Ръководството на Мокапен

MailerLite Campaigns

Интеграцията MailerLite Campaigns свързва акаунта ви в MailerLite Modern с Mokapen, за да синхронизира вече изпратени имейл кампании, свързаните им KPI (изпратени, отваряния, кликове) и действията на получателите (кой е отворил имейла, кой е кликнал връзка). Данните попадат в Маркетинг → Кампании, в отчетите и — ключово — в записа на контакта, където виждате дали това лице е отворило или кликнало кампания.

Това е входяща интеграция: данните текат от MailerLite към Mokapen. Mokapen не създава и не променя кампании в MailerLite.

Отделна е от MailerLite (синхронизация на абонати/списъци): онази подравнява основните данни за контактите; тази пренася кампании, KPI и ангажираност. Можете да използвате и двете заедно.

Преглед: Интеграции. Модул назначение: Кампании.

Изисквания

• Акаунт MailerLite Modern (не Classic) с поне една вече изпратена кампания.
• API ключ за платформата Modern (Connect токен), с достатъчни права за четене на кампании и активност на абонатите.
• План Mokapen, който включва интеграцията (подходящ план Premium — икона на медал на страницата, ако не е налична).
• Модул Маркетинг → Кампании за преглед на списъка и KPI (включен в по-високи планове Premium, където е приложимо; иначе икона на медал на страницата).

Свързване на MailerLite Campaigns

1. Потребителско меню → Интеграции → MailerLite Campaigns.
2. Кликнете Синхронизирай MailerLite Campaigns (необходим е подходящ план Premium).
3. В секцията API ключ въведете ключа за акаунта MailerLite Modern (не Classic) и кликнете Свържи.
4. Когато се появи Акаунтът е свързан, конфигурирайте посока на синхронизация, карта на полетата, дубликати/конфликти, автоматична синхронизация и поверителност.
5. Отметнете упълномощаването за синхронизация и кликнете Запази или Синхронизирай.

Страницата заявява изрично: Синхронизират се само изпратени кампании. Черновите и планираните, още неизпратени кампании не се импортират в Mokapen.

Какво се синхронизира

При първото свързване (и след това с автоматична/ръчна синхронизация и webhooks) Mokapen импортира:

• Изпратени кампании — заглавие, статус, дати, тип, източник MailerLite. Появяват се в Маркетинг → Кампании.
• KPI на кампаниите — обикновено изпратени, отваряния, кликове (обобщена статистика на изпращането).
• Действия на абонатите — за всеки получател с релевантни взаимодействия Mokapen синхронизира отваряния и кликове върху кампанията.
• Контакти / lead на кампаниите — ако имейлът на абоната съвпада със съществуващ контакт (или се създава/актуализира според картата и правилата за дубликати), ангажираността се свързва към този запис и към кампанията.

На практика синхронизацията на активността разглежда абонатите, които са отворили или кликнали (не импортира тези без взаимодействие). При активна автоматична синхронизация отварянията и кликовете могат да пристигат и почти в реално време чрез webhooks на MailerLite (campaign.open, campaign.click).

Посоката на синхронизация е само към Mokapen (еднопосочна): не експортирате кампании от Mokapen към MailerLite.

Настройки за конфигуриране

Посока на синхронизация

Налична е само към Mokapen (входяща). Няма двупосочна синхронизация на кампании.

Карта на полетата

В секцията Свържи полета съпоставете полетата на MailerLite с полетата за контакт в Mokapen. Имейлът е задължителен и обикновено вече е свързан: без имейл ангажираността не се свързва с CRM. Всяка колона на Mokapen може да се използва само веднъж; оставете празно («пропусни») това, което не ви трябва.

Дубликати и конфликти

• Избягвай дубликати — сравнение по имейл: ако получателят вече съществува в Адресната книга, Mokapen актуализира този запис вместо да създава втори.
• Управление на конфликти — ако едни и същи съпоставени полета се различават, изберете дали MailerLite или Mokapen има предимство.

Автоматична синхронизация и поверителност

• Автоматична синхронизация — периодични актуализации + webhook събития при отваряния/кликове (ако е активна и интеграцията не е на пауза).
• Ръчна синхронизация — изпълнявате синхронизацията при нужда.
• Поверителност — видимост на импортираните данни (публична за членовете или ограничена до избрани сътрудници), както при другите маркетингови интеграции.

Само който е свързал акаунта (или е получил споделено управление на синхронизацията) може да променя настройките, да синхронизира или да прекъсва.

Къде виждате данните

• Маркетинг → Кампании — списък с имейл кампании от MailerLite с източник, статус, KPI (изпратени / отваряния / кликове) и свързани lead, заедно с Ads и други бюлетини.
• Отчети → Кампании — сравнения по източник и период (бюлетин срещу Ads, ефективност по кампания).
• Запис на контакт → времева линия / актуализации — вижте дали контактът е отворил или кликнал кампания (с име на кампанията и колко пъти), също филтрируемо по маркетингов канал.
• Запис на контакт → Връзки → Кампании — кампанията остава свързана с контакта като свързан обект.

Какво виждате върху контакта (отваряния и кликове)

Това е оперативната стойност на синхронизацията: не само общите суми в Кампании, а индивидуалното поведение.

