A Mokapen útmutató

Főmenü
Emberi erőforrások Vegye fel velünk a kapcsolatot

Shifts Guide

A Shifts terület a Mokapen HR modulja, ahol megtervezheti, hogy ki hol és mikor dolgozik: helyszínek, személyek, idősávok és napok. Ez nem egy értekezletnaptár (azaz Találkozók), sem a ledolgozott órák nyilvántartása (azaz Jelenlét): A műszakok azt mondják, hogy „ez a csapattag ehhez a helyhez van rendelve, ezeken az idősávokon ezeken a dátumokon”.

A Emberi erőforrások → Műszakok menüből érheti el. Az alapértelmezett nézet a Calendar rács; átválthat a Lista elemre. A modulhoz aktív Shifts alkalmazás szükséges, a megfelelő engedélyek és egy megfelelő prémium csomag (a műszak a HR-csomag részét képezi). Ellenőrizze a rendelkezésre állást a tervében és a szervezete alkalmazásaiban.

 

Két szint: szervezeti műszakok és megbízások

A Shifts megfelelő használatához segít azonnal megérteni a két objektum közötti különbséget:

  • Szervezeti műszakok (előre beállított értékek) — időrés-sablonok a hét napjai szerint (pl. «Reggel H–P 09:00–13:00», «Hétvége 10:00–18:00»). Egy tulajdonos (vagy valaki, aki hozzáféréssel rendelkezik a beállításokhoz) hozza létre és kezeli őket a Szervezeti beállítások → Emberi erőforrások → Műszakok menüpontban. Legalább egy előre beállított érték nélkül a rács üres állapotot jeleníthet meg: «először konfigurálja a szervezeti műszakokat».
  • Műszakos hozzárendelések (felhasználói műszak) — a konkrét rekord: személy + hely + dátum (vagy tartomány) + időközök (+ opcionális előre beállított) + megjegyzések. Ezek a naptárban és listában látható kártyák, amelyeket létrehozhat, húzhat, klónozhat, tervezhet, archiválhat vagy törölhet.

Az előre beállított beállítás felgyorsítja a munkát: a létrehozáskor történő kiválasztása előre kitölti az időréseket. Továbbra is meghatározhat egyéni helyek minden hozzárendeléshez. Nincs hivatkozás az értékesítési katalógushoz. Szolgáltatások: A műszakok a szervezet helyén és felhasználói.

 

Felhasználói engedélyek: ki látja és ki szerkeszti

A műszakoknak nincs «jóváhagyási» folyamata (megerősítés/elutasítás). Három engedélyszint számít:

 

1. Alkalmazás és terv

A Shifts alkalmazás aktív (és megfelelő prémium csomag) nélkül nem léphet be a modulba vagy a Shifts jelentésbe. A tulajdonos aktiválja az alkalmazást a Beállítások → Alkalmazások menüpontban.

 

2. Műszaki szerkesztők

A Beállítások → Emberi erőforrások → Műszakok menüpontban a tulajdonos konfigurálja, hogy ki létrehozhat és szerkeszthet hozzárendeléseket az egész szervezethez (egyéni felhasználók vagy «összes»). A listán bárki shift szerkesztő: látja a létrehozási kezelőfelületet, bármely személyhez hozzárendelhet műszakokat, tömegesen használhatja a tervezést/klónozást/archiválást/törlést, kártyákat húzhat, és tömeges szerkesztést hajthat végre a listán.

Megjegyzés: ha egy felhasználó már Jelenlétszerkesztő, akkor a Mokapen Shifts-szerkesztőként is kezeli – így aki órákat kezel, kettős konfiguráció nélkül is összehangolhatja a tervezést.

 

3. Nem szerkesztő felhasználó (korlátozott láthatóság)

A nem szerkesztők általában csak saját műszakjukat és beszámolói – azaz az általuk irányított csapatok tagjait – látják. Nem látják (és nem szerkesztik) az egész szervezet teljes menetrendjét. Az új feladatok létrehozása mások számára a szerkesztők feladata marad.

 

4. Tulajdonos és előbeállítások

A szervezeti váltások (előre beállított értékek) létrehozása/szerkesztése/törlése és a szerkesztőlista mentése általában a tulajdonos (szervezeti beállítások) kezében marad. A tagszerkesztők kezelhetik a napi feladatokat, de a heti sablonokat az határozza meg, aki a szervezetet felügyeli.

Összefoglalva:

  • Tulajdonos — aktiválja az alkalmazást, a helyeket, az előre beállított értékeket, és ki a szerkesztő.
  • Szerkesztő – műszakokat tervez mindenkinek (vagy a több létrehozásban kiválasztottaknak).
  • Nem szerkesztő — megtekinti (és követi) a saját és a nekik jelentésttevő személyek változásait; nem kezeli a globális ütemezést.

