Vodnik po Mokapenu

Zoho kampanje

The Zoho kampanje integracija povezuje vaše Zoho kampanje račun za Mokapen za sinhronizacijo že poslane email kampanje, njun sorodnik KPI (poslano, odpre, klikne) in dejanja prejemnika (kdo je odprl e-pošto, kdo je kliknil povezavo). Podatki pristanejo Trženje → Akcije, v poročilih in — ključna točka — na kontaktni zapis, kjer vidite, ali je ta oseba odprla ali kliknila oglaševalsko akcijo.

Je an dohodni Integracija OAuth: podatki tečejo iz Zoho Campaigns v Mokapen. Mokapen ne ustvarja ali spreminja oglaševalskih akcij na Zohu.

Pregled: Integracije. Ciljni modul: Akcije.

Zahteve

• Zoho kampanje račun pri vsaj enem že poslano (nedavna) kampanja.
• Načrt Mokapen, ki vključuje integracijo (primeren Premium načrt — ikona medalje na strani, če ni na voljo).
• Trženje → Akcije modul za brskanje po seznamu in KPI-jih (vključeno v višje Premium načrte, kjer je to primerno; sicer ikona medalje na strani).
• Poverilnice OAuth, konfigurirane na platformi Mokapen (če je gumb Sync onemogočen, se obrnite na skrbnika Mokapen — OAuth ni nastavljen za okolje).

Povežite oglaševalske akcije Zoho

1. Uporabniški meni → Integracije → Zoho kampanje.
2. Kliknite Sinhronizirajte oglaševalske akcije Zoho (potreben je ustrezen načrt Premium).
3. Popolna Zoho OAuth: prijavite se in pooblastite Mokapen za dostop do Zoho kampanj.
4. kdaj Račun je povezan prikaže, konfigurirajte smer sinhronizacije, preslikavo polj, dvojnike/konflikte, samodejno sinhronizacijo in zasebnost.
5. Preverite pooblastilo za sinhronizacijo in kliknite Shrani oz Sinhronizacija.

Samo poslano akcije so sinhronizirane (Zoho «nedavno poslane akcije»). Osnutki in načrtovane akcije, ki še niso poslani, se ne uvozijo v Mokapen.

Kaj je sinhronizirano

Ob prvi povezavi (in nato s samodejno/ročno sinhronizacijo) Mokapen uvozi:

• Poslane akcije — naslov, status, datumi, vrsta, Zoho vir. Pojavijo se v Trženje → Oglaševalske akcije.
• KPI-ji oglaševalske akcije — običajno poslano, odpre, klikov (zbirna statistika pošiljanja).
• Dejanja naročnika — za vsakega prejemnika z ustreznimi interakcijami Mokapen sinhronizira odpiranje in klike na kampanjo.
• Kontakti / potencialni kupci kampanje — če se naročnikov e-poštni naslov ujema z obstoječim stikom (ali je ustvarjen/posodobljen v skladu s pravili preslikave in podvojenih pravil), je sodelovanje povezano s tem zapisom in s kampanjo.

V praksi sinhronizacija dejavnosti upošteva naročnike, ki imajo odprli oz kliknil (ne uvaža tistih, ki niso sodelovali). z avtomatska sinhronizacija aktiven, Mokapen prerazporedi akcije in dejavnost po rednem urniku (vsako uro, ko je omogočena samodejna sinhronizacija in integracija ni začasno ustavljena).

Smer sinhronizacije je samo na Mokapen (enosmerno): ne izvažate kampanj iz Mokapena v Zoho.

Nastavitve za konfiguracijo

Smer sinhronizacije

Na voljo samo na Mokapen (dohodni). V akcijah ni dvosmerne sinhronizacije.

Kartiranje terena

V Povežite polja povežite polja Zoho Campaigns s kontaktnimi polji Mokapen. E-pošta je zahtevan in je običajno že povezan: brez e-pošte sodelovanje ni povezano s CRM. Vsak stolpec Mokapen je mogoče uporabiti samo enkrat; pustite prazno (»preskočite«), kar ne potrebujete.

Dvojniki in konflikti

• Izogibajte se dvojnikom — primerjava elektronske pošte: če prejemnik že obstaja v imeniku, Mokapen ta zapis posodobi, namesto da ustvari drugega.
• Upravljajte konflikte — če se ista preslikana polja razlikujejo, izberite, ali ima prednost Zoho ali Mokapen.

