A Mokapen útmutató

Slack

Kapcsolja a Slack workspace-t, hogy Mokapen-értesítéseket kapjon, és taskokat hozzon létre anélkül, hogy kilépne a Slackből. Nem szinkronizál csatornákat, üzeneteket vagy fájlokat: a választott eseményeket publikálja, és taskot nyit, amikor valaki a parancsot vagy a shortcutot használja.

Áttekintés: Integrációk.

Követelmények

• Engedély alkalmazás telepítésére a Slack workspace-ben. Ha a Slack-adminisztrátor blokkolja a külső alkalmazásokat, az engedélyezés ott megáll: a Slack portálon kell jóváhagyni, nem a Mokapenben.
• Mokapen Medium csomag.
• Mokapen-felhasználók a Slack-fiókkal azonos e-maillel, ha azt szeretné, hogy a task-hozzárendelés a megfelelő személyhez térjen vissza.

Kapcsolás és az értesítések választása

Felhasználói menü → Integrációk → Slack, és engedélyezze a workspace-t. Aztán az oldalon:

• Csatorna — ahol a Mokapen publikál. Csatorna nélkül a tesztértesítés nem indul.
• Hozzárendelt task / új megbízás — üzenet, amikor egy taskot hozzárendelnek.
• Új megjegyzés a taskon — üzenet, amikor megjegyzés érkezik.
• Tesztértesítés küldése — ellenőrizze a csatornát, mielőtt bekapcsolva hagyná az eseményeket. A tesztszöveg azt mondja, hogy az integráció működik.

A Slack-felhasználók e-mail alapján párosulnak a Mokapen-felhasználókhoz. Ha valakinek a Slackben más e-mailje van, javítsa a sort a felhasználótérképen: különben a parancs létrehozza a taskot, de a megbízás nem tér vissza hozzá.

Task létrehozása Slackből

A csatornában az alkalmazás slugjával és a címmel írja a slash parancsot, az oldalon jelzett formában (/slug A cím). Alternatívaként az üzenet shortcutját használja. A Mokapen oldal mutatja az URL-t, amelyet a Slack alkalmazásba kell illeszteni Slash Commands és Interactivity Request URL-ként, valamint az Event Subscriptions URL-t (…/slack/events). Ez a két cím a Slack alkalmazás konfigurációjába kerül: nélkülük a csatornaparancs nem érkezik a Mokapenhez, még ha az OAuth kapcsoltnak látszik is.

A parancs taskot hoz létre. Nem frissít lehetőséget, nem zár ticketet, nem válaszol az ügyfélnek. Ha a cím üres, nincs mit létrehozni.

Amikor a csatorna hallgat

• Az esemény nincs bekapcsolva, vagy a csatorna más, mint amit néz.
• A taskot olyan felhasználóhoz rendelték, aki nincs a Slack térképén: az esemény elindulhat, de a személy nem ismerhető fel az üzenetben.
• A Slack alkalmazást a workspace adminisztrátorai visszavonták. A Mokapenben szakítsa meg, és engedélyezze újra, miután az alkalmazást újra beengedték.