Vodnik po Mokapenu

Vodnik za Chat

Chat je notranji pogovor ekipe: pišete sodelavcu ali skupini, ne da bi zapustili Mokapen, z emojiji, GIF-i in prilogami. Ni komentar na kartici naloge, ni e-pošta in ni klepet spletnega mesta. Ti trije kanali ostanejo, kjer so. Tukaj govorite s tistimi, ki delajo v isti organizaciji.

Odprete ga v zgornjem meniju Pogovori (ikona oblačkov) → Chat. Odpre se plošča: pomanjšate jo, pripnete ali zaprete, ne da bi izgubili pogovor. Če paket Chat ne vključuje, isti klik odpre okno za nadgradnjo in plošča se ne zažene.

Kje je glede na ostalo

Chat uporabite, ko stavek velja za sodelavca zdaj: «si videl ponudbo za Acme?», «stranka je na liniji». Komentarje na kartici uporabite, ko mora stavek ostati na zapisu, viden tistemu, ki čez mesec odpre to nalogo ali to vstopnico. E-pošto uporabite, ko je prejemnik zunaj organizacije.

V meniju Pogovori je tudi e-poštni predal. Dve bližnji postavki in dve različni opravili: Chat ne pošilja stranki, predal ni soba ekipe. Neprebrano sporočilo v Chatu ima rdečo piko na ikoni; ne meša se z e-pošto, ki jo je treba prebrati.

Primeri uporabe

• Prodajnik in tehnik — pogovor v dvoje, medtem ko ste na kartici stranke. Tehniku ni treba odpreti e-pošte. Komentar na vstopnici napišete pozneje, če je treba odločitev obdržati.
• Skupina gradbišča ali zagona — en pogovor z ljudmi tega dela. GIF-i in emojiji so za hiter da, ne za zapisnik.
• Datoteka sodelavcu — priložite iz polja za pisanje. Datoteka ostane zasebna: ne pristane v javni mapi spletnega mesta. Če organizacija shranjuje datoteke na Drive, nove datoteke iz Chata ostanejo zasebne tudi tam.
• Odgovor iz Sporočil — odgovor klepeta, ki prispe v nabiralnik, pošljete iz živega klepeta, ne iz zapisa, ki pove le «kanal manjka».

Pisanje: besedilo, emoji, GIF, priloge

Na dnu plošče je polje za pisanje. Besedilo sledi jeziku strani Mokapen, ne jeziku brskalnika: datumi in nizi izidejo, kot ste jih nastavili v računu.

• Emoji — celoten izbirnik, ne peščica obrazov. Emoji sredi stavka je običajno sporočilo.
• GIF — iščete na Giphy ali se pomikate po trendih, če pustite iskanje prazno. GIF, ki ga pošljete, znova vidite v pogovoru: Mokapen ga streže s svojega naslova, da ne ostane prazen okvir, ker brskalnik blokira zunanje mesto.
• Priloge — iz menija za pošiljanje. Datoteka pripada pogovoru in jo vidijo tisti, ki so v tem klepetu. Ni priloga ponudbe in se sama ne pojavi na kartici stranke.

Če iskanje GIF nekaj časa ne odgovori, je to urna omejitev zunanje storitve. Poskusite pozneje: besedilo in priloge od tega niso odvisni.

Kdo jo vidi

Chat je aplikacija organizacije. Kdor ima dovoljenje, vstopi na ploščo in vidi pogovore, katerih del je. Kdor nima paketa, vseeno vidi postavko Chat: klik odpre nadgradnjo, ne prazne sobe. To ni okvara plošče.

Pogovori so med uporabniki Mokapen iste organizacije. Stik iz imenika ne vstopi v Chat. Da mu pišete, uporabite e-pošto, SMS ali WhatsApp z njegove kartice.

Kaj ni

Ni klepet spletnega mesta (gradnik, ki ga date na javno stran, v Sporočila → nastavitve). Tisti govori z obiskovalci. Ta govori z ekipo.

Ni zavihek Komentarji in ni zgodovina Posodobitve. Sporočilo v Chatu samo od sebe ne postane vrstica na nalogi. Če mora stavek ostati pri delu, ga kopirajte v komentar kartice.

Pogosta vprašanja

Kliknem Chat in odpre se nadgradnja.

Paket aplikacije ne vključuje. Postavka ostane v meniju, da veste, da obstaja. Z aktivnim paketom isti klik odpre ploščo.

GIF je viden kot prazen okvir.

Ponovno naložite pogovor. Novi GIF-i gredo prek Mokapena, ne prek mesta GIF v brskalniku. Star GIF, shranjen le kot zunanja povezava, lahko ostane blokiran v brskalniku.

Ali lahko stranka bere ta klepet?

Ne. Je notranji. Stranka nima uporabnika v Chatu organizacije.

Ali priloga pristane med datotekami ponudbe?

Ne. Ostane v pogovoru. Da jo date na dokument, jo naložite s kartice.

Datumi sporočil so v drugem jeziku kot stran.

Slediti morajo jeziku strani. Če vidite drugega, ponovno naložite Mokapen: plošča ne uporablja več jezika brskalnika.