Nobena določba teh pogojev ne vzpostavlja delovnega razmerja, zastopniškega razmerja ali združenja med udeleženimi strankami.

Mokapen je storitev družbe:

Mokapen Srl – inovativni startup
Via Francesco Arese 12, 20159, Milano (Italija)
C.F./P.IVA 12021740969 – R.E.A. 2635193

Elektronski naslov lastnika: info@mokapen.com

»Mokapen« pomeni

• to spletno mesto, vključno z njegovimi poddomenami in vsakim drugim spletnim mestom, prek katerega lastnik ponuja storitev;
• aplikacije za mobilne naprave, tablice ali podobne naprave;
• programske vmesnike (API);
• storitev;
• vsako programsko opremo, vključeno kot sestavni del storitve, ter vsako aplikacijo, predlogo, vsebinsko datoteko, skript, izvorno kodo, nabor navodil in pripadajočo dokumentacijo.

Bistveno na kratko

• Določene določbe teh pogojev se lahko uporabljajo samo za nekatere kategorije uporabnikov. Zlasti se lahko nekatere določbe uporabljajo samo za potrošnike ali samo za uporabnike, ki ne nastopajo kot potrošniki. Take omejitve so vedno izrecno navedene v vsaki zadevni klavzuli. Če navedbe ni, se klavzule uporabljajo za vse uporabnike.
• Pravica do odstopa od pogodbe velja samo za evropske potrošnike.
• Dostop do Mokapena je dovoljen uporabnikom, ki izpolnjujejo starostne pogoje, določene v teh pogojih.

Registracija

Za uporabo storitve lahko uporabnik odpre račun in pri tem popolno in resnično navede vse zahtevane podatke in informacije. Storitve ni mogoče uporabljati brez odprtja uporabniškega računa.

Uporabniki so odgovorni, da svoje prijavne podatke hranijo varno in varujejo njihovo zaupnost. V ta namen morajo uporabniki izbrati geslo, ki ustreza najvišji ravni varnosti, ki je na voljo na Mokapenu.

Z ustvarjanjem računa uporabnik sprejme, da je v celoti odgovoren za vsako dejavnost, izvedeno z njegovimi prijavnimi podatki. Uporabniki morajo lastnika nemudoma in nedvoumno obvestiti prek kontaktnih podatkov, navedenih v tem dokumentu, če menijo, da so bile njihove osebne informacije, na primer uporabniški račun, prijavni podatki ali osebni podatki, kršene, protipravno razširjene ali odtujene.

Pogoji za registracijo

Registracija uporabniškega računa na Mokapenu je predmet spodaj navedenih pogojev. Z registracijo računa uporabnik potrdi, da te pogoje izpolnjuje.

• Odpiranje računov z boti ali drugimi avtomatiziranimi sredstvi ni dovoljeno.
• Razen kadar je to izrecno dovoljeno, uporabniškega računa ni dovoljeno deliti z drugimi osebami.

Zaprtje računa

Uporabnik lahko kadar koli zapre svoj račun in preneha uporabljati storitev, in sicer tako:

• z uporabo orodij za zaprtje računa, ki so na voljo na Mokapenu;
• s stikom z lastnikom na kontaktnih podatkih iz tega dokumenta.

Začasna ustavitev in izbris računa

Lastnik si pridržuje pravico, da kadar koli po lastni presoji in brez predhodnega obvestila začasno ustavi ali izbriše uporabniški račun v naslednjih primerih:

• uporabnik je kršil te pogoje; in/ali
• dostop uporabnika do Mokapena lahko povzroči škodo lastniku, drugim uporabnikom ali tretjim osebam; in/ali
• uporaba Mokapena s strani uporabnika lahko pomeni kršitev zakonov ali predpisov; in/ali
• v primeru preiskav sodišč ali vladnih postopkov; in/ali
• če lastnik po svoji izključni presoji šteje uporabniški račun ali njegovo uporabo za neprimernega, žaljivega ali v nasprotju s temi pogoji.

Začasna ustavitev ali izbris računa uporabniku ne daje nobene pravice do odškodnine, povračila ali nadomestila. Začasna ustavitev ali izbris računa iz razlogov, ki jih je mogoče pripisati uporabniku, uporabnika ne odveže plačila morebitnih nadomestil ali cen.

Vsebine na Mokapenu

Razen če je drugače določeno ali jasno razvidno, so vse vsebine, ki so na voljo na Mokapenu, last lastnika ali njegovih dajalcev licence oziroma jih ti zagotavljajo.

Lastnik z največjo skrbnostjo skrbi, da vsebina, ki je na voljo na Mokapenu, ne krši veljavnih predpisov ali pravic tretjih oseb. Takega rezultata pa ni vedno mogoče doseči. V takih primerih uporabnike, brez poseganja v pravice in zakonsko uveljavljive zahtevke, prosimo, da ustrezne pritožbe naslovijo na kontaktne podatke, navedene v tem dokumentu.

Pravice na vsebinah Mokapena

Lastnik izrecno obdrži in si pridržuje vse pravice intelektualne lastnine na navedenih vsebinah.

Uporabniki niso upravičeni uporabljati vsebin na način, ki ni potreben ali zajet v pravilni uporabi storitve.

Zlasti, vendar brez izključitev, je uporabnikom prepovedano kopirati, prenašati, deliti prek spodaj določenih meja, spreminjati, prevajati, obdelovati, objavljati, prenašati, prodajati, podlicencirati, preoblikovati, prenesti ali odtujiti tretjim osebam ali ustvarjati izpeljanih del iz vsebine, ki je na voljo na Mokapenu, ter tretjim osebam dovoliti, da take dejavnosti izvajajo prek njihovega uporabniškega računa ali naprave, tudi brez njihove vednosti.

Kadar je na Mokapenu izrecno navedeno, je uporabnik upravičen prenašati, kopirati in/ali deliti določene vsebine, ki so na voljo na Mokapenu, izključno za osebne in nekomercialne namene, pod pogojem, da se navede avtorstvo dela in vsaka druga pomembna okoliščina, ki jo zahteva lastnik.

Omejitve in izjeme, predvidene s predpisi o avtorski pravici, ostanejo v veljavi.

Vsebine, ki jih zagotovijo uporabniki

Lastnik uporabnikom dovoljuje, da na Mokapen naložijo, delijo ali ponudijo lastne vsebine.

Z zagotovitvijo vsebin Mokapenu uporabnik izjavlja, da je za to pravno upravičen, in potrjuje, da te vsebine ne kršijo zakonskih določb in/ali pravic tretjih oseb.

Dodatne zahteve, ki jih morajo vsebine izpolnjevati, da se štejejo za »sprejemljive«, so določene v razdelku o dovoljeni uporabi.

