Panduan Mokapen

Aplikasi

Itu Aplikasi halaman memungkinkan Anda memilih modul Mokapen mana yang aktif untuk organisasi Anda: kalender, aktivitas, kontak, penjualan, pemasaran, dukungan, dokumen, SDM, produksi, dan manajemen waktu. Ini adalah panel yang Anda gunakan untuk menyesuaikan Mokapen dengan proses nyata tim Anda, menyembunyikan area yang tidak Anda gunakan tanpa menghapus apa pun.

Aturan kunci — menonaktifkan aplikasi tidak menghapus data sudah dibuat (tugas, kontak, kesepakatan, tiket…). Itu menyembunyikannya dari menu dan memblokir akses untuk semua anggota sampai Anda mengaktifkan kembali modul. Berguna untuk menyederhanakan antarmuka, menguji coba peluncuran bertahap, atau mematikan departemen untuk sementara.

Untuk siapa yang mengakses organisasi, lihat Panduan Pengguna dan Tim; untuk pengaturan umum (situs, penutupan, profil), itu Panduan umum.

Ringkasan

Setiap aplikasi berhubungan dengan satu atau lebih item dalam menu utama dan masuk pengaturan organisasi (Aktivitas, Kontak, Penjualan, Tiket, SDM…). Tombol pada halaman mengontrol visibilitas untuk seluruh organisasi: ini bukan preferensi pribadi untuk pengguna individu (yang ada di Profil → Preferensi).

Aplikasi dikelompokkan dalam kartu tematik (Kalender, Aktivitas, Kontak, Peluang, Pemasaran, Dukungan, Dokumen, SDM, Produksi, Manajemen Waktu). Setiap baris memiliki nama, deskripsi singkat, dan tombol on/off.

Di bagian atas Anda juga melihat Aktifkan semua aplikasi: saklar utama yang memilih atau membatalkan pilihan semua saklar yang terlihat sekaligus (berguna setelah peningkatan paket atau untuk memulihkan konfigurasi penuh).

Di mana menemukannya dan siapa yang dapat mengaksesnya

Buka Organisasi menu (ikon bangunan) → di menu samping pilih Aplikasi (ikon lapisan).

Hanya Pemilik organisasi dapat membuka halaman ini dan menyimpan perubahan. Anggota, Pengguna, dan peran yang lebih rendah tidak melihat konfigurasi aplikasi tingkat organisasi.

Diperlukan rencana — untuk melihat dan mengubah sakelar, Anda memerlukan setidaknya Kecil rencana. Dengan Bebas halaman rencana malah menampilkan undangan peningkatan (Paket kecil) dengan pratinjau fitur.

Setelah menyimpan, Mokapen mencatat pembaruan di Catatan aktivitas (“Preferensi organisasi diperbarui”).

Cara kerja sakelar

Mokapen membedakan dua perilaku:

• Aktif secara default aplikasi (sebagian besar: Aktivitas, Kontak, Penjualan, Tiket, Kalender, Janji Temu…) — memang begitu pada sampai Anda mematikannya. Menonaktifkannya akan menghapusnya dari menu semua orang.
• Aplikasi opsional (Kehadiran, Shift, Produksi, Manajemen Waktu) — memang begitu mati secara default. Anda harus mengaktifkannya secara eksplisit jika paket mengizinkannya.

Apa yang terjadi jika Anda menonaktifkan

• Item menu dan tautan cepat yang terkait dengan aplikasi itu hilang untuk semua pengguna.
• Pemeriksaan akses untuk masing-masing aplikasi memberikan hasil negatif: bahkan Anggota dengan peran luas tidak dapat membuka area tersebut.
• Data tetap ada di database: mengaktifkan kembali aplikasi akan membuat tugas, kontak, dan catatan terlihat kembali.
• Otomatisasi, integrasi, dan laporan yang bergantung pada aplikasi tersebut mungkin berhenti berfungsi atau tampak tidak lengkap saat modul dimatikan.

Penghematan — satu Menyimpan tombol di bagian bawah mengonfirmasi semua perubahan. Tidak ada simpan otomatis: jika Anda mengubah beberapa tombol, ingatlah untuk menyimpan sebelum keluar.

