Sprievodca Mokapenom

MailChimp Campaigns

Integrácia MailChimp Campaigns prepojí Mailchimp s Mokapenom na synchronizáciu už odoslaných e-mailových kampaní, súvisiacich KPI (odoslané, otvorenia, kliknutia) a akcií príjemcov (kto otvoril e-mail, kto klikol na odkaz). Údaje skončia v Marketing → Kampane, v reportoch a — kľúčovo — na karte kontaktu, kde uvidíte, či daná osoba kampaň otvorila alebo na ňu klikla.

Ide o prichádzajúcu integráciu: údaje idú z Mailchimpu do Mokapenu. Mokapen nevytvára ani nemení kampane v Mailchimpe.

Je odlišná od MailChimp (sync audience/kontaktov): tá zosúlaďuje adresár; táto prináša kampane, KPI a engagement. Môžete používať obe spolu.

Prehľad: Integrácie. Cieľový modul: Kampane.

Požiadavky

• Účet Mailchimp s aspoň jednou kampanou už odoslanou a aspoň jednou audience / zoznamom.
• Rola Vlastník organizácie Mokapen na spustenie OAuth pripojenia (ako v rozhraní).
• Plán Mokapen, ktorý zahŕňa integráciu (vhodný plán Premium — ikona medaily na stránke, ak nie je k dispozícii).
• Modul Marketing → Kampane na prehliadanie zoznamu a KPI (zahrnutý vo vyšších plánoch Premium, kde to platí).

Pripojenie MailChimp Campaigns

1. Menu používateľa → Integrácie → MailChimp campaigns.
2. Stlačte Synchronizovať / pripojiť (Vlastník + vhodný plán Premium) a dokončite prihlásenie OAuth Mailchimp.
3. Keď sa zobrazí Účet pripojený, vyberte jeden alebo viac zoznamov / audience na použitie (bez zoznamu sa k nastaveniam nedostanete).
4. Nastavte mapovanie polí (e-mail povinný), duplicity/konflikty, automatickú sync a súkromie.
5. Autorizujte synchronizáciu a stlačte Uložiť alebo Synchronizovať.

Synchronizujú sa iba kampane odoslané. Pri typickej synchronizácii Mokapen berie kampane odoslané za posledných 30 dní (potom prírastkové aktualizácie po poslednej sync); aktivita odberateľov na nedávnych kampaniach sa pri aktívnej automatickej sync znova zoraďuje aj periodickými jobmi.

Čo sa synchronizuje

Po pripojení Mokapen importuje:

• Odoslané kampane — názov, stav, dátumy, zdroj Mailchimp, viazané na zoznamy, ktoré ste pripojili. Objavia sa v Marketing → Kampane.
• KPI kampane — typicky odoslané, otvorenia, kliknutia.
• Akcie odberateľov — otvorenia a kliknutia príjemcov na synchronizovaných kampaniach.
• Kontakty / leady kampane — zhoda podľa e-mailu (alebo vytvorenie/aktualizácia podľa mapovania a pravidiel duplicít), s engagementom naviazaným na kartu a kampaň.

Ako pri MailerLite Campaigns je relevantná aktivita tých, ktorí otvorili alebo klikli. Smer sync je iba do Mokapenu.

Webhooky a cron môžu aktualizovať kampane a aktivity, keď je automatická sync aktívna (napr. udalosť odoslanej kampane na zozname, hodinové znovuzoradenie aktivít na nedávnych kampaniach).

Zoznamy / audience

Na rozdiel od MailerLite Campaigns (celý účet) tu výslovne zvolíte audience Mailchimp na pripojenie. Môžete pripojiť viac zoznamov, každý s mapovaním polí. Bez aspoň jedného zoznamu sync nenakonfigurujete. Na stránke použite «Pripojiť zoznam…» na pridanie ďalších.

Nastavenia na konfiguráciu

Smer sync

Iba do Mokapenu (one way). Z Mokapenu do Mailchimpu kampane neexportujete.

Mapovanie polí

Pre každý pripojený zoznam v Prepojiť polia priraďte merge fieldy Mailchimpu k poliam kontaktu Mokapen. E-mail je povinný. Nepotrebné stĺpce môžete preskočiť. Bez správneho mapovania sa otvorenia a kliknutia dobre nenaviažu na karty CRM.

Duplicity a konflikty

• Vyhnúť sa duplicitám — porovnanie e-mailu: aktualizuje existujúci kontakt namiesto vytvorenia nového.
• Spravovať konflikty — zvoľte, či preváži Mailchimp alebo Mokapen, keď sa mapované polia líšia.

Automatická sync a súkromie

• Automatická sync — plánované aktualizácie a webhooky na kampaniach; aktivity na nedávnych kampaniach periodicky znovu zoradené.
• Ručná sync — spustenie na požiadanie.
• Súkromie — viditeľnosť importovaných údajov pre členov organizácie.

Iba ten, kto účet pripojil (alebo má zdieľanie sync), mení nastavenia a odpája.

Kde uvidíte údaje

• Marketing → Kampane — e-mailové kampane Mailchimp s KPI a leadmi, filtrovateľné podľa zdroja spolu s Ads a inými newslettermi.
• Report → Kampane — porovnania podľa kanála a obdobia.
• Karta kontaktu → timeline / aktualizácie — záznamy «otvoril / klikol» + názov kampane + koľkokrát.
• Karta kontaktu → Prepojenia → Kampane — kampaň prepojená s kontaktom.

