Aprende mokapen

Campañas

El módulo Campañas es el lugar en el que Mokapen reúne tus campañas de marketing — tanto las publicitarias (Ads) como las de newsletter / email marketing — para monitorizar KPI, rendimiento y leads en una sola sección.

La ventaja principal: en lugar de entrar en cada app de terceros (Administrador de anuncios de Meta, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign…) para ver los números de cada canal, en Mokapen tienes todos los KPI de las campañas sincronizadas en una sola lista y en los mismos informes, ya vinculados a los contactos y al trabajo comercial.

Las campañas se crean en las plataformas externas; Mokapen las sincroniza y te permite analizarlas junto con leads y métricas.

Para qué sirve y por qué conviene

Sin un hub común, el marketing vive “en silos”: gasto y clics en Facebook, aperturas en Mailchimp, leads en una hoja Excel, seguimiento en el CRM. Con Campañas en Mokapen:

• Un solo punto de lectura — abre Marketing → Campañas y ves Ads y newsletters juntos, con origen y cuenta, sin saltar de un login a otro.
• KPI centralizados — gasto, impresiones, clics, aperturas, envíos, leads: las métricas que de otro modo quedan encerradas en cada app de terceros llegan aquí y se mantienen comparables en el mismo sitio.
• Marketing vinculado al CRM — los leads de las campañas se convierten en contactos, con atribución a la campaña de origen: el comercial sabe de dónde llega quien te escribe y puede actuar de inmediato.
• Decisiones más rápidas — filtros e informes te dicen qué canal y qué campaña aportan leads (y a qué coste) sin exportar archivos de cada plataforma.
• Automatizaciones — los contactos creados a partir de los leads pueden iniciar flujos automáticos (p. ej. Contacto Creado), si el plan lo permite.

En resumen: usas las plataformas externas para crear y publicar; usas Mokapen para leer los resultados, compararlos y trabajar los leads.

De dónde llegan los datos

Las campañas en Mokapen llegan solo desde las integraciones (sincronización de entrada). No se crean a mano desde Marketing → Campañas: se conectan las cuentas y Mokapen importa estructura, métricas y leads.

Plataformas típicamente vinculadas al módulo Campañas (Ads y newsletter):

• Publicidad (Ads) — Facebook Ads, Google Ads (y en general los canales ads disponibles para tu organización).
• Newsletter / email y marketing automation — MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp y otras integraciones de campañas compatibles.

Para cada una, verifica la disponibilidad en Menú de usuario → Integraciones (y en tu plan): si la integración está presente y la conectas, las campañas correspondientes y los KPI aparecen en la lista Campañas, filtrables por Origen.

En la práctica: KPI de Ads + KPI de newsletter en el mismo sitio, sea cual sea la plataforma de origen entre las disponibles para ti.

Vista general de las integraciones: Integraciones. Guías dedicadas (donde existan): Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp.

Qué rastrean (KPI)

Las métricas dependen de la fuente de la campaña. Mokapen muestra en la lista las columnas KPI relevantes para los datos que ya has sincronizado — siempre en la misma lista, en lugar de dispersos en las consolas de las apps externas.

Campañas publicitarias (p. ej. Facebook Ads, Google Ads)

• Importe gastado — cuánto has invertido en la campaña / en los anuncios.
• Impresiones — cuántas veces se ha mostrado el anuncio.
• Click — clics en el enlace / en el anuncio.
• Otras acciones típicas de Ads (cuando están disponibles desde la plataforma), por ejemplo Me gusta, Comentarios, Publicaciones, Registros completos.
• Lead — número de leads importados desde los formularios (Lead Ads / formularios Google) y vinculados a esa campaña.

Campañas newsletter / email (p. ej. MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho, ActiveCampaign…)

• Enviado — mensajes / destinatarios alcanzados por el envío.
• Aperturas — aperturas del email.
• Click — clics en los enlaces del mensaje.
• Lead / actividad — donde la plataforma y la integración lo prevén, las acciones de los destinatarios confluyen en el CRM y quedan ligadas a la campaña.

Además de los números, cada fila muestra Estado (Activo, Inactivo, Completado), Origen, Cuenta de origen, Objetivo, Fecha de inicio y Fecha de vencimiento cuando están disponibles.