 

Shifts oldal – eszköztár és nézetek

A tetején válthat a Naptár és a Lista között. A naptárban a következőket is megtalálod:

  • Sor mód (alapértelmezett) — teljes hónap: minden sor egy nap; az oszlopok a csoportosítástól függenek (helyek vagy felhasználók).Navigáció hónapról hónapra.
  • Oszlopok mód — vízszintes ablak körülbelül tegnapról → +7 nap, az aloszlopok a napi előre beállított idősávhoz. Hasznos a "rövid" üzemi hétben; ez nem egy dedikált ISO-naptár, melynek neve „Hét”.
  • Csoport:Hely → Felhasználó (alapértelmezett) vagy Felhasználó → Hely. Módosítja a kártyák olvasását: az egyik esetben embereket lát a helyszínen; a másikban a személyen belüli helyek.
  • Speciális szűrők — alapprémium előfizetéssel (ha van), személyek, helyszínek, időszakok szerint szűkítve; ellenkező esetben frissítési üzenet jelenhet meg.
  • Új műszak/műveletek — hozzárendelés létrehozása (ha szerkesztő); innen vagy a műveletek menüből is Terv, archiválás stb. engedélyek szerint.

A Lista listában táblázatban láthatja a hozzárendeléseket (személy, dátumok, helyszín, idősávok, megjegyzések…). Szerkesztői jogosultságokkal több sort is kijelölhet, és tömeges műveleteket végezhet (szerkesztés, másolás, archiválás, törlés, tervezés a rendelkezésre álló elemek szerint).

 

Rácskártyák és hozzárendelési kártya

A rácsban minden feladat egy színes kártya (felhasználói szín a szervezetben). A csoportosítástól függően az avatar/név + időréseket vagy a helyet + réseket mutatja. Kattintással megnyílik a feladatkártya.

 

Tipikus kártyamezők

  • Személy, Hely (kötelező), Dátum, Idő⟧, (175 vagy több⟧ Előre beállított shift (opcionális), Jegyzetek.
  • Archivált jelvény, ha a feladat kívül esik az aktív nézeteken.
  • Ha a Presences alkalmazás aktív: a műszak és a jelenlét összehasonlítása (tervezett és rögzített órák, lehetséges túlóra), a kapcsolódó be-/kilépések listája és parancsikonok az ugyanazon a napon/helyszínen történő jelenlét rögzítéséhez vagy szerkesztéséhez.

 

Beállítások menü

  • Clone — megkettőzi a hozzárendelést (hasznos, ha ugyanazt a mintát más dátumokon is megismétli).
  • Archiválás / Visszaállítás — eltávolítja vagy visszaállítja az aktív naptárat/listát az előzmények elvesztése nélkül.
  • Delete — eltávolítja a hozzárendelést (és leválaszt minden olyan jelenlétet, amely az adott műszakra mutatott). Inkább archiválja, ha nyomkövetésre van szüksége.

A naptárban, ha Ön szerkesztő, kártyákat is húzhat a cellák között (módosíthatja a dátumot/helyet/felhasználót/helyet a rács szerint). A Mokapen megjelöli az átfedéseket időréseket ugyanazon a felhasználón/napon és figyelmeztetéseket a szervezetre lezárási napok.

 

Műszakfeladat létrehozása

  1. Győződjön meg arról, hogy létezik hely (általános szervezeti beállítások) és legalább egy szervezeti preset (ajánlott).
  2. HR → Műszakok → Új műszak (ha látja a gombot, akkor általában szerkesztő).
  3. Válasszon személy (vagy több személy, ha szerkesztő), hely, opcionális preset.
  4. Típus Single (egy dátum) vagy Több (dátumtartomány).
  5. Állítsa be a idősávot (előre beállított vagy egyéni) és jegyzetek.
  6. Mentés: a kártyák megjelennek a rácsban és a listában.

 

Műszakok tervezése (másolási időszak → hónap)

A Terv funkció a forrásidőszakból a célhónapba másolja a hozzárendeléseket, és megpróbálja megtartani a hét napját és a "pozíciót" a hónapban (hasznos ismétlődő minták megismétléséhez anélkül, hogy mindent kézzel kellene újra létrehozni). Szűkíthet felhasználók és helyek szerint a modális lehetőségek szerint. Ha nincs másolandó műszak, Mokapen jelenti. Használja a tervet a „sablon” hónap összevonása után.

 

Szerkesztés, klónozás, archiválás, törlés

  • Szerkesztés — nyissa meg a kártya és a frissítési mezőket; a listában, tömeges szerkesztés, ha elérhető.Vagy húzza a rácsot.
  • Klónozás / Másolás — kártyáról vagy többszörös kijelölésről; majd javítsa ki a dátumokat az új rekordon.
  • Archívum – a befejezett vagy már nem releváns műszakok elhagyják a működési nézeteket, de visszaállíthatók.
  • Törlés — hibákhoz és tesztekhez; nézze meg a linket a jelenlétekkel.

