dari prospek dapat memicu alur otomatis (misalnya Kontak Dibuat), jika rencana Anda mengizinkannya.

Singkatnya: Anda menggunakan platform eksternal untuk membuat dan mempublikasikan; Anda menggunakan Mokapen untuk membaca hasilnya, membandingkannya, dan mengerjakan petunjuknya.

Dari mana data tersebut berasal

Kampanye di Mokapen pun datang hanya dari integrasi (sinkronisasi masuk). Mereka tidak dibuat secara manual dari Pemasaran → Kampanye: Anda menghubungkan akun dan struktur impor, metrik, dan prospek Mokapen.

Platform yang biasanya terhubung ke modul Kampanye (Iklan dan buletin):

• Periklanan (Iklan) — Iklan Facebook, Iklan Google (dan secara umum saluran iklan yang tersedia untuk organisasi Anda).
• Buletin/email dan otomatisasi pemasaran — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp, dan integrasi kampanye lain yang kompatibel.

Untuk masing-masing, periksa ketersediaan di menu Pengguna → Integrasi (dan dalam rencana Anda): jika integrasi ada dan Anda menghubungkannya, kampanye dan KPI terkait akan muncul di daftar Kampanye, dapat difilter berdasarkan Sumber.

Dalam praktiknya: KPI dari Iklan + KPI dari buletin di tempat yang sama, apa pun platform awal yang tersedia untuk Anda.

Ikhtisar integrasi: Integrasi. Panduan khusus (jika tersedia): Iklan Facebook, Iklan Google, MailerLite, Mailchimp.

Apa yang mereka lacak (KPI)

Metrik bergantung pada kampanye sumber. Mokapen memperlihatkan dalam daftar kolom KPI yang relevan dengan data yang telah Anda sinkronkan — selalu dalam daftar yang sama, bukan tersebar di seluruh konsol aplikasi eksternal.

Kampanye periklanan (misalnya Iklan Facebook, Iklan Google)

• Jumlah yang dibelanjakan — berapa banyak yang Anda investasikan dalam kampanye/iklan.
• Tayangan — berapa kali iklan ditampilkan.
• Klik — mengklik link/iklan.
• Tindakan Iklan umum lainnya (jika tersedia dari platform), misalnya Suka, Komentar, Postingan, Pendaftaran Lengkap.
• Memimpin — jumlah prospek yang diimpor dari formulir (Iklan Prospek / formulir Google) dan ditautkan ke kampanye tersebut.

Kampanye buletin / email (misalnya MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Terkirim — pesan / penerima yang dijangkau oleh pengiriman.
• Terbuka — email terbuka.
• Klik — mengklik tautan dalam pesan.
• Pimpin / aktivitas — jika platform dan integrasi mendukungnya, tindakan penerima akan mengalir ke CRM dan tetap terhubung dengan kampanye.

Di luar angka, setiap baris ditampilkan Status (Aktif, Tidak Aktif, Selesai), Sumber, Akun Sumber, Sasaran, Tanggal mulai Dan Tenggat waktu bila tersedia.

Struktur: kampanye, iklan, iklan

Untuk Iklan kampanye, Mokapen mengikuti hierarki platform periklanan yang umum:

1. Kampanye — wadah utama (sasaran, periode, total prospek, dan KPI gabungan).
2. Iklan — grup iklan di dalam kampanye (di Google, grup iklan tersebut berhubungan dengan grup iklan).
3. Iklan — satu materi iklan/iklan, dengan pembelanjaan, tayangan, dan klik.

Dari daftar Kampanye, jika kampanye memiliki iklan, Anda dapat membuka Iklan detail dan kemudian Iklan.

Email/buletin kampanye biasanya tetap di tingkat kampanye (tanpa iklan dan iklan): dalam daftar Anda melihat judul, sumber, KPI kirim/buka/klik, dan prospek tertaut.

Cara mengakses

• Menu utama → Pemasaran → Kampanye.
• Anda membutuhkan: itu Kampanye aplikasi aktif untuk organisasi (Pengaturan → Aplikasi) dan an paket Premium yang memadai (jika tidak tersedia, ikon medali akan muncul di halaman).
• Jika daftarnya kosong, Mokapen mengundang Anda untuk menghubungkan integrasi pemasaran: tanpa sinkronisasi tidak ada kampanye yang ditampilkan.