Estructura: campaña, conjunto de anuncios, anuncio

Para las campañas Ads, Mokapen respeta la jerarquía típica de las plataformas publicitarias:

1. Campaña — el contenedor principal (objetivo, periodo, total de leads y KPI agregados).
2. Conjuntos de anuncios — los grupos de anuncios dentro de la campaña (en Google corresponden a los grupos de anuncios).
3. Anuncio — el creativo / inserción individual, con gasto, impresiones y clics.

Desde la lista Campañas, si una campaña tiene conjuntos de anuncios, puedes entrar en el detalle Conjuntos de anuncios y luego en los Anuncios.

Las campañas email / newsletter suelen permanecer a nivel de campaña (sin conjuntos ni anuncios): en la lista ves título, origen, KPI de envío/apertura/clics y leads vinculados.

Cómo acceder

• Menú principal → Marketing → Campañas.
• Se necesitan: la aplicación Campañas activa para la organización (Configuración → Aplicaciones) y un plan Premium adecuado (si no está disponible, en la página aparece el icono de medalla).
• Si la lista está vacía, Mokapen te invita a conectar las integraciones de marketing: sin sync no hay campañas que mostrar.

Conectar las fuentes (primer arranque)

1. Ve a Integraciones y, para cada plataforma que uses, verifica la disponibilidad y conecta la cuenta (Ads y/o campañas email).
2. Configura cuenta, filtros de campañas y — si está previsto — sincronización de leads / mapeo de campos; luego pulsa Sincronizar o Guardar según la pantalla de la integración.
3. Vuelve a Marketing → Campañas: aparecen las campañas importadas, con KPI y (para las Ads) la estructura conjuntos/anuncios.
4. Los nuevos datos y los nuevos leads siguen llegando según la frecuencia y las reglas de cada integración (incluidas actualizaciones en tiempo real donde estén previstas, p. ej. leads Ads).

Para los detalles de conexión de cada plataforma usa las guías dedicadas, donde existan.

Cómo usar la lista Campañas

En la lista encuentras, para cada campaña:

• Título y estado
• Origen y cuenta de origen
• Objetivo
• Número de Lead
• Columnas KPI dinámicas (gasto, impresiones, aperturas, enviado, clics, … según los datos presentes)
• Fechas de inicio y vencimiento
• Indicador de privacidad (visibilidad establecida en la sincronización de la integración)

Usa los filtros (estado, origen, cuenta, objetivo, fechas, intervalos de Lead / Importe gastado / Impresiones / Click) para trabajar de forma operativa, por ejemplo:

• solo campañas Ads activas con gasto alto;
• solo newsletters de un cierto origen con más aperturas;
• comparación lado a lado de dos canales en el mismo periodo.

Es el uso diario del módulo: comprobar el rendimiento sin abrir las apps de terceros, y luego pasar a los contactos o a los informes cuando haga falta profundizar.

Leads y contactos

Cuando una campaña genera leads (formularios Ads, o actividad vinculada a las campañas email), Mokapen:

• crea o actualiza el contacto en Agenda (con las reglas de duplicados y conflictos de la integración);
• vincula el lead a la campaña (conteo Lead en la lista);
• puede establecer en el contacto el origen y la campaña conectada, así en comercial sabes de qué campaña llega.

Los leads confluyen también en los informes (Leads por campaña, Leads por fuente) y pueden disparar las automatizaciones sobre contactos (p. ej. Contacto Creado), si tu plan las incluye.

Informes Campañas

Además de la lista operativa, en Informes → Campañas encuentras los gráficos de resumen — de nuevo, sin reconstruir los números desde cada plataforma:

• KPI agregados (gasto, impresiones, clics, conversiones / registros, …)
• Campañas por fuente — cuántas piezas llegan de Ads vs newsletter
• Leads por campaña y Leads por fuente
• Evolución en el tiempo de impresiones, clics, gasto y conversiones
• Rendimiento por campaña

Es el punto adecuado para comparar canales y decidir dónde invertir.

Qué puedes hacer (y qué no)

• Puedes — consultar lista y detalle de conjuntos/anuncios, filtrar, abrir los informes, enviar a la papelera o eliminar campañas sincronizadas que ya no necesitas en Mokapen.
• No puedes — crear o modificar en Mokapen las campañas de las plataformas externas (título, presupuesto, creatividad, envío de email). Para cambiar una campaña Ads o una newsletter trabajas en la plataforma de origen; en el siguiente sync Mokapen actualiza los datos.
• La privacidad y los colaboradores de los datos importados se configuran en las integraciones, no en la ficha de la campaña.