• Отворете контакт в Адресната книга.
• Във времевата линия (актуализации / маркетинг) се появяват записи като: контактът е отворил «Име на кампанията» N път(и) или е кликнал «Име на кампанията» N път(и).
• Контактът може да има свързана кампания / източник, вързан към този бюлетин, така че продажби и маркетинг знаят от кое изпращане идва интересът.

Пример: изпращате продуктов бюлетин → в Маркетинг → Кампании виждате общите отваряния и кликове → отваряте контакт «Maria Rossi» и във времевата линия четете, че е отворила кампанията и е кликнала връзката: можете да се обадите или да назначите follow-up без да отваряте MailerLite.

MailerLite срещу MailerLite Campaigns

Типичен поток: използвайте MailerLite, за да поддържате списъка с абонати подравнен; използвайте MailerLite Campaigns, за да видите ефективността и кой е взаимодействал след всяко изпращане.

Автоматизации

Няма специализиран тригер «отваряне на кампания MailerLite», но контактите, създадени или актуализирани от ангажираност (когато синхронизацията създава/актуализира записа), могат да захранват автоматизации за контакти (напр. Контактът е създаден / Контактът е създаден или променен), ако планът включва автоматизации. Полезно за назначаване на търговец или създаване на follow-up дейност за тези, които са кликнали.

Ограничения, които трябва да знаете

• Само изпратени кампании — черновите и планираните, още неизпратени кампании не се синхронизират.
• Само MailerLite Modern — Classic не се поддържа от тази интеграция.
• Само входяща — не променяте кампании в MailerLite от Mokapen.
• Релевантна ангажираност — обикновено се импортират тези, които са отворили или кликнали; тези без взаимодействие не генерират ред за активност по кампания.
• Задължителен имейл — без съпоставен имейл връзката към контакта в CRM не работи.
• Модул Кампании на по-висок план — свързването на интеграцията изисква подходящ план Premium; прегледът на Маркетинг → Кампании може да изисква по-високо ниво (икона на медал на страницата).

Чести проблеми

• Няма кампании в списъка — проверете дали съществуват изпратени кампании в MailerLite Modern, че синхронизацията е стартирана и че модулът Кампании е наличен в плана ви.
• Неуспешна връзка — използван по грешка Classic ключ, изтекъл/регенериран ключ или грешен тип акаунт: генерирайте нов Modern API ключ, прекъснете и свържете отново.
• Не виждам отваряния/кликове върху контакта — проверете картата на имейла, че абонатът наистина е взаимодействал и че записът е този със същия имейл; пуснете отново синхронизацията или изчакайте webhooks, ако автоматичната синхронизация е активна.
• Дубликати в Адресната книга — активирайте «Избягвай дубликати» и проверете картата на имейла преди масова синхронизация.
• Не мога да променя настройките — само който е свързал (или има споделена синхронизация) управлява страницата; помолете този потребител или Owner.

Прекъсване

От Интеграции → MailerLite Campaigns кликнете Прекъсни. В прозореца можете да изберете да запазите Кампаниите, вече синхронизирани в Mokapen. Контактите и записите във времевата линия, вече създадени, не се изтриват автоматично при прекъсване. За потвърждение въведете изисквания текст в модала.

Случаи на употреба

• Follow-up върху кликналите — след бюлетин филтрирайте контактите с кликове във времевата линия и ги назначете на търговец за обаждане.
• KPI на бюлетина на същото място като Ads — сравнете отваряния/кликове от MailerLite с разходи/кликове от Facebook или Google в Маркетинг → Кампании и в отчетите, без да отваряте три конзоли.
• История на ангажираност върху записа — търговецът отваря контакта и вижда кои кампании е отворил или кликнал през последните месеци, преди обаждането.
• Приписване на кампания — контактът остава свързан с кампанията източник: знаете кое изпращане е генерирало интерес.
• Списък + кампании заедно — MailerLite (контакти) поддържа списъка подравнен; MailerLite Campaigns пренася резултатите от всяко изпращане в CRM.

Често задавани въпроси

В: Какво се синхронизира?

О: Изпратени имейл кампании, обобщени KPI (изпратени, отваряния, кликове) и действия на получателите (отворил / кликнал), свързани с контакти в CRM, когато имейлът е съпоставен.

В: Къде виждам дали контакт е отворил или кликнал?

О: В записа на контакта, във времевата линия / актуализациите (и във връзките към кампании). Появяват се името на кампанията и колко пъти е отворил или кликнал.

В: Работи ли с MailerLite Classic?

О: Не. Нужен е MailerLite Modern и неговият API ключ.

В: Защо не виждам чернови?

О: Синхронизират се само вече изпратени кампании.

В: Променя ли Mokapen кампаниите ми в MailerLite?

О: Не. Интеграцията е само за четене към Mokapen.

В: Трябва ли да свържа и MailerLite (контакти)?

О: Не е задължително, но е полезно, ако искате и подравняване на списъци/абонати. Кампаниите и ангажираността идват от MailerLite Campaigns.

В: Какъв план ми трябва?

О: Подходящ план Premium за свързване на интеграцията; модулът Маркетинг → Кампании може да изисква по-високо ниво. Ако функция не е налична, на страницата се появява иконата на медал.

В: Какво се случва, ако прекъсна?

О: Можете да изберете дали да запазите вече импортираните кампании. Контактите и историята на отваряния/кликове, вече в CRM, остават.