Pravice na vsebinah, ki jih zagotovijo uporabniki

Uporabnik priznava in sprejema, da z zagotovitvijo lastnih vsebin Mokapenu lastniku neodplačno podeli neizključno pravico do obdelave vsebin za namene delovanja in vzdrževanja Mokapena, kot je pogodbeno predvideno.

V zakonskih mejah se uporabnik odpove uveljavljanju moralnih pravic v zvezi z vsebino, zagotovljeno Mokapenu.

Uporabniki priznavajo in sprejemajo, da bodo vsebine, ki jih ponudijo prek Mokapena, na voljo pod enakimi pogoji, kot veljajo za vsebine Mokapena.

Odgovornost za zagotovljene vsebine

Uporabnik izključno odgovarja za vsebine, ki jih naloži, objavi, deli ali drugače zagotovi Mokapenu. Uporabnik priznava in sprejema, da lastnik teh vsebin ne filtrira in ne moderira.

Kljub temu si lastnik pridržuje pravico, da te vsebine po lastni presoji odstrani, izbriše ali blokira in uporabniku, ki jih je naložil, brez predhodnega obvestila zavrne dostop do Mokapena:

• ko izve za (domnevno) kršitev teh pogojev, pravic tretjih oseb ali veljavnega prava v zvezi s tako vsebino;
• če prejme obvestilo o kršitvi pravic intelektualne lastnine;
• če prejme obvestilo o kršitvi zaupnosti tretjih oseb, vključno z njihovo intimno sfero;
• po nalogu organa; ali
• če je bilo lastniku sporočeno, da take vsebine, če so dostopne prek Mokapena, lahko pomenijo tveganje za uporabnike, za tretje osebe ali za razpoložljivost storitve.

Odstranitev, izbris ali blokada vsebin ne upravičuje nobenega zahtevka za odškodnino, povračilo ali nadomestilo uporabnikov, ki so take vsebine zagotovili.

Uporabniki soglašajo, da bodo lastnika razbremenili vsakega zahtevka in/ali škode, ki nastane zaradi vsebin, ki so jih zagotovili Mokapenu ali jih ponudili prek Mokapena.

Dostopnost zagotovljenih vsebin

Vsebine, ki jih uporabniki zagotovijo Mokapenu, so na voljo pod pogoji, opisanimi v tem razdelku.

Javne vsebine

Vsebine, namenjene objavi, se po nalaganju samodejno objavijo na Mokapenu ali, po presoji lastnika, pozneje.

Vsak osebni podatek, identifikacijski podatek ali druga informacija, ki jo uporabnik naloži skupaj z vsebino (na primer uporabniški identifikator, avatar ali vzdevek), se prikaže v povezavi z objavljeno vsebino.

Zasebne vsebine

Zaupne vsebine, ki jih zagotovi uporabnik, ostanejo zasebne in se brez izrecnega soglasja uporabnika ne delijo s tretjimi osebami ali z lastnikom.

Vsebine, namenjene določenemu krogu oseb

Vsebine, namenjene določenemu krogu oseb, se lahko delijo samo s tretjimi osebami, ki jih določi uporabnik.

Vsak osebni podatek, identifikacijski podatek ali druga informacija, ki jo uporabnik naloži skupaj z vsebino (na primer uporabniški identifikator, avatar ali vzdevek), se prikaže v povezavi z vsebino.

Uporabniki lahko (in so k temu spodbujeni) na Mokapenu preverijo, kdo lahko dostopa do vsebin, ki so jih zagotovili.

Ureditev dostopnosti zagotovljenih vsebin se lahko na Mokapenu spremeni.

Dostop do zunanjih virov

Prek Mokapena lahko uporabniki dostopajo do virov, ki jih zagotavljajo tretje osebe. Uporabniki priznavajo in sprejemajo, da lastnik nad temi viri nima nobenega nadzora in zato ne odgovarja za njihovo vsebino in razpoložljivost.

Pogoje, ki se uporabljajo za vire tretjih oseb, vključno s tistimi, ki se nanašajo na morebitne podelitve pravic na vsebinah, določijo same tretje osebe in so urejeni v njihovih pogojih ali, če teh ni, z zakonom.

Zlasti lahko uporabniki na Mokapenu naletijo na oglase, ki jih zagotavljajo tretje osebe. Lastnik oglasov, prikazanih prek Mokapena, ne nadzira in ne moderira. S klikom na kateri koli tak oglas uporabnik stopi v interakcijo s tretjo osebo, odgovorno za oglaševanje.

Lastnik ne odgovarja za posledice take interakcije s tretjimi osebami, dostopa do spletnih mest tretjih oseb ali uporabe vsebin tretjih oseb.

Dovoljena uporaba

Mokapen in storitev se smeta uporabljati samo za namene, za katere sta ponujena, v skladu s temi pogoji in veljavnim pravom.

Izključno uporabnik je odgovoren, da uporaba Mokapena in/ali storitve ne krši zakona, predpisov ali pravic tretjih oseb.

Zato si lastnik pridržuje pravico sprejeti vsak primeren ukrep za zaščito svojih zakonitih interesov, zlasti pa uporabniku zavrniti dostop do Mokapena ali storitve, razdreti pogodbe in pristojnim organom – na primer sodnemu ali upravnemu organu – prijaviti vsako obsojanja vredno dejavnost, izvedeno prek Mokapena ali storitve, kadar koli uporabnik stori ali obstaja sum, da stori:

• kršitve zakona, predpisov in/ali pogojev;
• posege v pravice tretjih oseb;
• dejanja, ki lahko znatno prizadenejo zakonite interese lastnika;
• žalitve lastnika ali tretje osebe.

Licenca za programsko opremo

Vsaka pravica intelektualne ali industrijske lastnine ter vsaka druga izključna pravica na programski opremi ali tehnologiji, vključeni v Mokapen ali povezani z njim, pripada lastniku in/ali njegovemu dajalcu licence.

Pod pogojem, da uporabnik spoštuje te pogoje, in ne glede na vsako odstopajočo določbo v njih lastnik uporabnikom podeli preklicno, neizključno, neprenosljivo in nepodlicenčno licenco za uporabo programske opreme in/ali tehnologije, vključene v storitev, v okviru in za namene Mokapena in ponujene storitve.

Licenca ne vključuje nobene pravice uporabnika do dostopa, uporabe ali razkritja izvorne kode. Tehnike, algoritmi in postopki, vsebovani v programski opremi, ter pripadajoča dokumentacija so izključna last lastnika ali njegovega dajalca licence.

Podelitev pravic in licenc uporabniku preneha s takojšnjim učinkom v primeru razveze ali poteka dogovora.