Aktifkan semua aplikasi

Kartu biru di atas (Aktifkan semua aplikasi) mengontrol semua tombol di halaman:

• Pada — memilih setiap peralihan yang tersedia (dalam batas paket: HR dan Produksi hanya muncul dengan paket Medium).
• Mati — membatalkan pilihan semua yang dapat dinonaktifkan dengan satu klik.

Jika Anda mengubah satu saklar, master akan memperbarui dirinya sendiri: saklar tersebut hanya akan aktif kapan saja semua aplikasi yang terlihat dipilih. Berguna setelah bergabung dengan organisasi baru atau saat berpindah dari Kecil ke Menengah dan Anda ingin segera mengaktifkan modul tambahan.

Daftar aplikasi berdasarkan grup

Di bawah ini, setiap modul dijelaskan dalam konteksnya. Deskripsi pada halaman tersebut merangkum konsep yang sama dalam satu baris.

Kalender

Kalender — pandangan terpadu tentang tugas, janji temu, peluang, penawaran, dan acara berbasis waktu lainnya. Menonaktifkannya akan menyembunyikan kalender global; masing-masing aplikasi (misalnya Janji Temu) dapat tetap aktif tetapi tanpa tampilan kalender terpusat.

Kegiatan

• Kegiatan — modul inti untuk tugas dan proyek (area kerja, tenggat waktu, tugas). Ini adalah jantung operasional banyak tim.
• Janji temu — kalender pertemuan dengan pelanggan, mitra, dan kolega; terkait dengan kontak dan penjualan.
• Pemesanan — pendaftaran pemesanan layanan/produk, termasuk dari formulir publik; terkait dengan katalog dan hari penutupan organisasi.

Anda dapat menyimpan Tugas/Proyek saja dan mematikan Janji Temu jika Anda tidak menjalankan rapat terstruktur, atau sebaliknya pada tim penjualan yang fokus pada kalender.

Kontak

Kontak — orang dan perusahaan dalam organisasi: pelanggan, pemasok, pemimpin, mitra. Menonaktifkannya akan menyembunyikan seluruh area Kontak; Penjualan dan Tiket kehilangan sebagian besar tujuannya tanpa catatan, jadi pertimbangkan baik-baik sebelum mematikannya.

Peluang (Penjualan)

• Penjualan — saluran peluang (kesepakatan), tahapan, nilai, dan probabilitas penutupan.
• Kutipan — Pembuatan kutipan PDF, pengiriman ke pelanggan, tautan ke penawaran dan katalog.
• Pesanan — pesanan penjualan yang dikonfirmasi, dari penawaran atau dari awal.
• Produk — Katalog produk untuk penawaran, pesanan, dan pemesanan.
• Layanan — katalog layanan dengan logika yang sama dengan produk.

Setiap sub-modul bersifat independen: Anda hanya dapat menggunakan Peluang tanpa Pesanan, atau Penawaran + Produk tanpa Layanan. Beberapa fitur paket Premium mungkin masih memerlukan peningkatan meskipun aplikasi aktif (ikon lencana pada item menu individual).

Pemasaran

• Kampanye — kampanye pemasaran, buletin, iklan, dan pemantauan KPI.
• Formulir — formulir publik untuk petunjuk dan permintaan dari luar; dasar untuk otomatisasi pemasukan kontak.

Mendukung

• Tiket — meja bantuan internal dan eksternal (juga dari email atau portal).
• Portal pelanggan — area layanan mandiri untuk pelanggan Anda (tiket, pesanan, konten yang dapat dikonfigurasi).

Mematikan portal tidak menghapus portal yang sudah dibuat oleh pengguna, namun membuat area tersebut tidak dapat diakses hingga Anda mengaktifkannya kembali.

Dokumen

• Dokumen — wiki, prosedur, dokumen internal dengan variabel dinamis.
• Catatan — catatan kolaboratif yang ditautkan ke data lain (rapat, janji temu).

SDM, Produksi, dan Manajemen Waktu

Bagian ini hanya muncul dengan Sedang rencana atau lebih tinggi.

