Ръководството на Мокапен

Google Ads

Интеграцията Google Ads свързва рекламния ви Google акаунт с Mokapen, за да синхронизира кампании и lead: автоматично импортирате ефективност на кампании (импресии, кликове, разход) и превръщате контактите от Google lead формуляри в контакти в CRM — без ръчни експорти или качване на файлове.

Това е входяща интеграция: данните идват от Google в Mokapen (Mokapen не променя кампаниите ви в Google).

Общ преглед на интеграциите: Интеграции.

Изисквания

• Активен акаунт Google Ads, до който имате достъп (вкл. чрез administrator/MCC акаунт).
• План Mokapen с интеграцията Google Ads (Premium — икона на медал на страницата, ако не е на вашия план).
• Модулът Маркетинг → Кампании и по-бързите честоти на синхронизация (hourly/daily) са в по-високи Premium планове: ако не са активни, на страницата се показва икона на медал.

Свързване на Google Ads акаунт

1. Потребителско меню → Интеграции → Google Ads.
2. Кликнете Connect to Google Ads (изисква подходящ Premium план).
3. Влезте с Google акаунт и упълномощете Mokapen да чете Google Ads данни.
4. След връщане виждате статус Connected account с използвания Google адрес.
5. Изберете рекламния акаунт (или акаунти): при MCC — свързаните client акаунти.

Само свързалият акаунта може да добавя акаунти, да променя настройки, да sync или disconnect за организацията.

Синхронизация на кампании

Включете sync на кампании, за да импортирате цялата рекламна структура и метрики:

• Изберете кампании с филтър Active campaigns, Inactive campaigns или и двата (поне един филтър преди sync).
• Mokapen импортира кампании, ad groups (показани като Adsets) и ads.
• За всяка реклама — дневни метрики: impressions, clicks, spend. Общият разход на кампанията.
• При първо свързване се sync-ва и исторически обем; после автоматично на избраната честота.

Улавяне на lead от формуляри

При Google lead формуляри можете да ги импортирате като контакти в Mokapen:

1. Включете lead sync и изберете формулярите за sync.
2. Съпоставете полетата на всеки формуляр с полета за контакт в CRM (меню Belongs to). email — автоматично и задължително: lead без имейл не се импортира.
3. Режим: New & Recent Leads (нови плюс последните 90 дни) или New Leads.
4. Save или sync: lead стават контакти, атрибутирани към изходната кампания.

След настройка новите попълвания пристигат в реално време; ръчен sync извлича история според режима.

Честота и опции

• Sync frequency — hourly и daily в по-високи Premium; при по-ниски — седмична периодична sync.
• Avoid duplicates — сравнение на имейл на lead със съществуващи контакти (по подразбиране включено).
• Manage conflicts — Mokapen или Google Ads при разлика в данните.
• Privacy — публично (всички членове) или частно (само избрани).

Къде виждате данните

• Маркетинг → Кампании — кампании, Adsets и Ads от Google Ads с източник, статус, брой lead и метрики (spend, impressions, clicks). Модул в по-високи Premium планове.
• Reports → Campaigns — диаграми по източник, lead по източник и lead по кампания, тенденции за spend, impressions и clicks.
• Контакти — импортирани lead като контакти с източник към генериращата кампания.

Автоматизации

Няма специфичен trigger за кампании, но контактите от lead на Google Ads могат да стартират автоматизации, напр. Contact Created или Contact Created or Modified (изпълнение изисква подходящ Premium). Например автоматичен welcome имейл или възлагане на търговец.

Ограничения

• Входяща sync — от Google към Mokapen; кампаниите в Google не се променят.
• Един мениджър — само свързалият управлява настройки, акаунти и sync.
• Задължителен имейл за lead — без имейл се игнорират.
• Задължителен филтър кампании — поне Active или Inactive.
• Модул Кампании на по-висок план — свързване с подходящ Premium; изглед Маркетинг → Кампании в по-високи Premium.
• Подновяване на връзката — Google authorization може да изтече: нужен е нов connect.

Чести проблеми

• Изтекла връзка — при "Oops! It seems the connection you made has expired. Please disconnect and reconnect or contact us." disconnect и reconnect.
• Sync на кампании не стартира — избран ли е поне един филтър Active/Inactive.
• Lead не е пристигнал — формуляр избран; lead има ли имейл.
• Не виждам кампании — план с Маркетинг → Кампании; стартирана ли е sync.
• Дублирани контакти — Avoid duplicates включено; проверете правила за конфликти.

Прекъсване

Integrations → Google Ads → Disconnect: прозорец с секция Keep.

• Запазете Кампаниите, вече sync-нати: при включена опция остават в Mokapen; иначе се премахват с метриките.
• Disconnect един рекламен акаунт или цялата интеграция.
• Контактите от lead не се изтриват.

За потвърждение въведете DISCONNECT.

Примери за употреба

• Lead в CRM в реално време — попълване на lead формуляр на Google кампания: контакт в Mokapen веднага за follow-up от продажби.
• Мониторинг на ефективност — impressions, clicks и spend в Маркетинг → Кампании без Google Ads конзола.
• Отчети по източник — Reports → Campaigns: колко lead от Google Ads спрямо други източници.
• Автоматичен follow-up — автоматизация Contact Created за welcome имейл към нови Google Ads lead.
• Атрибуция в продажби — всеки lead запазва източник на кампанията за сделката.

Често задавани въпроси

В: Какво се синхронизира от Google Ads?

О: Кампании с ad groups и ads, дневни метрики (impressions, clicks, spend) и lead от Google формуляри като контакти в CRM.

В: Mokapen променя ли кампаниите ми в Google?

О: Не. Read-only интеграция.

В: Какъв план ми трябва?

О: Подходящ Premium за connect. Маркетинг → Кампании и hourly/daily в по-високи Premium. Липсваща функция — медал на страницата.

В: Lead пристигат ли веднага?

О: Да. След настройка — реално време; ръчен sync — история (нови и recent 90 дни, или само нови).

В: Мога ли да свържа повече от един рекламен акаунт?

О: Да, вкл. акаунти към MCC. Можете да изберете няколко за sync и да ги disconnect поотделно.

В: Какво става при disconnect?

О: Можете да запазите sync-натите кампании. Контактите от lead остават в Mokapen.

В: Защо някои lead не се импортират?

О: Нямат имейл или формулярът не е избран в конфигурацията за lead sync.

В: Автоматизации за Google Ads lead?

О: Да, чрез triggers за контакт (Contact Created / Contact Created or Modified). Изпълнение изисква подходящ Premium.