Ο οδηγός Mokapen

Google Ads

Η ενσωμάτωση Google Ads συνδέει τον διαφημιστικό λογαριασμό Google με το Mokapen για να συγχρονίζει καμπάνιες και leads: εισάγετε αυτόματα τις επιδόσεις καμπάνιας (εμφανίσεις, κλικ, δαπάνη) και μετατρέπετε τις επαφές από φόρμες lead Google σε επαφές του CRM σας, χωρίς χειροκίνητες εξαγωγές ή αρχεία προς μεταφόρτωση.

Είναι ενσωμάτωση εισερχόμενη: τα δεδομένα έρχονται από το Google στο Mokapen (το Mokapen δεν τροποποιεί τις καμπάνιες σας στο Google).

Γενική επισκόπηση ενσωματώσεων: Ενσωματώσεις.

Απαιτήσεις

• Ενεργός λογαριασμός Google Ads στον οποίο έχετε πρόσβαση (και μέσω λογαριασμού διαχειριστή/MCC).
• Πλάνο Mokapen που περιλαμβάνει την ενσωμάτωση Google Ads (Premium — εικονίδιο μεταλλίου στη σελίδα αν δεν είναι διαθέσιμη στο πλάνο σας).
• Η ενότητα Marketing → Καμπάνιες και οι ταχύτερες συχνότητες συγχρονισμού (ωριαία/ημερήσια) περιλαμβάνονται σε υψηλότερα πλάνα Premium: αν δεν είναι ενεργές στο πλάνο σας, εμφανίζεται το εικονίδιο μεταλλίου στη σελίδα.

Σύνδεση λογαριασμού Google Ads

1. Μενού χρήστη → Ενσωματώσεις → Google Ads.
2. Κάντε κλικ στο Σύνδεση με Google Ads (απαιτείται κατάλληλο πλάνο Premium).
3. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google και εξουσιοδοτήστε το Mokapen να διαβάζει τα δεδομένα Google Ads σας.
4. Όταν επιστρέψετε θα δείτε την κατάσταση Συνδεδεμένος λογαριασμός με τη διεύθυνση Google που χρησιμοποιήθηκε.
5. Επιλέξτε τον διαφημιστικό λογαριασμό (ή λογαριασμούς) προς συγχρονισμό: αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό διαχειριστή (MCC), επιλέξτε τους συνδεδεμένους λογαριασμούς πελατών.

Μόνο ο χρήστης που έκανε τη σύνδεση μπορεί να προσθέσει λογαριασμούς, να αλλάξει ρυθμίσεις, να συγχρονίσει ή να αποσυνδέσει την ενσωμάτωση για τον οργανισμό.

Συγχρονισμός καμπανιών

Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό καμπανιών για εισαγωγή ολόκληρης της διαφημιστικής δομής και των μετρήσεών της:

• Επιλέξτε ποιες καμπάνιες θα συγχρονιστούν με το φίλτρο Ενεργές καμπάνιες, Ανενεργές καμπάνιες ή και τα δύο (επιλέξτε τουλάχιστον ένα φίλτρο πριν τον συγχρονισμό).
• Το Mokapen εισάγει καμπάνιες, ομάδες διαφημίσεων (εμφανίζονται ως Adsets) και διαφημίσεις.
• Για κάθε διαφήμιση συγχρονίζονται ημερήσιες μετρήσεις: εμφανίσεις, κλικ και δαπάνη. Η συνολική δαπάνη αναφέρεται στην καμπάνια.
• Στην πρώτη σύνδεση συγχρονίζονται και τα ιστορικά δεδομένα υπαρχουσών καμπανιών· στη συνέχεια ο συγχρονισμός συνεχίζεται αυτόματα στη συχνότητα που επιλέξατε.

Καταγραφή leads από φόρμες

Αν χρησιμοποιείτε φόρμες lead Google, μπορείτε να τις εισαγάγετε ως επαφές στο Mokapen:

1. Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό leads και επιλέξτε τις φόρμες που θέλετε να συγχρονίσετε.
2. Αντιστοιχίστε τα πεδία κάθε φόρμας με τα πεδία επαφής του CRM σας (μενού Belongs to). Το πεδίο email αντιστοιχίζεται αυτόματα και είναι υποχρεωτικό: lead χωρίς email δεν εισάγεται.
3. Επιλέξτε τη λειτουργία: New & Recent Leads (εισάγει νέα leads συν αυτά των τελευταίων 90 ημερών) ή New Leads.
4. Αποθηκεύστε ή συγχρονίστε: τα leads γίνονται επαφές, αποδιδόμενα στην καμπάνια προέλευσης.

Μετά τη ρύθμιση, νέες υποβολές φόρμας φτάνουν στο Mokapen σε πραγματικό χρόνο· ο χειροκίνητος συγχρονισμός ανακτά το ιστορικό σύμφωνα με την επιλεγμένη λειτουργία.

