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Campañas Zoho

El Campañas Zoho La integración conecta tu Campañas Zoho cuenta a Mokapen para sincronizar campañas de correo electrónico ya enviadas, sus relacionados KPI (enviado, abierto, clics) y acciones del destinatario (quién abrió el correo electrónico, quién hizo clic en un enlace). Los datos aterrizan en Marketing → Campañas, en informes y (punto clave) en la registro de contacto, donde ves si esa persona abrió o hizo clic en una campaña.

es un entrante Integración de OAuth: los datos fluyen de Zoho Campaigns a Mokapen. Mokapen no crea ni modifica campañas en Zoho.

Descripción general: Integraciones. Módulo de destino: Campañas.

Requisitos

• Campañas Zoho cuenta con al menos uno ya enviado (reciente) campaña.
• Plan Mokapen que incluye la integración (plan Premium adecuado — icono de medalla en la página si no está disponible).
• Marketing → Campañas módulo para explorar la lista y los KPI (incluidos en planes Premium superiores cuando corresponda; de lo contrario, icono de medalla en la página).
• Credenciales de OAuth configuradas en la plataforma Mokapen (si el botón Sincronizar está deshabilitado, comuníquese con su administrador de Mokapen; OAuth no está configurado para el entorno).

Conecte las campañas de Zoho

1. Menú de usuario → Integraciones → Campañas Zoho.
2. Hacer clic Sincronizar campañas de Zoho (se requiere un plan Premium adecuado).
3. Completo Zoho OAuth: inicie sesión y autorice a Mokapen a acceder a Zoho Campaigns.
4. Cuando Cuenta conectada Aparece, configure la dirección de sincronización, mapeo de campos, duplicados/conflictos, sincronización automática y privacidad.
5. Verifique la autorización de sincronización y haga clic Ahorrar o Sincronizar.

Solo enviado las campañas están sincronizadas (Zoho «campañas enviadas recientemente»). Los borradores y las campañas programadas que aún no se han enviado no se importan a Mokapen.

¿Qué está sincronizado?

En la primera conexión (y luego con sincronización automática/manual), Mokapen importa:

• Campañas enviadas — título, estado, fechas, tipo, Zoho fuente. Aparecen en Marketing → Campañas.
• KPI de campaña - normalmente enviado, abre, clics (estadísticas de envío agregadas).
• Acciones del suscriptor — para cada destinatario con interacciones relevantes, Mokapen sincroniza las aperturas y hace clic en la campaña.
• Contactos/clientes potenciales de campaña — si el correo electrónico del suscriptor coincide con un contacto existente (o se crea/actualiza según reglas de mapeo y duplicación), la participación se vincula a ese registro y a la campaña.

En la práctica, la sincronización de actividades considera a los suscriptores que tienen abierto o hizo clic (no importa aquellos que no interactuaron). Con sincronización automática activo, Mokapen realinea las campañas y la actividad en un cronograma periódico (cada hora cuando la sincronización automática está habilitada y la integración no está en pausa).

La dirección de sincronización es solo a Mokapen (unidireccional): no exportas campañas de Mokapen a Zoho.

Opciones para configurar

Dirección de sincronización

Disponible sólo hacia Mokapen (entrante). No hay sincronización bidireccional en las campañas.

Mapeo de campo

En el Conectar campos sección, haga coincidir los campos de Zoho Campaigns con los campos de contacto de Mokapen. Correo electrónico es obligatorio y normalmente ya está vinculado: sin correo electrónico, la interacción no está conectada al CRM. Cada columna Mokapen sólo se puede utilizar una vez; deja en blanco (“skip”) lo que no necesitas.

Duplicados y conflictos

• Evite duplicados — comparación de correo electrónico: si el destinatario ya existe en el Directorio, Mokapen actualiza ese registro en lugar de crear uno segundo.
• Gestionar conflictos — si los mismos campos asignados difieren, elija si Zoho o Mokapen tienen prioridad.

Sincronización automática y privacidad

• Sincronización automática — cuando está habilitado, Mokapen ejecuta una sincronización programada (cada hora) para las conexiones activas de Zoho Campaigns que no están en pausa.
• Sincronización manual — ejecutas la sincronización cuando es necesario desde la página de integración.
• Privacidad – visibilidad de los datos importados (públicos para miembros o restringidos a colaboradores seleccionados), como ocurre con otras integraciones de marketing.

Solo quien haya conectado la cuenta (o haya recibido administración de sincronización compartida) puede cambiar la configuración, sincronizar o desconectarse.

donde ves los datos

• Marketing → Campañas — lista de campañas de correo electrónico de Zoho con origen, estado, KPI (enviados/abiertos/clics) y clientes potenciales vinculados, junto con anuncios y otros boletines.
• Informes → Campañas — comparaciones por fuente y período (boletín vs anuncios, rendimiento por campaña).
• Registro de contacto → cronograma / actualizaciones — ver si el contacto tiene abierto o hizo clic una campaña (con el nombre de la campaña y cuántas veces), también filtrable por canal de marketing.
• Registro de contacto → Conexiones → Campañas — la campaña permanece vinculada al contacto como una entidad conectada.

Lo que ves en el contacto (se abre y hace clic)

Este es el valor operativo de la sincronización: no solo los totales en Campañas, sino comportamiento individual.

• abrir un contacto en el Directorio.
• En el línea de tiempo (actualizaciones / marketing) aparecen entradas como: el contacto tiene abierto «Nombre de la campaña» norte tiempo(s), o ha hizo clic «Nombre de la campaña» norte veces).
• El contacto puede tener la campaña vinculada /fuente vinculada a ese boletín, para que ventas y marketing sepan de qué envío provino el interés.

