Vodnik po Mokapenu

Fathom

Integracija Fathom samodejno prenese prepise sestankov in zapiske AI v Mokapen. Ko je klic obdelan v Fathomu, lahko Mokapen ustvari dokument, note ali obdrži samo sestanek URL in — ko je to mogoče — poveže rezultat z ujemajočim se sestanek je že na vašem koledarju.

To je zasnovano za prodajne ekipe in ekipe za uspeh strank, ki že snemajo klice v Fathom in želijo, da je rezultat (povzetek, elementi dejanja, celoten dialog) na voljo poleg CRM sestanka, brez ročnega izvažanja datotek.

Splošni pregled integracij: Integracije.

Zahteve

• Načrt Mokapen, ki vključuje integracijo Fathom (Premium — ikona medalje na strani, če ni na voljo v vašem načrtu).
• Aktiven račun Fathom z dovoljenjem za ustvarjanje ključev API in/ali webhookov.
• Izbirno, vendar priporočljivo: Google Koledar ali Outlookov koledar je sinhroniziran z Mokapenom, tako da se lahko sestanki ujemajo z ID-jem koledarskega dogodka ali URL-jem sestanka.

Povezovanje

Za razliko od koledarskih aplikacij OAuth se Fathom poveže s API ključem. Ključ enkrat prilepite v Mokapen, nato pa konfigurirate webhook, ki obvesti Mokapen, ko je prepis pripravljen.

1. Uporabniški meni → Integracije → Fathom.
2. Kliknite Sync / Connect (zahteva ustrezen paket Premium).
3. Ustvarite ali kopirajte svoj ključ API iz Fathom (dokumentacija za razvijalce).
4. Prilepite ključ v Mokapen in potrdite Connect.
5. Ko je povezava uspešna, stran prikaže povezani račun in odklene webhook ter shrani nastavitve.

Webhook

Po povezavi ključa API-ja stran Integrations → Fathom prikaže URL webhook za kopiranje. Prilepite ga v nastavitve dostopa do API-ja Fathom in se naročite na dogodek, ki se sproži, ko je prepis pripravljen (običajno sestanek prepisan).

Izbirno nastavite skrivnost Webhook v Mokapenu in uporabite isto vrednost kot izbirno skrivnost webhook iz Fathom API Access. To je priporočljivo v proizvodnji, tako da so sprejete samo pristne zahteve Fathom.

Pritisnite Save na strani Mokapen, ko spremenite skrivnost webhooka ali možnosti shranjevanja.

Shrani nastavitve

Še vedno na Integracijah → Fathom, izberite, kako se vsak obdelan sestanek shrani v Mokapen:

• Dokument — ustvari dokument z vsebino sestanka (najboljše za skupno rabo dolgih prepisov z ekipo).
• Note — ustvari opombo, povezano z ustreznim sestankom ali na voljo v vašem toku zapiskov.
• URL — shrani predvsem povezavo do posnetka v Fathomu, brez uvoza celotnega telesa besedila.

Prav tako lahko preklopite, ali želite vključiti povzetek in prepis (povzetek AI, dejanja in celoten prepis). Če oba izklopite z načinom URL, ohranite le lahek kazalec na zunanji posnetek.

Ustrezni termini

Ko prispe prepis, ga Mokapen poskuša priložiti obstoječemu terminu:

1. Najprej poišče ID za sinhronizacijo koledarja, ki je že shranjen za ta sestanek (integracija Google Koledarja ali Outlookovega koledarja).
2. Če to ne uspe, primerja URL sestanka iz Fathoma s poljem URL na sestankih.
3. Če se ne ujema noben termin, je dokument ali opomba še vedno ustvarjena - preprosto ni povezana s koledarskim dogodkom.

Nasvet: ohranite isto povezavo do sestanka na kartici sestanka, ki jo beleži Fathom (Zoom, Meet, Teams ...), in naj bo sinhronizacija koledarja aktivna za najbolj zanesljivo ujemanje.

Deljenje s soigralci

Tako kot druge integracije Mokapen lahko delite povezavo Fathom z izbranimi soigralci ali ekipami iz kontrolnikov za skupno rabo sinhronizacije na strani z nastavitvami. Uporabniki v skupni rabi lahko izkoristijo prepise, ki pristanejo v organizaciji, ne da bi vsaka oseba povezala svoj ključ.