Menghubungkan sumber (pengaturan pertama)

1. Pergi ke Integrasi dan, untuk setiap platform yang Anda gunakan, periksa ketersediaan dan menghubungkan akun (Iklan dan/atau kampanye email).
2. Konfigurasikan akun, filter kampanye dan — jika tersedia — sinkronisasi prospek/pemetaan lapangan; lalu tekan Sinkronisasi atau Menyimpan sesuai dengan layar integrasi.
3. Kembali ke Pemasaran → Kampanye: kampanye yang diimpor muncul, dengan KPI dan (untuk Iklan) adset/struktur iklan.
4. Data baru dan prospek baru terus berdatangan sesuai dengan frekuensi dan aturan setiap integrasi (termasuk pembaruan waktu nyata jika disediakan, misalnya prospek Iklan).

Untuk detail koneksi setiap platform, gunakan panduan khusus jika tersedia.

Cara menggunakan daftar Kampanye

Dalam daftar yang Anda temukan, untuk setiap kampanye:

• Judul dan status
• Sumber dan akun sumber
• Sasaran
• Jumlah Memimpin
• Kolom KPI dinamis (pembelanjaan, tayangan, pembukaan, pengiriman, klik,… bergantung pada data yang ada)
• Tanggal mulai dan jatuh tempo
• Indikator privasi (visibilitas diatur selama sinkronisasi integrasi)

Gunakan Filter (status, sumber, akun, sasaran, tanggal, Prospek / Jumlah yang dibelanjakan / Tayangan / Rentang klik) agar berfungsi secara operasional, misalnya:

• hanya kampanye Iklan aktif dengan pembelanjaan tinggi;
• hanya buletin dari sumber tertentu yang lebih terbuka;
• perbandingan dua saluran secara berdampingan dalam periode yang sama.

Ini adalah penggunaan modul sehari-hari: periksa kinerja tanpa membuka aplikasi pihak ketiga, lalu pindah ke kontak atau laporan bila Anda perlu menggali lebih dalam.

Prospek dan kontak

Saat kampanye menghasilkan prospek (Formulir iklan, atau aktivitas yang ditautkan ke kampanye email), Mokapen:

• membuat atau memperbarui kontak di Kontak (dengan aturan duplikat dan konflik integrasi);
• menghubungkan petunjuk ke kampanye (Jumlah prospek dalam daftar);
• dapat diatur pada kontak tersebut sumber dan itu kampanye yang terhubung, jadi dalam penjualan Anda tahu dari kampanye mana itu berasal.

Prospek juga dimasukkan ke dalam laporan (Prospek berdasarkan Kampanye, Prospek berdasarkan Sumber) dan dapat dipicu otomatisasi pada kontak (misalnya Kontak Dibuat), jika paket Anda menyertakannya.

Laporan kampanye

Di luar daftar operasional, di Laporan → Kampanye Anda menemukan grafik ringkasan — sekali lagi, tanpa menyusun kembali angka-angka dari setiap platform:

• KPI gabungan (pembelanjaan, tayangan, klik, konversi/pendaftaran,…)
• Kampanye berdasarkan sumber — berapa banyak item yang berasal dari Iklan vs buletin
• Dipimpin oleh Kampanye Dan Dipimpin berdasarkan Sumber
• Tren dari waktu ke waktu untuk tayangan, klik, pembelanjaan, dan konversi
• Kinerja berdasarkan kampanye

Ini adalah tempat yang tepat untuk membandingkan saluran dan memutuskan di mana akan berinvestasi.

Apa yang bisa Anda lakukan (dan apa yang tidak bisa Anda lakukan)

• Anda bisa — telusuri daftar dan detail iklan/iklan, filter, buka laporan, pindahkan ke sampah atau hapus kampanye tersinkronisasi yang tidak lagi Anda perlukan di Mokapen.
• Anda tidak bisa — membuat atau mengedit kampanye platform eksternal di Mokapen (judul, anggaran, materi iklan, pengiriman email). Untuk mengubah kampanye Iklan atau buletin Anda bekerja pada platform sumber; pada sinkronisasi berikutnya Mokapen memperbarui data.
• Pribadi dan kolaborator untuk data yang diimpor diatur di integrasi, bukan di kartu kampanye.

