Ο οδηγός Mokapen

Κύριο μενού
Κλείσιμο ημερών Τοποθεσίες ημερολόγιο δραστηριότητας
Εύρεση leads Νόμισμα Φόροι και δασμοί Εκπτώσεις Αποστολή
Ανθρώπινο δυναμικό Επικοινωνήστε μαζί μας

Οδηγός βάρδιων

Η περιοχή Shifts είναι η ενότητα HR του Mokapen για σχεδιασμό ποιος εργάζεται πού και πότε: τοποθεσίες, άτομα, χρονικές θέσεις και ημέρες. Δεν είναι ημερολόγιο συσκέψεων (δηλαδή Ραντεβού) ούτε αρχείο ωρών εργασίας (δηλαδή Παρουσίες): Οι βάρδιες λένε «αυτό το μέλος της ομάδας έχει οριστεί σε αυτήν την τοποθεσία, σε αυτές τις χρονικές περιόδους, σε αυτές τις ημερομηνίες».

.

Αποκτήστε πρόσβαση από το μενού Ανθρώπινοι πόροι → Shifts. Η προεπιλεγμένη προβολή είναι το πλέγμα Calendar. μπορείτε να μεταβείτε στη List. Η λειτουργική μονάδα απαιτεί ενεργή την εφαρμογή Shifts, τα σωστά δικαιώματα και ένα κατάλληλο πρόγραμμα Premium (οι Shifts αποτελούν μέρος του πακέτου HR). Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα στο σχέδιό σας και στις Εφαρμογές του οργανισμού σας.

 

Δύο επίπεδα: οργανωτικές βάρδιες και αναθέσεις

Για να χρησιμοποιήσετε καλά τα Shifts, βοηθάτε να κατανοήσετε αμέσως τη διαφορά μεταξύ των δύο αντικειμένων:

  • Οργανωτικές βάρδιες (προεπιλογές) — πρότυπα χρονοθυρίδων ανά ημέρα της εβδομάδας (π.χ. «Πρωί Δευτ.–Παρ 09:00–13:00», «Σαββατοκύριακο 10:00–18:00»). Ένας κάτοχος (ή κάποιος με πρόσβαση σε ρυθμίσεις) τις δημιουργεί και τις διαχειρίζεται στις Ρυθμίσεις οργανισμού → Ανθρώπινοι πόροι → Βάρδιες. Χωρίς τουλάχιστον μία προεπιλογή, το πλέγμα μπορεί να εμφανίζει μια κενή κατάσταση: «πρώτα διαμορφώστε τις οργανωτικές βάρδιες».
  • Αναθέσεις μετατόπισης (μετατόπιση χρήστη) — η συγκεκριμένη εγγραφή: άτομο + τοποθεσία + ημερομηνία (ή εύρος) + χρονοθυρίδες (+ προαιρετική προεπιλογή) + σημειώσεις. Αυτές είναι οι κάρτες που βλέπετε στο ημερολόγιο και στη λίστα, τις οποίες μπορείτε να δημιουργήσετε, να σύρετε, να κλωνοποιήσετε, να σχεδιάσετε, να αρχειοθετήσετε ή να διαγράψετε.
  • .

Η προεπιλογή επιταχύνει τα πράγματα: επιλέγοντάς την κατά τη δημιουργία προγεμίζει τις χρονοθυρίδες. Μπορείτε ακόμα να ορίσετε προσαρμοσμένες θέσεις σε κάθε εργασία. Δεν υπάρχει σύνδεσμος προς τον κατάλογο πωλήσεων Υπηρεσίες: Οι βάρδιες λειτουργούν σε οργανισμούς τοποθεσίες και χρήστες.

.

 

Δικαιώματα χρήστη: ποιος βλέπει και ποιος επεξεργάζεται

Οι βάρδιες δεν έχουν ροή «έγκρισης» (επιβεβαίωση/απόρριψη). Τρία επίπεδα άδειας έχουν σημασία:

 

1. Εφαρμογή και σχέδιο

Χωρίς την εφαρμογή Shifts ενεργή (και ένα κατάλληλο πρόγραμμα Premium) δεν μπορείτε να εισέλθετε στη λειτουργική μονάδα ή στις αναφορές Shifts. Ο ιδιοκτήτης ενεργοποιεί την εφαρμογή από τις Ρυθμίσεις → Εφαρμογές.