Čo uvidíte na kontakte (otvorenia a kliknutia)

Okrem súčtov v Kampaniach prináša integrácia engagement na jednotlivú osobu:

• Otvorte kontakt v Adresári.
• V timeline prečítate, či otvoril alebo klikol kampaň Mailchimp (názov kampane a počet).
• Kampaň zostane v prepojeniach kontaktu — užitočné pre obchodný follow-up.

Príklad: kampaň «Jarná promo» odoslaná zo zoznamu Klienti → v Kampaniach uvidíte celkové otvorenia/kliknutia → na kontakte «Peter Kováč» timeline ukáže, že klikol na odkaz ponuky: obchodník ho zavolá bez vstupu do Mailchimpu.

MailChimp vs MailChimp Campaigns

Typický tok: MailChimp zosúlaďuje audience; MailChimp Campaigns prináša KPI a kto interagoval po každom odoslaní.

Automatizácie

Nie je dedikovaný spúšťač «klik kampane Mailchimp», ale kontakty vytvorené/aktualizované engagementom môžu napájať automatizácie na kontaktoch (Kontakt vytvorený / Kontakt vytvorený alebo upravený), ak ich plán zahŕňa — napríklad vytvoriť úlohu alebo priradiť vlastníka tomu, kto klikol.

Limity, ktoré treba poznať

• Iba odoslané kampane — koncepty a ešte neodoslané naplánované sú vylúčené.
• Typické okno 30 dní — sync berie nedávno odoslané kampane (posledných 30 dní / od poslednej sync); veľmi staré kampane pri prvom pripojení nemusia vstúpiť.
• Povinné zoznamy — bez pripojenej audience sync nenakonfigurujete.
• Iba prichádzajúca — Mokapen nemení kampane v Mailchimpe.
• Vlastník na pripojenie — OAuth pripojenia je vyhradený Vlastníkovi.
• E-mail nutný — bez namapovaného e-mailu sa engagement nenaviaže na CRM.
• Modul Kampane na vyššom pláne — medaila na stránke, ak nie je v pláne.

Časté problémy

• Nevidím kampane spred mesiacov — typická sync pokrýva odoslané za posledných 30 dní (potom prírastkové aktualizácie). Overte aj, že ste pripojili správny zoznam.
• Nastavenia zablokované / «žiadny zoznam» — pripojte aspoň jednu audience Mailchimp.
• Nemôžem pripojiť — treba rolu Vlastník a vhodný plán Premium.
• Žiadne otvorenia/kliknutia na kontakte — skontrolujte mapovanie e-mailu, správny zoznam, či príjemca interagoval, potom znova spustite sync.
• OAuth vypršaný alebo chyba prihlásenia — odpojte a znova pripojte účet Mailchimp.
• Nevidím kampane v Marketingu — overte plán/modul Kampane a že sync prebehla aspoň raz.

Odpojenie

Zo stránky Integrácie → MailChimp campaigns stlačte Odpojiť. Môžete zvoliť ponechať Kampane už synchronizované. Kontakty a história otvorení/kliknutí už v CRM zostávajú. Potvrďte zadaním požadovaného textu v modáli.

Prípady použitia

• Obchodná priorita pre tých, čo klikajú — po promo odoslaní tím pracuje len s kontaktmi s kliknutím v timeline.
• KPI e-mailu + Ads v jednom zozname — porovnáte Mailchimp s Facebook/Google Ads v Marketing → Kampane a reportoch.
• Príprava hovoru — otvoríte kontakt a uvidíte, ktoré kampane otvoril alebo klikol pred rozhovorom.
• Viaceré audience, samostatné pravidlá — pripojíte zoznam B2B a zoznam consumer newsletter s rôznym mapovaním.
• Audience + kampane — MailChimp (kontakty) zosúlaďuje zoznam; MailChimp Campaigns prináša výsledky každého odoslania.

Často kladené otázky

O: Čo sa synchronizuje?

A: E-mailové kampane odoslané (typicky posledných 30 dní / ďalšie aktualizácie), KPI (odoslané, otvorenia, kliknutia) a akcie príjemcov (otvoril / klikol) na pripojených zoznamoch, naviazané na kontakty CRM.

O: Kde uvidím, či kontakt otvoril alebo klikol?

A: Na karte kontaktu → timeline / aktualizácie (a prepojenia kampane), s názvom kampane a počtom.

O: Prečo nevidím staré kampane?

A: Typická sync importuje kampane odoslané za posledných 30 dní, potom aktualizuje prírastkovo. Skontrolujte aj pripojené zoznamy.

O: Kto môže pripojiť účet?

A: Vlastník organizácie (s vhodným plánom Premium).

O: Treba aj MailChimp (kontakty)?

A: Nie povinné; užitočné, ak chcete aj sync audience. KPI a otvorenia/kliknutia prichádzajú z MailChimp Campaigns.

O: Upravuje Mokapen kampane v Mailchimpe?

A: Nie. Iba čítanie smerom do Mokapenu.

O: Čo sa stane, keď odpojím?

A: Môžete ponechať už importované kampane. Kontakty a história engagementu v CRM zostávajú.