Límites a conocer

• Solo sincronización — sin integraciones conectadas la lista permanece vacía.
• Disponibilidad por integración — no todas las plataformas listadas están necesariamente activas en tu cuenta: verifica siempre en Integraciones.
• KPI ligados a la fuente — una campaña email no tendrá “gasto Ads”; una campaña Google no tendrá “aperturas de email”. Compara canales distintos con atención.
• Jerarquía Ads — conjuntos de anuncios y anuncios existen típicamente solo para las campañas publicitarias.
• Plan y app — se necesita la app Campañas activa y un plan Premium adecuado.
• Eliminación en Mokapen — quitar una campaña de Mokapen no la borra en la plataforma externa; solo interrumpe la presencia local (los contactos ya creados permanecen en Agenda).

Casos de uso

• Dashboard único en lugar de 5 logins — por la mañana abres Campañas y ves gasto Ads y aperturas de newsletter juntos, sin entrar en Meta, Google Ads y en la herramienta de email.
• Comparación Ads vs newsletter — filtras por origen y comparas cuántos leads llegan de un canal ads frente a una campaña email en el mismo periodo.
• Control del gasto — filtros sobre las campañas Ads por gasto y clics, sin abrir el Administrador de anuncios.
• Calidad de los emails — miras aperturas y clics de las newsletters sincronizadas y vinculas los contactos más activos al seguimiento comercial.
• Atribución del lead — abres un contacto y ves de qué campaña (y canal) ha llegado, para entender qué ha funcionado.
• Informe mensual — en Informes → Campañas preparas el resumen para el equipo: campañas por fuente, leads, evolución del gasto y conversiones.

Preguntas frecuentes

P: ¿Para qué sirve el módulo Campañas?

R: Para reunir en Mokapen las campañas de marketing (ads y newsletter), sus KPI y los leads generados — así analizas rendimiento y orígenes en un solo sitio en lugar de en cada app de terceros, y lo vinculas todo al CRM.

P: ¿Cuál es la ventaja frente a mirar los números solo en Facebook, Google o Mailchimp?

R: En Mokapen los KPI de todas las campañas sincronizadas están en la misma lista y en los mismos informes, ya ligados a los contactos y al trabajo comercial. No pierdes tiempo reconstruyendo el panorama desde cada plataforma.

P: ¿Puedo crear una campaña directamente en Mokapen?

R: No. Las campañas se crean en las plataformas externas y Mokapen las sincroniza. El módulo Campañas está pensado para consultar, filtrar, analizar y eliminar localmente los datos importados.

P: ¿Qué diferencia hay entre KPI Ads y KPI newsletter?

R: Las Ads típicamente aportan gasto, impresiones, clics y acciones publicitarias; las newsletters aportan enviado, aperturas y clics en los enlaces. Ambas pueden generar leads vinculados a la campaña — y las ves igualmente en el mismo módulo.

P: ¿Qué plataformas puedo conectar?

R: Típicamente Facebook Ads, Google Ads, MailerLite, Mailchimp, Brevo, Zoho Campaigns, ActiveCampaign, Klaviyo, MailUp y otras integraciones de campañas. Verifica siempre la disponibilidad en Integraciones para tu organización y tu plan.

P: ¿Por qué no veo ninguna campaña?

R: Suele ser porque aún no has conectado (o sincronizado) una integración de marketing disponible, o porque la app Campañas / el plan no incluyen el módulo. Comprueba Integraciones y el estado vacío de la página Campañas.

P: ¿Dónde veo los gráficos?

R: En Informes → Campañas: campañas por fuente, leads por campaña/fuente, evoluciones de gasto, impresiones, clics y conversiones.

P: Si elimino una campaña de Mokapen, ¿desaparece también en la plataforma externa?

R: No. La eliminación afecta solo a los datos sincronizados en Mokapen. Los contactos ya creados permanecen en Agenda.

P: ¿Cómo se vinculan los leads a las campañas?

R: En la fase de sync (p. ej. formularios Lead Ads o actividad de campañas email) Mokapen crea/actualiza el contacto y lo vincula a la campaña: ves el conteo Lead en la lista y la atribución en el contacto.