 

2. Shift editors

Στις Ρυθμίσεις → Ανθρώπινοι πόροι → Shifts, ο κάτοχος ρυθμίζει ποιος μπορεί να δημιουργήσει και να επεξεργαστεί εργασίες για ολόκληρο τον οργανισμό (μεμονωμένους χρήστες ή «όλα»). Οποιοσδήποτε σε αυτήν τη λίστα είναι shift editor: βλέπει τη διεπαφή χρήστη δημιουργίας, μπορεί να εκχωρήσει βάρδιες σε οποιοδήποτε άτομο, να χρησιμοποιήσει μαζικό σχεδιασμό/κλωνοποίηση/αρχειοθέτηση/διαγραφή, να σύρει κάρτες και να πραγματοποιήσει μαζική επεξεργασία στη λίστα.

.

Σημείωση: εάν ένας χρήστης είναι ήδη επεξεργαστής Presences, το Mokapen τον αντιμετωπίζει επίσης ως επεξεργαστή Shifts — έτσι όποιος διαχειρίζεται ώρες μπορεί να ευθυγραμμίσει τον προγραμματισμό χωρίς διπλή διαμόρφωση.

.

 

3. Χρήστης χωρίς πρόγραμμα επεξεργασίας (περιορισμένη ορατότητα)

Οι μη συντάκτες βλέπουν συνήθως μόνο τις δικές τους βάρδιες και εκείνες των αναφερομένων — δηλαδή μέλη των ομάδων που διαχειρίζονται. Δεν βλέπουν (ούτε επεξεργάζονται) το πλήρες πρόγραμμα ολόκληρου του οργανισμού. Η δημιουργία νέων εργασιών για άλλους παραμένει για τους συντάκτες.

 

4. Κάτοχος και προεπιλογές

Η δημιουργία/επεξεργασία/διαγραφή οργανωτικών αλλαγών (προεπιλογές) και η αποθήκευση της λίστας συντακτών συνήθως παραμένουν στο κάτοχος (ρυθμίσεις οργανισμού). Ένας συντάκτης μέλους μπορεί να διαχειρίζεται καθημερινές εργασίες, αλλά τα εβδομαδιαία πρότυπα ορίζονται από όποιον διαχειρίζεται τον οργανισμό.

Συνοπτικά:

  • Owner — ενεργοποιεί την εφαρμογή, τοποθεσίες, προεπιλογές, ποιος είναι ο επεξεργαστής.
  • Editor — προγραμματίζει αλλαγές για όλους (ή για όσους έχουν επιλεγεί σε πολλαπλή δημιουργία).
  • Μη συντάκτης — βλέπει (και ακολουθεί) τις δικές τους βάρδιες και εκείνων των ατόμων που αναφέρονται σε αυτούς. δεν διαχειρίζεται το παγκόσμιο πρόγραμμα.

 

Σελίδα Shifts — γραμμή εργαλείων και προβολές

Στο επάνω μέρος κάνετε εναλλαγή μεταξύ Ημερολόγιο και List. Στο ημερολόγιο βρίσκετε επίσης:

  • Λειτουργία σειρών (προεπιλογή) — πλήρης μήνας: κάθε σειρά είναι μια ημέρα. Οι στήλες εξαρτώνται από την ομαδοποίηση (τοποθεσίες ή χρήστες).Πλοήγηση από μήνα σε μήνα.
  • Λειτουργία στηλών — οριζόντιο παράθυρο περίπου χθες → +7 ημέρες, με υποστήλες συνδεδεμένες με τις προκαθορισμένες χρονικές υποδοχές της ημέρας. Χρήσιμο για τη «σύντομη» λειτουργική εβδομάδα. δεν είναι ένα αποκλειστικό ημερολόγιο ISO με το όνομα «Εβδομάδα».
  • Ομαδοποίηση κατάΤοποθεσία → Χρήστης (προεπιλογή) ή Χρήστης → Τοποθεσία. Αλλάζει τον τρόπο ανάγνωσης των καρτών: σε μία περίπτωση βλέπετε άτομα εντός της τοποθεσίας. στο άλλο, τοποθεσίες μέσα στο άτομο.
  • Σύνθετα φίλτρα — με βασικό πρόγραμμα Premium (όπου παρέχεται) περιορισμένο κατά άτομα, τοποθεσίες, περιόδους. Διαφορετικά, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα αναβάθμισης.
  • New shift / actions — δημιουργία ανάθεσης (εάν επεξεργαστή). από εδώ ή από το μενού ενεργειών επίσης Σχέδιο, αρχειοθέτηση κ.λπ. σύμφωνα με τις άδειες.