 

Shifts beállítások

Elérési út: Szervezeti beállítások → Emberi erőforrásShifts kártya (vagy HR hub).

  • Felhasználók, akik létrehozhatnak és szerkeszthetnek műszakokat — szerkesztőlista (felhasználók vagy egész szervezet). Ez a fő működési engedélyek karja.
  • Szervezeti műszakok (előre beállított értékek) — cím + a hét napjai egy vagy több ÓÓ:MM–ÓÓ:MM időközökkel. Hozza létre azokat a mintákat, amelyeket minden héten használni fog (reggel/délután, hétvége, esti műszak…).
  • Helyek — általános szervezeti beállításokban kezelhető (helyek); helyek nélkül nem lehet hasznos műszakokat kijelölni.
  • Lezárások / ünnepnapok — általános beállításokban: a zárva tartási napokon figyelmeztetéseket vagy letiltásokat kaphat a létrehozáskor.

 

Műszakok és jelenlétek együtt

Ha mindkét alkalmazás aktív, a tipikus folyamat a következő: terv műszakokkal → rekord tényleges órák jelenléttel (a műszakkártyáról is). A feladatkártya megmutathatja, hogy a jelenlét mennyire tér el a tervezetttől. A jelenlét automatikusan kapcsolódhat ugyanazon felhasználó/hely/nap műszakához. Részletek a jelenléti útmutatóban.

 

Műszakos jelentések

A Jelentések → Műszakok menüből elemezheti a tervezett órákat (a nem archivált feladatok idősávjaiból származtatva): óra hely szerint, óra felhasználó szerint, felhasználói óraszám × heti nap, plusz a hét minden napján. A speciális szűrők gyakran igényelnek alap prémium előfizetést. Jelentések használata a helyszíni munkaterheléshez és a heti lefedettséghez; dolgozott órát használjon jelenléti jelentéseket (és keresztadatokat, ahol rendelkezésre állnak).

 

Használati esetek

  • Kiskereskedelmi / több helyen: előre beállított reggeli/délutáni; Hely→Felhasználói rács; szerkesztő = üzletvezető; Tervezz minden hónapban.
  • Studio / Clinic: oszlopok előre beállított helyek szerint; szakembereket rendel a helyszínekhez; hasonlítsa össze a jelenléttel.
  • Csapat menedzserrel: a nem szerkesztők csak magukat és a riportereket látják; A HQ szerkesztő mindent lát.
  • Lezárások: szervezeti ünnepek → kerülje a szellemváltásokat a zárt napokon.

 

Javasolt folyamatok

  • Először hozzon létre helyeket és előbeállításokat, majd rendeljen hozzá személyeket – nem fordítva.
  • A szerkesztők korlátozása azokra, akik ténylegesen terveznek (HR, üzletvezető); kerülje az „összes”-t, ha a szervezet nagy.
  • Használja a Plan egy stabil sablonhónap után.
  • Archiváld régi hónapokat ahelyett, hogy törölnéd őket, ha előzményjelentésekre van szükséged.
  • Műszakok és jelenlétek igazítása: ugyanaz a hely és ugyanazok az idősávok csökkentik az eltéréseket és a „meglepetést” okozzák a túlórákat.

 

Gyakran ismételt kérdések

K: Nem látom az Új váltás gombot. Miért?

A: Általában nem tartozol a szerkesztők műszakban (és jelenlétszerkesztő sem). Kérje meg a tulajdonost, hogy vegye fel Önt a Beállítások → Emberi Erőforrások → Műszakok menüpontban.

 

K: A rács üres / szervezeti váltást kér.

A: Szervezeti előre beállított konfiguráció hiányzik. A tulajdonosnak a Shifts beállításaiban kell létrehoznia őket.

 

K: Csak a műszakaimat látom, a kollégáimat nem.

A: Elvárt viselkedés, ha nem vagy szerkesztő: látod magad és a tudósítóid. A teljes ütemtervhez szerkesztőnek kell lenni.

 

K: Van műszakengedély?

A: Nem. Nincs megerősítés/elutasítás folyamat, mint a foglalásoknál. Az üzemállapot: tervezés → (opcionális jelenlét) → archívum.

 

K: Mi a különbség a műszakok és a kinevezések között?

A: Műszakok = HR tervezés (helyszín + idősávok + személy). Találkozók = találkozók/hívások a CRM résztvevőkkel.Tekintse meg a Találkozói útmutató.

 

K: A műszakok a szolgáltatásoktól függenek?

A: Nem. Ezek a szervezet helyétől, a felhasználóktól és az előre beállított időtől függenek.

Segítségre van szüksége?