Συχνότητα και επιλογές

• Συχνότητα συγχρονισμού — επιλέξτε πόσο συχνά ενημερώνονται τα δεδομένα. Οι συχνότητες ωριαία και ημερήσια περιλαμβάνονται σε υψηλότερα πλάνα Premium· με χαμηλότερα πλάνα ο περιοδικός συγχρονισμός είναι εβδομαδιαίος.
• Αποφυγή διπλότυπων — το Mokapen συγκρίνει το email των leads με υπάρχουσες επαφές για αποφυγή διπλότυπων (ενεργό από προεπιλογή).
• Διαχείριση συγκρούσεων — αποφασίστε ποια εφαρμογή υπερισχύει όταν τα ίδια δεδομένα διαφέρουν: μπορεί να κερδίσει το Mokapen ή το Google Ads.
• Απόρρητο — ορίστε την ορατότητα εισαγμένων δεδομένων: δημόσια (όλα τα μέλη) ή ιδιωτική (μόνο επιλεγμένα μέλη).

Πού βλέπετε τα δεδομένα

• Marketing → Καμπάνιες — η λίστα καμπανιών, Adsets και Ads που εισήχθησαν από το Google Ads, με πηγή, κατάσταση, αριθμό leads και μετρήσεις (δαπάνη, εμφανίσεις, κλικ). Η ενότητα περιλαμβάνεται σε υψηλότερα πλάνα Premium.
• Αναφορές → Καμπάνιες — γραφήματα για καμπάνιες κατά πηγή, leads κατά πηγή και leads κατά καμπάνια, με τάσεις δαπάνης, εμφανίσεων και κλικ.
• Επαφές — τα εισαγμένα leads εμφανίζονται ως επαφές, με την πηγή συνδεδεμένη στην καμπάνια που τα δημιούργησε.

Αυτοματισμοί

Δεν υπάρχει ειδικός ενεργοποιητής για καμπάνιες, αλλά οι επαφές που δημιουργούνται από leads του Google Ads μπορούν να ξεκινήσουν αυτοματισμούς βάσει επαφής, π.χ. Contact Created ή Contact Created or Modified (η εκτέλεση αυτοματισμών απαιτεί κατάλληλο πλάνο Premium). Έτσι μπορείτε, για παράδειγμα, να στείλετε αυτόματα email καλωσορίσματος ή να αναθέσετε το νέο lead σε πωλητή.

Όρια που πρέπει να γνωρίζετε

• Εισερχόμενος συγχρονισμός — τα δεδομένα πηγαίνουν από το Google στο Mokapen· οι καμπάνιες στο Google δεν τροποποιούνται.
• Ένας διαχειριστής — μόνο ο χρήστης που συνέδεσε τον λογαριασμό μπορεί να διαχειρίζεται ρυθμίσεις, λογαριασμούς και συγχρονισμό της ενσωμάτωσης.
• Υποχρεωτικό email για leads — leads χωρίς διεύθυνση email αγνοούνται.
• Υποχρεωτικό φίλτρο καμπανιών — για συγχρονισμό καμπανιών πρέπει να επιλέξετε τουλάχιστον την κατάσταση Ενεργές ή Ανενεργές.
• Ενότητα Καμπανιών σε υψηλότερο πλάνο — η ενσωμάτωση συνδέεται με κατάλληλο πλάνο Premium· η προβολή Marketing → Καμπάνιες περιλαμβάνεται σε υψηλότερα πλάνα Premium.
• Σύνδεση προς ανανέωση — η εξουσιοδότηση Google μπορεί να λήξει: σε αυτή την περίπτωση η σύνδεση πρέπει να γίνει ξανά.

Συχνά προβλήματα

• Ληγμένη σύνδεση — αν δείτε "Oops! It seems the connection you made has expired. Please disconnect and reconnect or contact us.", αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τον λογαριασμό.
• Ο συγχρονισμός καμπανιών δεν ξεκινά — ελέγξτε ότι επιλέξατε τουλάχιστον ένα φίλτρο καμπανιών (Ενεργές ή Ανενεργές).
• Ένα lead δεν έφτασε — ελέγξτε ότι η φόρμα είναι επιλεγμένη και ότι το lead έχει email· leads χωρίς email δεν εισάγονται.
• Δεν βλέπω τις καμπάνιες — βεβαιωθείτε ότι το πλάνο σας περιλαμβάνει την ενότητα Marketing → Καμπάνιες και ότι έχει ξεκινήσει ο συγχρονισμός.
• Διπλότυπες επαφές — κρατήστε ενεργή την επιλογή Αποφυγή διπλότυπων και ελέγξτε τους κανόνες διαχείρισης συγκρούσεων.