Pogoji uporabe API

Uporabniki lahko do svojih podatkov v zvezi z Mokapenom dostopajo prek programskega vmesnika (API). Vsaka uporaba API, tudi prek izdelkov ali storitev tretjih oseb, ki dostopajo do Mokapena, je predmet teh pogojev in dodatno naslednjih posebnih pogojev:

• uporabnik izrecno priznava in sprejema, da lastnik ne odgovarja za škodo ali izgube, ki izhajajo iz uporabnikove uporabe API ali izdelkov oziroma storitev tretjih oseb, ki do podatkov dostopajo prek API.

Prodajni pogoji

Plačljivi izdelki

Nekateri izdelki, ki se na Mokapenu ponujajo kot del storitve, so plačljivi.

Tarife, trajanje in pogoji, ki se uporabljajo za prodajo teh izdelkov, so opisani spodaj in v ustreznih razdelkih Mokapena.

Za nakup izdelkov se mora uporabnik registrirati ali prijaviti v Mokapen.

Opis izdelka

Cene, opisi in razpoložljivost izdelkov so navedeni v ustreznih razdelkih Mokapena in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Čeprav so izdelki na Mokapenu predstavljeni z največjo tehnično mogočo natančnostjo, je prikaz na Mokapenu s katerim koli sredstvom (vključno, odvisno od primera, z grafičnimi materiali, slikami, barvami in zvoki) zgolj informativen in ne pomeni nobenega jamstva glede lastnosti kupljenega izdelka.

Lastnosti izbranega izdelka se navedejo med postopkom nakupa.

Postopek nakupa

Vsaka faza, od izbire izdelka do oddaje naročila, je del postopka nakupa.

Postopek nakupa obsega naslednje korake:

• Uporabnike prosimo, da izberejo želeni izdelek in preverijo svojo izbiro nakupa.
• Po preverjanju informacij, vidnih pri izbiri nakupa, lahko uporabniki oddajo naročilo s njegovo predložitvijo.

Oddaja naročila

Oddaja naročila ima naslednje učinke:

• Oddaja naročila s strani uporabnika pomeni sklenitev pogodbe in uporabniku nalaga obveznost plačila cene, davkov ter morebitnih dodatnih dajatev in stroškov, kot je navedeno na strani naročila.
• Če kupljeni izdelek zahteva dejanje uporabnika, na primer posredovanje informacij ali osebnih podatkov, specifikacij ali posebnih zahtev, oddaja naročila uporabniku nalaga tudi obveznost ustreznega sodelovanja.
• Ko je naročilo oddano, uporabniki prejmejo potrditev prejema naročila.

Vsa obvestila v zvezi z zgoraj opisanim postopkom nakupa se pošljejo na elektronski naslov, ki ga je uporabnik navedel v ta namen.

Cene

Med postopkom nakupa in pred oddajo naročila so uporabniki ustrezno obveščeni o vseh provizijah, davkih in stroških (vključno z morebitnimi stroški dostave), ki jim bodo zaračunani.

Cene na Mokapenu:

• glede na razdelek, ki ga uporabnik pregleduje, vključujejo vse veljavne provizije, davke in stroške ali so navedene brez veljavnih provizij, davkov in stroškov.

Plačilna sredstva

Podrobnosti o sprejetih plačilnih sredstvih so poudarjene med postopkom nakupa.

Nekatera plačilna sredstva so vezana na dodatne pogoje ali povzročijo dodatne stroške. Podrobne informacije so v ustreznem razdelku Mokapena.

Vsa plačila samostojno upravljajo storitve tretjih oseb. Mokapen zato ne zbira podatkov v zvezi s plačilom – na primer številk kreditnih kartic –, temveč prejme obvestilo, ko je plačilo uspešno. Za dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov in povezanih pravicah lahko uporabnik pregleda pravilnik o zasebnosti Mokapena.

Če plačilo z enim od razpoložljivih sredstev ne uspe ali ga ponudnik plačilnih storitev zavrne, lastnik ni dolžan izvršiti naročila. Če plačilo ni uspešno, si lastnik pridržuje pravico, da od uporabnika zahteva povračilo s tem povezanih stroškov ali škode.

Pooblastilo za prihodnja plačila prek PayPala

Če uporabnik pooblasti funkcijo PayPal, ki omogoča prihodnje nakupe, Mokapen shrani identifikacijsko kodo, povezano z uporabnikovim računom PayPal. Tako lahko Mokapen samodejno obdela plačila za prihodnje nakupe ali za periodične obroke prejšnjega nakupa.

Pooblastilo je mogoče kadar koli preklicati s stikom z lastnikom ali s spremembo osebnih nastavitev PayPala.

Pridržek pravic uporabe

Dokler lastnik ne prejme plačila celotne nakupne cene, uporabnik ne pridobi pravic uporabe naročenih izdelkov.

Pogodbena pravica do odstopa

Lastnik uporabnikom podeli pogodbeno pravico, da od nakupne pogodbe odstopijo v skladu s pogoji, navedenimi v ustreznem razdelku Mokapena, v 30 dneh od sklenitve pogodbe.

Opravljanje storitev

Kupljena storitev se opravi ali da na voljo v rokih, navedenih na Mokapenu, ali na način, sporočen pred oddajo naročila.

Uporabniki priznavajo in sprejemajo, da je nakup storitev, ponujenih na Mokapenu, lahko odvisen od obstoja dodatnih pogojev na strani uporabnika po zakonu, teh pogojih ali katerem koli drugem relevantnem dokumentu. Od uporabnikov se lahko zahteva, da predložijo dokazilo ali nadomestne izjave o obstoju takih pogojev – na primer, da se po veljavnem pravu štejejo za polnoletne. Morebitna neobstojnost zakonskih ali pogodbenih pogojev lahko prepreči opravljanje ali izvedbo storitev.

Naročnine

Z naročnino uporabnik izdelek prejema neprekinjeno ali periodično. Podrobnosti o vrsti naročnine in prenehanju so opisane spodaj.

Naročnine za nedoločen čas

Plačljive naročnine se začnejo na dan, ko lastnik prejme plačilo.

Za ohranitev naročnine mora uporabnik pravočasno plačati zahtevano periodično nadomestilo. V nasprotnem primeru se storitev lahko prekine.

Naročnine za določen čas

Plačljive naročnine za določen čas tečejo od dne, ko lastnik prejme plačilo, in ostanejo aktivne za trajanje naročnine, ki ga izbere uporabnik ali je drugače navedeno med postopkom nakupa.

Ko se trajanje naročnine izteče, izdelek ni več dostopen.