Samodejna sinhronizacija in zasebnost

• Samodejna sinhronizacija — ko je omogočeno, Mokapen zažene načrtovano sinhronizacijo (na uro) za aktivne povezave Zoho Campaigns, ki niso začasno ustavljene.
• Ročna sinhronizacija — po potrebi zaženete sinhronizacijo s strani za integracijo.
• Zasebnost — vidnost uvoženih podatkov (javna za člane ali omejena na izbrane sodelavce), kot pri drugih marketinških integracijah.

Samo tisti, ki je povezal račun (ali je dobil skupno upravljanje sinhronizacije), lahko spremeni nastavitve, sinhronizira ali prekine povezavo.

Kje vidite podatke

• Trženje → Akcije — seznam e-poštnih kampanj Zoho z virom, statusom, ključnimi kazalniki uspešnosti (poslano/odpiranje/kliki) in povezanimi potencialnimi strankami, skupaj z oglasi in drugimi glasili.
• Poročila → Akcije — primerjave glede na vir in obdobje (glasilo v primerjavi z oglasi, uspešnost na oglaševalsko akcijo).
• Zapis stika → časovnica / posodobitve — preverite, ali ima stik odprli oz kliknil oglaševalsko akcijo (z imenom kampanje in številom krat), ki jo je mogoče filtrirati tudi po tržnem kanalu.
• Zapis stikov → Povezave → Akcije — kampanja ostane povezana s kontaktom kot povezana entiteta.

Kaj vidite na stiku (odpre in klikne)

To je operativna vrednost sinhronizacije: ne le vsote v oglaševalskih akcijah, ampak individualno vedenje.

• Odpri a stik v Imeniku.
• V časovnica (posodobitve / trženje), kot so: kontakt ima odprli "Ime akcije" n čas(-e) ali ima kliknil "Ime akcije" n čas(i).
• Kontakt ima lahko povezana kampanja / vir, povezan s tem glasilom, tako da prodaja in trženje vesta, iz katerega pošiljatelja prihaja zanimanje.

Primer: iz Zoha pošljete glasilo o izdelku → v Trženju → Oglaševalske akcije vidite skupno število odprtij in klikov → odprite kontakt »Maria Rossi« in na časovni premici preberete, da je odprla kampanjo in kliknila povezavo: lahko jo pokličete ali dodelite nadaljnje sporočilo, ne da bi odprli Zoho.

Avtomatizacije

Ni posebnega sprožilca »Odprta kampanja Zoho«, vendar ustvarjenih ali posodobljenih stikov z vključevanjem (ko sinhronizacija ustvari/posodobi zapis) lahko hrani avtomatizacije stikov (npr. Kontakt ustvarjen / Kontakt ustvarjen ali spremenjen), če načrt vključuje avtomatizacijo. Uporabno za dodelitev prodajalca ali ustvarjanje nadaljnje dejavnosti za tiste, ki so kliknili.

Meje, ki jih je treba poznati

• Samo poslane/nedavne akcije — osnutki in načrtovane akcije, ki še niso poslane, niso sinhronizirani; Zoho konektorju izpostavi nedavno poslane akcije.
• Samo dohodni — ne spreminjate kampanj na Zoho iz Mokapena.
• Ustrezen angažma — običajno so uvoženi tisti, ki so odprli ali kliknili; tisti, ki niso sodelovali, ne ustvarijo vrstice dejavnosti oglaševalske akcije.
• Potreben je e-poštni naslov — brez preslikane e-pošte povezovanje s kontaktom CRM ne deluje.
• Potreben je OAuth — povezava uporablja Zoho OAuth (ne ključ API, prilepljen v obrazec). Če OAuth ni konfiguriran na platformi, ostane gumb Sinhronizacija onemogočen.
• Periodična samodejna sinhronizacija — v nasprotju z nekaterimi konektorji za glasila s spletnimi kljukicami za odpiranje/klik se Zoho Campaigns posodablja predvsem prek načrtovane sinhronizacije, ko je vklopljena samodejna sinhronizacija (in ročna sinhronizacija).
• Modul oglaševalskih akcij na višjem načrtu — povezava integracije zahteva ustrezen paket Premium; ogled Marketing → Akcije morda zahtevajo višjo raven (ikona medalje na strani).

