A XRM jelentése Anything Relationship Management. A hagyományos CRM-től eltérően, amely csak az ügyfelekre és kapcsolatokra összpontosít, az XRM lehetővé teszi bármilyen típusú kapcsolat vagy adat kezelését és összekapcsolását: beszállítók, partnerek, projektek, belső tevékenységek, segítségnyújtás és még sok más. A Mokapenben minden információ össze van kapcsolva, így tiszta, teljes és naprakész nézetet biztosít a teljes szervezetről a one platformon.