Odpoved naročnin za nedoločen čas s strani uporabnika

Naročnine za nedoločen čas se lahko kadar koli odpovejo z jasnim in nedvoumnim obvestilom o odpovedi lastniku, z uporabo kontaktnih podatkov iz tega dokumenta ali, kadar je to ustrezno, z upoštevanjem navodil na Mokapenu.

Odpoved začne učinkovati 30 dni po prejemu obvestila o odpovedi s strani lastnika.

Pogoji, ki se uporabljajo za dodatne funkcije

Uporabniki z aktivno naročnino lahko kupijo posamezne dodatne sestavne dele ali funkcije, kot so opisani v ustreznem razdelku Mokapena. Cene, trajanje, pogoji uporabe in odpoved takih dodatnih sestavnih delov ali funkcij se lahko razlikujejo od tistih glavnega izdelka in, razen če je drugače določeno, ne vplivajo na cene, trajanje, pogoje uporabe in odpoved slednjega.

Pravice uporabnika

Pravica do odstopa od pogodbe

Razen če obstaja izjema, ima uporabnik lahko pravico odstopiti od pogodbe v spodaj določenem roku (praviloma 14 dni), iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Dodatne informacije o pravici do odstopa so v tem razdelku.

Za koga velja pravica do odstopa

Ob upoštevanju morebitnih spodaj navedenih izjem imajo uporabniki, ki so evropski potrošniki, zakonsko pravico do odstopa po pravu Unije, ki jim omogoča odstop od pogodb, sklenjenih prek spleta (pogodb na daljavo), v roku, ki velja za njihov primer, iz katerega koli razloga in brez utemeljitve.

Uporabniki, ki ne izpolnjujejo te lastnosti, ne morejo uveljavljati pravic, opisanih v tem razdelku.

Potrošnik izključno odgovarja za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Uveljavljanje pravice do odstopa

Za uveljavitev pravice do odstopa morajo uporabniki lastniku poslati nedvoumno izjavo o svoji nameri, da odstopijo od pogodbe.

V ta namen lahko uporabniki uporabijo vzorčni obrazec za odstop, ki je na voljo v razdelku »opredelitve« tega dokumenta.

Kolikor lastnik ponuja to funkcionalnost, lahko uporabniki vzorčni obrazec za odstop ali katero koli drugo nedvoumno izjavo izpolnijo in elektronsko pošljejo tudi na Mokapenu. Če uporabijo to možnost, lastnik uporabnikom brez odlašanja na trajnem nosilcu (na primer po elektronski pošti) sporoči potrdilo o prejemu odstopa.

Uporabniki lahko pravico do odstopa uveljavijo tudi prek spleta na Mokapenu. Če uporabijo spletno funkcionalnost, lastnik brez odlašanja pošlje potrdilo o prejemu odstopa na trajnem nosilcu (na primer po elektronski pošti), vključno z ustrezno vsebino ter datumom in uro pošiljanja.

Uporabniki lahko svojo namero o odstopu od pogodbe v vsakem primeru izrazijo z nedvoumno izjavo v kateri koli drugi primerni obliki. Da bi spoštovali rok, v katerem lahko uveljavijo to pravico, morajo uporabniki obvestilo o odstopu poslati pred iztekom roka za odstop.

Kdaj se izteče rok za odstop?

• Pri pogodbah o opravljanju storitve se rok za odstop izteče 14 dni po dnevu sklenitve pogodbe, razen če se je uporabnik odpovedal pravici do odstopa.

Učinki odstopa

Lastnik povrne vsa prejeta plačila, vključno z morebitnimi stroški dostave, uporabnikom, ki so pravilno uveljavili pravico do odstopa.

Dodatni strošek, ki izhaja iz izbire načina dostave, drugačnega od najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja lastnik, pa ostane v breme uporabnika.

Povračilo se izvede brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od dne, ko je bil lastnik obveščen o odločitvi uporabnika, da odstopi od pogodbe. Razen če je z uporabnikom drugače dogovorjeno, se povračilo izvede z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za prvotno transakcijo. Uporabnik zaradi odstopa ne nosi nobenih stroškov.

… pri pogodbah o storitvi

Če uporabnik uveljavi pravico do odstopa, potem ko je zahteval, da se opravljanje storitve začne pred iztekom roka za odstop, mora uporabnik lastniku plačati nadomestilo, sorazmerno z delom storitve, opravljenim do trenutka, ko je uporabnik lastnika obvestil o svoji nameri odstopa glede celotne storitve, predvidene s pogodbo.

Nadomestilo se izračuna na podlagi pogodbeno dogovorjene cene in je sorazmerno z delom storitve, opravljenim do trenutka, ko uporabnik uveljavi odstop glede celotne storitve, predvidene s pogodbo.

Pravica do preklica v Združenem kraljestvu

Razen če veljajo izjeme, imajo uporabniki, ki so potrošniki v Združenem kraljestvu, po pravu Združenega kraljestva zakonsko pravico do preklica in so lahko upravičeni odstopiti od pogodb, sklenjenih prek spleta (pogodb na daljavo), v spodaj določenem roku (praviloma 14 dni), iz katerega koli razloga in brez utemeljitve.

Uporabniki, ki niso potrošniki, ne morejo uveljavljati pravic, opisanih v tem razdelku. Dodatne informacije o pogojih preklica so v tem razdelku.

Uveljavljanje pravice do preklica

Za uveljavitev pravice do preklica morajo uporabniki lastniku poslati nedvoumno izjavo o svoji nameri odstopa od pogodbe. V ta namen lahko uporabniki uporabijo vzorčni obrazec za odstop iz razdelka »opredelitve« tega dokumenta. Uporabniki pa lahko svojo namero izrazijo tudi z nedvoumno izjavo na kateri koli drug primeren način. Da bi spoštovali rok, morajo uporabniki obvestilo poslati pred iztekom roka za preklic.

Kdaj se izteče rok za preklic?

• Pri nakupu blaga se rok izteče 14 dni po dnevu, ko uporabnik ali tretja oseba, ki jo določi uporabnik in ki ni prevoznik, prevzame fizično posest blaga.
• Pri nakupu več kosov blaga, naročenih skupaj, a dobavljenih ločeno, ali pri nakupu enega blaga, sestavljenega iz več ločeno dobavljenih lotov ali delov, se rok izteče 14 dni po dnevu, ko uporabnik ali tretja oseba, ki jo določi uporabnik in ki ni prevoznik, pridobi fizično posest zadnjega blaga, lota ali dela.

Učinki preklica

Uporabnikom, ki pravilno odstopijo od pogodbe, lastnik povrne vsa plačila, vključno z morebitnimi stroški dostave.

Dodatni stroški, ki izhajajo iz izbire posebnega načina dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponuja lastnik, se ne povrnejo.

