Sprievodca Mokapenom

Google Ads

Integrácie Google Ads prepojí váš reklamní účet Google s Mokapenem pre synchronizáciu kampaní a leadů: automaticky importujete výkon kampaní (imprese, kliknutia, útraty) a kontakty z Google lead forms převedete na kontakty v CRM, bez ručních exportů alebo nahrávání souborů.

Ide o inbound integráciu: údaje putují z Google do Mokapenu (Mokapen nemení vaše kampane v Google).

Obecný prehľad integrácií: Integrácie.

Požiadavky

• Aktivní účet Google Ads, ku ktorému máte prístup (včetně cez administrátorský/MCC účet).
• Plán Mokapen zahrnující integráciu Google Ads (Premium — ikona medaily na stránke, pokud nie je ve vašem plánu dostupná).
• Modul Marketing → Campaigns a rychlejší frekvence synchronizácia (hodinová/denní) sú součástí «vyšších plánů Premium»: pokud nesú ve vašem plánu aktívna, na stránke se zobrazí ikona medaily.

Prepojenia Google Ads účtu

1. Používateľské menu → Integrácie → Google Ads.
2. Kliknite na Connect to Google Ads (vyžaduje «vhodný plán Premium»).
3. Přihlaste se Google účtem a autorizujte Mokapen ku čtení dat Google Ads.
4. Po návratu uvidíte stav Connected account s použitou Google adresou.
5. Vyberte reklamní účet (alebo účty) k synchronizáciu: používate-li administrátorský účet (MCC), zvoľte prepojené klientské účty.

Iba používaťeľ, ktorý prepojenia vytvořil, môže pre organizácii přidávat účty, měnit nastavenia, synchronizovať alebo integráciu odpojiť.

Synchronizácia kampaní

Povolte synchronizáciu kampaní pre import celé reklamní struktury a jejích metrik:

• Zvoľte, ktoré kampane synchronizovať filtrem Active campaigns, Inactive campaigns alebo oběma (pred synchronizáciou vyberte aspoň jeden filtr).
• Mokapen importuje kampane, ad groups (zobrazené jako Adsets) a ads.
• U každé reklamy se synchronizují denní metriky: imprese, kliknutia a útraty. Celkové útraty se uvádí u kampane.
• Pri prvním prepojenia se synchronizují i historická dátumy existujících kampaní; poté synchronizácia pokračuje automaticky ve zvolené frekvenci.

Zachycení leadů z formulářů

Používáte-li Google lead forms, môžete je importovať jako kontakty v Mokapenu:

1. Povolte synchronizáciu leadů a vyberte formuláře, ktoré chcete synchronizovať.
2. Namapujte pole každého formuláře na kontaktní pole CRM (menu Belongs to). Pole email se mapuje automaticky a je povinné: lead bez e-mailu se neimportuje.
3. Zvoľte režim: Niew & Recent Leads (import nových leadů plus těch z posledních 90 dnů) alebo Niew Leads.
4. Uložte alebo synchronizujte: leady se stanou kontakty přiřazenými ku zdrojové kampani.

Po nastavenia nové odoslania formuláře dorazí do Mokapenu v reálnom čase; ruční synchronizácia načte historii podľa zvoleného režimu.

Frekvence a možnosti

• Sync frequency — zvoľte, jak často aktualizovat dátumy. Frekvence hourly a daily sú součástí «vyšších plánů Premium»; u nižších plánů je periodická synchronizácia týdenní.
• Avoid duplicates — Mokapen porovná e-mail leadů s existujícími kontakty, aby se nevytvářely duplicity (ve výchozím stavu zapnuto).
• Manage conflicts — rozhodněte, ktorá aplikácie má přednost, keď se rovnaká údaje líšia: môže vyhrát Mokapen alebo Google Ads.
• Privacy — nastavte viditeľnosť importovaných dat: verejná (všichni členovia) alebo soukromá (iba vybraní členovia).

Kde údaje uvidíte

• Marketing → Campaigns — zoznam kampaní, Adsets a Ads importovaných z Google Ads, se zdrojem, stavom, počtem leadů a metrikami (útraty, imprese, kliknutia). Modul je součástí «vyšších plánů Premium».
• Reports → Campaigns — grafy kampaní podľa zdroje, leadů podľa zdroje a leadů podľa kampane, s trendy útrat, impresí a kliknutia.
• Contacts — importované leady se zobrazí jako kontakty se zdrojem prepojeným ku kampani, ktorá je vygenerovala.

Automatizácie

Nie je specifický trigger pre kampane, ale kontakty vytvořené z leadů Google Ads mohou spouštět automatizácie založené na kontaktoch, napr. Contact Created alebo Contact Created or Modified (spouštění automatizací vyžaduje «vhodný plán Premium»). Môžete napr. automaticky odeslat uvítací e-mail alebo priradiť nový lead obchodnékovi.