Στη List βλέπετε εργασίες σε έναν πίνακα (άτομο, ημερομηνίες, τοποθεσία, χρονοθυρίδες, σημειώσεις…). Με δικαιώματα επεξεργασίας μπορείτε να επιλέξετε πολλές σειρές και να χρησιμοποιήσετε μαζικές ενέργειες (επεξεργασία, αντιγραφή, αρχειοθέτηση, διαγραφή, προγραμματισμός σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία).

 

Κάρτες πλέγματος και κάρτα ανάθεσης

Στο πλέγμα κάθε εργασία είναι μια χρωματιστή κάρτα (χρώμα χρήστη στον οργανισμό). Ανάλογα με την ομαδοποίηση, εμφανίζει avatar/όνομα + χρονοθυρίδες ή τοποθεσία + υποδοχή. Το κλικ ανοίγει την κάρτα ανάθεσης.

 

Τυπικά πεδία κάρτας

⟦166 ⟧
  • Άτομο, Τοποθεσία (απαιτείται), Ημερομηνία, 75⟧χρόνος), 75⟧χρόνος⟦1 Preset shift (προαιρετικό), Notes.
  • Σήμα
  • Αρχειοθετημένο εάν η ανάθεση είναι εκτός ενεργών προβολών.
  • Εάν η εφαρμογή Presences είναι ενεργή: σύγκριση μετατόπισης έναντι παρουσίας (προγραμματισμένες έναντι καταγεγραμμένων ωρών, πιθανές υπερωρίες), λίστα συνδεδεμένων εισόδων/εξόδων ρολογιού και συντομεύσεων για την εγγραφή ή την επεξεργασία μιας παρουσίας την ίδια ημέρα/τοποθεσία.
  • .

     

    Μενού επιλογών

    • Clone — αντιγράφει την ανάθεση (χρήσιμο για την επανάληψη του ίδιου μοτίβου σε άλλες ημερομηνίες).
    • Αρχειοθέτηση / Επαναφορά — αφαιρεί ή επαναφέρει στο ενεργό ημερολόγιο/λίστα χωρίς να χάσει το ιστορικό.
    • Delete — καταργεί την ανάθεση (και αποσυνδέει τυχόν παρουσίες που έδειχναν αυτή τη μετατόπιση). Προτιμήστε την αρχειοθέτηση εάν χρειάζεστε ίχνος.

    Στο ημερολόγιο, εάν είστε συντάκτης, μπορείτε επίσης να σύρετε κάρτες μεταξύ των κελιών (αλλαγή ημερομηνίας/τοποθεσίας/χρήστη/υποδοχής σύμφωνα με το πλέγμα). Σημαίες Mokapen επικαλύψεις χρονοθυρίδων στον ίδιο χρήστη/ημέρα και προειδοποιήσεις στον οργανισμό ημέρες κλεισίματος.

     

    Δημιουργία ανάθεσης βάρδιας

    1. Επαληθεύστε ότι υπάρχουν τοποθεσίες (γενικές ρυθμίσεις οργανισμού) και τουλάχιστον μία οργανωτική προκαθορισμένη (συνιστάται).
    2. HR → Shifts → New shift (αν δείτε το κουμπί είστε συνήθως συντάκτης).
    3. Επιλέξτε άτομο (ή πολλά άτομα, εάν είναι συντάκτης), τοποθεσία, προαιρετικό προκαθορισμένο.
    4. .
    5. Τύπος Single (μία ημερομηνία) ή Πολλαπλοί (εύρος ημερομηνιών).
    6. Ρυθμίστε χρονικές θέσεις (προσυμπληρωμένες από προκαθορισμένες ή προσαρμοσμένες) και σημειώσεις.
    7. Αποθήκευση: οι κάρτες εμφανίζονται στο πλέγμα και στη λίστα.