Povračilo se izvede brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dne, ko je lastnik obveščen o odločitvi uporabnika, da odstopi od pogodbe. Razen če je z uporabnikom drugače dogovorjeno, se povračilo izvede z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za prvotno transakcijo. Uporabnik zaradi tega povračila ne nosi nobenih stroškov ali pristojbin.

… pri nakupu fizičnega blaga

Razen če je lastnik ponudil, da blago prevzame, morajo uporabniki blago brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od dne, ko so sporočili svojo odločitev o odstopu od pogodbe, vrniti ali izročiti lastniku ali osebi, ki jo ta pooblasti za prevzem.

Rok je spoštovan, če je blago pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo izročeno prevozniku ali drugače vrnjeno, kot je navedeno zgoraj. Povračilo se lahko zadrži do prejema blaga ali dokler uporabniki ne predložijo dokazila, da so blago vrnili, kar nastopi prej.

Uporabniki odgovarjajo samo za zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Stroške vračila blaga nosi uporabnik.

Brazilska pravica do kesanja (direito de arrependimento)

Razen če je spodaj določena veljavna izjema, imajo uporabniki potrošniki v Braziliji po brazilskem pravu zakonsko pravico do kesanja. Potrošnik lahko pogodbe, sklenjene prek spleta (pogodbe na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov), razveže iz katerega koli razloga in brez utemeljitve v 7 (sedmih) dneh od datuma sklenitve pogodbe ali prejema izdelka ali storitve. Uporabniki, ki niso potrošniki, ne morejo uveljavljati pravic iz tega razdelka. Pravico do kesanja lahko potrošnik uveljavi prek kontaktnih poti, navedenih na začetku tega dokumenta, in v skladu z navodili tega razdelka.

Uveljavljanje pravice do kesanja

Za uveljavitev pravice do kesanja morajo uporabniki lastniku poslati nedvoumno izjavo o svoji nameri razveze pogodbe. V ta namen lahko uporabijo vzorčni obrazec iz razdelka »opredelitve« tega dokumenta. Uporabniki pa lahko svojo voljo izrazijo tudi z nedvoumno izjavo na kateri koli drug primeren način. Da bi spoštovali rok, morajo obvestilo poslati pred njegovim iztekom.

Kdaj se rok izteče?

• Pri nakupu izdelkov je rok 7 (sedem) dni po datumu, ko izdelek prejme uporabnik ali tretja oseba, ki jo določi uporabnik in ki ni prevoznik.
• Pri nakupu več izdelkov, naročenih skupaj, a dobavljenih ločeno, ali pri nakupu enega izdelka, sestavljenega iz več ločeno dobavljenih lotov ali delov, je rok 7 (sedem) dni po datumu, ko zadnji izdelek, lot ali del prejme uporabnik ali tretja oseba, ki jo določi uporabnik in ki ni prevoznik.

Učinki kesanja

Uporabnikom, ki pogodbo pravilno razvežejo, lastnik povrne vsa plačila, vključno z morebitnimi stroški dostave.

Dodatni stroški, ki izhajajo iz izbire posebnega načina dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponuja lastnik, se ne povrnejo.

Povračilo se izvede brez neupravičenega odlašanja in najpozneje v 14 (štirinajstih) dneh od dne, ko je bil lastnik obveščen o odločitvi uporabnika o razvezi pogodbe, ali od dejanske vrnitve izdelka, kar nastopi pozneje. Razen če je z uporabnikom drugače dogovorjeno, se povračilo izvede z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za prvotno transakcijo. Uporabnik zaradi tega povračila ne nosi nobenih stroškov ali pristojbin.

… pri nakupu fizičnih izdelkov

Razen če je lastnik ponudil, da izdelke prevzame, jih morajo uporabniki brez neupravičenega odlašanja in v 14 (štirinajstih) dneh od datuma sporočila o odločitvi o razvezi pogodbe vrniti ali izročiti lastniku ali osebi, ki jo ta pooblasti za prevzem.

Rok je spoštovan, če je izdelek pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo izročen prevozniku ali vrnjen, kot je navedeno zgoraj. Povračilo se lahko zadrži do prejema izdelkov ali dokler uporabniki ne predložijo dokazila o vračilu, kar nastopi prej.

Uporabniki odgovarjajo samo za zmanjšanje vrednosti izdelkov, ki izhaja iz ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njihove narave, lastnosti in delovanja.

Stroške vračila izdelkov nosi lastnik.

Omejitev odgovornosti in razbremenitev

Razen če je drugače določeno ali dogovorjeno z uporabniki, je odgovornost lastnika za škodo v zvezi z izpolnitvijo dogovora izključena, omejena in/ali zmanjšana v največjih mejah, ki jih dovoljuje veljavno pravo.

Evropski uporabniki

Razbremenitev

Uporabnik se zavezuje, da bo lastnika in njegove podrejene, povezane družbe, funkcionarje, zastopnike, solastnike znamke, partnerje in zaposlene v zakonsko dovoljenem obsegu razbremenil vsakega zahtevka ali terjatve – vključno, brez omejitve, s stroški in pravdnimi stroški –, ki jo tretje osebe uveljavljajo zaradi ali v zvezi s krivdnim ravnanjem, ki krši te pogoje, pravice tretjih oseb ali zakon, je storjeno v zvezi z uporabo storitve in ga je mogoče pripisati uporabniku, njegovim povezanim družbam, funkcionarjem, zastopnikom, solastnikom znamke, partnerjem in zaposlenim.

Omejitev odgovornosti za dejavnosti uporabnika na Mokapenu

Razen če je drugače določeno in ob upoštevanju veljavnih zakonskih določb je vsak odškodninski zahtevek zoper lastnika (ali zoper vsako fizično ali pravno osebo, ki deluje v njegovem imenu) izključen.

Navedeno ne omejuje odgovornosti lastnika za smrt, škodo osebi ali telesni ali duševni integriteti, škodo zaradi kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, to je obveznosti, ki so nujno potrebne za dosego namena pogodbe, in/ali za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti, pod pogojem, da je bila uporaba Mokapena s strani uporabnika primerna in pravilna.

Razen če je škoda povzročena naklepno ali iz hude malomarnosti ali zadeva življenje in/ali osebno, telesno ali duševno integriteto, lastnik odgovarja samo v obsegu škode, ki je za vrsto pogodbe tipična in v trenutku sklenitve predvidljiva.