Limity, ktoré je dobré znát

• Inbound synchronizácia — údaje idú z Google do Mokapenu; kampane v Google se nemení.
• Jeden správca — iba používaťeľ, ktorý účet propojil, môže spravovat nastavenia integrácie, účty a synchronizáciu.
• E-mail povinný pre leady — leady bez e-mailové adresy se ignorují.
• Filtr kampaní povinný — ku synchronizáciu kampaní musíte vybrat aspoň stav Active alebo Inactive.
• Modul Campaigns na vyšším plánu — integrácie se prepojí s «vhodným plánem Premium»; zobrazenie v Marketing → Campaigns je součástí «vyšších plánů Premium».
• Prepojenia k obnovení — Google autorizace môže vypršet: v tom prípadě je nutné prepojenia znovu vytvoriť.

Časté problémy

• Prepojenia vypršalo — pokud vidíte «Oops! It seems the connection you made has expired. Please disconnect and reconnect or contact us.», odpojte a znovu prepojte účet.
• Synchronizácia kampaní nezačne — overte, že jste vybrali aspoň jeden filtr kampaní (Active alebo Inactive).
• Lead nedorazil — overte, že je formulář vybrán a že lead má e-mail; leady bez e-mailu se neimportují.
• Nievidím kampane — ujistěte se, že váš plán zahŕňa modul Marketing → Campaigns a že synchronizácia byla spuštěna.
• Duplicitní kontakty — nechte zapnutou možnost Avoid duplicates a skontrolujte pravidla řešení konfliktov.

Odpojenie

Na stránke Integrácie → Google Ads kliknite na Disconnect: otevře se potvrzovací okno se sekcí Keep.

• Môžete zvolit ponechání Campaigns už synchronizovaných: ponecháte-li možnost zapnutou, kampane, adsets a ads zůstanou v Mokapenu viditelné; jinak se odstraní i s metrikami.
• Môžete odpojiť jeden reklamní účet alebo celou integráciu.
• Kontakty vytvořené z leadů se pri odpojenie nemažou.

Pre potvrzení zadajte do požadovaného pole DISCONNECT.

Prípady použitia

• Leady v CRM v reálnom čase — používaťeľ vyplní lead form Google kampane: kontakt dorazí do Mokapenu hned, připraven k follow-upu predajem.
• Sledování výkonu — sledujte imprese, kliknutia a útraty kampaní priamo v Marketing → Campaigns, bez otvárania konzole Google Ads.
• Reporty podľa zdroje — v Reports → Campaigns porovnáte, kolik leadů pochází z Google Ads oproti jiným zdrojům, abyste věděli, kam investovat.
• Automatický follow-up — prepojte automatizaci s triggerem Contact Created pre okamžité odoslania uvítacího e-mailu novým leadům z Google Ads.
• Atribuce predaje — každý lead si ponechá zdroj kampane, takže viete, ktorá reklama vygenerovala obchod.

Často kladené otázky

O: Co se synchronizuje z Google Ads?

A: Kampane s ad groups a ads, denní metriky (imprese, kliknutia, útraty) a leady z Google formulářů, ktoré se stanou kontakty v CRM.

O: Mění Mokapen mé kampane v Google?

A: Nie. Integrácie je iba pre čtení: prináša údaje z Google do Mokapenu, bez zásahu do kampaní.

O: Aký plán potrebujem?

A: «Vhodný plán Premium» k prepojenia účtu. Modul Marketing → Campaigns a rychlejší frekvence synchronizácia (hourly/daily) sú součástí «vyšších plánů Premium». Ak funkce nie je ve vašem plánu dostupná, na stránke se zobrazí ikona medaily.

O: Dorazí leady okamžitě?

A: Áno. Po nastavenia nová odoslania formuláře dorazí v reálnom čase; ruční synchronizácia načte historii (nové a nedávné z posledních 90 dnů, alebo iba nové).

O: Mohu propojit viac reklamních účtů?

A: Áno, včetně účtů prepojených s administrátorským účtem (MCC). Môžete vybrat viac účtů k synchronizáciu a odpojiť je jednotlivě.

O: Čo sa stane s daty po odpojenie?

A: Môžete zvolit, či ponechať synchronizované kampane. Kontakty vytvořené z leadů v Mokapenu zůstanou.

O: Proč se něktoré leady neimportují?

A: Pretože nemají e-mailovou adresu (povinná) alebo pretože formulář nebyl vybrán v konfiguraci synchronizácia leadů.

O: Mohu spouštět automatizácie na leady z Google Ads?

A: Áno, cez kontaktní triggery (Contact Created / Contact Created or Modified). Spouštění automatizací vyžaduje «vhodný plán Premium».