Vodnik po Mokapenu

Slack

Povežite delovni prostor Slack za prejemanje opozoril iz Mokapen in za ustvarjanje taskov, ne da bi zapustili Slack. Ne sinhronizira kanalov, sporočil ali datotek: objavlja dogodke, ki jih izberete, in odpre task, ko kdo uporabi ukaz ali bližnjico.

Pregled: Integracije.

Zahteve

• Dovoljenje za namestitev aplikacije v delovni prostor Slack. Če skrbnik Slack blokira zunanje aplikacije, se pooblastilo ustavi tam: odobriti ga je treba na portalu Slack, ne v Mokapen.
• Paket Mokapen Medium.
• Uporabniki Mokapen z istim e-poštnim naslovom kot račun Slack, če želite, da se dodelitev taska vrne pravi osebi.

Povezava in izbira opozoril

Uporabniški meni → Integracije → Slack in pooblastite delovni prostor. Nato na strani:

• Kanal — kje Mokapen objavlja. Brez kanala preizkusno obvestilo ne steče.
• Task dodeljen / nova naloga — sporočilo, ko je task dodeljen.
• Nov komentar na tasku — sporočilo, ko prispe komentar.
• Pošlji preizkusno obvestilo — preveri kanal, preden pustite dogodke vklopljene. Preizkusno besedilo pove, da integracija deluje.

Uporabniki Slack so povezani z uporabniki Mokapen po e-pošti. Če ima oseba v Slack drugačen e-poštni naslov, popravite vrstico na zemljevidu uporabnikov: sicer ukaz ustvari task, a dodelitev se ji ne vrne.

Ustvarjanje taska iz Slack

V kanalu napišete ukaz z poševnico s slugom aplikacije in naslovom, v obliki, navedeni na strani (/slug Naslov). Alternativno uporabite bližnjico na sporočilu. Stran Mokapen prikaže URL za prilepitev v aplikacijo Slack kot Request URL za Slash Commands in Interactivity ter URL Event Subscriptions (…/slack/events). Ta dva naslova morata biti v konfiguraciji aplikacije Slack: brez njiju ukaz v kanalu ne pride do Mokapen, tudi če OAuth izgleda povezan.

Ukaz ustvari task. Ne posodobi priložnosti, ne zapre ticketa, ne odgovori stranki. Če je naslov prazen, ni kaj ustvariti.

Ko kanal molči

• Dogodek ni vklopljen ali je kanal drugačen od tistega, ki ga gledate.
• Task je bil dodeljen uporabniku, ki ga Slack nima na zemljevidu: dogodek lahko steče vseeno, a oseba v sporočilu ni prepoznana.
• Aplikacijo Slack so preklicali skrbniki delovnega prostora. V Mokapen odklopite in znova pooblastite, potem ko je aplikacija znova dovoljena.