Zlasti v zgornjih mejah lastnik ne prevzema nobene odgovornosti za:

• škodo ali izgube zaradi prekinitev ali nepravilnega delovanja Mokapena zaradi višje sile ali nepredvidenih in nepredvidljivih dogodkov, ki so v vsakem primeru neodvisni od volje in zunaj nadzora lastnika, na primer, zgolj primeroma, okvare ali prekinitve telefonskih ali električnih vodov, internetne povezave in/ali drugih prenosnih sredstev, nedostopnost spletnih mest, stavke, naravne nesreče, virusi in kibernetski napadi, prekinitve dobave izdelkov, storitev ali aplikacij tretjih oseb;
• morebitni izgubljeni dobiček ali druge, tudi posredne izgube, ki jih je uporabnik morda utrpel (na primer, zgolj primeroma, poslovne izgube, izguba prihodkov, dobička ali pričakovanih prihrankov, izguba pogodbenih ali poslovnih razmerij, izguba dobrega imena ali škoda ugledu);
• izgube, ki niso neposredna posledica kršitve pogojev s strani lastnika;
• škodo, prikrajšanje ali izgube zaradi virusov ali druge zlonamerne programske opreme, vsebovane v datotekah, ki jih je mogoče prenesti z interneta ali prek Mokapena, ali povezane z njimi. Uporabniki so odgovorni za sprejetje ustreznih varnostnih ukrepov – na primer protivirusnih programov – in požarnih zidov, da preprečijo okužbe ali napade in zaščitijo varnostne kopije vseh podatkov in/ali informacij, izmenjanih ali naloženih na Mokapen.

Z odstopanjem od navedenega se naslednje omejitve uporabljajo za vse uporabnike, ki niso fizične osebe:

V primeru odgovornosti lastnika odškodnina ne sme preseči skupnega zneska plačil, ki jih je uporabnik lastniku dolgoval, jih bo dolgoval ali bi jih lahko pogodbeno dolgoval za obdobje 12 mesecev ali za celotno trajanje dogovora, če je to krajše.

Avstralski uporabniki

Omejitev odgovornosti

Nobena določba teh pogojev ne izključuje, omejuje ali spreminja jamstva, pogoja, razbremenitve, pravice ali varstva, ki ga lahko ima uporabnik po Competition and Consumer Act 2010 (Cth) ali po podobnih zakonodajah zveznih držav in ozemelj in ki pomeni pravico, ki je nikakor ni mogoče izključiti, omejiti ali spremeniti (neizključljiva pravica). V največjih zakonsko dovoljenih mejah je naša odgovornost do uporabnika, vključno z odgovornostjo za kršitev neizključljive pravice in vsako drugo odgovornostjo, ki po teh pogojih ni drugače izključena, po presoji lastnika omejena na ponovno opravljanje storitev ali na plačilo stroška ponovitve njihovega opravljanja.

Uporabniki v Združenih državah Amerike

Izključitev jamstva

Lastnik zagotavlja Mokapen »takšen, kot je«, in glede na razpoložljivost. Uporaba storitve je na lastno odgovornost uporabnika. V največjih zakonsko dovoljenih mejah lastnik izrecno izključuje pogoje, dogovore in jamstva kakršne koli vrste – izrecna, implicitna, zakonska ali druga, vključno, primeroma in ne izčrpno, z implicitnimi jamstvi primernosti za prodajo, primernosti za določen namen ali nekršitve pravic tretjih oseb. Noben nasvet ali informacija, ustna ali pisna, ki jo je uporabnik prejel od lastnika ali prek storitve, ne ustvari jamstev, ki v tem dokumentu niso izrecno predvidena.

Ne glede na navedeno lastnik in njegovi podrejeni, povezane družbe, funkcionarji, zastopniki, solastniki znamke, partnerji, dobavitelji in zaposleni ne jamčijo, da je vsebina točna, zanesljiva ali pravilna; da bo storitev kadar koli ali na določenem mestu na voljo neprekinjeno in varno; da bodo morebitne napake odpravljene; ali da je storitev brez virusov ali drugih škodljivih sestavin. Vsaka vsebina, prenesena ali drugače pridobljena z uporabo storitve, se prenese na lastno odgovornost uporabnika, uporabnik pa je edini odgovoren za vsako škodo na računalniškem sistemu ali mobilni napravi ali za izgubo podatkov, ki izhaja iz tega dejanja ali iz uporabe storitve.

Lastnik ne jamči, ne odobrava, ne zagotavlja in ne prevzema odgovornosti za noben izdelek ali storitev, ki jo tretje osebe oglašujejo ali ponujajo prek storitve, niti za nobeno spletno mesto ali storitev, povezano s hiperpovezavo. Lastnik tudi ne sodeluje in na noben način ne spremlja nobene transakcije med uporabniki in tretjimi dobavitelji izdelkov ali storitev.

Storitev lahko postane nedostopna ali ne deluje pravilno z brskalnikom, napravo in/ali operacijskim sistemom uporabnika. Lastnika ni mogoče šteti za odgovornega za nobeno škodo, zaznano ali dejansko, ki izhaja iz vsebine, delovanja ali uporabe storitve.

Zvezni zakoni, nekatere zvezne države in druge jurisdikcije ne dovoljujejo izključitve in omejitve določenih implicitnih jamstev. Zgornje izključitve se za uporabnike morda ne uporabljajo. Ta dogovor uporabnikom daje posebne zakonske pravice. Uporabniki imajo lahko dodatne pravice, ki se razlikujejo od države do države. Omejitve in izključitve iz tega dogovora se uporabljajo v zakonsko predvidenih mejah.

Omejitev odgovornosti

V največjih mejah, ki jih dovoljuje veljavno pravo, lastnik in njegovi podrejeni, povezane družbe, funkcionarji, zastopniki, solastniki znamke, partnerji, dobavitelji in zaposleni v nobenem primeru ne odgovarjajo za

• vsako posredno, naklepno, spremljajočo, posebno, posledično ali kaznovalno škodo, vključno, primeroma in ne izčrpno, s škodo zaradi izgube dobička, dobrega imena, uporabe, podatkov ali drugih nematerialnih izgub, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe storitve ali je z njo povezana; in
• vsako škodo, izgubo ali poškodbo zaradi vdora, manipulacije ali drugega nepooblaščenega dostopa ali uporabe storitve, uporabniškega računa ali informacij v njem;
• vsako napako, pomanjkljivost ali netočnost v vsebinah;
• telesne poškodbe ali premoženjsko škodo kakršne koli narave, ki izhaja iz dostopa uporabnika do storitve ali iz njene uporabe;
• vsak nepooblaščen dostop do varnostnih strežnikov lastnika in/ali do tam shranjenih osebnih informacij;
• vsako prekinitev ali prenehanje prenosov do storitve ali iz nje;
• vsako napako programske opreme, virus, trojanca ali podobno, kar se lahko prenese na storitev ali prek nje;
• vsako napako ali opustitev v kateri koli vsebini ali vsako izgubo ali škodo zaradi uporabe vsebine, objavljene, poslane po elektronski pošti, prenesene ali drugače dane na voljo prek storitve; in/ali
• obrekljivo, žaljivo ali nezakonito ravnanje katerega koli uporabnika ali tretjih oseb.