     

    Προγραμματισμός βάρδιων (περίοδος αντιγραφής → μήνας)

    Η συνάρτηση Plan αντιγράφει αναθέσεις από μια περίοδο προέλευσης σε έναν μήνα στόχο, προσπαθώντας να διατηρήσει την ημέρα της εβδομάδας και τη «θέση» του μήνα (χρήσιμη για την επανάληψη επαναλαμβανόμενων μοτίβων χωρίς να αναδημιουργηθούν τα πάντα με μη αυτόματο τρόπο). Μπορείτε να περιορίσετε κατά χρήστες και τοποθεσίες σύμφωνα με τις επιλογές. Εάν δεν υπάρχουν βάρδιες για αντιγραφή, το Mokapen το αναφέρει. Χρησιμοποιήστε το Σχέδιο μετά την ενοποίηση ενός «πρότυπου» μήνα.

     

    Επεξεργασία, κλωνοποίηση, αρχειοθέτηση, διαγραφή

    • Edit — ανοίξτε τα πεδία κάρτας και ενημερώστε. στη λίστα, μαζική επεξεργασία εάν είναι διαθέσιμη.Ή σύρετε στο πλέγμα.
    • Clone / Duplicate — από κάρτα ή πολλαπλή επιλογή. τότε διορθώστε τις ημερομηνίες στο νέο αρχείο.
    • Αρχείο — ολοκληρωμένες ή μη σχετικές βάρδιες αφήνουν λειτουργικές προβολές αλλά παραμένουν ανακτήσιμες.
    • .
    • Διαγραφή — για σφάλματα και δοκιμές. δείτε τον σύνδεσμο με παρουσίες.

     

    Ρυθμίσεις αλλαγών

    Διαδρομή: Ρυθμίσεις οργανισμού → Ανθρώπινοι πόροιShifts κάρτα (ή HR hub).

    • Χρήστες που μπορούν να δημιουργήσουν και να επεξεργαστούν βάρδιες — λίστα επεξεργαστών (χρήστες ή ολόκληρος οργανισμός). Αυτός είναι ο κύριος μοχλός αδειών λειτουργίας.
    • Οργανωτικές βάρδιες (προεπιλογές) — τίτλος + ημέρες της εβδομάδας με μία ή περισσότερες ΩΩ:MM–ΩΩ:MM. Δημιουργήστε τα μοτίβα που θα χρησιμοποιείτε κάθε εβδομάδα (πρωί/απόγευμα, σαββατοκύριακο, βραδινές βάρδιες…).
    • Τοποθεσίες — διαχείριση σε γενικές ρυθμίσεις οργανισμού (τοποθεσίες). χωρίς τοποθεσίες δεν μπορείτε να εκχωρήσετε χρήσιμες βάρδιες.
    • Κλείσιμοι / αργίες — σε γενικές ρυθμίσεις: τις ημέρες κλεισίματος ενδέχεται να λάβετε προειδοποιήσεις ή αποκλεισμούς κατά τη δημιουργία.

     

    Βάρδιες και παρουσίες μαζί

    Με ενεργές και τις δύο εφαρμογές, η τυπική ροή είναι: plan με Shifts → καταγραφή πραγματικές ώρες με Παρουσίες (επίσης από την κάρτα Shift). Η κάρτα ανάθεσης μπορεί να δείξει πόσο η παρουσία αποκλίνει από αυτό που είχε προγραμματιστεί. Μια παρουσία μπορεί να συνδέεται αυτόματα με μια μετατόπιση για τον ίδιο χρήστη/τοποθεσία/ημέρα. Λεπτομέρειες στον Οδηγό παρουσιών.