Αποσύνδεση

Από τη σελίδα Ενσωματώσεις → Google Ads κάντε κλικ στο Αποσύνδεση: ανοίγει παράθυρο επιβεβαίωσης με την ενότητα Διατήρηση.

• Μπορείτε να επιλέξετε να διατηρήσετε τις Καμπάνιες ήδη συγχρονισμένες: αν αφήσετε την επιλογή ενεργή, καμπάνιες, adsets και διαφημίσεις μένουν ορατές στο Mokapen· διαφορετικά αφαιρούνται μαζί με τις μετρήσεις τους.
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε έναν μόνο διαφημιστικό λογαριασμό ή ολόκληρη την ενσωμάτωση.
• Οι επαφές που δημιουργήθηκαν από leads δεν διαγράφονται κατά την αποσύνδεση.

Για επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε DISCONNECT στο απαιτούμενο πεδίο.

Περιπτώσεις χρήσης

• Leads σε πραγματικό χρόνο στο CRM — ένας χρήστης συμπληρώνει τη φόρμα lead καμπάνιας Google: η επαφή φτάνει αμέσως στο Mokapen, έτοιμη για follow-up πωλήσεων.
• Παρακολούθηση επιδόσεων — παρακολουθήστε εμφανίσεις, κλικ και δαπάνη καμπάνιας απευθείας στο Marketing → Καμπάνιες, χωρίς άνοιγμα της κονσόλας Google Ads.
• Αναφορές κατά πηγή — στις Αναφορές → Καμπάνιες συγκρίνετε πόσα leads έρχονται από Google Ads έναντι άλλων πηγών, για να καταλάβετε πού να επενδύσετε.
• Αυτόματο follow-up — συνδέστε αυτοματισμό στον ενεργοποιητή Contact Created για άμεση αποστολή email καλωσορίσματος σε νέα leads από Google Ads.
• Απόδοση πωλήσεων — κάθε lead διατηρεί την πηγή καμπάνιας, ώστε να γνωρίζετε ποια διαφήμιση δημιούργησε τη συμφωνία.

Συχνές ερωτήσεις

Q: Τι συγχρονίζεται από το Google Ads;

A: Καμπάνιες με ομάδες διαφημίσεων και διαφημίσεις, ημερήσιες μετρήσεις (εμφανίσεις, κλικ, δαπάνη) και leads από φόρμες Google, που γίνονται επαφές στο CRM.

Q: Το Mokapen τροποποιεί τις καμπάνιες μου στο Google;

A: Όχι. Η ενσωμάτωση είναι μόνο ανάγνωσης: φέρνει δεδομένα από το Google στο Mokapen, χωρίς να αγγίζει τις καμπάνιες.

Q: Τι πλάνο χρειάζομαι;

A: Κατάλληλο πλάνο Premium για σύνδεση λογαριασμού. Η ενότητα Marketing → Καμπάνιες και οι ταχύτερες συχνότητες συγχρονισμού (ωριαία/ημερήσια) περιλαμβάνονται σε υψηλότερα πλάνα Premium. Αν μια λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στο πλάνο σας, εμφανίζεται το εικονίδιο μεταλλίου στη σελίδα.

Q: Τα leads φτάνουν αμέσως;

A: Ναι. Μετά τη ρύθμιση, νέες υποβολές φόρμας φτάνουν σε πραγματικό χρόνο· ο χειροκίνητος συγχρονισμός ανακτά το ιστορικό (νέα και πρόσφατα των τελευταίων 90 ημερών, ή μόνο νέα).

Q: Μπορώ να συνδέσω περισσότερους από έναν διαφημιστικούς λογαριασμούς;

A: Ναι, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών συνδεδεμένων με λογαριασμό διαχειριστή (MCC). Μπορείτε να επιλέξετε πολλούς λογαριασμούς προς συγχρονισμό και να τους αποσυνδέετε μεμονωμένα.

Q: Τι συμβαίνει στα δεδομένα αν αποσυνδεθώ;

A: Μπορείτε να επιλέξετε αν θα διατηρήσετε τις συγχρονισμένες καμπάνιες. Οι επαφές που δημιουργήθηκαν από leads μένουν ούτως ή άλλως στο Mokapen.

Q: Γιατί ορισμένα leads δεν εισάγονται;

A: Επειδή δεν έχουν διεύθυνση email (υποχρεωτική) ή επειδή η φόρμα δεν επιλέχθηκε στη διαμόρφωση συγχρονισμού leads.

Q: Μπορώ να ενεργοποιήσω αυτοματισμούς σε leads Google Ads;

A: Ναι, μέσω ενεργοποιητών επαφής (Contact Created / Contact Created or Modified). Η εκτέλεση αυτοματισμών απαιτεί κατάλληλο πλάνο Premium.