Ο οδηγός Mokapen

Ημέρες κλεισίματος

Οι ημέρες κλεισίματος καθορίζουν πότε ο οργανισμός δεν λειτουργεί: εθνικές αργίες, συλλογικές διακοπές, ημέρες γέφυρας, κλείσιμο αποθεμάτων. Μπορείτε να τις διαμορφώσετε στην καρτέλα Ρυθμίσεις Οργανισμού → Γενικά → Ημέρες κλεισίματος. Όταν είναι ενεργό, το Mokapen χρησιμοποιεί αυτές τις ημερομηνίες σε ορισμένες ενότητες (κυρίως δημόσιες κρατήσεις και HR). σε άλλα δείχνει μόνο μια προειδοποίηση.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να τα διαμορφώσετε και, το πιο σημαντικό, το cascade: τι μπλοκάρεται, τι είναι απλώς επισημασμένο και τι δεν είναι καθόλου συνδεδεμένο. Για το προφίλ της εταιρείας, ανατρέξτε στον Γενικό οδηγό. για βάρδιες και παρουσίες, δείτε τους οδηγούς Shifts και Presences.

Πού να το βρείτε και ποιος μπορεί να το επεξεργαστεί

Μενού Οργάνωση → Γενικά → Ημέρες κλεισίματος καρτέλα.

• Member (και παραπάνω) — μπορεί να ανοίξει την καρτέλα και να αποθηκεύσει κλεισίματα (ενεργοποίηση, εισαγωγή αργιών, προσθήκη ημερομηνιών).
• Ιδιοκτήτης — ίδιες δυνατότητες. Οι αλλαγές εμφανίζονται επίσης στο Αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων.

Δεν απαιτείται αποκλειστικό πρόγραμμα Premium για αυτήν την καρτέλα.

Πώς να ρυθμίσετε τις ημέρες κλεισίματος

1. Ενεργοποιήστε την εναλλαγή Ενεργοποίηση ημερών κλεισίματος. Όταν είναι απενεργοποιημένο, το Mokapen δεν εφαρμόζει το ημερολόγιο κλεισίματος (ακόμα και αν οι αποθηκευμένες ημερομηνίες παραμένουν στο χώρο αποθήκευσης).
2. Επιλέξτε την αναφορά Χώρα για τις επίσημες αργίες. Όταν κάνετε αποθήκευση με ενεργοποιημένα τα κλεισίματα, το Mokapen μπορεί επίσης να ενημερώσει τη χώρα του οργανισμού στις Πληροφορίες.
3. Χρησιμοποιήστε τις καρτέλες year (τρέχον έτος συν τα επόμενα δύο): κάθε έτος έχει τη δική του λίστα.
4. Προσθέστε ημερομηνίες με μη αυτόματο τρόπο (ημερομηνία + περιγραφή, π.χ. "Καλοκαιρινό διάλειμμα") ή πατήστε Φόρτωση αργιών [έτος] για να εισαγάγετε τις επίσημες αργίες της χώρας (μόνο ημερομηνίες που δεν υπάρχουν ήδη).⧟.
5. Επεξεργαστείτε ετικέτες ή διαγράψτε μεμονωμένες σειρές και, στη συνέχεια, Αποθήκευση.

Διαγραφή ρυθμίσεων (κόκκινο κουμπί) καταργεί πλήρως τη διαμόρφωση κλεισίματος. Η απενεργοποίηση της εναλλαγής χωρίς διαγραφή διατηρεί τις ημερομηνίες στη βάση δεδομένων αλλά δεν τις εφαρμόζει.

Cascade: τι εφαρμόζεται (και τι όχι)

Αυτό είναι το βασικό μέρος. Οι ημέρες κλεισίματος είναι όχι παγκόσμιο μπλοκ σε όλο το Mokapen. Εδώ είναι τι κάνει στην πραγματικότητα το σύστημα σήμερα:

1. Δημόσιες κρατήσεις (φόρμα / ημερολόγιο κρατήσεων) — hard block

Σε δημόσιες φόρμες που χρησιμοποιούν το ημερολόγιο κρατήσεων, οι ημερομηνίες που υπάρχουν στο ενεργό org_closings επισημαίνονται ως μη επιλέξιμες (disabled). Ο πελάτης δεν μπορεί να επιλέξει αυτήν την ημερομηνία για μια υποδοχή. Αυτό είναι το μόνο "σκληρό" μπλοκ που παράγουν οι ημέρες κλεισίματος.

Αν χρησιμοποιείτε Κρατήσεις με δημόσιες φόρμες, διαμορφώνετε πάντα τις αργίες και τα συλλογικά κλεισίματα πριν δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο.

2. Βάρδιες και παρουσίες (HR) — μόνο προειδοποίηση

Στα τρόπους δημιουργίας/επεξεργασίας για shifts και παρουσίες, αν η ημερομηνία είναι μια ημέρα κλεισίματος, το Mokapen εμφανίζει ένα αλλαγές: μπορείτε ακόμα να αποθηκεύσετε: 1. Δεν υπάρχει μπλοκ από την πλευρά του διακομιστή που να εμποδίζει τη δημιουργία βάρδιων ή καταγραφή ωραρίου σε κλειστές ημέρες.