• Kehadiran — manajemen jam masuk/keluar dan kehadiran staf (memerlukan aktivasi eksplisit).
• Pergeseran — perencanaan shift; bergantung pada Situs dikonfigurasi secara Umum.
• Produksi — pemantauan produksi, produsen, dan log proses.
• Manajemen waktu (Lembar Waktu) — jam kerja pada proyek, penawaran, tiket, dan janji temu dengan pengelompokan yang dapat dikonfigurasi. Dengan paket di bawah Medium hanya ikon lencana yang muncul tanpa tombol.

Paket dan aplikasi premium

Dua level penting untuk halaman ini:

• Kecil dan di atas — akses ke halaman Aplikasi dan sakelar utama (Kalender, Aktivitas, Kontak, Penjualan, Pemasaran, Dukungan, Dokumen…).
• Sedang ke atas — Tombol HR (Kehadiran, Shift), Produksi, dan Manajemen waktu juga muncul.

Bahkan dengan aplikasi yang aktif, beberapa fitur internal mungkin memerlukan tingkat Premium yang lebih tinggi (misalnya Pesanan atau Penawaran pada paket Kecil dengan batas): dalam hal ini Mokapen menampilkan ikon lencana di item menu, terlepas dari peralihan Aplikasi.

Paket Premium adalah per organisasi: dua organisasi pada akun yang sama dapat memiliki kombinasi aplikasi yang berbeda.

Kasus penggunaan

Tim khusus operasi — Aktivitas + Kontak aktif; Penjualan, Pemasaran, dan Portal mati. Menu tetap ringan bagi mereka yang hanya mengelola proyek internal.

Peluncuran penjualan — Aktivitas dan Kontak Pertama; setelah pelatihan, aktifkan Peluang, Penawaran, dan Produk tanpa menyentuh HR.

Badan pendukung — Tiket + Portal + Kontak; Produksi dan Pergeseran dinonaktifkan karena tidak digunakan.

Pindah ke Sedang — Setelah peningkatan, aktifkan Kehadiran, Shift, dan Timesheet; konfigurasikan situs secara umum sebelum merencanakan perubahan.

Pertanyaan yang sering diajukan

T: Apakah menonaktifkan aplikasi akan menghapus data?

A: TIDAK. Data tetap tersimpan. Aplikasi tersebut menghilang dari menu dan tidak ada yang dapat mengaksesnya sampai Anda mengaktifkannya kembali.

T: Mengapa pengguna tidak melihat aplikasi meskipun aplikasi sedang aktif?

J: Periksa tiga level: (1) peralihan Aplikasi, (2) tingkat pengguna peran organisasi, (3) apa saja Paket premium batas (lencana). Ketiganya harus mengizinkan akses.

T: Dapatkah saya menonaktifkan Penawaran saja namun tetap mempertahankan Peluang?

A: Ya. Dalam kartu Peluang, setiap modul memiliki saklarnya sendiri (Penjualan, Penawaran Harga, Pesanan, Produk, Layanan).

T: Siapa yang dapat mengubah halaman ini?

J: Hanya organisasinya Pemilik. Anggota tidak mengubah aplikasi mana yang aktif untuk semua orang.

T: Saya memiliki paket Gratis: mengapa saya hanya melihat peningkatan?

A: Manajemen aplikasi disertakan dari Kecil rencana. Dengan Gratis Anda melihat pratinjau dan tombol untuk berpindah ke Kecil.

T: Saya tidak dapat menemukan Kehadiran atau Shift di tombol

J: Mereka hanya terlihat dengan Sedang rencana atau lebih tinggi. Juga, Kehadiran dan Pergeseran harus diaktifkan secara eksplisit: secara default, fitur tersebut tidak aktif bahkan di Medium.

T: Saya menonaktifkan Aktivitas tetapi Janji Temu tetap ada?

A: Ya, jika tombol Janji Temu tetap aktif. Mereka adalah modul terpisah dalam kartu yang sama. Untuk menyembunyikan seluruh blok operasi, matikan Aktivitas, Janji Temu, dan Pemesanan.

T: Apakah perubahan dapat segera terjadi?

J: Setelah Menyimpan, di halaman berikutnya muat menu pembaruan untuk semua pengguna yang terhubung. Siapa pun yang sudah memiliki tab terbuka pada aplikasi yang dinonaktifkan mungkin mendapatkan kesalahan atau akses ditolak saat penyegaran.