Pogoste težave

• Na seznamu ni oglaševalskih akcij — to preveri poslano oglaševalske akcije obstajajo v oglaševalskih akcijah Zoho, da se je sinhronizacija začela in da je modul oglaševalskih akcij na voljo v vašem načrtu.
• Gumb za sinhronizacijo je onemogočen — OAuth morda ni konfiguriran za okolje ali pa vaš načrt ne vključuje integracije (ikona medalje / premium modal).
• Povezava ni uspela/potekla — preklic in ponovna povezava prek OAuth; žetoni lahko potečejo, če je bil dostop preklican v Zoho.
• Ne vidim odpiranja/klikov na stiku — preverite preslikavo e-pošte, ali je naročnik dejansko komuniciral in ali je zapis tisti z isto e-pošto; zaženite Sync ali počakajte na naslednji samodejni cikel, če je aktivna samodejna sinhronizacija.
• Dvojniki v imeniku — omogočite »Izogibajte se dvojnikom« in preverite preslikavo e-pošte pred množično sinhronizacijo.
• Ne morem spremeniti nastavitev — samo tisti, ki se je povezal (ali ima skupno sinhronizacijo), upravlja stran; vprašajte tega uporabnika ali lastnika.

Prekinitev povezave

Kliknite Integrations → Zoho Campaigns Prekini povezavo. V oknu lahko izberete obdržati akcije že sinhronizirano v Mokapen. Kontakti in že ustvarjeni vnosi na časovni premici so ne samodejno izbriše ob prekinitvi povezave. Za potrditev vnesite zahtevano besedilo v modal.

Primeri uporabe

• Spremljanje tistih, ki so kliknili — po Zoho newsletterju filtrirajte kontakte s kliki na časovnici in jih dodelite prodajalcu za klic.
• KPI-ji glasila na istem mestu kot oglasi — primerjajte odprtja/klike Zoho s porabo/kliki na Facebooku ali Googlu v Marketing → Kampanje in v poročilih, ne da bi odprli tri konzole.
• Zgodovina zarok v zapisu — prodajalec odpre kontakt in vidi, katere akcije je odprl ali kliknil v zadnjih mesecih, pred klicem.
• Dodeljevanje oglaševalske akcije — stik ostane povezan z izvorno kampanjo: veste, kateri pošiljatelj je ustvaril zanimanje.
• Zoho + CRM brez CSV — zgodovinska sinhronizacija ob prvi povezavi, nato pa samodejne vsakourne posodobitve, ko je omogočena samodejna sinhronizacija.

Pogosta vprašanja

V: Kaj je sinhronizirano?

A: Poslano e-poštne akcije (nedavno poslano), združeni KPI-ji (poslano, odpiranje, kliki) in dejanja prejemnika (odprto/kliknjeno), povezana s stiki CRM, ko je e-pošta preslikana.

V: Kje vidim, ali se je stik odprl ali kliknil?

O: Na kontaktni zapis, v časovnici/posodobitve (in v povezavah kampanje). Prikaže se ime akcije in kolikokrat so se odprle ali kliknile.

V: Ali se povežem s ključem OAuth ali API?

O: Z Zoho OAuth (avtorizirajte Mokapen v brskalniku). Na strani Zoho Campaigns ni polja za ključ API.

V: Zakaj ne vidim osnutkov?

O: Samo že poslano (nedavne) akcije so sinhronizirane.

V: Ali Mokapen spreminja moje oglaševalske akcije na Zohu?

O: Ne. Integracija proti Mokapenu je samo za branje.

V: Kako pogosto se izvaja samodejna sinhronizacija?

O: Ko je omogočena samodejna sinhronizacija, Mokapen načrtuje an urno sinhronizacijo za aktivne povezave Zoho Campaigns. Vedno lahko tečeš Sinhronizacija ročno.

V: Kakšen načrt potrebujem?

A: A primeren Premium načrt povezati integracijo; modul Trženje → Oglaševalske akcije morda zahteva višjo raven. Če funkcija ni na voljo, se na strani prikaže ikona medalje.

V: Kaj se zgodi, če prekinem povezavo?

O: Izberete lahko, ali želite obdržati že uvožene akcije. Stiki in zgodovina odprtj/klikov, ki so že v CRM, ostanejo.