Kaj se zgodi po sestanku

1. Fathom konča obdelavo posnetka in sproži webhook (ali Grain dostavi prepisano srečanje).
2. Mokapen prejme koristni tovor, po želji preveri podpis/skrivnost in postavi opravilo v ozadju v čakalno vrsto.
3. Opravilo pridobi podrobnosti povzetka/prepisa prek API-ja, kadar je to potrebno, uporabi vaše možnosti shranjevanja in ustvari zapis dokumenta/opombe/URL.
4. Če je najdeno ujemanje sestanka, je nov element povezan s tem sestankom, tako da se prikaže v kontekstu.
5. Podvojene dostave za isti posnetek so prezrte prek deduplikacije sinhronizacije, tako da ponovni poskusi ne ustvarijo dvojnih dokumentov.

Pogoste težave

• Po klicu se ne prikaže nič — preverite, ali je webhook pravilno prilepljen v Fathom (razen Grain, kjer je samodejni), ali je integracija še vedno povezana in ali paket Premium vključuje to aplikacijo.
• Dokument ustvarjen, vendar ne na sestanku — URL sestanka ali ID koledarskega dogodka se ni ujemal. Odprite sestanek, potrdite URL in zagotovite, da je sinhronizacija koledarja aktivna.
• Webhook zavrnjen / napake v podpisu — skrivnost v Mokapenu se mora natančno ujemati s konfiguracijo v Fathomu; regenerirajte obe strani, če niste prepričani.
• Samo povezava je shranjena — označite Shrani kot in potrditvena polja za povzetek/prepis; Način URL-ja namerno preskoči celotno telo.
• Ključ API-ja je neveljaven — ponovno ustvarite ključ v Fathomu in se znova povežite iz Integracije → Fathom.

Odklop

Uporabite Disconnect na strani Integrations → Fathom (na voljo uporabniku, ki je povezal integracijo). Odstranite ali onemogočite tudi webhook v Fathomu, če ne želite več dostav.

Že ustvarjeni dokumenti in zapiski ostanejo v Mokapenu; prekinitev povezave samo prepreči prihod novih prepisov.

Primeri uporabe

• Spremljanje prodajnega klica — po klicu odkrivanja, posnetem v Fathomu, povzetek pristane kot dokument o sestanku: AE lahko deli elemente dejanj brez ponovnega pisanja opomb.
• CS QBR arhiv — četrtletni poslovni pregledi ostanejo iskani v dokumentih Mokapen, povezani z dogovorjenim kupcem.
• Handoff med vlogami — SDR snema predstavitve v Fathomu; zapiralci odprejo ustrezni termin in preberejo prepis brez zamenjave orodij.
• Lahek kazalec CRM — uporabite način shranjevanja URL, ko potrebujete samo globoko povezavo nazaj do Fathoma s kartice za sestanke.

Pogosta vprašanja

Q: Ali Mokapen snema sam sestanek?

A: Ne. Snemanje in prepis potekata v Fathomu. Mokapen prejme rezultat le prek webhooka in ga shrani v skladu z vašimi nastavitvami.

V: Ali je vedno potreben ključ API?

A: Da za Fathom: prilepite enkrat za povezavo. Webhook nato dostavi vsak dokončan prepis.

V: Kaj pa, če ni ustreznega termina?

A: Dokument ali opomba je še vedno ustvarjena. Pozneje ga lahko povežete ročno ali popravite URL sestanka/sinhronizacijo koledarja za prihodnje klice.

V: Ali lahko soigralci uporabljajo mojo povezavo?

A: Da, če delite integracijo z njimi v nastavitvah skupne rabe sinhronizacije na strani Integracije.

V: Ali bodo ponovna povezava podvojena stara srečanja?

A: Mokapen odstrani dvojnike s sinhronizacijsko identiteto za že uvožene posnetke. Nova srečanja nadaljujejo z ustvarjanjem novih dokumentov/zapiskov.

V: Kje pozneje najdem nastavitve?

A: Uporabniški meni → Integracije → Fathom. URL Webhook, skrivnosti in možnosti shranjevanja so na tej strani po vzpostavitvi povezave.