Sprievodca Mokapenom

Protokol aktivít

Protokol aktivít je administratívna auditná stopa organizácie: kto zmenil štrukturálne nastavenia, kedy a s akými detailmi. Je iba na čítanie (záznamy nemožno upravovať) a vidia ho iba Vlastníci.

Nájdete ho v Nastavenia organizácie → Všeobecné → karta Protokol aktivít. Nienahrádza históriu jednotlivých CRM záznamov (aktualizácie kontaktu alebo obchodu): zameriava sa na administratívne akcie organizácie.

Kto má prístup

• Vlastník — vidí kartu a môže prehliadať protokol.
• Člen / ostatní — kartu v lište Všeobecné nevidia.

Ak treba zdieľať kontrolu, Vlastník ju môže pozrieť online a odovzdať relevantné úryvky (na stránke nie je vyhradený export).

Čo ukazuje tabuľka

• Dátum — dátum a čas (predvolene najnovšie prvé).
• Akcia — typ operácie v zrozumiteľnom jazyku (napr. aktualizované info, vytvorená lokácia, aktualizované dni zatvorenia, pozvaný používateľ, upravený tím, aktualizované zabezpečenie…).
• Detaily — súhrn; ak sú technické parametre, Zobraziť detaily rozbalí uložené údaje (čitateľný JSON).
• Používateľ — kto akciu vykonal.

Môžete vyhľadávať, triediť a stránkovať (25 / 50 / 100 riadkov). Užitočné na otázky ako «kto minulý týždeň zmenil URL?» alebo kontroly po zmene HR tímu.

Čo sa protokoluje

Protokol zaznamenáva akcie, ktoré Mokapen explicitne zapisuje do organizačného logu, typicky:

• aktualizácie Informácií / zmeny URL;
• aktualizované dni zatvorenia;
• lokácie CRUD;
• pozvánky, úpravy a odstránenia používateľov;
• tímy CRUD;
• zmeny zabezpečenia a relevantných preferencií;
• udalosti pipeline / iné admin akcie podporované systémom;
• žiadosti o odstránenie organizácie (kde platí).

Nie je to kompletný log každého kliknutia v CRM: ak akcia nevolá zapisovač logu, neobjaví sa.

Prípady použitia

• Onboarding nového Vlastníka — prehliada nedávne zmeny lokácií, zatvorení a zabezpečenia.
• Incident URL — zistí, kto a kedy zmenil slug.
• Interný audit — overí pozvánky a odstránenia používateľov za obdobie.

Často kladené otázky

O: Prečo nevidím kartu?

A: Potrebujete rolu Vlastník.

O: Môžem protokol exportovať?

A: Na stránke je len online prehliadanie; nie je vyhradené tlačidlo exportu.

O: Zahŕňa zmeny kontaktu?

A: Nie. Pre históriu záznamu použite Aktualizácie / timeline entity. Tu sú len administratívne akcie na úrovni organizácie.

O: Zanechávajú integrácie stopu?

A: Len ak operácia prejde cez sledovanú administratívnu akciu. Nie je to log každej synchronizácie.