Batasan yang perlu diketahui

• Hanya sinkronisasi — tanpa integrasi yang terhubung, daftarnya tetap kosong.
• Ketersediaan per integrasi — tidak semua platform yang terdaftar aktif di akun Anda: selalu periksa Integrasi.
• KPI terkait dengan sumbernya — kampanye email tidak akan memiliki “Pembelanjaan iklan”; kampanye Google tidak akan memiliki "email terbuka". Bandingkan saluran yang berbeda dengan cermat.
• Hierarki iklan — iklan dan iklan biasanya hanya ada untuk kampanye periklanan.
• Rencana dan aplikasi — Anda memerlukan aplikasi Kampanye yang aktif dan paket Premium yang memadai.
• Penghapusan di Mokapen — menghapus kampanye dari Mokapen tidak menghapusnya di platform eksternal; itu hanya menghentikan kehadiran lokal (kontak yang sudah dibuat tetap berada di Kontak).

Kasus penggunaan

• Satu dasbor, bukan 5 login — di pagi hari buka Kampanye dan lihat pembelanjaan Iklan dan buletin dibuka bersamaan, tanpa memasuki Meta, Google Ads, dan alat email.
• Perbandingan iklan vs buletin — memfilter berdasarkan sumber dan membandingkan berapa banyak prospek yang berasal dari saluran iklan versus kampanye email pada periode yang sama.
• Kontrol pembelanjaan — memfilter kampanye Iklan berdasarkan pembelanjaan dan klik, tanpa membuka Manajer Iklan.
• Kualitas email — lihat pembukaan dan klik buletin yang disinkronkan dan tautkan kontak paling aktif ke tindak lanjut penjualan.
• Atribusi prospek — buka kontak dan lihat dari kampanye (dan saluran) mana kontak tersebut berasal, untuk memahami mana yang berhasil.
• Laporan bulanan — di Laporan → Kampanye menyiapkan ringkasan untuk tim: kampanye berdasarkan sumber, prospek, pembelanjaan, dan tren konversi.

Pertanyaan yang sering diajukan

T: Untuk apa modul Kampanye?

J: Untuk menyatukan kampanye pemasaran Mokapen (iklan dan buletin), KPI, dan prospek yang dihasilkan — sehingga Anda menganalisis kinerja dan sumber di satu tempat, bukan di setiap aplikasi pihak ketiga, dan menautkan semuanya ke CRM.

T: Apa keuntungannya dibandingkan hanya melihat nomor di Facebook, Google, atau Mailchimp?

J: Di Mokapen, KPI dari semua kampanye yang disinkronkan berada dalam daftar yang sama dan laporan yang sama, sudah terkait dengan kontak dan pekerjaan penjualan. Anda tidak perlu membuang waktu untuk membangun kembali gambaran dari setiap platform.

Q: Bisakah saya membuat kampanye langsung di Mokapen?

A: Tidak. Kampanye dibuat pada platform eksternal dan Mokapen menyinkronkannya. Modul Kampanye dimaksudkan untuk melihat, memfilter, menganalisis, dan menghapus data yang diimpor secara lokal.

T: Apa perbedaan antara KPI Iklan dan KPI buletin?

J: Iklan biasanya mendatangkan pembelanjaan, tayangan, klik, dan tindakan periklanan; buletin mendatangkan pengiriman, pembukaan, dan klik tautan. Keduanya dapat menghasilkan prospek yang ditautkan ke kampanye — dan Anda masih melihatnya di modul yang sama.

T: Platform mana yang dapat saya sambungkan?

J: Biasanya Iklan Facebook, Iklan Google, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp, dan integrasi kampanye lainnya. Selalu periksa ketersediaan di Integrasi untuk organisasi dan paket Anda.

T: Mengapa saya tidak melihat kampanye apa pun?

J: Biasanya karena Anda belum menghubungkan (atau menyinkronkan) integrasi pemasaran yang tersedia, atau aplikasi/paket Kampanye tidak menyertakan modul tersebut. Periksa Integrasi dan status kosong di halaman Kampanye.

T: Di mana saya bisa melihat grafiknya?

J: Dalam Laporan → Kampanye: kampanye menurut sumber, prospek menurut kampanye/sumber, tren pembelanjaan, tayangan, klik, dan konversi.

Q: Jika saya menghapus kampanye dari Mokapen, apakah kampanye tersebut juga akan hilang di platform eksternal?

A: Tidak. Penghapusan hanya mempengaruhi data yang disinkronkan di Mokapen. Kontak yang sudah dibuat tetap berada di Kontak.

T: Bagaimana prospek ditautkan ke kampanye?

J: Selama sinkronisasi (misalnya formulir Iklan Prospek atau aktivitas kampanye email) Mokapen membuat/memperbarui kontak dan menautkannya ke kampanye: Anda melihat jumlah Prospek dalam daftar dan atribusi pada kontak.