Panduan Mokapen

Slack

Hubungkan workspace Slack untuk menerima peringatan dari Mokapen dan membuat task tanpa keluar dari Slack. Tidak menyinkronkan saluran, pesan, atau file: memublikasikan peristiwa yang Anda pilih dan membuka task saat seseorang memakai perintah atau pintasan.

Ikhtisar: Integrasi.

Persyaratan

• Izin memasang aplikasi di workspace Slack. Jika administrator Slack memblokir aplikasi eksternal, otorisasi berhenti di situ: harus disetujui di portal Slack, bukan di Mokapen.
• Paket Mokapen Medium.
• Pengguna Mokapen dengan email yang sama dengan akun Slack, jika Anda ingin penugasan task kembali ke orang yang tepat.

Menghubungkan dan memilih peringatan

Menu pengguna → Integrasi → Slack dan otorisasi workspace. Lalu, di halaman:

• Saluran — tempat Mokapen memublikasikan. Tanpa saluran, notifikasi uji tidak berjalan.
• Task ditugaskan / tugas baru — pesan saat sebuah task ditugaskan.
• Komentar baru pada task — pesan saat komentar masuk.
• Kirim notifikasi uji — memverifikasi saluran sebelum membiarkan peristiwa menyala. Teks uji menyatakan integrasi berfungsi.

Pengguna Slack dipasangkan dengan pengguna Mokapen lewat email. Jika seseorang di Slack punya email berbeda, koreksi baris di peta pengguna: jika tidak, perintah membuat task, tetapi penugasan tidak kembali kepadanya.

Membuat task dari Slack

Di saluran tulis perintah slash dengan slug aplikasi dan judul, dalam bentuk yang ditunjukkan di halaman (/slug Judulnya). Atau gunakan pintasan pada pesan. Halaman Mokapen menampilkan URL untuk ditempel di aplikasi Slack sebagai Request URL Slash Commands dan Interactivity, serta URL Event Subscriptions (…/slack/events). Kedua alamat itu harus ada di konfigurasi aplikasi Slack: tanpa itu, perintah di saluran tidak sampai ke Mokapen meskipun OAuth tampak terhubung.

Perintah membuat sebuah task. Tidak memperbarui peluang, tidak menutup ticket, tidak membalas pelanggan. Jika judul kosong, tidak ada yang dibuat.

Ketika saluran diam

• Peristiwa tidak menyala, atau saluran berbeda dari yang Anda lihat.
• Task ditugaskan ke pengguna yang tidak ada di peta Slack: peristiwa mungkin tetap berjalan, tetapi orangnya tidak dikenali di pesan.
• Aplikasi Slack dicabut oleh administrator workspace. Di Mokapen putuskan dan otorisasi lagi, setelah aplikasi diizinkan kembali.