     

    Αναφορές αλλαγών

    Από το μενού Αναφορές → Shifts αναλύετε προγραμματισμένες ώρες (προκύπτουν από χρονικές περιόδους μη αρχειοθετημένων εργασιών): ώρες ανά τοποθεσία, ώρες ανά χρήστη, εβδομαδιαίες ώρες × ανά ημέρα Τα προηγμένα φίλτρα απαιτούν συχνά ένα βασικό πρόγραμμα Premium. Χρήση αναφορών για φόρτο εργασίας τοποθεσίας και εβδομαδιαία κάλυψη. για εργασμένες ώρες χρησιμοποιήστε αναφορές Παρουσίες (και διασταυρούμενα δεδομένα όπου υπάρχουν).

     

    Θήκες χρήσης

    • Εμπόριο λιανικής / πολλαπλών τοποθεσιών: πρωινές/απογευματινές προεπιλογές. Τοποθεσία→ Πλέγμα χρηστών. συντάκτης = διευθυντής καταστήματος; Προγραμματίστε κάθε μήνα.
    • Στούντιο / κλινική: στήλες ανά προκαθορισμένες υποδοχές. να αναθέσουν επαγγελματίες σε τοποθεσίες· συγκρίνετε με Παρουσίες.
    • Ομάδα με διευθυντή: οι μη συντάκτες βλέπουν μόνο τους εαυτούς τους και τους δημοσιογράφους. Ο επεξεργαστής HQ βλέπει τα πάντα.
    • Κλείσιμοι: οργανωτικές διακοπές → αποφύγετε τις βάρδιες φαντασμάτων τις κλειστές ημέρες.

     

    Προτεινόμενες διαδικασίες

    • Πρώτα δημιουργήστε τοποθεσίες και προεπιλογές και μετά αντιστοιχίστε άτομα — όχι το αντίστροφο.
    • .
    • Περιορίστε συντάκτες σε αυτούς που πραγματικά προγραμματίζουν (HR, υπεύθυνος καταστήματος). αποφύγετε το «όλα» εάν το όργανο είναι μεγάλο.
    • Χρησιμοποιήστε το Plan μετά από έναν σταθερό μήνα προτύπου.
    • Αρχειοθέτηση παλιούς μήνες αντί να τους διαγράψετε εάν χρειάζεστε ιστορικές αναφορές.
    • Ευθυγραμμίστε τις βάρδιες και τις παρουσίες: η ίδια τοποθεσία και οι ίδιες χρονοθυρίδες μειώνουν τις αποκλίσεις και την «έκπληξη» των υπερωριών.
    • ⟦383 ⟧

       

    Συχνές ερωτήσεις

    Q: Δεν βλέπω το κουμπί New shift. Γιατί;

    Α: Συνήθως δεν είστε μεταξύ των συντακτών (ούτε συντάκτης παρουσιών). Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη να σας προσθέσει στις Ρυθμίσεις → Ανθρώπινοι πόροι → Βάρδιες.

     

    Q: Το πλέγμα είναι άδειο / ζητά οργανωτικές βάρδιες.

    A: Οργανωτική προεπιλογή λείπει. Ένας κάτοχος πρέπει να τα δημιουργήσει στις ρυθμίσεις Shifts.

     

    Q: Βλέπω μόνο τις βάρδιές μου, όχι τους συναδέλφους.

    A: Αναμενόμενη συμπεριφορά εάν δεν είστε συντάκτης: βλέπετε τον εαυτό σας και τους δημοσιογράφους σας. Το πλήρες πρόγραμμα απαιτεί να είστε συντάκτης.

     

    Q: Υπάρχει έγκριση βάρδιας;

    A: Όχι. Δεν υπάρχει ροή επιβεβαίωσης/απόρριψης όπως στις κρατήσεις. Η επιχειρησιακή κατάσταση προγραμματίζεται → (προαιρετική παρουσία) → αρχείο.

     

    Q: Διαφορά μεταξύ βάρδιων και ραντεβού;

    A: Βάρδιες = προγραμματισμός ανθρώπινου δυναμικού (τοποθεσία + χρονοθυρίδες + άτομο). Ραντεβού = συναντήσεις/κλήσεις με συμμετέχοντες στο CRM.Δείτε τον Οδηγό ραντεβού.

     

    Q: Οι βάρδιες εξαρτώνται από τις Υπηρεσίες;

    A: Όχι. Εξαρτώνται από τις τοποθεσίες του οργανισμού, τους χρήστες και τις προεπιλογές ώρας.

    Χρειάζεστε βοήθεια;