V nobenem primeru lastnik in njegovi podrejeni, povezane družbe, funkcionarji, zastopniki, solastniki znamke, partnerji, dobavitelji in zaposleni ne odgovarjajo za zahtevek, postopek, odgovornost, obveznost, škodo, izgubo ali strošek v znesku, ki presega znesek, ki ga je uporabnik plačal lastniku v preteklih 12 mesecih, ali znesek za trajanje tega dogovora med lastnikom in uporabnikom, kar je krajše.

Ta razdelek o omejitvi odgovornosti se uporablja v največjem obsegu, ki ga dovoljuje pravo pristojne jurisdikcije, ne glede na to, ali domnevna odgovornost izhaja iz pogodbe, nedopustnega dejanja, malomarnosti, objektivne odgovornosti ali katere koli druge podlage, tudi če je bil uporabnik opozorjen na možnost nastanka take škode. Nekatere jurisdikcije ne dovoljujejo izključitve ali omejitve spremljajoče in posledične škode, zato se zgornje omejitve ali izključitve za uporabnika morda ne uporabljajo. Ti pogoji uporabniku dajejo posebne zakonske pravice, uporabnik pa ima lahko tudi druge pravice, ki se razlikujejo med jurisdikcijami. Odstopanja, izključitve ali omejitve odgovornosti iz teh pogojev se ne uporabljajo prek meja veljavnega prava.

Razbremenitev

Uporabnik se zavezuje braniti in razbremeniti lastnika ter njegove podrejene, povezane družbe, funkcionarje, zastopnike, solastnike znamke, partnerje, dobavitelje in zaposlene vsakega zahtevka ali terjatve, škode, obveznosti, izgube, odgovornosti, bremena ali dolga in stroška, vključno, brez omejitve, s stroški in pravdnimi stroški, ki izhajajo iz

• uporabe storitve ali dostopa do nje s strani uporabnika, vključno z morebitnimi podatki ali vsebinami, ki jih uporabnik prenese ali prejme;
• kršitve teh pogojev s strani uporabnika, vključno, primeroma in ne izčrpno, z vsako kršitvijo izjave ali jamstva iz teh pogojev s strani uporabnika;
• kršitve katere koli pravice tretje osebe s strani uporabnika, vključno, vendar ne omejeno na, vsako pravico v zvezi z zasebnostjo ali intelektualno lastnino;
• kršitve katerega koli veljavnega zakona, norme ali predpisa s strani uporabnika;
• vsake vsebine, poslane z uporabnikovega računa, vključno, primeroma in ne izčrpno, z zavajajočimi, lažnimi ali netočnimi informacijami, tudi kadar dostop opravijo tretje osebe z osebnim uporabniškim imenom in geslom uporabnika ali drugimi varnostnimi ukrepi, če obstajajo;
• naklepnega ravnanja uporabnika; ali
• kršitve katere koli zakonske določbe s strani uporabnika ali njegovih povezanih družb, funkcionarjev, zastopnikov, solastnikov znamke, partnerjev, dobaviteljev in zaposlenih, v mejah veljavnega prava.

Skupne določbe

Ni implicitne odpovedi

Neizvrševanje zakonskih pravic ali zahtevkov, ki izhajajo iz teh pogojev, s strani lastnika ne pomeni odpovedi tem pravicam. Nobene odpovedi ni mogoče šteti za dokončno glede določene pravice ali katere koli druge pravice.

Prekinitev storitve

Da bi zagotovil najboljšo mogočo raven storitve, si lastnik pridržuje pravico prekiniti storitev zaradi vzdrževanja, posodobitev sistema ali katere koli druge spremembe, o čemer uporabnike ustrezno obvesti.

V zakonskih mejah si lastnik pridržuje pravico začasno ustaviti ali v celoti prenehati z dejavnostjo storitve. V primeru prenehanja dejavnosti storitve si lastnik prizadeva, da lahko uporabniki izvozijo svoje osebne podatke in informacije, ter spoštuje pravice uporabnikov glede nadaljnje uporabe izdelka in/ali glede nadomestila v skladu z zakonskimi določbami.

Storitev lahko ni na voljo tudi iz razlogov, ki so zunaj razumnega nadzora lastnika, na primer zaradi višje sile (na primer okvare infrastrukture, izpadi električne energije).

Preprodaja storitve

Uporabniki niso upravičeni reproducirati, podvajati, kopirati, prodajati, preprodajati ali izkoriščati Mokapena ali storitve v celoti ali delno brez predhodnega pisnega soglasja lastnika, danega neposredno ali prek zakonitega programa preprodaje.

Pravilnik o zasebnosti

Informacije o obdelavi osebnih podatkov so v pravilniku o zasebnosti Mokapena.

Intelektualna lastnina

Brez poseganja v vsako bolj specifično določbo pogojev so pravice intelektualne in industrijske lastnine, na primer avtorske pravice, znamke, patenti in modeli v zvezi z Mokapenom, izključno v lasti lastnika ali njegovih dajalcev licence in so varovane v skladu s predpisi in mednarodnimi pogodbami, ki se uporabljajo za intelektualno lastnino.

Vse znamke – besedne ali figurativne – in vsak drug razlikovalni znak, firma, storitvena znamka, ilustracija, slika ali logotip, ki se pojavijo v povezavi z Mokapenom, so in ostanejo izključna last lastnika ali njegovih dajalcev licence in so varovani v skladu s predpisi in mednarodnimi pogodbami, ki se uporabljajo za intelektualno lastnino.

Spremembe pogojev

Lastnik si pridržuje pravico kadar koli spremeniti pogoje. V tem primeru lastnik uporabnike ustrezno obvesti o spremembah.

Spremembe učinkujejo v razmerju do uporabnika šele od trenutka, sporočenega uporabniku.

Nadaljnja uporaba storitve pomeni, da uporabnik sprejme posodobljene pogoje. Če uporabnik sprememb ne želi sprejeti, mora prenehati uporabljati storitev in lahko odstopi od dogovora.

Prejšnja različica ureja razmerje do sprejema sprememb s strani uporabnika. To različico je mogoče zahtevati od lastnika.

Če zakon tako zahteva, lastnik uporabnikom vnaprej sporoči datum začetka veljavnosti spremenjenih pogojev.