Ejemplo: envías un newsletter de producto desde Zoho → en Marketing → Campañas ves el total de aperturas y clics → abre el contacto «Maria Rossi» y en la línea de tiempo lees que ella abrió la campaña e hizo clic en el enlace: puedes llamarla o asignarle un seguimiento sin abrir Zoho.

Automatizaciones

No hay un activador dedicado para «abrir campaña de Zoho», pero contactos creados o actualizados por participación (cuando la sincronización crea/actualiza el registro) puede alimentar automatizaciones de contactos (p. ej. Contacto creado / Contacto creado o modificado), si el plan incluye automatizaciones. Útil para asignar un vendedor o crear una actividad de seguimiento para quienes hicieron clic.

Límites para saber

• Solo campañas enviadas/recientes — los borradores y las campañas programadas que aún no se han enviado no se sincronizan; Zoho expone las campañas enviadas recientemente al conector.
• Solo entrante — No modificas campañas en Zoho desde Mokapen.
• Compromiso relevante — normalmente se importan aquellos que abrieron o hicieron clic; aquellos que no interactuaron no generan una fila de actividad de campaña.
• Correo electrónico requerido — sin correo electrónico asignado, el enlace al contacto de CRM no funciona.
• Se requiere OAuth — la conexión utiliza Zoho OAuth (no una clave API pegada en el formulario). Si OAuth no está configurado en la plataforma, el botón Sincronizar permanece deshabilitado.
• Sincronización automática periódica — a diferencia de algunos conectores de boletines con webhooks de apertura/clic, Zoho Campaigns se actualiza principalmente mediante sincronización programada cuando la sincronización automática está activada (más sincronización manual).
• Módulo de campañas en un plan superior — conectar la integración requiere un plan Premium adecuado; ver Marketing → Campañas puede requerir el nivel superior (icono de medalla en la página).

Problemas comunes

• No hay campañas en la lista. - verificar que enviado existen campañas en Zoho Campaigns, que la sincronización ha comenzado y que el módulo Campañas está disponible en su plan.
• Botón de sincronización deshabilitado — Es posible que OAuth no esté configurado para el entorno o que su plan no incluya la integración (icono de medalla/modal premium).
• Conexión fallida/caducada — revocar y volver a conectar mediante OAuth; Los tokens pueden caducar si se revocó el acceso en Zoho.
• No veo aperturas/clics en el contacto — verificar el mapeo de correo electrónico, que el suscriptor realmente interactuó y que el registro es el que tiene el mismo correo electrónico; ejecute Sync o espere el siguiente ciclo automático si la sincronización automática está activa.
• Duplicados en el directorio — habilite «Evitar duplicados» y verifique la asignación de correo electrónico antes de realizar la sincronización masiva.
• No puedo cambiar la configuración — solo quien esté conectado (o haya compartido sincronización) administra la página; preguntar a ese usuario o al Propietario.

Desconectando

Desde Integraciones → Zoho Campaigns, haga clic Desconectar. En la ventana puedes elegir mantener las campañas ya sincronizado en Mokapen. Contactos y las entradas de la línea de tiempo ya creadas son no Se elimina automáticamente al desconectarse. Para confirmar, escriba el texto requerido en el modal.

Casos de uso

• Seguimiento de quienes hicieron clic — después de un boletín de Zoho, filtre los contactos con clics en la línea de tiempo y asígnelos a un vendedor para que los llame.
• KPI del boletín en el mismo lugar que los anuncios — compare las aperturas/clics de Zoho con los gastos/clics de Facebook o Google en Marketing → Campañas y en informes, sin abrir tres consolas.
• Historial de compromiso en el registro — el vendedor abre el contacto y ve en qué campañas abrió o hizo clic en los últimos meses, antes de la llamada.
• Atribución de campaña — el contacto permanece vinculado a la campaña de origen: usted sabe qué envío generó interés.
• Zoho + CRM sin CSV — sincronización histórica en la primera conexión, luego actualizaciones automáticas cada hora cuando la sincronización automática está habilitada.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué está sincronizado?

A: Enviado campañas de correo electrónico (enviados recientemente), KPI agregados (enviados, abiertos, clics) y acciones de destinatarios (abiertos/en los que se hizo clic) vinculados a contactos de CRM cuando se asigna el correo electrónico.

P: ¿Dónde veo si un contacto abrió o hizo clic?

R: En el registro de contacto, en el timeline/actualizaciones (y en las conexiones de campaña). Aparece el nombre de la campaña y cuántas veces abrieron o hicieron clic.

P: ¿Me conecto con OAuth o clave API?

R: Con Zoho OAuth (autoriza Mokapen en el navegador). No hay ningún campo de clave API en la página de Zoho Campaigns.

P: ¿Por qué no veo borradores?

R: Sólo ya enviado Las campañas (recientes) están sincronizadas.

P: ¿Mokapen modifica mis campañas en Zoho?

R: No. La integración es de solo lectura hacia Mokapen.

P: ¿Con qué frecuencia se ejecuta la sincronización automática?

R: Cuando la sincronización automática está habilitada, Mokapen programa una cada hora sincronización para conexiones activas de Zoho Campaigns. siempre puedes correr Sincronizar a mano.

P: ¿Qué plan necesito?

R: Un plan Premium adecuado conectar la integración; el módulo Marketing → Campañas puede requerir un nivel superior. Si una función no está disponible, el ícono de medalla aparece en la página.

P: ¿Qué pasa si me desconecto?

R: Puede elegir si desea conservar las campañas ya importadas. Los contactos y el historial de aperturas/clics que ya están en el CRM permanecen.