Στην πράξη: τα κλεισίματα βοηθούν την ομάδα να αποφύγει λάθη, αλλά ένας συντάκτης HR μπορεί ακόμα να προγραμματίσει ή να ηχογραφήσει εκείνη την ημέρα (π.χ. εφημερία, έκτακτο άνοιγμα).

3. Αναφορές HR — ταξινομημένες ως αργίες

Στις αναφορές Shifts and Presences, οι ημερομηνίες κλεισίματος (συνήθως μαζί με τις Κυριακές) μπορούν να θεωρηθούν ως αργίες σε αναλύσεις ώρας. Δεν μπλοκάρουν τίποτα τη στιγμή της δημιουργίας: εξυπηρετούν το επίπεδο ανάγνωσης δεδομένων.

4.Τι δεν είναι συνδεδεμένο

• Εργασίες / έργα / προθεσμίες δραστηριότητας — δεν υπάρχει αυτόματος αποκλεισμός στις ημερομηνίες λήξης εργασιών όταν η ημέρα είναι ημέρα κλεισίματος.
• Ραντεβού CRM (εσωτερικό ημερολόγιο) — το κλείσιμο δεν αντικαθιστά τους κανόνες ραντεβού. το μπλοκ ημερολογίου ισχύει για τη ροή δημόσιας κράτησης, όχι απαραίτητα κάθε τύπο εσωτερικού ραντεβού.
.
• Υπάρχουσες εργασίες — ούτε ακυρώνονται ούτε επαναπρογραμματίζονται αυτόματα.

Αν διαβάσατε προηγουμένως ότι το κλείσιμο «αποτρέπει τη δημιουργία άλλων προθεσμιών», ερμηνεύστε το ως εξής: το κείμενο μάρκετινγκ είναι ευρύ. η επαληθευμένη συμπεριφορά είναι μπλοκ στο δημόσιο ημερολόγιο κρατήσεων + HR προειδοποίηση + ταξινόμηση σε αναφορές.

Συνιστώμενη διαδικασία

1. Στην αρχή του έτους: ενεργοποιήστε τα κλεισίματα, ορίστε τη χώρα, φορτώστε τις διακοπές για το τρέχον και το επόμενο έτος.
2. Προσθήκη συλλογικών διακοπών και κλεισίματος αποθεμάτων με μη αυτόματο τρόπο.
3. Εάν χρησιμοποιείτε φόρμες κράτησης: βεβαιωθείτε ότι οι κλειστές ημέρες εμφανίζονται ως μη επιλέξιμες στη δημόσια προεπισκόπηση.
.
4. Ευθυγραμμίστε την ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού: εκείνες τις μέρες μπορούν ακόμα να δημιουργήσουν βάρδιες/παρουσίες (με προειδοποίηση) — ορίστε μια εσωτερική πολιτική ("μην αποθηκεύσετε" ή "μόνο σε εφημερία").
5. Πριν από τις μηνιαίες αναφορές, ελέγξτε ότι το κλείσιμο του έτους έχει ολοκληρωθεί.

Θήκες χρήσης

• Ιατρείο/ιατρείο με ηλεκτρονική φόρμα — αργίες + διάλειμμα Αυγούστου: οι ασθενείς δεν μπορούν να κάνουν κράτηση τις κλειστές ημέρες.
• Λιανικό εμπόριο πολλών τοποθεσιών — τα εθνικά κλεισίματα είναι τα ίδια για όλες τις τοποθεσίες. Η διαχείριση των τοποθεσιών γίνεται στον οδηγό Locations (τα κλεισίματα γίνονται σε επίπεδο οργανισμού, όχι ανά τοποθεσία).
• HR με εφημερία — προειδοποίηση σε βάρδια σε κλειστή ημέρα. ο διαχειριστής αποθηκεύει ούτως ή άλλως με μια σημείωση "on-call".

Συχνές ερωτήσεις

Q: Αποκλείουν εργασίες κλεισίματος ημερών;

A: Όχι. Δεν υπάρχει αυτόματος αποκλεισμός στις ημερομηνίες λήξης εργασιών.

Q: Μπορώ να δημιουργήσω μια βάρδια σε μια κλειστή ημέρα;

Q: Γιατί ο πελάτης δεν μπορεί να κάνει κράτηση στις 25 Δεκεμβρίου;

A: Εάν τα κλεισίματα είναι ενεργοποιημένα και αυτή η ημερομηνία βρίσκεται στη λίστα, το ημερολόγιο δημόσιας φόρμας το απενεργοποιεί. Ελέγξτε την καρτέλα Ημέρες κλεισίματος και βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή είναι ενεργοποιημένη.

Ε: Τι συμβαίνει αν απενεργοποιήσω το κλείσιμο;

A: Η Mokapen σταματά να τις εφαρμόζει (οι κρατήσεις δεν εμποδίζουν πλέον αυτές τις ημέρες, το HR δεν προειδοποιεί πλέον). Οι ημερομηνίες μπορούν να παραμείνουν αποθηκευμένες μέχρι να διαγράψετε τις ρυθμίσεις.

Q: Κλείσιμο είναι ανά τοποθεσία;

A: Όχι — είναι σε επίπεδο οργανισμού. Οι τοποθεσίες είναι μια ξεχωριστή λίστα (για βάρδιες/παρουσίες).