Izjema za potrošnike v Franciji

Ne glede na navedeno se vsaka sprememba teh pogojev pisno sporoči vsaj en mesec pred začetkom učinkovanja. Če potrošnik (ki kot tak nastopa v Franciji) spremenjenih pogojev ne sprejme, ima pravico odstopiti od dogovora, ne da bi utrpel kakršno koli prikrajšanje in brez pravice do odškodnine, v štirih mesecih od datuma, ko so spremembe pogojev začele učinkovati.

Prenos pogodbe

Lastnik si pridržuje pravico prenesti, odstopiti, razpolagati, novirati ali oddati v izvajanje posamezne ali vse pravice in obveznosti po teh pogojih, ob upoštevanju zakonitih interesov uporabnikov.

Uporabljajo se določbe o spremembi teh pogojev.

Uporabnik ni upravičen odstopiti ali prenesti svojih pravic in obveznosti po pogojih brez pisnega soglasja lastnika.

Stiki

Vsa sporočila v zvezi z uporabo Mokapena je treba poslati na kontaktne podatke, navedene v tem dokumentu.

Razvezna klavzula

Če je katera od določb teh pogojev po veljavnem pravu nična ali neučinkovita ali takšna postane, ničnost ali neučinkovitost te določbe ne povzroči neučinkovitosti preostalih določb, ki zato ostanejo veljavne in učinkovite.

Evropski uporabniki

Če je določba teh pogojev nična, neveljavna ali neučinkovita ali takšna postane, si bosta stranki prizadevali sporazumno določiti veljavno in učinkovito določbo, ki nadomesti nično, neveljavno ali neučinkovito. Če sporazum v tem smislu ni dosežen, se nična, neveljavna ali neučinkovita določba, če to dovoljuje ali predvideva veljavno pravo, nadomesti z veljavno zakonsko ureditvijo.

Ne glede na navedeno ničnost, neveljavnost ali neučinkovitost posamezne določbe teh pogojev ne pomeni ničnosti celotnega dogovora, razen če so nične, neveljavne ali neučinkovite določbe v okviru dogovora bistvene ali tako pomembne, da stranki pogodbe ne bi sklenili, če bi vedeli, da bo določba neveljavna, oziroma v primerih, ko bi preostale določbe za eno od strank pomenile pretirano in nesprejemljivo breme.

Uporabniki v Združenih državah Amerike

Vsaka neveljavna ali neučinkovita določba se razlaga in prilagodi v obsegu, potrebnem, da postane veljavna, učinkovita in skladna s prvotnim namenom. Ti pogoji so celoten dogovor med uporabnikom in lastnikom glede urejenega predmeta in prevladajo nad vsakim drugim sporočilom, vključno z morebitnimi prejšnjimi dogovori, med strankama glede urejenega predmeta. Ti pogoji se izvajajo v najširšem zakonsko dovoljenem obsegu.

Zavezujoča različica pogojev

Pogoji so sestavljeni in revidirani v italijanščini. Druge jezikovne različice pogojev so zgolj informativne. V primeru neskladja med različnimi jezikovnimi različicami prevlada izvirnik.

Pravo, ki se uporablja

Pogoji se urejajo s pravom kraja, kjer ima lastnik sedež, kot je navedeno v ustreznem razdelku tega dokumenta, ne glede na kolizijska pravila.

Prednost nacionalnega prava

Ne glede na navedeno pa, če pravo države, v kateri se nahaja uporabnik, predvideva višjo raven varstva potrošnikov, prevlada ta višja raven varstva.

Pristojno sodišče

Izključna pristojnost za vsak spor, ki izhaja iz pogojev ali je z njimi povezan, pripada sodišču kraja, kjer ima lastnik sedež, kot je navedeno v ustreznem razdelku tega dokumenta.

Izjema za potrošnike v Evropi

Navedeno ne velja za uporabnike, ki nastopajo kot evropski potrošniki, niti za potrošnike v Združenem kraljestvu, Švici, na Norveškem ali Islandiji.

Uporabniki v Združenih državah Amerike

Vsaka stranka se izrecno odpoveduje vsaki pravici do sojenja pred poroto, pred katerim koli sodiščem, v zvezi s katero koli tožbo ali sporom. Vsak zahtevek po teh pogojih je treba uveljavljati individualno in nobena stranka ne sme sodelovati v skupinski tožbi ali drugih postopkih skupaj z drugimi ali v njihovem imenu.

Potrošniki Združenega kraljestva

Potrošniki s sedežem v Angliji in Walesu lahko v zvezi s temi pogoji vložijo tožbo pred angleškimi in valižanskimi sodišči. Potrošniki s sedežem na Škotskem lahko v zvezi s temi pogoji vložijo tožbo pred škotskimi ali angleškimi sodišči. Potrošniki s sedežem na Severnem Irskem lahko v zvezi s temi pogoji vložijo tožbo pred sodišči Severne Irske ali Anglije.

Učinkovanje po prenehanju pogodbe

Ta dogovor velja do odpovedi s strani Mokapena ali uporabnika. Po razvezi ostanejo v veljavi določbe teh pogojev, ki so po svoji naravi namenjene temu, da učinkujejo tudi po razvezi ali poteku dogovora, vključno, primeroma in ne izčrpno, z naslednjim:

• podelitev licenc s strani uporabnika po teh pogojih velja za nedoločen čas;
• obveznost razbremenitve uporabnika velja pet let od datuma razveze;
• izključitve odgovornosti in jamstev ter dogovori iz razdelka o razbremenitvi in omejitvah odgovornosti veljajo za nedoločen čas.

Platforma za reševanje sporov s potrošniki

Spletna platforma za reševanje sporov (ODR) Evropske komisije, ki je bila prej na voljo za alternativno reševanje sporov in je spodbujala izvensodno reševanje sporov v zvezi s spletnimi prodajami in pogodbami o storitvah ter iz njih izhajajočih sporov, je bila uradno ukinjena 20. julija 2025 po sprejetju Uredbe (EU) 2024/3228.

Čeprav platforma ni več na voljo, uporabnike vseeno vabimo, da se za rešitev morebitnih težav ali dvomov obrnejo neposredno na lastnika. Uporabnike prosimo, da lastnika kontaktirajo na kontaktnih podatkih, navedenih v tem dokumentu.

Nemčija: postopek reševanja sporov s potrošniki pred spravnim organom

Lastnik ne sodeluje v postopkih alternativnega reševanja sporov s potrošniki po nemškem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

Francija: mediacija

V enem letu od pošiljanja pisne pritožbe lastniku v zvezi s sporom, ki izhaja iz teh pogojev, ima potrošnik pravico začeti postopek mediacije pred:

• institucijo, ki jo priznava francoska vlada. Ustrezni seznam je dostopen na tem naslovu.